新型學習和教學方式移動學習發展及其績效評價設計探究

李金林

摘要：移動學習已逐漸成為當前人們學習的主要方式，如何客觀、準確、有效的進行學習績效評價是推動移動學習發展亟待解決的問題。該文對移動學習的特征與優勢等進行了分析研討，并借鑒Kaufman評估模型，對移動學習績效評價設計的原則與流程提出了建議。

關鍵詞：移動學習；績效評價設計；Kaufman評估模型

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

學習是人類實現社會化的途徑，它發生于情境、工具、人際的交互中，是人類獲取知識和認識世界的重要方式之一。隨著人類社會的發展進步，知識的生產、傳播、交換形態也發生著日益變化，特別是當前媒介和傳播技術的興起，移動通信與網絡技術的有機深度融合，人類的學習模式也隨之發生了深刻變化，移動學習（MobileLearning）應然而生。進入21時代以來，移動學習逐漸成了人們學習的主要途徑方式。移動學習是指基于移動設備支持環境下，突破時空區域限制，能夠自由、自主、自覺開展的學習模式。它的形態表現為終端（如手機和平板電腦等）、內容（如微課程和APP等）和活動（呈現出翻轉化和互聯網化特征）三個要素，通過移動通信技術來實現學習內容與學習服務傳輸、通過移動計算技術來實現學習交互的時間終身化、空間網絡化、主體個性化、內容整合化、交往平等化、平臺移動化，進而構建了資源提供精準、指導服務個性、學習接人無縫、溝通反饋及時的學習模式。

一、對移動學習模式的認識

移動學習是在數字化、網絡化學習的基礎上發展起來的，它興起之初被定位為數字化、網絡化學習的擴充。但隨著移動學習逐漸發展成為獨立的支持服務系統，移動學習就逐漸演化為基于互聯網學習的主要方式之一。當下，隨著移動學習終端要素由多種設備共存向歸一化發展、平臺要素隱性化、資源和內容的高度耦合，移動學習環境已逐漸由技術驅動演化為學習驅動。移動學習已成為當前學習教育研究實踐的重要領域與熱點主題。實踐與研究表明，移動學習模式具有以下四方面的突出優勢。

（一）移動學習模式使“以人為本、以學習者為中心”的學習理念成為現實

移動學習模式所具有的數字化、網絡化特征突破了學習者獲取資源的限制。在移動學習模式中，學習者既是知識信息的接收者，同時也是知識信息的傳播者；學習者能夠自主參與學習資源與知識信息的傳播活動，從傳統的、單純的知識消費的被動者轉變為能動的知識創造者。學習者通過能動參與學習活動，在接納知識信息的同時，也可突破時空限制，自由、自主地進行自我表達，與他人分享觀點，接受他人的評論與評判，可以與他人進行持續性互動。在互動過程中，可助力學習者實現對知識的更深層次理解與掌握。

（二）移動學習模式能有效地實現學習效率的提升

在移動學習模式中，學習的需求與動力發端于學習者自身。為此，在移動學習模式中，學習者是帶著明確的學習問題、清晰的學習目標等學習要素去進行學習的。在移動學習過程中，學習者還可以根據自身的個性化學習需求，自主地安排學習計劃（學習內容、進度計劃、時空選擇、任務安排）以及考核評價等。而且，通過移動學習平臺向學習者提供豐富多彩的個性化學習資源，能夠幫助學習者在學習過程中獲得及時、持續的學習交互（問題探討與交流），從而有助于大幅提升學習者的學習效率。

（三）移動學習模式有力地促進了教育公平和終身學習的實現

移動學習模式突破了教育資源獲取的制約因素，為實現全納教育提供了可能，客觀上實現了學習者按需獲取資源的無差異的機會，移動學習成為學習者個體主觀能動獲取信息、處理信息，并創造新的內容的學習活動。而且，移動學習模式也突破個人職業終身發展所需要的知識制約因素，促進了終身學習的實現。

（四1移動學習模式使學習者多元化發展、多元化評價、自我評價成為可能

移動學習模式具有資源開放性、過程自主性以及學習動機、需求與選擇個體化等特性，這為學習者的多元化發展、多元化評價提供了可能，更為學習者的自我評價提供了實現路徑。

隨著人才在經濟全球化競爭中的地位凸顯，移動學習在人才培養中的優勢逐漸顯現，世界各國也日益重視移動學習的研究與實踐。美國于2015年12月頒布了最新的國家教育技術計劃《未來準備學習：重新思考技術在教育中的作用，展望公平、積極利用、合作領導、可以隨時隨地學習的愿景》，對移動學習進行了展望與戰略規劃。在我國社會經濟發展深度轉型和人口增長趨勢放緩的嚴峻形勢下，我國社會發展人才支撐策略已從“人口紅利”向“人才紅利”轉變，2017年我國發布的《國家教育事業發展“十三五”規劃》也提出了“積極發展互聯網+教育”“全力推動信息技術與教育教學深度融合”，推進“線上線下有機結合的網絡化泛在學習新模式”等理念，進一步推動移動學習的發展規劃。

