互聯網金融模式下的保險營銷

宋聃

摘 要：在互聯網技術快速發展的今天，互聯網金融已經成為社會發展的一種趨勢，相比傳統的金融市場，互聯網金融市場的競爭特別激烈，這種競爭是沒有時空界限的。保險作為市場經濟的重要組成部分，在互聯網金融模式下，生存壓力會越來越大，競爭也會越來越激烈?；诖?，在互聯網金融模式下，保險行業若想實現長效發展，必須迎合當前的新形勢，充分搭設互聯網金融的“順風車”，尋找適合自身發展的營銷策略，全面實現保險行業的穩步快速發展。

關鍵詞：互聯網金融模式 保險行業 營銷策略

中圖分類號：F842 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（a）-023-02

隨著信息技術的快速發展，人類已經正式進入了“互聯網+”時代。相比互聯網時代，“互聯網+”時代中，人們與互聯網之間的聯系會更加緊密，人們利用互聯網的面越來越大。作為人類生產生活的主要表現物，人們的經濟活動與互聯網之間的作用將是交互性的。傳統的金融市場的競爭已經呈現出白熱化的趨勢，而在互聯網金融模式下，這種競爭是無時空限制的，不僅不受地域性的限制，也不受時間上的限制。作為人們經濟活動的方式之一，保險行業若想在激烈的互聯網金融市場上贏得競爭的先機，必須注重調整營銷策略，必須注重優化營銷方式，以全面推動保險行業的快速發展。

1 互聯網金融模式的概述

互聯網金融是依托于互聯網技術而產生的，傳統的金融機構將互聯網作為一種工具來辦理金融業務的一種全新的金融模式。特別是在“互聯網+”時代，互聯網與人們生產生活之間的關系越來越緊密，互聯網的自身作用也日益深刻。在此情況下，金融機構可以充分利用互聯網來開展新型的金融業務，也可以利用互聯網的交互性、無界限性等特點來辦理遠程金融業務?？偠灾ヂ摼W金融模式是一種傳統金融機構與新型交互平臺的融合，是金融業務的創新與發展。特別是在信息技術快速發展的今天，互聯網金融的發展步伐越來越快。實踐證明，互聯網金融的快速發展，不僅能夠延伸傳統金融的觸角，推動傳統金融業務的推陳出新，體現金融業務的市場適應性，靈活性和創新性。同時，互聯網金融的快速發展，還能夠為我國經濟快速發展提供助推力。但我們也應該正視，互聯網金融模式下的經濟風險?；ヂ摼W金融畢竟是一個新生的產物，市場監管的缺失，自身發展體系的不足等，都為互聯網金融風險埋下了隱患。作為社會經濟活動的一種組織形式，保險行業是相對特殊的行業。在互聯網金融模式下，保險行業應該厘清自身的發展特點，結合自身的發展實踐，不斷創新營銷策略，不斷優化營銷方式，巧妙搭設互聯網金融的“順風車”，實現保險行業的更好更快發展。

2 互聯網金融模式下保險營銷中存在的問題

無論是任何經濟形式，在互聯網金融模式下，都應該緊緊迎合時代的潮流，不斷結合互聯網金融模式的新特點，積極更新營銷方案，不斷優化營銷策略，努力提升自身的發展水平。保險行業也不例外，保險行業的特殊性，要求它必須注重結合互聯網金融模式的特點，不斷轉變營銷方式，不斷優化營銷策略。但當前保險行業在營銷過程中存在著諸多的問題，具體表現在以下方面。

2.1 營銷觀念仍沿用傳統的陳舊觀念

保險與人們的關系非常近，無論是哪一種保險形式，都以作用于人為落腳點。在營銷的過程中，保險行業應該厘清自身的特點，注重營銷方式與互聯網金融模式的契合，只有這樣才能提升營銷的整體水平。但在當前保險的營銷過程中，仍采用傳統的營銷方式，仍沿用傳統的營銷觀念，這就使得保險行業的營銷嚴重脫離了互聯網金融模式，變得落伍且落后。一方面，保險行業在營銷的過程中，并沒有結合互聯網模式下其他金融模式的發展特點，仍故步自封，運用保守的生產觀念和產品推銷觀念，這使得保險行業的營銷方式與社會經濟的快速發展存在著較大的脫節性。另一方面，在保險行業的營銷觀念中，沒有參照互聯網金融模式下人們對新型理財方式、投資方式的認可程度。與其他理財產品相比，與復合型的理財投資相比，保險缺乏一定的競爭力。長此以往，不僅會嚴重影響保險行業的快速發展，也必然會深刻影響保險的自身競爭力和社會存在的必要性。

2.2 營銷方式的創新能力嚴重不足

保險在營銷的過程中，必須充分結合社會需求，必須充分迎合互聯網金融模式下的新特點和新趨勢，注重營銷方式的創新，注重營銷手段的更迭，只有這樣才能推動保險行業的快速發展。但在當前保險行業的市場營銷中，明顯缺乏創新力度，明顯缺乏創新機制，明顯缺乏創新能力。保險行業的市場營銷仍然采用傳統的營銷方式，營銷手段極其落后，甚至不少保險公司未能有效結合市場的需求，未能夠有效迎合時代的特點，仍沿用落伍的營銷方式，這就使得保險行業的營銷方式大同小異。還有不少保險公司照抄照搬其他企業的營銷方式，全然不顧自身保險產品的市場競爭點，盲目進行跟風操作。此外，一些保險公司雖然在營銷策略的運用中，注重創新，注重調整營銷方針。但總體來看，這種創新具有較大的盲目性。盲目創新不僅無法提升保險的市場份額，甚至還會給保險公司，甚至保險行業滋生較大的市場風險。

