新型學習和教學方式“互聯網+”職業技能培養培訓模式探析

王繼新　陳文竹　萬冰怡

摘要：在“互聯網+”的浪潮席卷全球并給全球各行各業都帶來革命性變化的同時，現有的職業技能培養培訓模式也面臨著極大的挑戰，紛紛走向改革和轉型。該文歸納了當前涌現的三種具有代表性的新型“互聯網+”職業技能培養培訓模式——O2O混合式職業技能培養培訓模式、基于虛擬仿真實訓的職業技能培養培訓模式、基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式，通過分析各模式的特點、實踐案例及其成效，發現各模式在實踐過程中存在的問題，并提出相應的解決策略及建議。

關鍵詞：“互聯網+”；職業技能；O2O；云環境；虛擬仿真

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

我國的新型城鎮化建設進入到一個加速發展的新階段，產業的轉移、轉型和升級成為新型城鎮化發展的關鍵性因素，國家和社會對于高素質的技能型人才的需求顯得尤為迫切。然而全國范圍內出現的“技工荒”“人才荒”現象，卻體現出教育供給無法適應經濟發展需求的現狀。在“互聯網+”的浪潮席卷全球，并給全球各行各業都帶來革命性變化的同時，現有的教育模式也面臨著極大的挑戰，教育逐漸從舊有的局限和封閉走向開放和共享。許多學校借助于“互聯網+”的力量形成了具有地方特色的多樣化職業技能培養模式；社會上也涌現出大批涉足職業技能培訓領域的新興互聯網企業，其產品包括各類工具APP、在線教育平臺、網絡學校等，也為培訓者提供了在線自主學習、線上線下混合式學習、泛在學習等多種學習形式。本文總結了三種較為典型的“互聯網+”職業技能培養培訓模式，通過具體案例剖析實際應用中各模式的利弊之處，并探討了如何進一步完善現有的模式，從而為新型城鎮化背景下以“互聯網+”思維助力職業教育的發展研究提供參考。

一、O2O混合式職業技能培養培訓模式

（一）O2O混合式職業技能培養培訓模式的特點

O2O（Online to Offiine，線上到線下）一詞來源于電子商務，是指買賣雙方通過互聯網進行線上交易，隨后消費者進行線下體驗的一種模式。該種模式的一個重要特征是線上線下一體化，對于消費者來說，能夠通過互聯網獲取全面的商家信息，選購適合的商品；而商家也能通過大數據了解消費者的購物需求和愛好，從而實現精準營銷。O2O模式運用于教育中即線上學習與線下學習相結合，該種模式一般通過在線學習平臺把傳統的線下面授教學或操作實踐與線上優質師資資源有機結合，將理論知識學習與技能實踐無縫連接，學習者根據自己的學習特征和學習需求挑選線上資源，從而滿足隨時、隨地的學習要求。而學習平臺可以通過對學習者相關學習路徑和行為進行大數據分析，為其推送適切優質資源，從而真正實現“以學習者為中心”的個性化學習；其次，O2O混合式職業技能培訓模式可以彌補學校職業教育中師資力量尤其是“雙師型”教師匱乏的問題。由于中國職業教育培養體系中以學校培養為主導的特點，校企之間的教學聯結一直處于較為薄弱的狀態，職校專任教師在一線工作崗位的實戰技能方面普遍薄弱，實踐教學能力缺乏，而來自企業的“兼職教師”由于崗位、時間等因素的限制，一直處于供不應求的狀態。O2O混合式職業技能培訓模式不受制于時間空間，也能滿足多方位教師靈活的教學要求，通過互聯網實現職校一企業教學共同體，滿足學生專業知識和實踐技能等多元需求，通過“互聯網+”實現學校、企業、行業的跨界融合；最后，O2O混合式職業技能培訓模式能夠有效節省實地培訓的開支，縮減培訓資金和成本，使得更多學習者從中受益。

