信息技術使用及接納與學生心理健康的關系

羅崢　賈奇隆　方平　王陸

摘要：信息技術（Infornlation and Communication Technology，ICT）正在改變教師的課堂教學方式和學生的學習方式，學生對技術的使用和接納是否會影響其心理健康，是值得關注的新問題，目前我國對于這一領域還缺乏系統研究。為了考察信息技術使用及技術接納與中小學生心理健康的關系，該研究采用信息技術使用及接納度調查表和自編心理健康問卷，調查北京、廣東兩地小學生及初中生613人。結果發現，使用信息化教學工具和學習工具的學生的心理健康狀況顯著優于不使用信息化教學工具和學習工具的學生；課堂內外的信息技術使用頻率，并不會對學生心理健康產生影響。當學生對信息化教學工具和學習工具非常喜歡時，心理健康水平最好；當學生認為信息化學習工具對學習有幫助時，隨著有用性程度的增加，心理健康水平也逐漸增加。

關鍵詞：信息和通信技術；信息技術接納；心理健康；中小學生

一、問題提出

信息技術（ICT）給我們的工作和生活帶來了革命性的轉變，并且也正在改變教師的課堂教學方式和學生的學習方式。1993年，《中國教育改革和發展綱要》首先明確提出我國要推廣使用現代化教學手段。2012年，教育部發布的《教育信息化十年發展規劃》指出：“面向全國的教育信息基礎設施體系已經初步形成，中小學校的信息化教學環境已經基本建立。教育信息化為教師和學生創設了優質的教學環境，在促進教育公平、提高教育質量、創新教育模式等方面的支撐、帶動作用有了初步的顯現。”

與傳統的面對面教學方式不同，信息化教學采用了多種信息技術（硬件）來輔助教學和學習，學生對信息技術的接納水平不盡相同，這對師生能力素質有了新的要求，給中小學生的學習適應帶來了極大的挑戰。信息化教學環境對學生心理健康的影響引起了社會、學校和家庭等各方面的普遍關注。

（一）信息技術使用

信息化教學環境下的信息技術（教學硬件）具有多變化性、獲取便利性、信息量大等特點，有助于學習者的信息儲存、提取和系統化。在我國現有的信息化教學環境中，電子白板或觸摸一體機等信息化教學工具得到普遍使用，一些學校嘗試將平板電腦或上網筆記本等信息化學習工具引入學生的課堂內外的學習，學校和教師在采用這類信息化的教學設備和學習工具時，認為信息技術可以提供學生豐富的信息，提高學習效率和趣味性，促進學生學習。一些調查研究證實了這一點，例如，絕大部分中小學生喜歡并能夠適應平板電腦教學。但已有研究也發現，信息技術的使用對學生學習有消極作用，例如，學生會沒有計劃地在計算機上花費大量時間游戲、聊天等，導致學習時間減少，干擾學習活動；學生不能過濾不重要信息，導致心理信息超載等等。

信息技術對學生的心理健康具有兩面性。一方面信息技術對學生的心理健康會產生積極的影響，可以使學生易于保持社會聯系，獲得社會支持。一些心理咨詢專家還通過發展有效的在線服務和網絡心理咨詢，幫助心理問題的高危人群與他人建立聯結感。另一方面信息技術使用也會損害學生的身心健康，產生消極后果。在人類工效學領域，研究發現計算機使用會導致肌肉骨骼不適的癥狀。對大學生來說，高水平及高卷入程度的ICT使用（包括網絡聊天、電子郵件、“網上沖浪”等）與較高水平的焦慮、抑郁和整體心理困擾有關；在計算機使用上花費較多時間的男性，會出現睡眠障礙，效率下降；長時間使用計算機不休息的女性，有可能出現心理健康問題。有研究表明，人們可能會為了逃避消極情緒體驗或情境而使用ICT設備，而回避應對與較低的心理健康水平有關，因此，長期將ICT設備作為情緒調節策略，對心理健康會有消極影響。一些學生過度地沉迷于網絡和游戲當中，甚至會出現網絡成癮，而網絡成癮與許多心理障礙（包括抑郁、注意缺陷多動障礙、自殺行為，等等）存在共病關系。在一項縱向研究發現，病理性網絡游戲使用的學生，表現出高水平的抑郁、焦慮、社交恐瞑和較差的學校成績。

