新視角新理念新方式努力創(chuàng)建昭陽區(qū)“互聯(lián)網+”工作新模式

馬孝玉

“互聯(lián)網+”是利用信息通信技術以及互聯(lián)網平臺，讓互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)新新的發(fā)展生態(tài)。昭陽區(qū)創(chuàng)建“互聯(lián)網+普惠服務”，也就是要運用大數(shù)據(jù)和云計算為工會工作所用，把工會工作數(shù)據(jù)“基礎”大號，應用“互聯(lián)網+”和工會服務職工主要要素，給工會工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，建立好互聯(lián)網時代工作平臺。

一、創(chuàng)建“互聯(lián)網+工會工作”的現(xiàn)狀

隨著昭陽區(qū)第三產業(yè)和非公經濟迅猛發(fā)展，全區(qū)登記在冊工會會員有29600多人，僅依靠傳統(tǒng)手段已經無法有效解決現(xiàn)實生活中所遇到的新情況、新問題。創(chuàng)建“互聯(lián)網+工會工作”既可以為更多職工提供“幫扶、維權、服務”三位一體服務，也是工會服務職工理念、思路、載體和工作方法的創(chuàng)新，是工會有效運用社會資源，參與社會管理創(chuàng)新的嶄新實踐。

昭陽區(qū)總工會高度重視“互聯(lián)網+”這一新媒體創(chuàng)建工作，于2016年4月創(chuàng)建開通了“昭陽工會網”，8月初，區(qū)總工會以昆明保育員養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓學校達成合作協(xié)議，以“昭陽工會網”網站為門戶站，鏈接“星月嫂”之家互聯(lián)網020平臺的“家政服務平臺”，為全區(qū)待就業(yè)職工提供就業(yè)服務指導和引導作用。此外，區(qū)總工會還在不斷探索建立網上工會，爭取建成“一站一信一群”（即工會網站、微信、QQ工作群）數(shù)字化系統(tǒng)，搭建業(yè)務，在職工生活、醫(yī)療互助、勞動就業(yè)信息管理、勞動維權、青年職工交友聯(lián)誼等平臺，推動工會各項工作取得新進展。

二、創(chuàng)建“互聯(lián)網+工會工作”的幾點建議

（一）提高認識，建立工會應用互聯(lián)網的科學理念

一是加強組織領導。建立相應的組織領導機構和工作推進機構，全面負責運用信息網絡技術，按照有關規(guī)范和統(tǒng)一標準，加強數(shù)字化工會建設。二是創(chuàng)建工作載體。借助現(xiàn)有網站，依托現(xiàn)有欄目，創(chuàng)新新載體，爭取早日實現(xiàn)可在網站進行醫(yī)療互助、金秋助學、貸免扶補、維權咨詢等實時申請、審批等工作。三是強化輿論宣傳。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等工會組織進行宣傳，也可通過昭陽信息網、廣播、標語等多渠道、多形式的向全區(qū)宣傳工會數(shù)字化系統(tǒng)建設成果以及工會服務職工的新舉措，提高職工群眾對數(shù)字化系統(tǒng)的知曉率和認同度，營造良好的輿論氛圍。

（二）優(yōu)化服務，創(chuàng)新工會應用互聯(lián)網的工作模式

一是在平臺建設上做到完善與創(chuàng)新相結合。區(qū)總工會可參考全國中央、省、市總工會門戶網站，按照工會組織新聞門戶網站要求，建好工會網站，以“網上工會”為主題，全方位、多角度的宣傳工會工作。還可嘗試微信新媒體發(fā)布模式，探索開通區(qū)總工會工作微信公眾號，建立微信工作群，方便工會工作，實現(xiàn)信息逐級傳遞和信息全覆蓋。二是在服務項目上做到特惠和普惠相結合。結合“工惠卡”發(fā)放工作，探索建立“工惠卡”服務卡管理平臺，讓廣大會員在網上即可輕松查詢“工惠卡”惠普服務種類，在網上即可享受工會專項服務和特約商戶普惠服務，使“工惠卡”惠普活動與互聯(lián)網實現(xiàn)無縫對接。三是可鼓勵下轄的有條件的工會組織進行幫扶數(shù)字化系統(tǒng)建設，加大“互聯(lián)網+工會工作”的推廣使用，擴大系統(tǒng)覆蓋面，力爭在幾年內將數(shù)字化系統(tǒng)延伸至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、企業(yè)工會，真正實現(xiàn)信息共享共通。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，建立工會應用互聯(lián)網的長效機制

一是經費保障機制。將數(shù)字化系統(tǒng)建設、運行以及維護費用納入工會經費支出，實行項目預算，切實保障資金到位。二是操作使用機制。重點抓好現(xiàn)有網站平臺應用，從操作層面完善專項細則，特別是交友平臺登錄、操作、退出制度以及管理員對會員發(fā)表文字、上傳視頻的后臺審核制度，制定符合自身特色的新媒體使用制度。三是管理考核機制。加強對工會應用新媒體的統(tǒng)一管理，要制定數(shù)字化系統(tǒng)平臺應用考核評估標準，建立完善新聞宣傳和信息報送、檔案管理、工作激勵等配套制度。四是活動運行機制。探索建立網上活動機制，利用現(xiàn)有媒介資源，配合本組織工會主流工作，定期開展普法宣傳、交友聯(lián)誼、醫(yī)療互助等形式多樣的活動。五是合理推進機制。積極爭取區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)新聞中心以及相關部門在互聯(lián)網應用方面的支持和協(xié)作，實現(xiàn)資源共享，建立合力推進的工作機制。

（四）加強配備，打造工會應用互聯(lián)網的工作隊伍

一是信息員。就昭陽區(qū)而言，各區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等工會組織至少配備1名工會干部作為信息員，就自身工會工作及時向區(qū)總工會網站進行新聞推送。二是維護員。必要時可通過系統(tǒng)內配備或社會化外聘專業(yè)網管、技術骨干，加強數(shù)字化系統(tǒng)技術維護工作，確保網站建立后正常運行。三是宣傳員。促進區(qū)總工會與區(qū)新聞中心、昭陽黨建網、昭陽信息網等媒體之間的有形互動，特別是對一些影響較大的職工訴求問題和群眾反映的熱點問題及時報告，有針對性地予以回復和處理，有效引導輿論，把握工作主動權。