（二）O2O混合式職業技能培養培訓模式的實踐與成效

由于其不受時空限制的靈活使用特點，020混合式職業技能培訓模式可以適用于職業學校教育、職前職后培訓以及社會培訓等多種形式。

從學校教育層面上來看，由教育部牽頭建立的職業教育資源庫和學習平臺，以及各省高等職業教育專業教學資源庫和各校根據自身專業設置所建立的數量豐富的校本資源，共同構成國家、省、學校三級數字教育資源共建共享體系，為O2O混合式職業技能培訓模式的實施打下了堅實的基礎。我國于2011年正式開啟國家示范性職業學校數字化資源共建共享計劃，根據教育部2016年10月發布的教提案，在職業教育領域，目前職業教育專業教學資源庫建設項目，實現了對高職19個專業大類的全覆蓋。中央財政投入3.8億元實施職業教育專業教學資源庫建設項目，“形成由71個專業教學資源庫、1個民族文化傳承與創新資源庫和1個學習平臺構成的資源庫建設體系，覆蓋了農林牧漁等19個高職專業大類。截至2015年底，共有745所院校、1377家行業企業參與了資源庫建設，共建成各類多媒體資源71萬余條，資源總量達15.8 TB”。其中，國家級資源主要面向專業布點多、學生數量大、行業企業需求迫切的專業領域；省級資源根據本地發展需要和職業教育基礎，與國家級資源錯位規劃建設；校級資源根據院校自身條件補充建設，突出校本特色。

廣東省順德職業技術學院自1997年起開始把課程建設作為重點任務，迄今為止已歷經四輪改革，從本科壓縮餅干式課程到理實一體化課程，繼而從項目化課程再到現階段以學習者為中心的課程建設與教學改革，該校師生在不斷嘗試和探索。該校依托線上線下一體化的O2O翻轉課堂教學模式，以專業教學資源庫為支持，開展課程建設與教學改革。該校的O2O翻轉課堂教學模式采取以學生為主體、教師輔教結合企業培訓的方式，由學生自主預先學習線上課程，線下的課堂主要用于師生互動、答疑解惑、分組討論等。而用于支持該模式運作的專業教學資源庫包含課程定位、課程設計、課程內容、教學方法和手段、實踐條件、師資隊伍、教學資源七個方面的內容，該校同時建立多功能的平臺支持O2O教學模式的順利開展。平臺以在線微視頻為基本教學單元，通過即時反饋的交互式練習、個性化的服務與因材施教、社交網絡化的互動交流全面支持和保障師生的教與學。從學習效果上來看，學生自主學習能力增強，通過邊學邊練，學生專業知識和技能水平得到更為熟練的掌握，更適應企業的人才需求，該模式獲得在校師生和企業單位的一致認可。

除中職高職院校以正式學習為主的學校教育外，我國開展職業技能培養培訓的方式還有企事業單位、社會機構等開展的職業崗位培訓等。前者是學歷教育，為就業者任職前打下堅實的專業知識和技能基礎，但往往并不能充分滿足企事業單位對員工的需求，因而后者也成為職業技能培養培訓的重要部分。在傳統面授式的培訓中，企事業單位通常面臨著培訓任務繁重、師資力量匱乏的、培訓資金短缺的問題，隨著“互聯網+”拓寬了教育的路徑，當前也有越來越多的企業培訓向O2O模式轉型，世界500強企業中已有超過90%采用在線培訓模式，在我國也有諸多大型企事業單位成立了企業大學并搭建了各自的網絡學習平臺，通過線上線下培訓相結合的手段，增加了培訓的覆蓋面并有效提升了培訓質量。如IBM公司2003年的“經理角色@IBM”項目，對公司32000名主管和經理人開展全球經理人培訓（MD，ManagerDevelopment），由于培訓學員由遍及全球50多個國家和地區且學員平日工作事務繁忙，要抽出固定的時間參與線下培訓是很難實現的。因此IBM采用了O2O在線學習與線下面授結合的混合式培訓模式，依托公司局域網培訓平臺“經理人Jam”，電子顧問在線幫助各位學員量身訂制培訓內容，同時為眾多經理人提供了一個開放的互動版塊，讓來自不同部門、不同層級的學員分享經驗和教訓。該項目全球統一進行，為期一年，同時為各學員分配制定輔導師開展線下輔導。另外，IBM還開發了一所名為Global Campus的網絡學校，其中包含2000多門培訓課程，并支持下載學習、互動學習以及多人協作學習，員工們可根據自身需要，量身定制“自助餐式”的培訓課程，并結合線下實踐實時提高技能，從而避免了短期集中培訓中信息量繁雜易忘的弊端。該模式得到了員工的一致好評，還為公司節省大量成本開支。2005年，以上這些在線培訓產品為IBM帶來了近2.8億美元的經濟收益，超過投入成本。