（二）技術接納

學生對信息技術的態度和情緒，會影響他們的使用行為，學習適應也會不同。對信息技術有大量接觸，并能很好接納技術的學生，學習適應會更好。當學生對信息技術持積極評價和積極情感時，會提升他們對技術特征的知覺和進一步學習的意愿，增加學習卷入。

研究者提出了各種各樣的理論模型，來探討哪些因素會影響用戶采用信息技術，Davis等人提出的技術接納模型（Technology Acceptance Model，TAM）是其中最有影響力的模型之一。TAM模型認為，個體使用信息技術的行為受行為意圖（Behavioral Intention，BI）的影響，而行為意圖則受有用性知覺（Perceived Usefulness，PU）和使用容易度知覺（Perceived Ease of Use，PEOU）兩個因素的影響。e-Learning研究中，人們發現，相比于PEOU，PU與BI有更大的相關。TAM之后，研究者提出了一些修正模型。例如，TAM2認為許多外部變量（主觀規范、意向、工作相關性、輸出質量等）都會影響PU和BI。TAM3逐漸加入了使用體驗和自主性，認為計算機自我效能感、知覺到的外部控制、計算機焦慮、計算機玩樂性、知覺到的快樂和客觀可用性等都會影響PEOU。

隨著用戶體驗研究（user Experience，UX）的發展，一些研究者嘗試將用戶體驗與技術接納結合在一起研究。用戶體驗研究強調用戶與產品互動的主觀體驗和情緒質量，這與TAM3的觀點是一致的。研究發現，在享樂信息系統領域（例如，電影網站）和電子商務等情境中，知覺到的快樂（Perceived Enioyment）等積極情緒與PEOU和BI正相關，計算機焦慮（Computer Anxiety）等消極情緒與PEOU負相關。

除此之外，技術接納與學生的個體和人格特征有關。例如，學生越來越多地依賴信息通信技術來進行娛樂和社交，一些具有開放的人格特點的學生，會自然地接受在教學和學習中采用各種信息通信技術提高學習成效；但也有學生片面地認為信息通信技術只能用于娛樂和社交，學習是一件很嚴肅的事情，這種對信息技術的不認同，可能會阻擾他們在學習中有效地使用。

已有研究發現積極情緒會減少壓力事件引起的消極情緒，提高和增進幸福感，有利于心理健康。技術接納對心理健康的影響的研究比較缺乏，但作為一種對技術的積極態度和情緒，也可能會促進心理健康。

（三）研究目的

當今是信息通信技術快速發展的時代，學生越來越多地依賴信息通信技術進行娛樂和社交，采用信息通信技術提高學習成效是這一趨勢的自然拓展。信息化教學環境給學生學習提出了挑戰，學生對技術的使用和接納是否會影響其心理健康，是我們值得關注的新問題，目前我國對于這一領域還缺乏系統研究。鑒于此，本研究擬探討信息化教學環境下學生的技術使用和技術接納與心理健康的關系。

二、研究方法

（一）研究對象

分別于2014年9月和2015年上半年，隨機抽取北京、廣東兩地小學生及初中生613人進行信息化教學環境下學生的信息技術使用及接納度調查和和心理健康問卷調查，北京地區220人，廣東地區393人；男生311人，女生302人；漢族577人，少數民族36A；獨生子女327人，非獨生子女286人；父親受教育水平：小學50人，中學281人，大學210人，碩士以上72人；母親受教育水平：小學86A，中學251人，大學211人，碩士以上65人。其中小學一年級1人，二年級100人，三年級97人，四年級55人，六年級1人，初一289人，初二70人，平均年齡11.15歲。

（二）研究工具

1.信息化教學環境下學生對信息技術使用及接納度調查表

調查學生對信息化教學工具和信息化學習工具這兩個方面的使用情況及接納度。對信息化教學工具，主要考察的是被試班級的電子白板或觸摸一體機，問題包括“是否使用設備以及使用頻率”“學生對于教師使用設備的喜歡程度”以及“學生對于設備的喜歡程度”等方面；對信息化學習工具，主要考察了平板電腦或上網筆記本等便捷設備，問題主要涉及了“是否使用工具”“工具使用時間以及頻率（課內、課外）”“學生對于工具的喜歡程度”以及“對于工具有用性的看法”等方面。

2.自編學生心理健康問卷

通過文獻綜述、專家研討及中小學生進行訪談，歸納出中小學生學生心理健康的五個維度：學習、自我、社會、情緒和行為。學習指自我調節學習的能力，同時也包括注意力、批判性思維和創造性思維的發展。自我包括自我概念、自我評價和自我調節。社會主要強調人際關系，考察學生是否具有良好的親子、師生和同學關系。情緒主要指情緒調節能力，是否能排除抑郁、焦慮等情緒困擾，保持情緒穩定，合理應對壓力。行為指學生的行為問題表現，比如說厭學、多動、攻擊、逃學、違反紀律、網絡成癮的問題等。

