淺析APP界面設計及心理機制

蔣歆

摘要：隨著APP應用成為移動客戶端發展下的寵兒，在UI設計領域里，了解設計的目標對象用戶，用理論說明用戶對界面好感的心理機制非常必要。本文從心理層面分析APP界面設計，希望為APP應用程序界面設計提供值得參考的有效建議。

關鍵詞：界面設計；APP界面；心理機制

1 移動互聯網下的APP應用界面設計

1.1 界面設計概況

1.1.1 界面設計的研究內容

UI即用戶界面User Interface，是指界面設計。界面是人與物體互動的媒介， UI設計則是指對軟件的界面美觀形態、人機交互方式、操作邏輯思維的整體界面設計。界面設計不是單純的圖像設計，需要定位使用者、使用環境、使用方式，并提高用戶行為效率，提升用戶使用體驗。因此，人的因素作為設計的核心被體現出來。

1.1.2 界面設計的發展趨勢

隨著移動設備和移動網絡帶來的各種移動服務，消費者更多的依賴手機應用作為信息獲取的渠道，手機APP應用界面設計被提升到一個新的高度，成為人機交互技術的一個重要領域。通過對用戶的檢測發現，資深玩家迅速攀升，對應用的選擇變得越來越有針對性和挑剔性，部分體驗較差、運營不佳的應用將被淘汰。如今出現一些新型的交互技術和傳感設備，語音、手勢、局部識別、3D交互、數據衣等，突破了人與手機交互的基本障礙，豐富了手機軟件界面形式的多樣化，色彩將會更加豐富，速度更快，音質更好。通過傳感器的使用，手機應用會更加關注用戶的體驗環境，從而在界面設計上做出變化。

1.2 APP與界面設計的關系

1.2.1 APP是什么

APP（application）指智能手機的第三方應用。互聯網的開放化、商業市場多元化的環境下企業APP市場正以高速發展，各大電商和企業將APP作為銷售的主戰場之一，通過APP軟件平臺對不同的產品進行無線控制，累積不同類型的網絡受眾并獲取大眾流量，APP帶來的好的用戶體驗為企業提高了品牌形象，為企業未來的發展發揮了重要作用。

1.2.2 APP的界面設計

界面類型大致可以分為：啟動界面、頂層界面、一覽界面、詳細信息界面、輸入操作界面。

啟動界面提供一些輔助功能，用于對服務和功能進行說明；頂層界面充分利用頁面空間顯示各類信息，包含多樣性的UI組件，設計導航控件和列表；一覽界面是用戶執行搜索操作后顯示的結果界面，通過垂直列表顯示，在社交類服務應用中常配合UI組件以時間軸的形式顯示信息，另一些則大量顯示媒體照片及視頻；詳細信息界面是用戶實際希望訪問的目標界面，主體應盡可能避免多余UI組件，對于控件和操作面板應為他們添加自動隱藏的功能，篇幅較長的應考慮分頁顯示，提高閱讀舒適感；輸入界面是執行特定的操作，優先考慮易用性，降低誤操作，除了注冊登錄和消息發布還有對服務的設置管理，如增加細節設計定會萌生用戶的好感，這也是界面設計提升魅力的發展空間所在。

2 新時代下人們對界面設計的心理需求

2.1 APP界面設計說服力的時代要求

應用界面的說服力是將界面的表現形式物化為審美客體的形式感以及相應的語言信息和符號信息，對象界面轉化為審美對象，對產品功能的專注轉化為對情感體驗形式的注重。

隨著應用技術的發展，日益激烈的市場競爭環境使用戶對應用界面設計的互動滿足情感心理需求提出了更高的要求。用戶的意識活動進入了更高的精神領域。有說服力的界面設計將更加注重人性化的設計原則，它應該是更親切的，同時基于用戶的思維和工作模式，而不是移動設備的功能和特點，穿越人的層層外圍，無論是在社會層面上、私人層面上，還是親密層面上賦予人的情感，使人產生信任感，能在用戶第一次使用軟件便吸引住他們的眼球，勾起他們進一步了解應用的沖動，這才有將新訪客轉化為忠實用戶的前提和基礎，充分使用戶更好的享受科學技術帶來的更加人性化的服務。

2.2 界面設計說服力的心理機制

誕生于1912年的格式塔心理學，基本概念是形式與形狀，經過美學范疇研究不斷地豐富和拓展，形成了藝術心理學，重視人的感知活動來實現的整體性效果。通過人的感知積極主動參與審美活動，將那些獨立的，個別的在人內部心理活動中的局部信息形成一個更易于理解的整體。其中的相似法則，判斷圖中豎線的關系，我們會感覺它們是被塞進去一樣，是因為從顏色上我們把它們看做一個整體，同時，黃色線條和白色線條我們更容易注意到黃色線條，是顏色變化幫助我們區分了不同內容。這種方法在界面導航和強調信息部分屬性的設計上有著廣泛地應用。格式塔心理學還提出了簡單法則，在我們面對一個復雜數據表格時，如何通過一步步的導航簡化它。

認識心理學是心理學領域中人們通過視覺、聽覺等五感進行信息處理并科學思考和認知的過程，有意識或無意識地利用知覺、記憶、思考、學習、推論等各種途徑來判斷或解釋認知的對象。例如，你走到十字路口，那里有一個信號燈，即使你當時正在思考其他的事情，也可以潛意識的做出判斷，‘紅燈停，綠燈行這個常識在這是起了關鍵作用，我們還會憑借生活經驗將紅綠燈相關的知識從記憶中提取出來，加以利用，那么，無意識的行為也可以被當成充分的理性行為，因此，我們的大腦對圖像的反應極端復雜卻又是瞬間發生的。

情緒心理學表明，人類的本性由大腦三個水平引起對日常生活作出決策。自動的預先設置層即本能水平、支配日常行為腦活動即行為水平、腦思考的部分即反思水平。三種水平的設計對應不同的特征。本能水平由生物因素決定反應最快，能夠迅速的對好和壞做出判斷并向運動系統和腦的其他部分發出信號和警告，在界面設計中，人們對外形的感知是本能的，表現在視覺、風格如果符合用戶本能水平就會自然獲得取悅。行為水平是人類行為活動所在，他可以增強或抑制本能水平，美好的界面帶來第一印象能否延續關鍵就在于使用是否容易，是否擁有樂趣的操作和高效率的用戶體驗。反思水平是對行為水平進行監視和反思，受到多方面條件的影響，變化復雜，是最高級的水平，反思水平與用戶長期使用的感受相關，是凝結到產品上的意義所在，只有在產品與用戶之間建立自身形象、記憶和信任感才能形成對產品的習慣和依賴。

研究表明，用戶對軟件的視覺印象僅僅在50毫秒內就完成了，正是這種瞬間的印象決定了使用者對信息的信任與否，這種瞬間印象被稱作情感反應。也就是說，我們對一個界面的喜好在第一眼看到它時就基本決定了，通過熟練地利用這些認知科學和心理學，才能設計出更加友好的用戶界面，而界面設計的目標正是將人機對話更加自然化情感化。

參考文獻：

[1]古賀直樹（日）.張君艷譯.好設計不簡單.北京：人民郵電出版社，2014.

[2]白潤華.李雪玲譯.APP DESIGN PATTERN 31.北京：人民郵電出版社，2013.