（三）存在的問題

1.O2O混合式技能培養培訓模式在不同區域之間的應用水平存在較大差距

由于經濟文化發展的差異，我國各區域的職業教育資源的投入和發展存在嚴重的不均衡性。對O2O混合式培養培訓模式的應用，我國中西部的欠發達地區要遠遠落后于東部等發達區域。這主要由于以下幾個方面的因素導致：一是資金投入上的差異。O2O混合式培養培訓模式需要配套軟硬件學習環境和資源的支持，發達區域對該種創新模式的支持程度較高，投入更多的資金用于平臺和資源的打造，從而覆蓋率更高；二是師資力量的差距。發達區域能吸引更多的優秀師資前往就業，并為教師提供相關信息化教學能力方面的培訓，指導教師更好地應用于教學實踐中；三是信息技術應用水平的差距。O2O混合式技能培養培訓模式對學員的信息技能有一定的要求，我國發達地區的信息化發展水平要普遍高于欠發達地區，學員的信息素養也相應較高，觀念上更易接受該模式，學習過程也更加得心應手。而欠發達區域由于硬件設施、學員思想觀念方面的差異，即使國家層面提供了優質的學習資源，也未能得到充分有效的利用，導致應用水平仍存在較大差距。

2.學員學習動機不強

O2O混合式技能培養培訓模式的線上培訓部分多是由學員自主進行，缺乏一定的約束力，同時也出現了部分學員積極性不高的現象。究其主要原因有如下兩點：一是缺乏相應的學習激勵機制，學員在學習初期由于有充足的興趣和明確的學習目的，學習效果好，但在學習中后期會產生倦怠心理，學習動機也會削弱，需要一定的激勵措施來推進；二是由于培訓內容是面向大規模的群體，缺乏針對性，學習過程中互動不足，難免使學員感覺枯燥乏味，從而影響其學習的積極性。

3.評價和反饋機制有待完善

目前O2O混合式培養培訓模式多關注于資源、平-臺的建設與應用，但對受眾的學習反饋環節缺乏相應的評價機制，該問題尤其凸顯在線上教育部分。在線課程尤其是大規模在線課程中，經常出現一位教師或一個教學團隊面對數百上千名學員的現象，在短期完成如此數量龐大的學習評價幾乎是不可能完成的任務，因而很多在線課程采取同伴互評和自評的模式，然而從學習者自身的層面來看，一門課程中很多學習者都是初次接觸該課程內容，由于評價者對知識掌握不充分，很容易影響評價的準確性。在O2O混合式教育模式中，線上線下是既有分割又有結合的兩個環節，如何找到真正適合二者又能將二者有效融合的評價和反饋機制是目前亟待解決的難題。

（四）對策及建議

1.加強各級職能部門的重視，發揮管理和引導作用

不同于高等教育的辦學模式和結構體系，職業教育的發展水平在很大程度上依賴于地方經濟，若要在短期內一味地通過加大投入來提高辦學水平，從而消除職業教育的區域差異、實現均衡發展是不實際的。首先應當從政府層面和領導部門開始著手，轉變思想觀念，加強各級職能部門對于職業教育信息化發展的重視程度并對職業院校師生以及各企事業單位加以宣傳引導，同時根據地方經濟發展特征因地制宜出臺適合本地的行動計劃方案；其次，對于欠發達區域的職業院校設立專項資金，保障基礎的軟硬件環境和資源配置；再次，開展多途徑的教師培訓，提升教師的信息化教學能力，更好地開展線上線下的教學，促進教師專業發展。