3 互聯網金融模式下的保險營銷策略

保險是社會主義市場經濟的重要組成元素，保險與社會、人們之間的關系非常緊密。保險行業在快速發展的過程中，必須注重結合社會形勢的變化，必須注重迎合社會的現實需求，同時還需要充分結合互聯網金融模式的新特點等，只有這樣才能切實有效地推動保險行業的快速發展，才能真正提升保險的發展水平。

3.1 積極轉變營銷觀念，實現與客戶的有效聯動

在互聯網金融模式下，保險行業必須創新營銷觀念，轉變營銷觀念，一改過去“等靠”的思想，主動出擊，充分分析互聯網金融模式下同類產品的特點和社會份額，努力凸顯自身產品的優勢，不斷提升自身產品的市場競爭力，以更好的迎合社會經濟的發展需求。一方面，在互聯網金融模式下，人們對于保險以及相關性的理財產品等，具有較大的認知度。人們可以很輕易地辨別保險產品，也可以分辨出孰優孰劣。在此新背景下，保險營銷必須轉變營銷觀念，以客戶需求為落腳點，不斷細分市場，推出差異化的保險產品，滿足不同人群的切實需求。同時，在互聯網金融模式下，市場競爭越來越激烈，但競爭取勝的關鍵仍在質量。所以，保險營銷必須注重嚴把質量關，以過硬的質量來贏得客戶的認可。另一方面，在互聯網金融模式下，人與人之間的溝通與交流變得暢通無阻。為了更好地維系客戶，為了及時了解客戶的需求，保險營銷應該注重互聯網溝通平臺的搭設，借助于微信公眾號、交流群等新興的溝通橋梁，及時為客戶答疑解惑，宣傳新產品。實踐證明，信息平臺的創設，還有助于售后服務的有序開展。

3.2 成立市場輿情分析部門，以市場為導向開展營銷工作

在互聯網金融模式下，市場競爭越來越激烈，市場訊息也轉瞬即逝，保險營銷只有充分結合市場變化，努力迎合市場需求，才能真正提升自身的市場競爭力，才能真正推出客戶滿意的保險產品。一方面，在保險營銷的過程中，應該成立信息化的市場輿情分析部門，借助于信息平臺，依托于信息技術來全面搜集與分析市場信息。根據市場信息來研判市場需求，研究分析市場未來的發展動態，打好提前量，合理規避保險營銷的滯后性。另一方面，在保險營銷的過程中，還應該以市場導向為立足點，全面科學地開展營銷工作。在互聯網金融模式下，保險營銷工作應該增加體驗式營銷。借助于互聯網平臺，客戶在選擇任何產品時，商家都以體驗為噱頭，先體驗后付費，比如騰訊高清電影視頻，客戶可以先免費觀看10分鐘，然后再付費觀看剩余部門。保險營銷同樣應該學習類似的體驗式營銷，拉近客戶與保險營銷人員的距離，滿足客戶的情感體驗。在互聯網金融模式下，優化客戶的服務體驗是市場導向，保險營銷必須結合這一市場真理，開展科學有效的營銷工作。

3.3 積極發揮品牌建設的作用，開展保險營銷的個性化服務

在互聯網金融模式下，保險營銷工作應該轉變傳統的觀念，不斷融入創新的理念，不斷提升創新力度，但更重要的是，要努力打造自身品牌，以優質的品牌來贏得市場的認可，以優質的品牌來維系穩定的客戶群體。一方面，互聯網金融模式下，市場競爭越來越激烈。客戶在選擇保險產品時，更加注重保險的品牌。紛繁復雜的保險產品分化了客戶的注意力，這也在一定程度上促使客戶以品牌為挑選核心。因此，保險營銷必須注重客戶挑選心理的轉變，積極創新優質的品牌。通過互聯網信息平臺來傳輸自身的品牌理念，尋得客戶對發展理念的認知，維系穩定的消費者群體。同時，還應該在保險營銷中，減少產品的直接推銷，而運用間接性的文化營銷，使得保險產品深入人心。另一方面，在保險營銷的過程中，還應該積極推出個性化的服務。在互聯網金融模式下，客戶在消費或者選擇服務的過程中，越來越注重個性化和貼近性。小到選擇一面鏡子，大到選擇一輛車，定制產品成為互聯網金融模式下的新產品。保險營銷也應該積極開展個性化服務，針對不同需求的客戶提供針對性的服務指導，全面貫徹以人為本的科學理念。

3.4 全面加強營銷風險管理工作，構建完善的風險評價機制

在互聯網金融模式下，保險營銷的契機與機會非常多樣，但內在滋生的風險也層出不窮?；诖?，在保險營銷的過程中，必須全面加強營銷風險的管理，構建完善的風險評估與預警機制。一方面，在保險營銷工作中，應該全面優化互聯網安全技術，積極運用加密技術，有效保護企業用戶個人信息的安全。同時，保險營銷工作中還可以信息安全來打消客戶的顧慮，實現精準性營銷。另一方面，在保險營銷工作中，還應該構建科學完善的風險評價機制和預警機制，針對保險營銷中可能存在的風險，加強風險干預與管理，全面降低風險發生的概率。此外，在互聯網金融模式下，企業之間的競爭更多的是人才的競爭。因此，在保險營銷工作中，應該大力培養科學人才，積極引入高素質的人才，不斷提升保險推廣隊伍的培訓力度。

4 結語

在互聯網金融模式下，保險營銷工作面臨著較大的市場機遇，同時也存在著較大的市場風險。保險營銷工作應該順應時代的潮流，迎合社會的需求與變化，不斷提升創新的力度，不斷轉變營銷理念，全面加強風險管理工作，綜合性提升保險行業的整體營銷水平。

參考文獻

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