據此，我們初步形成了5個維度的信息化教學環境下學生心理健康問卷，共119題。各維度的題目舉例如下，學習維度：課堂上我沒有辦法集中注意力；自我維度：我是一個無用的人；社會維度：總感覺同學在背后嘲笑我；情緒維度：我會沒有原因地害怕；行為維度：我會故意傷害自己。采用5點評分，要求被試根據一周以來自己的實際情況對問卷項目呈現的問題的嚴重程度進行反應，嚴重程度由輕到重依次為：沒有（0），很輕（1），中等（2），偏重（3），嚴重（4）。對160名小學生施測問卷（均為小學三年級），探索性及驗證性因素分析結果并不理想。經過專家討論之后，對問卷題目進行了改進，形成了一份68題的問卷，其中，學習維度15題，自我維度10題，社會維度14題，情緒維度13題，行為維度15題。

在對320名小學和初中學生進行施測后，采用Mplus7穩健最大概率法（MLR）對數據進行驗證性因素分析。刪除修正指數較高的題，得到40題的正式問卷（學習維度9題，自我維度8題，社會維度8題，情緒維度7題，行為維度8題）。x2值為1242.79，df為726，CFI為0.91，TLI為0.90，SRMR為0.05，RMSEA（90%CI）為0.034。總量表的同質性信度（a系數）為0.96，各分量表的同質性信度（a系數）均在0.75以上。總之，新編學生心理健康問卷信效度良好，符合心理測量學的要求。

（三）研究過程

問卷調查在首都師范大學教育技術系開發的網絡平臺上進行，所有學生均通過所在學校的機房上網，匿名在網絡上完成問卷調查。

三、結果分析

（一）信息化教學環境下信息技術使用與學生心理健康的關系

1.信息化教學工具使用與學生心理健康的關系

以心理健康各維度及總分為因變量，信息化教學工具（電子白板或觸摸一體機）的使用情況（是/否）以及使用頻率（課時數/周）為自變量，進行獨立樣本t檢驗或單因素方差分析。對于使用信息化教學工具的學生，我們將使用頻率分成3種情況：一種為低頻率使用，每周6課時以下（1-5課時），平均每天1節課以下；一種為中頻率使用，每周6-10課時，平均每天1-2節課之間；一種為高頻率使用，每周10課時以上，平均每天2節課以上。

是否使用信息化教學工具與學生心理健康的關系如圖1所示。描述性統計表明，使用信息化教學工具的學生在心理健康的五個維度以及總分上的得分均低于不使用信息化教學工具的學生。進一步獨立樣本t檢驗發現，使用和未使用信息化教學工具學生的心理健康得分在學習（p<0.01）、自我（p<0.05）、情緒（p<0.01）、行為（p<0.01）四個維度以及總分（p<0.05）上均存在顯著差異，社會維度上的心理健康得分差異不顯著（p=0.225）。總體來講，使用信息化教學工具的學生的心理健康狀況顯著優于不使用信息化教學工具的學生。

對于使用信息化教學工具的108名學生，所在班級每周使用電子白板等信息化教學工具的頻率（課時數/周）與心理健康之間的關系如下頁圖2所示。單因素方差分析結果表明，信息化教學工具的使用頻率多少對學生心理健康的各維度以及總分得分皆沒有顯著影響（學習維度：p=0.926；自我維度：p=0.886；社會維度：p=0.726；情緒維度：p=0.666；行為維度：p=0.983；總分：p=0.953），學生的心理健康得分并不會隨著使用信息化教學工具頻率的變化而發生顯著地改變。

2.信息化學習工具使用與學生心理健康的關系

以信息化學習工具（平板電腦或上網筆記本）的使用情況（是/否）以及課內外使用頻率等為自變量，心理健康各維度及總分為因變量，進行獨立樣本t檢驗或單因素方差分析。同上文，信息化學習工具的課內外使用頻率分為3種情況：每周6次以下（1-5次），6-10次，10次以上。