2.創新教學方法，優化學習過程，制定激勵機制

O2O混合式技能培養培訓模式不同于傳統的面授式課程，也與單純的在線課程（e Learning）有所區別，它是二者的有機結合體，故而教學方法也應當有所創新來更好地適應該模式。O2O混合式技能培養模式具有較大的靈活性，可根據具體的專業內容、學習者的特征和需求等來制定個性化的學習方案，比如線上線下分別占據的比重，交流互動、答疑解惑環節的次數和時長，在線活動和線下活動的設計和組織等，從而在學習過程中提高學生的學習興趣，增強學員的參與度，獲得更好的學習效果。另外設置獎勵措施，可效仿網絡游戲中的通關機制和獎牌徽章獎勵等方法，增強學員的參與度和用戶黏著度，更加激發學員的學習動機。

3.完善培訓中的評價和反饋機制

技能掌握是一個多方位的過程，在O2O的培養培訓模式中應當更加注重過程性的評價，在這種情況下，傳統的技能考核方式就被凸顯地更為單一、片面。由于O2O混合式技能培養培訓模式面向的受眾數量龐大，每個學員的學習行為記錄都會產生數量龐雜的學習數據，面對海量的教育數據，傳統數據的收集、記錄、管理和分析的方式也已無法滿足需要。針對以上問題，可在該種模式的評估機制中引入大數據的概念，利用大數據技術，提取學習行為記錄數據中的有效信息，用于過程性的評價。同時，打破傳統評價中知識掌握這一單一維度，以學習者的行為數據為依據，實現對學習者態度、思想、行為等方面的多元評價，關注學習者的全面發展。基于大數據的學習數據分析，能夠更為精準地得出學習者的風格和需求，進而方便學員進行自我評估，也方便教師或公司為學員制定出個性化的學習方案，真正實現以學習者為中心的教學和培訓。

二、基于虛擬仿真實訓的職業技能培養培訓模式

（一）基于虛擬仿真實訓的職業技能培養培訓模式的特點

虛擬仿真技術是以仿真、虛擬現實、增強現實等技術為基礎，以計算機圖形學為支撐的綜合性技術。它充分利用仿真設備為用戶創造出一個可交互的虛擬世界，這個虛擬世界在一個由軟硬件集成的平臺上運行，用戶可以通過人體運動跟蹤、聲音識別、物理控制器等方式輸入，并產生相應視覺、聽覺、觸覺等方面的輸出，從而產生沉浸感。基于虛擬仿真實訓的職業技能培養培訓模式建立在虛擬仿真技術的基礎上，由于它所創造的虛擬實訓環境具有空間、行為、體驗等多維度的真實感，從而能夠幫助學習者在模擬的情境中解決真實的問題，使實訓教學具有過程交互性和結果仿真性的特點。基于該模式的培養手段主要包括模擬演示和仿真實訓。模擬演示是通過計算機模擬實現實際場景和工作流程，可與學習者之間形成簡單的交互，從而呈現不同的環境、畫面和過程，產生類似現場觀摩學習的效果；仿真實訓則營造了實訓中所需的軟硬件操作環境，讓使用者具有在真實環境中完成實訓項目的操作感受和效果，同時還能在培訓過程中提供必要的操作提示，及時反饋出現的各種問題及各學習者的掌握程度，并對結果進行合理化評價。在教學內容上，虛擬仿真技術很好地彌補了傳統教學模式理論與技術脫節缺陷，其更新迭代也更為便捷；在教學形式上，虛擬仿真技術具有較強的趣味性和交互性，能為學生提供更貼近實際操作的環境；在教學效果上，虛擬仿真技術提高了老師教學和學生學習的效率；在教學管理上，虛擬仿真技術在一定程度上降低了教學成本，避免了學生因實操產生的安全隱患。