二、移動學習績效評價的現狀

學習是一個極其復雜的活動，客觀、準確、科學地進行學習績效評價更為困難。學習評價在學習過程中發揮著診斷、反饋、調節、激勵和導向的功能。研究與實踐表明，高質量的學習資源、良好的學習支撐服務體系以及及時、有效、科學的績效評價是促進學習有效進行的三大主要外部因素，其中學習評價是判斷學習是否有效發生的重要手段，對促進與改變學習有著重要的作用，是任何學習模式都不可或缺的重要組成部分。

目前，隨著移動學習日益成為廣泛且普遍存在的學習模式，越來越多的研究者開始重視移動學習的相關研究。就現狀而言，移動學習的研究主要集中在學習資源、學習環境、學習系統以及各種學習支持服務等方面，移動學習績效評價的研究與實踐未得到應有的重視。與傳統學習模式不同，移動學習具有對象廣泛，個體差異，即時性、個性化和情景化等特征，這也催生了移動學習評價的新課題。如何及時、有效、科學地開展學習績效評價成為當前推動移動學習發展亟待解決的重要問題之一。

從移動學習的特征看，移動學習的績效評價是個性化評價的過程，它無法通過統一的評價體系來實現。通過對當前移動學習研究方面的文獻收集整理，筆者發現關于學習績效評價方面的成果鮮有見諸。鑒此，在借鑒其他學習模式評價研究的經驗、結合移動學習模式的特性基礎上，本文探索性地提出了適配移動學習特征的績效評價設計的原則及其流程。

三、基于Kaufman評估模型移動學習績效評價設計的探索

“績效”起源于英文的“Performanee”，其要義為“能力、成績、工作成就”等。在教育領域，學習績效（Learning Performance）是指學習者經歷學習后獲得的知識與新技能的遷移情況，也包括學習后對周圍環境的影響。績效評價是評價學習成效的方法之一，涉及學習者完成任務和創造成果的過程。在本文研究中，將移動學習績效定義為在一定學習任務目標的指引下，學習者通過移動學習后，其知識與技能的遷移情況，主要包括知識獲取、技能提升以及行為改變能力的情況，包括學習后對周圍環境（主要是組織及社會）所產生的積極影響。

當前，從理論研究角度來看，移動學習績效評價不僅要對學習者知識遷移的情況進行評價，更應關注的是學習者技能遷移及其行為改變的情況，以及對周圍環境所產生的積極影響。從實踐角度看，當前移動學習績效評價的設計嚴重缺失學習績效的跟蹤評估和反饋。鑒于目前移動學習績效評價中存在的問題，本文將Kaufman評估模式借鑒到移動學習的評價中，探索提出了移動學習績效評價設計的原則，同時提出了評價設計的流程建議。

（一）Kaufman評估模型概述

在企業培訓績效評價理論與實踐中，常用的有柯克帕特里克（Kirkpatrick）的四層次培訓評估模型、考夫曼（Kaufman）的五層次評估模型，其中考夫曼（Kaufman）模型是柯克帕特里克（Kirkpatrick）評估的拓擴展。考夫曼認為培訓是否取得實效，培訓前能否有效獲得相關資源很重要，因而Kaufman模型增加了對獲得資源可能性的評估，并將其放在模型的第一個層次上。考夫曼還認為培訓所產生的效果不僅僅對本企業有益，它最終會作用于企業所處的環境，從而給企業帶來效益。因而，他又加上了一個層次，即社會和客戶的反應評估，從而形成了五個層次。Kaufman評估模型五層次。如下頁表所示。

Kaufman評估模式不僅關注學習結果的變化，還關注學習過程中學習者行為的變化，更具特色的是關注到了學習者學習后的變化對組織及周圍環境改變的影響。這些特征正是目前移動學習評價所缺失的。鑒此，本研究認為，移動學習評價應直接指向學習過程和學習成效，在動態過程中不斷為學習者提供支持和質量保證，重視學習者學習后對組織及其周圍環境的影響。

（二）移動學習績效評價設計的建議

復雜的移動信息化環境決定了移動學習及其評價必須是多元的、互動的、系統的、動態的，不僅評價學習的直接結果（知識的掌握、技能的提升等），更重要的是關注學習過程中及其結束后的行為改進，知識轉化與技能應用能力、持續發展能力、創新意識和社會責任感等綜合素質的提高，還應關注學習之后對周圍環境的影。通過文獻檢索得知，溫雪等基于現代教育理論，結合學習者面對信息化環境所產生的心理適應等問題，提出了網絡學習績效評價應遵循以下六原則：以人為本、以學習為中心、注重多元智能的評價、關注組織與個人學習的互動、體現評價的多樣性和可行性、運用系統的評價方法。戴錫瑩等提出了網絡學習評價的五個層次，分別是可行性層次、反應層次、認知遷移層次、行為遷移層次、組織成效層次，以及績效評價的ADDIEF流程，本文研究將借鑒與綜合現有學習績效評價研究與實踐經驗，基于Kaufman評估模式，對移動學習的績效評價的設計提出以下建議。