班級內學生是否使用信息化學習工具與學生心理健康的關系如圖3所示。描述性統計表明，使用信息化學習工具的學生在心理健康的五個維度以及總分上的得分均低于不使用的學生。進一步獨立樣本t檢驗發現，使用和未使用信息化學習工具的學生在心理健康量表的各維度以及總分上均存在顯著差異（p學習、社會、行為、總分<0.01；p自我、情緒<0.05），使用平板電腦或上網筆記本作為學習工具的學生的心理健康狀況顯著優于不使用平板電腦的學生。

學生使用信息化學習工具的時間與心理健康之間的關系如右圖4所示。描述性統計表明，心理健康各維度和總分都隨著使用信息化學習工具時間的增加而下降。對數據進行單因素方差分析發現，信息化學習工具使用時間的長短會顯著影響學生的心理健康得分（p自我、社會<0.05；p學習、情緒、行為、總分<0.01）。事后檢驗發現，在所有維度和總分下，使用信息化學習工具小于1年與大于2年之間（p自我<0.05；p學習、社會、情緒、行為、總分<0.01）、1-2年與大于2年之間（p自我、社會<0.05；p學習、情緒、行為、總分<0.01）均存在顯著差異。總體而言，隨著使用信息化學習工具時間的增加，學生的心理健康得分會越來越小，越來越健康。

對于使用信息化學習工具的154名學生，所在班級每周課內使用平板電腦或上網筆記本頻率（課時數/周）與學生心理健康之間的關系如圖5所示。結果表明，信息化學習工具的使用頻率對學生心理健康中的各維度和總分得分均不會產生影響（學習維度：p=0.345；自我維度：p=0.574；社會維度：p=0.437；情緒維度：p=0.882；行為維度：p=0.755；總分：p=0.581）。

學生每周課外使用平板電腦或上網筆記本頻率（次/周）與學生心理健康之間的關系如圖6所示。結果表明，課外使用信息化學習工具的頻率多少并不對學生心理健康產生任何影響，即心理健康的所有維度以及總分的得分并不會隨著課外使用信息化學習工具頻率的變化而發生顯著地改變（學習維度：p=0.43；自我維度：p=0.347；社會維度：p=0.323；情緒維度：p=0.681；行為維度：0=0.565；總分：0=0.459）。

（二）信息化教學環境下學生的信息技術接納與心理健康的關系

1.學生對信息化教學工具的接納度與學生心理健康的關系

以心理健康各維度及總分為因變量，學生對教師使用信息化教學工具、學生對于信息化教學工具的喜歡程度為自變量，進行單因素方差分析。

學生對于教師使用信息化教學工具的喜歡程度與學生心理健康之間的關系如圖7所示。結果表明，心理健康各維度以及總分都隨著學生喜歡教師使用信息化教學工具的態度變化而發生顯著地改變（p<0.01）。事后檢驗發現，在所有維度和總分中，“非常喜歡”與“不喜歡”、“非常喜歡”與“比較喜歡”、“非常喜歡”與“不知道”之間的心理健康得分都存在顯著差異。此外，在學習和情緒維度中，“比較喜歡”和“不知道”之間的心理健康得分也存在顯著差異（p<0.05）。總體而言，當學生非常喜歡教師使用信息化教學工具時，心理健康各維度和總體健康水平最好。

學生對于信息化教學工具的喜歡程度與學生心理健康之間的關系如圖8所示。結果表明，學生對于信息化教學工具的喜歡程度對學生的心理健康影響非常大，各個維度以及總分都隨著學生喜歡教師使用相應設備態度的變化而發生顯著地改變（p<0.01）。事后分析發現，在所有維度和總分中，“非常喜歡”與“比較喜歡”、“非常喜歡”與“不知道”之間的得分都存在顯著差異（p<0.01），此外，在學習、自我、行為維度以及總分中，“非常喜歡”和“不喜歡”之間的心理健康得分也存在顯著差異（p<0.05）。總體而言，在各維度和總分之中，當學生對于使用信息化教學工具非常有好感的時候，其心理健康水平最好。

2.學生對信息化學習工具的接納與學生心理健康的關系

根據學生對于信息化學習工具的使用態度以及個體對于工具重要性的看法等變量，進行單因素方差分析，得到結果如下：

學生對于信息化學習工具的喜歡程度與學生心理健康的關系如圖9所示。結果表明，在心理健康的五個維度和總分上，學生的心理健康得分均受到學生對于信息化學習工具態度的影響（p<0.01）。進一步事后分析發現，在心理健康的五個維度和總分上，“非常喜歡”和“比較喜歡”、“非常喜歡”和“不知道”之間的心理健康得分均存在顯著差異（p<0.01），同時，除自我維度之外，其他維度和總分在“不知道”和“不喜歡”之間fp學習、社會、情緒<0.05；p行為、總分<0.01）存在顯著差異。此外，除學習和自我維度之外，“不知道”和“比較喜歡”之間（p社會、情緒、總分<0.05；p行為<0.01）也存在顯著差異。總體而言，當學生對信息化學習工具的喜歡程度不明確時，其心理健康水平最糟，而當學生非常喜歡學習工具時，其心理健康水平最好。

