楊怡博
摘 要:由于技術(shù)的迅速發(fā)展和經(jīng)濟力量的迅猛增長,人們面臨著節(jié)奏更快、壓力更大的工作,人們需要在工作之外尋求符合自身個性的更簡潔輕松的生活方式,以緩解身心緊張。力求將餐飲產(chǎn)品、服務(wù)與個性化的娛樂方式相結(jié)合的主題餐廳應(yīng)運而生。與一般餐廳相比,主題餐廳往往針對特定的消費群體,不但提供飲食,還提供以某種特別文化為主題的服務(wù)。讓顧客在某種情景體驗中找到進(jìn)餐的全新感覺。
關(guān)鍵詞:主題餐廳;思維方法;品牌;定位
中圖分類號:G120 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2017)11-0053-01
一、外部環(huán)境分析
(一)外婆家
1.地理位置。(萬象城店)地址:杭州市江干區(qū)富春路701號萬象城購物中心l441。
2.交通運輸方面。湖濱店外婆家正處于西湖邊,且東臨地鐵,由地鐵帶來的廣大客流量即將使得外婆家的顧客量大幅上升。當(dāng)寫字樓興起,外婆家把寫字樓物業(yè)作為主要發(fā)展方向;如杭州大廈之類的頂級SHOPPING MALL成為外婆家進(jìn)駐首選。
(二)廈門海賊王主題餐廳
1.地理位置。思明區(qū)明發(fā)商業(yè)廣場北區(qū)(蘇寧電器二樓)。
二、市場定位及風(fēng)格
(一)外婆家
“取名‘外婆家,顧名思義,小時候在外婆家吃飯既熱鬧又好吃,一家人格外親切。外婆家從一開始,就把經(jīng)營目標(biāo)定位為居家用餐,鎖定了朋友聚會和家庭聚會這個消費人群作為外婆家的顧客。30%的產(chǎn)品+40%的環(huán)境+30%的服務(wù),通過價格杠桿調(diào)節(jié),實現(xiàn)最佳的性價比。”這個不變的定位好抓住了最“基礎(chǔ)”的消費人群。“價廉物美”又“不失檔次”是對其“最好的形容”。門面形象:以簡單獨特為主要特色。令人感覺像回到家一樣。
(二)海賊王
顧客定位:海賊王愛好者、COSPIAY愛好者、動漫愛好者、青少年、喜歡新奇的人群。
內(nèi)部裝飾特點:面積近500平方米,大廳中間近20米長的“黃金梅列號”成為最大特色。顧客可以坐在“船”內(nèi)品嘗店內(nèi)主打的烤肉. 沿用動漫人物與情景的風(fēng)格,將動漫人物及場景大量的植入到餐廳的裝修中。餐廳內(nèi)的擺設(shè)都以日本動畫《海賊王》里面的人物為主,一進(jìn)門,你就能看到墻壁兩邊各式各樣的海賊王畫報。吧臺采用卡通人物形象,航海的感覺。店內(nèi)裝飾:動畫片中出現(xiàn)的圖片作為墻上的掛畫。周邊有展示柜,放有海賊王的紀(jì)念品,如鑰匙扣等,一些書籍,包裝盒,玩具。手辦區(qū)陳列著專門的動畫角色中不同姿勢表情的人物模型,有對打的、有單個的。墻上還有一些。取餐處以海上的輪胎和漁網(wǎng)為設(shè)計靈感,通過兩邊兩個紅白相間的輪胎與中間的漁網(wǎng)的連接,很有動畫片中海上的感覺,旁邊還有路飛的圖片,非常形象。
三、營銷策略
(一)外婆家
1.價格。外婆家的消費水平屬于大眾消費。通過實際體驗和網(wǎng)上評論,大概人均消費在50元左右。
2.標(biāo)準(zhǔn)化。采用規(guī)范化的管理,廚房、前廳有全面的質(zhì)量監(jiān)控,還對所有的流程進(jìn)行操作規(guī)程設(shè)置;“有專門的技術(shù)部,技術(shù)部的人員分頭開發(fā)新菜,也分別負(fù)責(zé)各自管理的菜的品質(zhì)。不斷創(chuàng)新,將推出統(tǒng)一的調(diào)料包。這樣,不管在哪個門店,只要點同樣的菜,味道都是一樣的。
3.經(jīng)營管理。外婆家更注重宣傳,杭州人最愛看的新聞節(jié)目“阿六頭說新聞”就掛著“外婆家”的LOGO.“電視廣告、報紙宣傳、網(wǎng)站,現(xiàn)代的餐飲企業(yè)不能忽視傳媒的力量。”此外,與招商銀行聯(lián)合推出的聯(lián)名卡也成為國內(nèi)餐飲企業(yè)的“第一家”。
4.菜單設(shè)計。采用網(wǎng)頁布局,貼切流行時尚; 采用全圖片展示,直觀易懂; 菜單注釋:份量、主配料、味型,簡單易于理解。避免過多的解釋或者新來員工培訓(xùn)不及時容易出錯的問題; 簡易菜單與圖片菜單一起使用,顧客可以自己點單,方便快捷。
(二)廈門海賊王主題餐廳
1.娛樂。定期舉辦COSPLAY表演、動漫愛好者互動、電子游戲競技等會員活動,在活動過程中漫迷可以進(jìn)行收藏品交換等,可以與自己喜歡的coser們合影留念,同樣也可以登上船頭與歌手們飆歌一曲,揮灑一下熱血青年的激情。
2.食物。一般以西式為主,也有配合動漫情景,特地開發(fā)出一些動漫里才有的食物。食物精致,外形討喜,也融入動漫的logo,將動漫主題徹底的融入。擁有《海賊王》中出現(xiàn)過的美食,食物主要為動漫主題的便當(dāng)、特色的小吃、蛋糕等。
3.服務(wù)人員。著裝統(tǒng)一,參照動漫風(fēng)格特別訂制。女仆,卡通人偶,COSPIAY等服裝都會出現(xiàn)。
四、結(jié)語
進(jìn)行主題餐廳設(shè)計時,首先要確定好設(shè)計什么方面的主題餐廳,從該主題進(jìn)行聯(lián)想,從中提煉出設(shè)計元素,將這些設(shè)計元素羅列出來,挑選出最合適的最能表現(xiàn)設(shè)計主題的,元素不宜過多。總之,設(shè)計者要創(chuàng)造與眾不同的主題餐廳就要通過專業(yè)的文化角度和設(shè)計理念,把握人們的心理需求,創(chuàng)造出新奇?zhèn)€性的飲食空間,使“主題”一詞可以真正的表達(dá)在空間設(shè)計中。
參考文獻(xiàn):
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