1.設計的原則

移動學習績效評價的設計應遵循有利于促進學習者發展，應遵循真實且重視情景化能力的改變、評價主體多元且重視評價對象的參號性、標準多元且關注個體差異、重視過程且關注學習發展歷程等原則。要充分考慮移動學習模式的特征及需求，重點是對學習者的學習過程、學習之后的知識與技能的遷移、潛能的挖掘與釋放，以及實踐能力改變的評價；對學習者學習之后對周圍環境所產生影響的評價；實行從低到高、從簡到繁的分層評價。

2.分層評價的設計

基于Kaufman評估模式，本研究從宏觀視角對移動學習績效評價層次的設計提出了從低到高、由簡人繁的五層評估模型建議：

第一層是反應性和可能性層。這層主要是對學習者的學習需求和學習資源的獲取情況進行評價。要對學習者的需求情況進行調查評估，掌握學習者的學習期望成效，以及接受學習的愿意情況，進而設計出適配個性需求的績效評價目標；再將預設任務目標分解為可行的、具體的、個性化評價模型，提供給學習者。

第二層是認知獲取層。這層評價主要是對學習者掌握知識的成效、程度進行評價。此類評價在移動學習中可較為便捷實現。如在設計評價時，可通過現實性的學習任務模塊，對其知識獲取的情況進行隨時測驗與評價，為學習者提供及時信息反饋而幫助其改進學習。

第三層是技能遷移和行為改進層。這層的評價是對學習者通過學習后發生的認知變化，進而產生的能力提升、態度改進、心理改善等行為改變情況進行評價。此類評價在移動學習中難以直接、直觀評價，仍需在實踐中進行檢驗與評價。在設計時，可以通過學習者個體自身、他人或者有組織的操作測評、實驗測評以及能力測評來實現，為學習者提供持續信息反饋而幫助其改進學習。

第四層是組織成效層。這層的評價對象從個體變為組織。主要評價學習者學習后對組織產生的直接、積極、具體的貢獻，這需要經歷一定的時間才能檢驗評價。例如企業軟件工程師的移動學習者，其學習組織成效包括編程技能的提高、軟件系統設計理念的改進、對公司貢獻奉獻的認同提高，以及對組織其他成員的幫助和激勵作用等。

第五層是社會成效層。這層的評價對象從組織上升為社會。主要評價學習者學習后對組織的影響，進而對社會產生的積極效用。一般而言，學習的社會成效包括組織的學習成效和個人的學習成效，這需要經歷更長的時間才能準確客觀檢驗評價。主要測定評估社會對學習者的反映，以及學習者對社會他人的貢獻、激勵等效益情況。

第四層和第五層的評價在傳統學習評價模式中獲得的關注不多，鮮有涉及、也很難科學評價。借助移動網絡能夠有效突破時空與地域限制、能夠實現大數據采集與分析能力的優勢，移動學習績效新型學習和教學方式評價的第四、第五層次的評價也有了可行的實現路徑。

3.評價流程的設計

移動學習的績效評價既是一個評價過程，其本身也是一個學習活動，其實質也是教與學交叉、相促進的過程。傳統的學習評價系統設計包括分析、設計、開發、實施和評價五個環節。根據移動學習績效評價的原則建議，移動學習績效評價的流程上應增加“跟蹤與優化環節”，將移動學習績效評價的過程設計擴充為六個環節，進而實現全方位評價移動學習者的學習績效。

為此，移動學習績效評價的設計流程可歸結為績效需求分析、評價系統設計、評價系統開發、績效評價實施、績效評價反饋、績效評價的跟蹤優化。因前五個環節系一般學習績效評價應有之義，于此就不贅述，僅就移動學習的“跟蹤與優化環節”流程做一簡要說明。移動學習績效評價跟蹤與優化階段，是發生在學習者學習結束后，學習者對組織和社會所產生的行為影響，這需要對學習者進行跟蹤調查。要做好“跟蹤與優化環節”：一方面可以通過收集學習者學習后的績效表現數據、檢測績效表現等來實現；另一方面也可以從組織層面采集學習者學習之后對周圍環境（主要是組織及社會）所產生的影響情況評價來實現，進而對學習者形成客觀的、全方位的績效評價。

四、展望

如何對移動學習進行客觀、準確、科學、有效的評價，是當前推動移動學習發展亟待解決的重要課題。比如，如何科學有效評估學習者適應情景變化的能力；如何利用當前大數據采集與分析技術，設計出更具個性化的有效評價工具，從而更利于學習績效評價的數據采集、分析、研究與運用；如何及時、準確跟蹤學習者對周圍環境的影響等等，這些都亟待于深入探討與實踐研究。移動學習績效評價等問題的解決，勢必進一步推動移動學習的發展與應用。

收稿日期：2017年3月20日

責任編輯：趙興龍