淺談如何做好煤炭企業辦公室管理工作

閆峰+董宏娟

摘要：辦公室管理工作所涉及的內容諸多，且實際的工作量也很大，涉獵的領域也相對廣泛，所以，要想積極開展辦公室管理工作，最關鍵的就是要將企業作為中心，通過采取合理的措施，對傳統的管理理念予以及時地更新并樹立創新思維和意識，為辦公室在企業決策中充分發揮自身的作用，進而為企業的經營與發展提供所需服務。基于此，文章將以煤炭企業為重點研究對象，闡述了辦公室管理工作的有效開展策略，以供參考。

關鍵詞：煤炭企業；辦公室；管理工作；研究

在社會經濟快速發展的過程中，企業之間的競爭愈加激烈，而其自身競爭能力的提高已經成為企業管理層亟待解決的問題。而要想實現企業競爭能力，最重要的就是辦公室管理工作的開展。為此，進一步探究煤炭企業辦公室管理工作的相關問題具有一定的現實意義。

一、辦公室管理工作開展的重要作用

辦公室是企業綜合管理部門，而主要的職能就是充分彰顯其職責與權力，合理地滲透至企業各部門當中。其中，辦公室承擔協調各部門關系的重要任務，對相關事務進行及時地處理，并積極地提供具有支持性的服務，確保企業部門運轉的靈活性與高效性[1]。而辦公室行政管理工作具有明顯的綜合性特征，且涉獵范圍十分廣泛，不僅要參與到政務當中，同時還需要對相關事務進行管理。另外，辦公室管理工作的服務面寬泛，任何事務都能夠集中在辦公室當中，所以工作內容也相對復雜。由此可見，辦公室工作人員一定要具備極強的辦事能力與高效率，只有這樣才能夠為辦公室管理工作的進一步開展奠定堅實的基礎。

二、現階段煤炭企業辦公室管理工作問題解構

（一）管理制度有待完善

管理制度的完善性能夠為辦公室工作的正常開展提供管理的依據，然而，現階段，煤炭企業辦公室管理工作中卻始終存在管理機制不合理的問題。其中，煤炭企業對于上班時間的管理較為看重，但是也忽視了值班工作的管理。在這種情況下，一旦發生緊急狀況，很難采取及時且具有針對性的措施，進而帶來了嚴重的經濟損失，同樣有損企業形象，對其未來的發展十分不利[2]。

（二）協調能力薄弱

在煤炭企業辦公室管理工作開展的過程中，協調性發揮著不可替代的作用，能夠確保更好地對企業各層次展開管理，同時還能夠對矛盾沖突問題予以有效地解決。但是，目前部分煤炭企業辦公室協調能力嚴重缺失。其中，在企業內部出現沖突的情況下，辦公室并未嚴格調查客觀情況，而是簡單地處理沖突事件，嚴重影響了管理工作質量的提升，甚至還會引發更多的管理障礙。

（三）工作人員業務能力不強

在辦公室管理工作開展的過程中，工作人員是行使職權的重要載體，因而，其自身的業務水平將與辦公室管理質量存在緊密的聯系。現階段，絕大多數煤炭企業辦公室工作人員，自身的學習受到限制，并未參與到專業技能培訓當中。與此同時，沒有深入地了解煤炭企業運作的過程，僅依靠個人經驗開展辦公室日常工作。在這種情況下，主觀性特征十分明顯，因而對辦公質量產生了一定的負面影響。

三、開展煤炭企業辦公室管理工作的有效路徑

（一）辦公室管理機制的建立與健全

通過科學合理的辦公室管理機制，將新形勢下的煤炭企業辦公室工作規律與特點充分發揮出來，且彰顯權威性特點。只有這樣才能夠確保工作人員遵循具體的規章制度，履行個人崗位職責[3]。而煤炭企業同樣需要充分考慮自身發展的狀況，合理地制定綜合性的管理機制。在此過程中，制度內容應對管理工作人員的職責與權利予以明確地規定，合理地設置獎懲措施，確保辦公室管理職能作用得以充分發揮，進一步增強工作質量與效率。

（二）辦公室綜合協調能力的全面提升（目前企業已經綜合化集團不僅是單一的煤炭企業，目前面臨的問題是如何向現代化、綜合化企業學習辦公室管理工作）

在煤炭企業辦公室管理工作中，綜合協調能力十分重要，同樣也是確保其正常運轉的手段。而煤炭企業辦公室內部矛盾的協調與對外溝通等都會對企業內部各部分工作的效率產生一定的影響，甚至是企業形象也會受到影響。在這種情況下，煤炭企業辦公室必須不斷增強協調能力。而在開展管理工作的時候，需要始終將企業利益作為核心思考問題。另外，應有效統一管理的原則性和靈活性，對企業內外部的矛盾沖突予以有效地協調處理，將辦公室管理工作的積極性充分地發揮出來[4]。

（三）增強辦公室工作人員素質

第一，煤炭企業辦公室工作人員應不斷增強自身思想政治水平，學習相關政策與法規，進而樹立其更為正確的思想政治方向，為辦公室工作的開展奠定思想政治基礎。

第二，煤炭企業辦公室工作人員應不斷增強自身的文化水平，對管理知識進行學習，不斷豐富并充實個人知識儲備量，進一步推動管理工作的開展。

四、結束語

綜上所述，煤炭企業辦公室管理工作在企業未來發展的過程中占據重要地位，辦公室不僅僅是對外界的聯絡途徑，同樣也是企業內部溝通的橋梁，所以，其承擔的責任重要。在這種情況下，必須要保證煤炭企業辦公室管理工作的質量，相關工作人員應樹立正確的管理意識，充分考慮企業自身發展狀況，對現代化技術手段，根據具體計劃內容開展辦公室工作，將其自身的作用充分地發揮出來，為煤炭企業的穩定可持續發展奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1]龔潔.煤礦企業辦公室管理的創新策略探究[J].建材發展導向（上），2015（1）：89-89，90.

[2]石莉.關于煤礦企業辦公室管理的創新策略分析[J].科教導刊-電子版（上旬），2016（1）：190-190.

[3]鄧大海.新形勢下煤炭企業思政工作面臨的問題及對策研究[J].辦公室業務，2014（5）：47-48.

[4]吳志鵬.優化煤礦企業辦公室管理的途徑探討[J].東方企業文化，2015（19）：104-104.