泛在知識環境下高校圖書館學習共享空間的構建策略研究

廖洪花

摘要：面對泛在知識環境下圖書館面臨的機遇和挑戰，筆者對高校圖書館學習共享空間的構建進行研究，明確泛在知識環境和學習共享空間的概念及關系；從空間、環境、資源、服務和技術分析了學習共享空間的要素；探索一種具有中國特色的學習共享空間模式，從合作建設、推廣理念和文化氛圍等方面提出相應策略。

關鍵詞：高校圖書館 泛在知識環境 學習共享空間 策略

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0082-02

一、泛在知識環境與學習共享空間

（一）泛在知識環境、學習共享空間的涵義

泛在知識環境是由網絡、硬件、軟件、資源以及人所組成的知識設施平臺，為用戶提供全方位、個性化、多樣性的知識傳播以及獲取方式，以便為知識的研究和交流提供一個泛在的知識環境。

2004年Beagle首次提出學習共享空間的概念，隨后，2005年Russell Bailey等人正式提出將信息共享空間轉換為學習共享空間。筆者認為，學習共享空間應以學生為中心，在跨學科和跨部門的協同合作下，集信息、空間、技術、人力等資源于一體，促進用戶之間隱性知識的深度挖掘，構建一個能幫助用戶知識創造及學習成功的交互式學習環境。

（二）泛在知識環境與學習共享空間的關系

1.學習共享空間是泛在知識環境的局部實踐

學習共享空間通過整合跨單位、跨部門的相關資源，為用戶提供無縫隙的集成式知識服務，努力幫助用戶知識創新和學習成功。學習共享空間堅持圖書館的服務理念和社會職責，是泛在知識環境的局部實踐。

2.泛在知識環境是學習共享空間的終極體驗

泛在知識環境更加突出以用戶為中心，構建先進的智能化的知識基礎設施，提供系統化的知識組織和協作化的服務體系，為用戶創造一個不可見的知識環境，用戶可以從中無意識地自發學習。泛在知識環境正是學習共享空間的終極體驗。

3.泛在知識環境和學習共享空間都是時代產物

泛在知識環境和學習共享空間是技術進步所帶來的創新與變革。學習共享空間是出于對圖書館日益邊緣化的處境而提出來的新概念，用來加強圖書館的陣地服務。泛在知識環境是相對于傳統的數字環境而言，隨著E環境向U環境的轉變，泛在知識環境也被稱為后數字圖書館時代。

4.學習共享空間幫助高校圖書館應對泛在知識環境帶來的挑戰

泛在知識環境下，對知識和信息獲取的時效性要求更高。免費的搜索引擎、浩瀚的網絡資源、便捷的網上書店和低價的數字圖書館等，使得知識信息的發布、交流方式形成網狀的鏈接式發布網絡。因此在泛在知識環境下，高校圖書館面臨日漸邊緣化的處境，我們應變被動為主動，讓書籍和知識發揮更大的作用，把握泛在知識環境帶來的機遇和挑戰，尋求服務模式的不斷創新。如今，學習共享空間已成為國外高校圖書館的基礎設施和服務模式，成功幫助高校圖書館擺脫邊緣化危機。

二、泛在知識環境下高校圖書館學習共享空間的要素

學習共享空間以用戶為中心，由空間、環境、資源、服務和技術五大要素組成。（如圖1所示）

圖1 學習共享空間的要素分析

空間可以容納資源和服務，是學習共享空間服務的基本標志，也是學習共享空間本質的標志。實體空間是學習共享空間的主要陣地，圖書館根據用戶需求而設置的具體場所，自習室或小組活動室、休閑區或多功能廳等滿足了用戶對空間和隱私的不同需求。虛擬空間基于各種軟硬件設備集成數字館藏資源等搭建而成，我的圖書館、微博或博客、云平臺等滿足網絡用戶的不同需求。

環境是學習共享空間得以發揮作用的實際場地，包括硬環境和軟環境。硬環境即建筑環境，在色調、材料和結節等方面結合建筑學及美學的相關專業知識，滿足用戶感官、心理等方面的需求。軟環境包括制度環境、服務環境和人文環境等，本著以用戶為中心的理念，體現人文關懷，切實為用戶創造一個舒適的環境。

資源充盈著學習共享空間，是學習共享空間提供服務的基礎和前提，包括學習資源、設備資源和人力資源。學習資源主要是紙質資源和數字化資源，如圖書、期刊、在線學習軟件、數據庫資源等。設備資源包括電腦、打印機等硬件設備以及電腦終端支持用戶學習和研究的軟件資源。人力資源是為用戶提供集成的服務人員，包括圖書館館員、教學科研人員等。

服務是學習共享空間的關鍵，也是資源充分發揮的有效途徑，用戶對學習共享空間最直接的感知來源于服務。根據服務的新穎性將學習共享空間的服務內容分為常規服務和特色服務。常規服務包括個人學習、團體研究和影音欣賞等基本元素。特色服務應結合學校的特色專業或規劃，提供與眾不同的服務。

技術是空間、環境、資源和服務的保障和工具，是學習共享空間最主要的實現方式。隨著數字時代的快速發展，技術更新換代的速度越來越快，可周期卻越來越短，而高科技產品也越來越多，如何駕馭它并為圖書館所用則顯得尤為重要。

三、泛在知識環境下高校圖書館學習共享空間的構建策略

（一）加強跨學院、跨部門之間的合作建設

高校圖書館應加強跨學院、跨部門之間的合作，共同構建學習共享空間。一是教師了解本學科專業的實際情況和發展動向，從更加專業化和針對性的角度對學習共享空間的構建提出意見和建議。二是學院和部門可以同圖書館聯合向上級主管部門申請構建學習共享空間的經費，解決資金短缺問題。三是不同學科背景的人通過交流和溝通，培養圖書館館員的協作精神，提高館員的綜合素質，發揮集體智慧的力量。

（二）加大力度，切實推廣學習共享空間理念

在泛在知識環境下，高校圖書館應大力推廣學習共享空間的理念，引導學生、教師和館員之間的交流與協作。高校圖書館根據圖書館的實際情況制定構建學習共享空間的計劃，采取不同的營銷策略，讓學校師生參與到學習共享空間中來，如在圖書館網站主頁開辟學習共享空間專區等進行推廣宣傳。將學習共享空間的資源和服務充分融入到高校的教學和科研過程中。

（三）努力營造和諧、融洽的學習共享空間文化氛圍

學習共享空間的文化氛圍是一種無形的環境，用戶受到潛在運動形態的感染，同時體驗到整體精神文化的追求，從而進一步促進用戶主動學習和知識創造。在文化理念方面，高校圖書館應致力于促進服務理念的深入，并使之內化為用戶的自覺行動，向用戶傳遞學習共享空間的服務理念。在服務環境方面，打破傳統高校圖書館刻板的服務環境，塑造一個動靜結合、色彩協調、光線柔和的圖書館環境。

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責任編輯：楊國棟