基于協同創新的電子商務專業人才培養探討

李虹

【摘 要】義烏工商職業技術學院電子商務專業依托義烏得天獨厚的電子商務產業資源，緊密結合義烏電子商務發展和產業轉型對人才的需求，精準定位電子商務專業人才培養目標，開放格局，做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區+企業+院校”開放協同的人才培養機制，搭建“建設科學專業鏈、服務電子商務產業鏈”的特色化電子商務專業群，加強與中職、本科院校合作，實現資源優勢互補。

【關鍵詞】創新型高層次復合型人才；開放協同；電子商務專業群

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2017）08-0109-03

依托國際貿易綜合改革試點優勢、實體市場和發達的物流、金融等現代服務業優勢，義烏電子商務產業發展快速。同時，隨著互聯網工具及技術的普及應用，“互聯網+”國家戰略的提出，電子商務與傳統產業的融合更加深入，義烏電商發展已經進入提質提效階段，尤其是跨境電商的快速發展和試點的不斷深入，電子商務開始從單一交易應用的粗放型經營向研發、設計、制造和銷售的產業鏈協同的精細化運營轉型，電子商務的發展呼喚創新型高層次復合型人才。義烏電子商務產業持續創新發展，人才成為最關鍵的因素。據不完全統計，義烏電商相關人才缺口高達5萬～10萬人。相對于人才的匱乏，電子商務對專業性的要求卻在不斷地加強，所以門檻也在不斷地提高。

1 精準定位電子商務專業人才培養目標

1.1 電子商務專業人才需求調研

為更好地了解義烏電子商務人才需求，課題組組織實施了電商企業調研活動。根據問卷調研統計，義烏企業電子商務人才以高級管理人才為最需（占53.33%），中級管理人才為次需（占43.33%）。從人才需求的知識、能力和素質結構來看，對運營管理人才的需求比重比較大，占48%，專業技術型人才占13%，綜合（復合）型人才占39%。運營管理人才中，電子商務運營策劃人才需求量居于首位，占73.33%；品牌營銷人才需求量居于次位，占46.63%；數據分析人才需求量居于第3位，占43.33%。此外，基層操作、產品策劃與買手也都比較稀缺（比例分別為33%、26.67%）。同時，在對企業電子商務畢業生的滿意度調研中，企業普遍反映目前高職高專畢業生的知識結構不能滿足電商行業快速更新的需要。企業認為大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強（占81.9%），專業知識不扎實（占53.0%），知識面窄（占51.3%），視野不夠寬（占49.7%），知識結構不合理，跟不上電商的發展（占30.0%），可持續發展能力不夠（占27.75%）。因此，迫切需要通過高職教育層次上移實現學歷和技能同步提升，打通學生職業晉升通道，使學生未來更好地立足社會和實現可持續發展。

1.2 明確電子商務專業人才培養目標，制定電商人才標準

人才培養目標的精準定位決定專業建設的方向與人才培養方案的制訂。義烏工商職業技術學院是浙江省創業型大學試點院校，電子商務專業依托義烏得天獨厚的電子商務產業資源，緊密結合義烏電子商務發展和產業轉型對人才的需求，根據高職人才培養要求，將人才培養目標定位于為義烏及浙江電子商務產業發展培養“高素質、厚基礎、精技術、懂管理、善運營”的應用型高技術人才，能夠在各類電子商務企業從事電子商務運營與管理、技術服務工作或自主開展網絡創業。

人才標準的制定旨在推進電商人才的專業化、標準化培養，一是可以實現教學精準化，由電商企業具體的崗位需求出發，由崗位決定能力、由能力決定知識點、由知識點決定教材、由教材決定教學方式。二是建立人才信息庫，可以為企業提供更為系統、更為精準、更為科學的電商人才職業能力評測體系。三是可以更好地配合人才政策的落地服務，通過標準連接企業、連接院校、連接政府、連接研究機構，通過這個標準把電商的各個元素橋梁打通。

針對以上問題，本文提出如下建議：一是成立電商專業（群）指導委員會，定期開展人才需求調研，對人才培養質量做出定量和定性的研判，為動態調整專業結構、柔性設置專業方向提供重要依據；構建包括專業（群）優勢、專業（群）建設基礎、專業（群）建設措施、專業（群）建設成效、人才培養方案、課程體系、師資隊伍、實訓基地、資源庫等各方面的指標內涵和評價標注，并運用于專業（群）建設評估和改革。二是建立電商（商貿）人才見習基地，建立人才信息庫（電商產業人才大數據平臺），集聚政府政策、企業需求、高校教育、社會資源四大優勢，推動聯合培養、孵化培訓、獵聘測評、人才交易等服務。

2 開放格局，搭建多元化、多主體人才培養平臺

2.1 做精做深“去院校圍墻”的“政府+園區+企業+院校”開放協同的人才培養機制

義烏已經形成“實體市場、電商園區、各類電商服務企業、多種電商業態復合”的電子商務之城，為電子商務人才培養提供了豐富的園區、企業資源。專業要依托義烏開放的、豐富的電子商務產業資源，依托學院工作室模式，探索“去院校圍墻”的“政府+園區+企業+院校”開放協同的人才培養機制。政府向學院開放資源，將工作室（教師+學生團隊）引入電商專業村、園區、市場，工作室承擔企業委托運營的電商項目，承接攝影、美工、店鋪診斷、創業項目咨詢孵化、培訓等各類服務，以真實的電子商務項目為載體，開展職業核心能力課程教學和課程綜合實踐環節教學，讓學生在做中學，學中做，形成開放的“去院校圍墻”的人才培養機制。