（二）基于虛擬仿真實訓的職業技能培養培訓模式的實踐與成效

隨著虛擬仿真技術逐步成熟，愈來愈多的職業院校都將這種模式應用到了不同學科的教學工作中。

廣西電力職業技術學院將自主研發的豐田花冠A215E自動變速器三維虛擬仿真模型應用于汽車專業的實訓教學中。伴隨該校汽車類專業的發展擴大，實訓設備——花冠A215E自動變速器的數量逐漸無法滿足教學的需要。為了解決這一影響教師教學和學生學習的問題，該校研發了豐田花冠A215E自動變速器的三維虛擬仿真模型，該仿真模型改變了原有的教學模式，學生不再像以往圍在設備旁聽教師講解原理和檢修過程，然后輪流在有限的幾臺機器上進行實際操作，而是形成了一人一臺計算機，教師通過廣播進行講解和教學的新模式。這一模式在提高教學質量的同時，也為學生提供了模擬仿真操作的機會。在理解了設備運行原理的基礎上，學生可以在計算機上進行自主訓練，這一方面能切實提升學習效率，優化學習效果；另一方面可大幅降低設備的損耗率，壓縮了學校的持續性投入，并且在很大程度上解決了汽車類專業的快速發展與實訓設備不足的矛盾。

針對電梯專業的機械設備成本較高、學生實訓設備不足、教師教學難度大等問題，福州建筑工程職業中專學校嘗試將虛擬仿真應用于電梯施工技術等學科的教學中，取得了良好效果。電梯安裝主要有機械安裝和調整尺寸兩大步驟，其對精度的要求非常高。傳統教學中，老師在講解強調技術指標等概念時，學生通常只能采取機械性記憶的方法來學習，而涉及攀爬、吊裝、大型重物搬運、井道內作業等危險性動作的內容則通常由老師親自示范，學生觀察學習。這種教學模式一方面難以讓學生獲得直觀的體驗，容易浮于表面；另一方面要求教師合理安排教學進程讓學生能夠輪流完成學習任務的同時擁有較好的體力，能下井作業，使教學難度大大提高。然而，通過虛擬仿真實訓，學生對知識的理解更深刻，掌握更牢固。在虛擬操作的過程中，系統會適時提出應用技術指標問題，增強學生對技術指標的敏感度，強化記憶；同時，可以在一定的時間段內展現部件安裝的整個過程，擴大教學內容演示的范圍，破除過去學生分批進入實訓車間，教師懸掛頂端作業、多次重復演示的弊端，在有限的時間內讓學生獲得更多的具體經驗，進而提高了教學效率，降低了教師的工作量。

由于生化制藥專業的特殊性，教學過程中通常會穿插大量的實驗和實訓課程，然而經過長期對教學過程和教學效果的評估，臺州職業技術學院發現這一模式存在諸多問題。例如，傳統教學模式由老師主講，學生難以獲得直觀的體驗，同時受限于成本，學生不能自由操作，使得教學效果難以達到預期目標。又如，許多裝置復雜、藥品稀貴、操作技術要求高、反應速率過慢、反應現象不明顯的實驗難以進行，不能很好地滿足教學需要。同時，生化制藥技術專業實驗常常伴隨特定實驗產物和廢料，其中不乏有毒有害的物質，對人體和環境都造成威脅。此外，由于受到實驗經驗積累的限制，學生容易存在不熟悉實驗流程、不明確實驗原料和產物危害等情況，這在一定程度上也增加了實驗時的安全隱患。因此，學校在開展這類實訓時通常更為謹慎，部分難以控制的實驗甚至會被剔除。為了解決這一問題，學校引入了虛擬仿真系統，既提升了學生的積極性，又降低了實驗的危險性，與此同時還拓展了實驗的條件范圍、減少了學校的成本開支，取得了良好的效果。

（三）存在的問題

1.教學類虛擬仿真軟件的質量有待提高

由于國家尚未出臺相關行業標準和技術規范，虛擬仿真軟件設計與制造的準入門檻較低。一方面導致重復建設、互相抄襲的現象嚴重，另一方面也導致部分在教學設計和知識性、交互性等方面尚不完善的產品進入市場，對教師的教學工作和學生的使用情況產生不利的影響。

