新媒體環境下高校移動圖書館服務研究

DOI：10.19392/j.cnki.16717341.201714247

摘要：隨著新媒體技術的發展，讀者對圖書館的需求越來越不滿足于傳統的穩定不變的模式了，移動圖書館應運而生。文章是從移動圖書館的相關概念進行辨析，指出移動圖書館與流動圖書館的不同，使用SWOT分析法對移動圖書館發展的優勢與機遇，劣勢與威脅進行分析，最后指出在堅持循序漸進、與實際情況相結合、有張有弛三原則的基礎上，對移動圖書館進行完善的舉措。

關鍵詞：新媒體；高校移動圖書館；服務

隨著信息網絡技術的快速發展，讀者對圖書館的需求越來越不滿足于傳統的穩定不變的模式了，移動圖書館應運而生。讀者可以不受地域的限制，隨時隨地都能利用圖書館的資源了。文章是從移動圖書館的概念進行分析，旨在為移動圖書館的研究提供理論基礎。

一、移動圖書館與流動圖書館

原本意義上的移動圖書館是圖書館開展多種多樣的流動服務的學術用語，也稱流動圖書館[1]。是指為遠離圖書館或不便于到館的讀者及潛在讀者提供的館外文獻服務。流動圖書館曾經最主要的形式就是以汽車為交通工具形成的流動書庫，也就是流動著的圖書館。這種形式的圖書館在偏遠、落后的地方很適用，管理員把書刊等實體館藏通過汽車運送到偏遠地方，供這里的居民、職工等閱覽或者外借。

利用目前比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動設備來方便靈活地進行圖書館圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館信息服務，移動圖書館是指用戶把移動設備通過現代網絡技術獲取圖書館的信息資源的服務[2]。吳志攀教授，提出了 “移動閱讀時代”，并指出到了這個時候，一個人的、移動化的“圖書館”就出現了[3]移動圖書館與流動圖書館在很多地方是相同的，比如：不囿于圖書館館舍現有的空間、為一定地域范圍內的用戶提供服務、都是以用戶更方便使用圖書館館藏為目標。

由于信息技術和交通工具的發展，移動圖書館與流動圖書館在發展上有一些不同。所謂流動圖書館的移動性主要表現為傳遞載體的可移動、實體館藏的可移動、館員工作場所的可移動。移動圖書館的移動性主要指移動終端設備在圖書館信息技術上的應用，比如讀者空間范圍的可移動（傳統的圖書館是固定在具體位置上的）、信息傳遞的可移動性。

作為移動圖書館的表現形式，手機圖書館、掌上圖書館的共同特點都符合3A標準，即任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、獲取任何資源（Any information）。讀者可以根據自己的閱讀需要，隨時隨地進行閱讀，以獲取自己所需資源。讀者所用的媒體不囿于手機這一移動終端設備，還有很多其他的設備都可以進行這一功能的操作。移動圖書館的前提條件是得有網絡鏈接，進行無線上網。由此可見移動圖書館的形成必須具備以下幾個條件：網絡技術、信息資源、移動終端設備、讀者需求。

二、移動圖書館與傳統圖書館及數字圖書館的關系

多媒體技術飛速發展的今天，傳統的圖書館已經不能滿足用戶對于圖書資源的需求了，移動圖書館應運而生。作為圖書館服務的新型模式，移動圖書館是通過手機、IPad等移動設備與網絡結合，才能完成的服務。數字圖書館也是傳統圖書館的新型發展模式，但又與移動圖書館不同。數字圖書館是以館藏資源為基礎，借助計算機等辦公設備，對文獻資源進行深加工。

移動圖書館與數字圖書館的不同點主要表現在以下幾個方面。其一，數字圖書館主要是通過電腦、計算機等媒介對館藏資源進行信息存儲，實現對外服務的。移動圖書館不僅具有數字圖書館的信息存儲功能，還能借助手機等設備實現圖書館服務的隨時隨地性功能。其二，數字圖書館設有服務權限，是對一定地域或者一定范圍內的用戶才能起到應有的功能，而移動圖書館沒有時間空間限制，服務環境更寬松。

數字圖書館與移動圖書館的關聯主要表現在以下幾個方面。第一，兩者都是以館藏資源為基礎，以多媒體技術和網絡為媒介進行服務的，都是網絡環境下圖書館發展的產物。第二，兩者雖然都是新媒體技術發展的產物，但數字圖書館對多媒體技術的依賴更強。

三、移動圖書館的優勢與劣勢

（一）移動圖書館的優勢主要表現在兩個方面

一個是高校圖書館擁有龐大的館藏量，豐富的數據庫資源，這是移動圖書館發展的基礎。高校圖書館是師生進行科研教學的重要場所，學校購入大量的紙質文獻資源以及大量的數據庫資源，使得圖書館的館藏量豐富。各高校都積極加大各種文獻資源的購入量，有紙質資源和數字資源，主要包括圖書、期刊雜志等常見的紙質文獻，還有一些數據庫，比如音像數據庫等。

另一個是移動圖書館的移動功能。移動圖書館不僅具有傳統圖書館的功能，還具有數字圖書館的功能。這就使得移動圖書館實現了隨時隨地進行閱讀的功能，滿足了讀者及時對信息資料的需求。信息技術與多媒體的有機結合，使得圖書館的功能發生了大的改變，移動信息服務功能越來越受到高校圖書館的重視，不僅購置大量文獻資源，還培養了一批專業的服務人員，為圖書館發展的新時代時刻準備著。