學生對于信息化學習工具的有用性看法與學生心理健康的關系如下頁圖10所示。結果表明，學生對信息化學習工具的有用性看法會在很大程度上影響學生的心理健康狀況。在心理健康的五個維度和總分上，學生的心理健康得分均受到學生對于信息化學習工具有用性看法的影響（p<0.01）。進一步事后分析發現，在心理健康的五個維度和總分上，“不知道”和“有很大幫助”之間的心理健康得分有顯著差異。除行為維度之外，其他維度和總分，“有一些幫助”和“有很大幫助”之間也均有顯著差異。同時，除自我維度之外，“不知道”和“有一些幫助”之間也存在顯著差異（p學習、社會、總分<0.05；p情緒、行為<0.01）。此外，自我維度中，“有很大幫助”和“沒有幫助”之間同樣存在顯著差異（p<0.05）。總體而言，當學生對信息化學習工具的有用性不明確時，其心理健康水平最糟，而當學生認為學習工具對其有幫助時，隨著有用性程度的增加，心理健康水平也逐漸增加。

四、討論

（一）信息技術使用與學生心理健康的關系

對于長期“浸泡”在手機、電腦等信息技術里的新一代中小學生，在學習情境里，信息技術使用與心理健康的關系怎樣呢？通過調查信息技術使用與學生心理健康的關系，我們發現，使用信息化教學工具和學習工具的學生的心理健康狀況顯著優于不使用信息化教學工具和學習工具的學生，這表明，對信息技術性能的恰當使用，可以促進學生更加方便、靈活、快捷地學習，建立良好的自我概念，增加社會聯結，有效調節情緒，減少問題行為，從而有利于學生的心理健康。同時，我們還發現，使用平板電腦等學習工具的時間越長的學生，心理越健康。以前的觀點認為，信息技術使用會導致個體產生各種心理和生理的壓力反應，這些壓力可能與計算機工作環境形成條件反射，導致各種心理問題，研究者甚至提出技術壓力（Techno-Stress）這一術語來描述這一現象。本研究的結果為我們傳遞了一個積極的信號：教師可以有效地利用信息技術，來促進學生高效率的學習和心理健康的發展。

同時，研究還發現，課堂內外的信息技術使用頻率，并不會對學生心理健康產生影響。這可能是當利用信息技術來支持學生學習時，這只是一種輔助手段，并得到老師和家長的有效管理，因此不會對學生心理健康產生較大的影響。

（二）信息技術接納與心理健康的關系

研究發現，當學生對信息化的教學工具和學習工具非常喜歡時，心理健康水平最好，這反映了積極隋緒和態度對心理健康的促進作用。情緒在我們的生活中起著支配性的作用，影響個體的評價和信念，也為個體的判斷和決策提供了方向。當個體非常喜歡信息化教學工具和學習工具時，學業隋緒是積極和正向的，這種積極情緒會提升個體的認知效率，積極適應環境需求，從而促進心理健康水平的提高。

研究還發現，當學生認為信息化學習工具對學習有幫助時，隨著有用性程度的增加，心理健康水平也逐漸增加。根據技術接納模型（TAM），有用性知覺（PU）可以提高個體使用信息技術的行為意圖，而這可以促進學生在信息化教學環境下的學習卷入和學習效果，主動地調節自己的學習和人際交往，產生較多的積極學業情緒，促進心理健康。

五、結束語

信息化教學環境對學生學習提出了新的挑戰，信息技術的使用水平以及學生的技術接納水平不同，都可能影響到學生的心理健康的發展。本研究結果顯示，在學習中，使用信息技術的學生心理健康狀況顯著優于不使用信息技術的學生；當學生越喜歡信息技術，越覺得其對學習有幫助時，心理健康水平越好，這些結果有助于我們更好地理解信息化教學環境下，信息技術的使用及接納與中小學生心理健康的關系。我們認為，這一關系存在著一個前提，即教師和家長應結合學生學習的特點，引導學生對信息技術恰當及有效地使用。