2.企業研發難，學校投入大

由于虛擬仿真產品對研發技術有較高的要求，從企業層面來看，難以保證產品的科學性、交互性、實用性；對學校而言，虛擬仿真技術對計算機的顯卡、內存等硬件設施有較高的要求，大量機器的定期維護也需要花費成本；同時，企業的虛擬仿真教學產品要價較高，少則數萬，多則上百萬，這些對大多數職業院校來說都是不菲的開支。

3.教師經驗和能力缺乏

一方面，大部分教師雖然比較關注虛擬仿真技術，但是很少接觸到虛擬仿真教學系統，在教學中運用的經驗尚有欠缺；另一方面，一些教師對新技術新媒體不熟悉，難以在日常教學中發揮虛擬仿真技術的優勢，仍需要花大量的時間和精力來熟悉操作系統本身和這種新型的教學方式。

4.學生學習目標偏離

和傳統教學相比，虛擬仿真教學雖然提高了學生的參與度和積極性，但在一些情況下，學生參與學習的目的性不強，缺乏明確的學習目標。虛擬仿真實訓模式能很好地激發學生的興趣，但對學習內容關注度的提升沒有直接影響，甚至會導致課堂氣氛過于活躍，從而偏離了學習目標，難以達到良好的學習效果。

（四）對策及建議

1.加快建立相關標準和評價體系

國家和政府有關部門應盡快出臺職教虛擬仿真教學資源管理的相關標準和技術規范，同時建立準入機制和評價體系：一方面從源頭上促進優質資源的研發，提高產品的實用性，凈化市場環境；另一方面打破行業技術壁壘，引導資源共享，促進整體行業的正向發展。

2.加強“產”“學”合作

企業與學校應密切配合，研究虛擬仿真技術貫穿于職業技能培養的各教學環節的特點和軟件開發案例與標準。通過供給側結構改革，充分發掘并精準定位需求，從而在降低研發和使用成本的同時，提升產品的科學性和實用性，徹底改變過去“企業賣不掉，學校用不起”的尷尬局面。

3.提升教師相關專業知識和能力

可通過加大教師培訓，一方面為教師提供虛擬仿真技術產品的使用說明，引導其正確使用；另一方面可在“產”“學”合作的過程中讓教師充分地參與進來，解決教師教學過程中遇到的困難，以及學生在使用過程中暴露出來的問題，使得這一系統能在教學過程中發揮最大的價值，同時滿足更多用戶的需求。

4.培養學生自主學習的意識

通過制定學習目標等方式，要求學生合理安排自主學習的任務和時間，從而激發其學習的興趣和主動性，充分體現學生的主體地位。同時，培養學習者通過虛擬仿真技術發現和解決問題的能力，探索并發現自身的特長與優勢，進而優化學習效果。

三、基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式

（一）基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式的特點

“云環境”是基于云計算技術支持的網絡服務環境，而“云計算”這一概念自2006年Google首席執行官首次提出后，其相關研究便迅速在全球范圍推廣開來，基于此技術的各項服務目前也已被運用在電子政務、醫療、教育、娛樂、交通、工程多個領域，推進傳統企業的紛紛轉型。云計算是一種基于互聯網的計算技術，它能夠將計算機處理的資源和數據信息按需求在電腦和其他終端上共享。美國國家標準與技術研究院將云計算的基本特征歸納為五項：按需自助式服務、泛在的網絡接入、資源池化、高速彈性化、服務計量化。云計算在教育領域的滲透形成了教育云的概念，目前關于教育云的研究在我國處于探索階段，但已成為當前熱點話題，相關教學應用已如雨后春筍般紛紛逐漸嶄露頭角。目前應用于職業教育領域的一種較受歡迎的模式即基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式，該模式以云平臺為支撐，將學習資源切割重組為碎片化的微資源，以計算機、平板、智能手機等多種終端為載體對學習者的職業技能開展培養培訓。該模式具備如下特征：第一，基于云環境的網絡教學平臺能為教師和學生創設彼此獨立又相互關聯的一體化教與學空間。在教師的教學空間，平臺可為其提供課前、課中、課后三個環節的教學輔助功能，并能為專家型、成熟型、新手型等各個不同階段的教師按需提供不同的支持和服務，方便教師的教學，促進教師專業發展；多終端的泛在學習空間能夠滿足學習者隨時隨地的學習需求，幫助學生實現一體化的預習、學習和復習過程，并能夠有效為學習者記錄學習路徑與學習檔案，達到更好的學習效果；第二，從資源層面來看，基于云環境的教與學資源打破了傳統的線性資源教學模式，在系統化學習架構的基礎上結合非線性的學習理念，建立更符合學習者特征的碎片化資源；同時能夠整合來自不同地域不同平臺的優質資源，每個人都可以是資源的上傳者和受用者，實現資源的即取即用；第三，基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式重構了教學方式和學習過程，包括從教師備課、教學方法、教學活動、學習內容、學習方式、評價體系等教與學的全過程。