（二）移動圖書館存在的劣勢

移動圖書館作為圖書館新型的服務模式存在著一定的劣勢，具體歸結為以下幾點。

一是，移動設備方面的問題。移動圖書館大多數使用的是手機或者Ipad，這些電子產品的蓄電量都比較小，限制了閱讀的時間，使讀者不能長久、無節制地進行閱讀，這成為移動圖書館的一個大問題。

二是，使用移動設備進行閱讀所產生的流量費用問題。移動圖書館所具備的一個條件就是聯網，如果用戶是在WIFI區域內，還能使用免費網絡。但是，由于移動圖書館的移動性，這就不可避免地使用戶超出WIFI網絡范圍內使用移動數據網絡，流量費用自然就產生了。目前，移動通信所收取的流量費用還是比較高的。較高的流量費用阻礙了移動圖書館的推廣。

三是，移動圖書館的服務內容沒有創新性。移動圖書館服務的內容還是傳統圖書館的那些資源，只是進行了網絡加工，更加便攜了，但是內容并沒有增加。這就使得移動圖書館的競爭力不足。

四是，移動圖書館的使用者多是校園內的人員，沒有普及到校外人員。高校移動圖書館的使用者基本上都是在校的師生對網站進行訪問，校外的人員幾乎不使用移動圖書館的服務，更不了解移動圖書館的便攜性。因此，圖書館應該積極地進行宣傳，使更多的校外人員了解移動圖書館，從而最大限度地發揮圖書館的功用。

四、完善高校移動圖書館服務的舉措

高校移動圖書館作為圖書館發展的新型模式，它的推廣原則有以下幾點：一是循序漸進原則，什么事情的開展都是要循序漸進地進行的，鑒于資金鏈的問題，不能一下子讓移動圖書館的設施設備完善，還有用戶對系統使用的接受能力問題，需要慢慢地適應，進行點滴學習。二是與圖書館的實際情況相結合。無論采用哪種服務模式，一定要在現有的圖書館基礎條件下進行，不能好高騖遠，不切實際。三是有張有弛，不能把弦崩的太緊，否則，事倍功半。在堅持一定原則的基礎上，要從以下幾個方面著手增強移動圖書館的服務質量。

一是，借鑒吸收別人的經驗。高校圖書館應積極抓住機遇，借鑒吸收國外先進的、有益于自身發展的經驗。由于科學技術方面的問題，我國的信息通訊技術跟發達國家相比，稍顯落后，這就使得我國的移動圖書館發展也落后于發達國家很多，這就要求我們要積極地去學習他國的關于移動圖書館的先進的經驗，必要時上門參觀或邀請知名高校移動圖書館管理人員來館授課、培訓等。

二是，整合移動圖書館的資源信息。移動圖書館的一個優勢就是能夠對網絡資源進行整合、加工，這也是移動圖書館比傳統圖書館的先進之處。移動圖書館不僅包括傳統圖書館的文獻資源，還有對萬千網絡資源的組織、引導以及規范所訪問的信息資源的質量。

三是，重視移動圖書館的服務模式。移動圖書館的出現是圖書館在多媒體環境下發展的產物，是圖書館服務的新形態。中國高校圖書館應該積極發揚其競爭優勢，及時與先進的通信技術接軌，保持自身技術更新換代的時效性，同時注重把館內的資金、經費多用于系統產品的更新上，以適應信息技術的飛速發展。

四是，加強移動圖書館的機構建設。健全的機構設置和專業的管理人員是移動圖書館做好服務工作的前提和保證，無論從技術還是服務內容上面都是重要的。高校移動圖書館服務是傳統圖書館和數字圖書館服務在新媒體環境下相互結合的結果，能夠滿足當前用戶的各種信息知識需求。

五是，加強移動圖書館的宣傳與培訓。移動圖書館是多媒體環境下傳統圖書館發展的產物，為了順應歷史潮流，必須加強對移動圖書館的宣傳工作，使更多的用戶能夠自覺地對移動圖書館進行資源訪問，更大地發揮移動圖書館的優勢，促進移動圖書館的發展。

五、小結

高校移動圖書館是新媒體環境下圖書館服務模式的新形式，以傳統圖書館的館藏資源為基礎，是數字圖書館的延伸，使移動終端設備和網絡技術有機結合起來。在實踐發展中，既存在著發展的優勢與機遇，也有劣勢與威脅，需要在堅持三個原則的基礎上不斷地進行完善，最終實現新時期圖書館的5A使命——任何人（anyone）在任何時間（anytime）在任何地點（anyplace）在任何圖書館（any library）獲得任何信息（any information）[4]

參考文獻：

[1]圖書館學與圖書情報學[M].北京：國家圖書館出版社，2011：306.

[2]胡振華，蔡新.移動圖書信息服務系統[J].現代圖書情報技術2004（4）：1820.

[3]吳志攀.移動閱讀與圖書館的未來——“移動讀者的圖書館”[J].大學圖書館學報，2004（1）：25.

[4]移動圖書館：讓知識觸手可及[EB].20110720.

基金項目：本文系2016年度信陽師范學院重大預研項目“我國公共圖書館組織文化診斷研究”（106）的階段性研究成果之一

作者簡介：張香艷（1986 ），女，漢族，河南新蔡人，信陽師范學院圖書館助理館員，研究方向為圖書館學。