淺析感性工學影響人機交互界面設計人性化

摘要：在這個飛速發展的時代下，好的人機交互界面設計要求設計師不僅要使功能滿足用戶的使用需求，還要是體驗者感到舒適和安心。根據感性工學原理，分析當下人機交互設計怎樣使用戶有更好的體驗感，設計出滿足用戶生理和心理要求的人機交互界面。

關鍵詞： 感性工學；人機交互；界面；用戶；文化需求

1.當代人機交互界面設計的現狀

當下發展的社會是將物質的數量和質量的滿足當做目標，而數量的滿足和質量的上乘也是當下人們生活水平的衡量標準。而當社會發展的同時，人們的心態也發生了變化，社會價值的體現更要通過“情感與體驗”等不具體的因素來衡量人的生活品質，而感性或者說是情感背景驅使下的設計理念更倡導重視產品的體驗而非產品本身。設計師必須打破已有的思維方式和邏輯方式，去解決當下社會發展帶來的人們的實際需要的問題。

2.消費者對于人機交互界面設計的人性化需求

（1）人性化中的愉悅性需求。人機交互界面設計中，充分運用設計師的專業知識，例如易于人們理解和記憶的圖形與少量文字，巧妙運用色彩，靜止的畫面與運動的畫面等，使人在操作計算機和計算機向人反饋的交互關系中，達到最大方便與高效的可能。隨著科技的進步，現在的界面設計需要考慮更多設計因素來滿足人們日益增長的意象偏重。如在視覺、聽覺等通道，用多種具體的感性方式等方法來傳遞信息并使之感知信息。而人的感覺因素是復雜的，不是單純從設計畫面入手，站在用戶的角度考慮，去感受設計出來的東西是否能給用戶帶來愉悅感。

（2）人性化中的實用性需求。在人機交互設計過程中，要能夠充分考慮到界面的反饋問題，從輸入設備和輸出設備著手，運用系統全面的觀點，分析用戶在使用計算機或界面的過程中所可能遇到的問題。通過對傳統輸入輸出設備的改進和對手寫板、語音輸入等新的方式的引入，徹底解決人機交互界面的實用性問題，是人機交互的方式更加簡便和快捷。設計師應當充分考慮到，人機交互的目的是設計出最佳的系統，使得用戶獲得最佳的體感，達到實際目標要求，也就是實用性需求。人機交互應帶關注的是如何讓用戶在最便捷的情況下完成工作。人機交互的主體包括計算機和用戶。現如今的人機交互界面也在努力的向這種方式靠攏，無論是他簡潔，一目了然的界面，還是他簡單，無障礙的操作方式，都是未來人機交互設計的標桿。

（3）人性化中的便捷性需求。當進行界面設計的時候，設計師需要注意到的是，人們關心的是界面本身、界面的組件、布局、風格，看它們是否能支撐起整個交互過程，是交互行為更加輕松、簡便、有效。但是，交互行為才是界面約束的源頭。當我們了解交互行為所要達到的目的時，我們才能更清楚界面設計的要求。界面上的組件是為交互行為服務的，它應當有更加濃厚的設計感和藝術性，但不可以因為它而改變交互行為的發生過程。例如現在使用越來越頻繁的banner，banner的使用確實可以為整個界面增添藝術感和新鮮感，給人煥然一新的感覺，但由于banner可傳達的信息不多，要注意是否會因此而阻礙了使用，影響用戶的心理需要，造成用戶對于界面使用時的焦急和煩躁。

3.基于人性化原則設計下感性工學的人機交互界面的策略

（1）站在用戶角度考慮的方法.隨著科技的飛速發展，設計行為也創造了許多功能與使用情況不相符的產品。我們不難發現現在市面上的一些產品設計只是沉迷于形式和功能的狂歡，而很少考慮用戶的心理因素或者說是感性因素，也產生了很多“金玉其外，敗絮其中”的產品。或者說，設計師忽略人的文化背景和社會因素，忽視用戶的情感因素，從而設計不出滿足用戶使用的產品。傳統意義上的人機交互目前主要研究用戶和計算機交互的問題，主要借助計算機科學、心理學、人類因素學等學科進行研究。當下人們的使用要求已經有了進一步的提升，單純的物理設計已經不能滿足人們的需求。所以設計師必須從感性工學的角度去分析和研究。

（2）回歸到人機交互界面設計的目的是人而不是產品的方法。

人機交互界面設計的對象是產品，但是設計的目的并不是產品，而是人。產品不僅要滿足用戶的使用功能目的，還要充分考慮用戶的情感因素，要有人性化方面的具體考慮。在產品設計的過程中要充分考慮產品形式和外觀能否是用戶獲得使用的快感。產品結構當然要符合人機工學原理等科學原理，在物理屬性方面完全能夠被接受、被使用。同時產品設計還應把將用戶的文化因素考慮進去，比如生活習慣，教育背景等等。做出滿足用戶精神和物質雙重需求的優質產品。社會的飛速發展，人們在面對生活時表現出的更多是疲倦，產品設計作為人們平時生活的調劑更要注重人性關懷，體現人性化設計。充滿人情味的產品不再被看做是一種單純的物質形態，而被視作人與物交流的方式。

（3）充分考慮為殘疾人士更好生活的方法。殘疾人所使用物品的人機交互界面設計問題也是人性化設計中相當重要的一部分。殘疾人與兒童、老年人一樣，作為一個特殊的群體，他們的需求也應得到與普通人同樣的尊重。《蘋果 iOS 無障礙開發指南》寫道：“你已經努力創造了一個偉大的應用，請不要錯過這個讓它能夠服務于更多用戶的機會。而且，這是一件正確的事。” VoiceOver 的應用正是人機交互人性化設計的一個代表，VoiceOver是一種基于手勢的屏幕閱讀器，可以聽到對屏幕上每項內容的語音描述，從電池的電量、來電人的名字到手指點到的 App 都不會落下。還可以調節語速，將其設定為適合的速度。用戶可以通過 VoiceOver 閱讀、打字、拍照，以及使用其他 iPhone 帶有的功能，失明人士也可以玩自拍合影。甚至 App Store 里都有盲人能能玩的游戲。對于視障人群來說，手機或許曾經理他們很遙遠，但當我們真正能為他們著想一下，在人機交互中真正的加入了為他們考慮的因素，他們也就可以跟普通人一樣使用手機。

作者簡介：文/田秋伊（1993-），女，聊城大學美術學院16級研究生，專業為藝術設計，研究方向為視覺傳達設計。

（作者單位聊城大學美術學院）