（二）基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式的實踐與成效

隨著云計算技術的風靡和發展，國家政府層面也愈加重視，先后出臺多項政策支持云計算的技術創新和應用示范，加快云計算服務的產業化發展路線。

湖南省“世界大學城”服務系統，通過租賃購買服務的方式，在短期內以低成本搭建起“職教新干線”云平臺，服務于全省范圍的職業教育教學。湖南省基于職教新干線云平臺，至2013年已建立190個機構平臺，50余萬個個人空間。在此平臺上，教師可依托個人教學空間開展交互式、探索式教學，進行多樣化的數字教育資源建設；學生可以依托個人學習空間開展自主學習、個性化學習、訂制化學習、社會化學習以及終身學習。如長沙民政職業技術與學院基于云平臺開展的職業院校空間教學探索，學校向全校師生配發了2萬余個教學空間，組織教師按照“解構工作、重構學習”的理念，對崗位需求進行要素分解，從而重構知識點，重構開放型交互式課程環境與資源，創新教學方法，建設448門空間資源課程，共上傳資源180萬個。教學效果得到顯著提升，學生對教師課堂教學滿意度的10項指標已連續6個學期穩步上升。

佛山市是響應國家政策號召的云計算先行先試城市之一，位于佛山市高新技術產業園區的佛山職業技術學院，周邊有8000余家制造業企業，為了更好地向企業輸送人才，學校同園區、企業合作，開啟了“基于園區校企合作育人工程”。學校專門成立了云計算數據中心，建立混合服務云平臺，整合政府、學校、企業等優勢資源，帶動園區各行業及組織的共同轉型發展。該校的混合服務云平臺共有6個，其中網絡教學與評價平臺、課程建設與申報平臺、專業建設與展示平臺、網絡課程共享聯盟平臺是基于校企資源的服務云平臺，另外兩個校內外實訓基地開放管理平臺和定崗實習管理平臺是校企合作育人管理平臺，服務于全校師生及校外企業。網絡教學與評價平臺主要服務于專兼職教師、校內學生、企業實習員工、現代學徒制學員，現已有累計11270人參與學習，課程總訪問量達1783萬次，學習者可用移動智能終端掃取二維碼；專業建設與展示平臺主要用于建設與展示專業資源庫，可有院校專兼職教師與企業骨干型教師共同建設，實現優質資源的共建共享；網絡課程共享聯盟平臺主要是對企業員工及學生開展職業技能培訓，目前已累積培訓3萬人次。在學習過程中，學習者只需用手頭上的任何終端設備掃取二維碼即可登錄進入云平臺服務系統，系統根據學習者需求和特點設計學習路徑，并精準推送經由教師精心設計的碎片化學習資源，學習完成后需進行知識點測驗。隨后進入實訓階段，包括實訓任務發放、實訓過程實施、實訓評價、互動問答等環節，這些學習行為大數據都被記錄在學習者的個人空間，用于整體評估其技能掌握情況。同時，該系統還為師生及企業提供了一個良好的互動平臺和服務平臺，企業不需再花費大量成本購置服務器，也無需再專門設立機房及管理人員，同樣可享受各種資源服務，并可按需定制管理空間，節省了大量的財力人力物力。