“去院校圍墻”校企深度合作的另一種模式是政府、行業協會/企業與學院共建、共投、共享混合所有制辦學平臺——義烏工商職業技術學院電商創業園，將企業引入創業園，探索混合所有制的多種辦學元素深度合作模式，學院向社會開放場地資源、人力資源，將電子商務創業園建設成為義烏市“電子商務產業研究、人才培養、社會服務”基地，實現人才共育、項目共建、資源共享、利益共同、責任共擔。

一是樹立“企業為先、學校為重”理念，構建“雙主體”教學模式。學校按人才培養方向進行職業素養與專業基礎理論知識教學，企業依托企業資源提供實踐項目和實踐崗位，承擔職業技能的教學。二是形成校企雙方人員雙向掛職、互兼互派機制。一方面，學校專業教師為企業提供電商項目研究、咨詢、運營、培訓等各類服務和人才輸送，使學校成為企業效益的“增長點”；另一方面，企業給學校選派經驗豐富的電商運營專家，成為學校一線教師。三是搭建“教師工作室+理實一體化實訓室+學生公司”實踐教學平臺。其中，教師工作室發揮項目對接的窗口功能，依托各項目探索項目受托運營、學徒制、合伙制、股份制等多種創業創新實踐模式，并形成創業創新教育研究成果。理實一體化實訓室具有專業理論知識、技能實操實訓的一體化教學和實踐功能，推行項目崗位制教學方式，根據學生技能水平的遞進、操作能力的系統培養，構建了“課程實訓—單項技能專門訓練（商品信息化、網站建設、網絡營銷）—專業技能綜合訓練（學后職前）—頂崗實習—創業創新教育（全過程）”的實踐教學體系。學生公司則是學生團隊獨立承接教師工作室項目實現創業的成果。四是基于“統籌規劃、全面開放、資源共享”的建設模式，以工作室為中心，“政行園企校”共同建立課程資源云平臺和教學云平臺，建設覆蓋電商產業鏈核心能力的項目課程教學資源庫，實現多方共建、校內開放、校外共享。

2.2 搭建“建設科學專業鏈、服務電子商務產業鏈”的特色化電子商務專業群

以服務產業集群電子商務改革發展為抓手，本著專業資源共享、系統整合、協同發展的原則，以電子商務為核心，搭建“建設科學專業鏈、服務電子商務產業鏈”的特色化電子商務專業群。將校企合作落實到專業群層面，以專業群為單元構建校企合作平臺，建立合作組織，構建合作機制，真正使校企合作從形式走向實質，從表面走向深入，從被動走向主動。

一是構建基于電子商務產業鏈需求的專業鏈。根據義烏電子商務產業結構、關聯專業崗位技能結構，以電子商務產業鏈為主線，探索構建包括電子商務、市場營銷、工商企業管理、金融管理和會計等相關專業構成的專業鏈，設置了供應鏈管理部、品牌策劃部、美工部、運營部、售后服務部、財務部等對應的職業崗位群；職業崗位群中的每個崗位都有相關專業對應，從而形成以崗位任務為驅動，電子商務、市場營銷、工商企業管理、金融管理和會計等相關專業協同的專業鏈。

二是采用“平臺+模塊”的模式構建專業群課程體系。“平臺”課程體系是根據專業群對高素質商務人才所必備的共同基礎知識和基本技能而設置，由公共課和職業技術基礎課組成。“模塊”課程體系是根據不同的專業（專門化方向）而設置，每一個模塊是以工作任務或工作過程為依據，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業理論與專業技能的綜合，是專業能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。

2.3 加強與中職、本科院校合作，實現資源優勢互補

中共中央、國務院頒布的《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》明確提出：“不同類型教育應相互溝通，相互銜接，重視培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神，普遍提高大學生的人文素質和科學素質。”本科院校與專科、中職如何銜接，構建現代職業教育體系，實現資源優勢互補，推進職業教育集約化、規模化、優質化發展，服務區域經濟轉型升級等問題非常迫切。

一是要扎實做好“3+2”中高職合作辦學，尤其要做好5年人才培養方案的制訂，實現師資共建、常態化的教學交流，保證中高職在教學和生源方面緊密銜接。二是與本科院校專業開展合作，通過合作辦學，引進本科院校深厚優秀的教學資源，在很大程度上克服高職院校理論知識“必須夠用”帶來的學生專業基礎薄弱、缺乏可持續發展能力的短板。建議在以下2個方面重點合作：{1}雙方共建教師發展中心，共創社會服務品牌和共建電子商務研究中心。電子商務和市場發展需要高校對電子商務發展的趨勢與業態進行前瞻性的探索和研究，雙方師資隊伍能力結構互補，通過共建教室發展中心，充分發揮學院教師的實戰優勢和本科院校師資的理論研究優勢和行業影響力，共同開展學生創新創業教育研究，在政府電子商務發展咨詢規劃、傳統產業轉型路徑設計、方案策劃、縣域電子商務人才培養等方面開展社會服務和研究。{2}共建共享實踐教學基地。依托義烏豐富的實訓資源，雙方共建省級大學生實踐教學基地，充分發揮義烏電商產業的集聚效應和學院專業的創業品牌效應，形成以“工商學院電商專業”為中心的發散效應和校校合作，不僅對本院學生和本科學院學生開放，更可以成為全省和外省兄弟院校電子商務專業學生實習實訓創業基地。

參 考 文 獻

[1]浙江省商務廳.浙江省電子商務人才發展報告[R].2017.

[2]邢志良.基于CBE模式電子商務人才應用、創新與創業能力的培養[J].中國市場，2015（46）：24-26.

[3]張寶臣.高職本科人才培養方案的設計[J].溫州職業技學院學報，2015（2）：24-28.

[責任編輯：高海明]