王劍
單車共享外,廚房也開始共享了!
選址、裝修、招商、服務、監管、考核……乍一看熊貓星廚做的事不性感,而且累人,但這正是其創始人李海鵬的目標,他要通過對共享廚房的管理降低商戶開店成本,保障外賣食品安全。
“共享廚房”的概念,簡單來講,即熊貓星廚在各大商圈統一租用、裝修的集中式廚房,不同商戶入駐后派出廚師、供應食材,即可制作外賣餐食。
在2016年3月創辦熊貓星廚之前,李海鵬曾就讀于多倫多大學金融碩士,那時他便創立了一家壽司店。回國后做投資,他一直關注消費項目,主導并參與了小南國、滿記甜品等多家餐飲食品企業的投資交易。此次創業基于李海鵬對餐飲行業的長期研究和實踐,他發現餐飲外賣市場有以下痛點:
第一,堂食店和外賣店的成本結構不同,但商戶在用堂食店做外賣,很不劃算;
第二,因外賣流量導入,堂食店產能不足;
第三,外賣平臺需要專業團隊對商戶進行食品安全管理;
第四,初創餐飲品牌開店成本高,管理難度大。
“共享”降低了開店和試錯成本
熊貓星廚對共享廚房的思路是:選擇A類商圈能帶來最高的外賣訂單量。
租用二樓或地下室等租金最低位置,面積約500?800平米,將空間改造為多個獨立廚房,統一配備燃氣、水電和排煙等基礎設施,將每個廚房租給有需求的商戶,統一備案證照,商戶只需派若干名廚師制作餐食即可。
熊貓星廚這樣做,一方面讓商戶擴大了產能,滿足了更多外賣需求,有了更多收入,另一方面也降低了商戶的準入門檻、租金和服務員等固定成本。
李海鵬告訴創業邦(微信搜索:ichuangyebang),在熊貓星廚,開店成本和試錯成本都比較低。如果商戶自己開店,成本一般在20萬元左右,但通過熊貓星廚能節省70%的開店成本(包含租金成本和時間成本),商戶只需繳納約2萬元進場費和每月1萬元左右的月租,費用能比自己開店節省一半。
目前熊貓星廚已租下北京11個核心商圈位置,其中6個已經滿租投產,入駐商戶有巴貝拉、小恒水餃、一品小籠等餐飲集團、連鎖店、餐飲單店,共計50多個餐飲品牌,30%為創新品牌,70%為成熟品牌。
集約化解決外賣“潮汐現象”
外賣行業的“潮汐現象”非常明顯,尤其是午餐,會瞬間增加很多訂單,出餐速度和配送時間便成了影響顧客體驗的很重要的因素。這時,熊貓星廚模式的優勢就逐漸凸顯了出來。
由于集合了多個餐飲品牌,出餐很集中,配送員可以一次性接多個訂單。為此,熊貓星廚對廚房進行了升級,增加了分餐臺,也給配送員提供了免費休息場地和最高14元管飽的工作餐,外賣平臺也愿意將配送中心放在熊貓星廚,這些都提升了備餐速度和取送效率。
面對潮汐式的用餐需求,商戶有時候會把握不好節奏。李海鵬告訴創業邦(微信搜索:ichuangyebang),熊貓星廚會通過第三方平臺幫助商戶預估未來的訂單數量,提前做好出餐準備。據李海鵬透露,目前每個商家的平均單量在150單/天,有些商戶可達500單/天,每個店鋪月均營業額約150萬元。他希望未來能將商戶的平均單量提高到300單/天。
除了幫助商戶應對每天的外賣需求外,熊貓星廚還會為商戶提供其他日常服務,比如與餐飲包裝公司合作,為商戶提供品牌咨詢服務,聯合近十個營銷平臺為商戶提供品牌推廣服務,舉辦熊貓課堂為商戶提供運營培訓。目前這些服務全部都是免費的。

熊貓星廚創始人李海鵬
保障食品安全依靠嚴格管理
李海鵬很喜歡點外賣,并且格外重視外賣餐飲的食品安全問題,這也是促動他創業的直接原因。熊貓星廚很快獲得了ISO9001質量認證,還與保險公司合作為餐食投保,保證每一餐都是安全健康的。為了加強對廚房的日常監督,熊貓星廚給每個廚房配備了店經理和店助理,每天做現場檢查,具體要求包括食材隔夜需要扔掉、廚師需要佩戴口罩等等。同時廚房內還裝有24小時的攝像頭,商戶可隨時檢查廚師情況。
李海鵬透露,食藥監局在例行檢查衛生安全時,很認可熊貓星廚的廚房環境。除監管之外,熊貓星廚還有對商戶的淘汰機制,每季度會對商戶的銷售額以及食品安全問題進行盤點,不合格的將會給予警告甚至勸退處理。
2017年,熊貓星廚將會在北京再布局20?30個點,同時會進行異地擴張。李海鵬告訴創業邦(微信搜索:ichuangyebang),當熊貓星廚的體量足夠大、商戶足夠多時,也將接入融資租賃、供應鏈整合、食材供應等更多服務。
據悉,熊貓星廚已于2016年年底完成1400萬元Pre-A輪融資,正在進行2000萬元?3000萬元的A輪融資,融得資金將主要用于異地業務擴張。