（三）存在的問題

1.信息化基礎設施尚不能滿足規模化教育云發展的需要

規模化教育云的發展需要依托高帶寬、高穩定的網絡，但從我國目前的互聯網建設現狀來看，網絡性能尚難以滿足云環境中大量數據傳輸的要求。另外，基于云環境的應用服務平臺需要穩定的數據中心的支撐，目前我國諸多科技園區和大企業的數據中心仍是傳統設施，且存在分布分散、高能耗、低效率等問題，無法滿足發展需要。

2.云端數據信息的安全性無法保證

云計算技術的發展仍處于起步階段，諸多關鍵技術未得到解決，其中尤為迫切的是如何確保數據信息的安全私密性。對于職業教育領域的用戶來說，云環境下的系統服務可能存在數據丟失，或者由于黑客攻擊造成用戶信息泄露的安全隱患。由于云環境中數據的集中存儲，一旦發生以上問題，造成的侵害和損失將是大面積且難以修復的。

3.傳統教學理念、資源和模式仍占主導地位

云計算技術為職業教育提供了全新的平臺環境和服務模式，重構了教與學的全過程。云環境下的多終端系統服務培養培訓模式主要依托于學習者的自發、自主性學習。但目前來看，許多教師的教學理念仍未轉變，教學資源也未按照云環境下學習者的新型學習模式進行改裝與重構，新壺裝舊酒，教學效果也隨之大打折扣。

4.云環境的搭建和發展缺乏統一的行業標準

現如今云計算在全球范圍尚未形成統一的技術標準，已搭建了云環境的各大企業之間的云計算技術架構和解決方案也存在著差異，因此云與云之間無法實現系統的互聯互通。當前職業院校和多數企業是通過租賃購買大型企業云服務的方式來開展云平臺的建設的，雖然打破了之前固定服務器的區域局限性，但同時又由于企業間不同的云服務體系和標準形成了新的劃分范圍，這就制約了職業教育技能培養培訓資源的整合與共享。因此，建立統一標準實現數據資源的互聯互通成為當前亟待解決的問題。

（四）對策及建議

1.從國家政策層面引領職業教育云的建設與發展

國家在開展信息化建設規劃布局時應當把職業教育云的發展納入考慮之中，加大對職業教育信息化建設的投入，評估云環境的建設與擴展對網絡性能的需求，加強網絡基礎設施建設。此外，應從國家整體層面規劃云計算數據中心的建設，制定相關政策來引領和規范區域云服務中心的布局和建設，避免重復建設導致的資源浪費。

2.加強技術攻關，完善相關制度和法規，保障云環境運行的安全性

針對云環境的安全隱私問題，首先應當重視對云計算關鍵技術的研發和突破，從技術層面攻克安全隱患；其次，應當完善相關法律法規，明確用戶與服務商之間的責任和義務，簽訂協議共同保障雙方的權利；再次，由政府層面建立第三方安全審查機制，定期對云環境運行的安全性進行全面檢查，公示檢驗結果并對不合格的企業服務商進行不同程度的懲處。

3.轉變傳統理念，重構云環境下教與學新生態

基于云環境多終端服務的職業技能培養培訓模式改變了師生教與學的路徑，一味固守著傳統的理念和模式便無法順應時代發展改革的浪潮。云環境下教師應當重新定位自身角色，創新教學方法，同時應當重構教學資源以適應新的學習路徑和范式，基于新的教與學模式重新建立評價體系，從而構建云環境下的教與學新生態。

4.多方配合，制定云計算行業的統一標準

目前，部分國際機構已積極倡導并開展云計算國際標準的制定，我國的全國信標委、IT服務標準工作組以及產業聯盟這三家組織也開展了對云計算標準的研究。在這種情形下，要時刻保持與國際云計算標準制定機構的交流和對話，由政府部門牽頭，協同國內相關龍頭企業盡快制定我國云計算行業的統一標準。

收稿日期：2017年3月15日

責任編輯：趙興龍