企業人力資源績效管理存在的問題及對策

張潔

摘要：現今社會，人力資源是國有企業健康、穩定、長久發展的基本要求，因此人力資源管理是企業管理中較為基礎和關鍵的組成部分，然而績效管理又是人力資源管理的重要組成部分，但就目前看來看，績效管理中還存在諸多問題有待解決，所以本文就業人力資源績效管理存在的問題進行分析并提出相關對策。

關鍵詞：人力資源；績效管理；問題；對策

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-00-02

隨著社會高速發展的腳步，各企業為滿足社會發展需求，不斷對企業中各項管理進行整合、優化，提高企業在各方面的水平，其中人力資源管理首當其沖，作為企業發展的基礎，完善人力資源管理可以從根本上增加企業活力，提高企業市場競爭力，然而如何完善人力資源管理要從績效管理入手，企業應健全各項制度為績效管理提供有力依據，在保證高水平、高效率績效管理的基礎上，企業員工才能更加積極、熱情的投入到工作中，有效提高企業人力資源管理水平，從而促進企業健康、穩定發展。

一、業人力資源績效管理的涵義

（一）績效管理的含義

績效是指企業員工在工作中的表現、工作能力及工作成果，其直接反應了員工對企業的作用力以及自身價值的體現。績效管理意指為滿足企業發展需求，實現企業最終發展目標，對企業管理過程進行動態性監管，其不僅是一個評定體系，更是一個持續控制的動態過程。績效管理是將企業發展目標進行量化分配，使企業各部門或組織能夠明確自己的工作內容和工作職責，并且有針對性的為各部門制定績效管理制度，再通過對各部門對分配任務的執行能力和工作成績進行控制和監督，根據對各部門掌握的情況進行客觀評價，將評價結果遞交企業人事部門，實施決策性的績效評估，最后將績效評定結果下達到各部門或組織及個人。

由于在績效管理中，存在諸多不穩定因素，對績效評估產生一定影響，所以績效管理具有以下特點：一是多因性，企業員工的績效評估結果的好壞是由諸多因素決定的，其中包括外部環境、工作性質、員工自身特性、企業相關制度等主觀或客觀方面的因素。二是多面性，績效管理是企業各部門、組織及個人工作成果的統稱，包括多個方面的管理，例如分配任務的執行力、工作成績等。三是動態性，企業績效管理是一項持續性的管理工作，其不僅僅反映了個別時間段的工作情況，更是對企業內部工作全過程的循環式動態管理。

（二）績效管理的目的

績效管理的最終目的是通過提高企業員工的個人績效水平來提高組織或是部門的整體績效，從而完善企業人力資源管理，并在過程當中，實現員工自身績效管理，充分體現自我價值；實現團隊與個人目標的一致性，在完成個人參與績效管理的基礎上，使團隊更加明確工作目標，從而實現團隊與個人目標高度一致；實現企業對目標完成情況實時監控，通過績效管理持續性的客觀評估結果，確保組織、團隊或個人工作效率，從而為企業實現發展目標奠定堅實基礎。

（三）績效管理的意義

企業人力資源績效管理的意義簡單來講是企業生產、經營、管理的核心內容，是企業提高市場競爭力和長久、健康發展的重要手段，可以說相當關鍵。具體來講，首先，為企業實現發展目標提供有力保障。企業員工是企業建設發展的基礎性因素，在績效管理中，通過將企業目標分配到實處，為企業各個組成部門設定績效評定體系，充分發揮員工的作用，為實現企業發展階段性目標奠定基礎。其次，績效管理是提高企業競爭力的源動力，通過績效管理可以將企業員工的工作積極性充分激發出來，為企業發展帶來鮮活力量，從而為企業提高市場競爭力提供源源不斷的動力。

二、業人力資源績效管理存在的問題

（一）對績效管理目的缺乏認識

企業人力資源績效管理的工作內容較為復雜，其中包括對績效的計劃、分析、評價、考核、改進等方面。現階段，企業對績效管理的認識還處于將考核內容與員工薪資待遇掛鉤的主觀意識[1]，并沒有充分認識到績效管理的核心目的，沒有站在更高角度全面分析績效管理的真正效力，更加缺乏將員工的工作成績與企業發展目標相互融合、統一的有效策略。在進行績效管理過程中，企業戰略性發展目標沒有得到充分落實和宣導，并且無法根據相關工作成績制定相應的制度標準，從而導致員工缺乏工作積極性，降低工作效率，促使企業難以實現發展目標。

（二）績效管理內容范圍不確定

現今，各企業雖然意識到人力資源績效管理的重要性，并且逐步展開績效管理工作，但是在實際工作中，卻沒有真正了解績效管理的主要內容[2]，單純的將績效管理與績效考核聯系到一起，而忽略了績效管理的其他組成部分，沒有充分發揮績效管理的作用，相關管理人員也沒有充分認識本職工作的工作職責，敷衍了事，使績效管理流于形式，為企業發展起到了消極作用。

（三）績效管理標準的設立不合理

由于企業對人力資源績效管理缺乏認識，致使企業沒有站在戰略高度設定績效目標[3]，從而造成績效標準的不科學、不合理性，與實際需求產生脫節現象，再加上沒有搭建與員工良好的交流平臺，致使企業與員工在中心思想上產生沖突，影響員工的工作的積極性，無法體現自身價值，限制了自身的發展空間，從而降低企業績效管理效率。

三、提高業人力資源績效管理對策

（一）客觀評價績效管理

目前，國有企業不僅要重視績效管理的實施效率，還要充分認識到績效管理的真正涵義，正確引導管理者將績效管理的核心思想和管理措施實施到實際工作中，充分發揮績效管理的作用，是企業員工之間形成良性競爭的工作氛圍，從而提高其職業素養，利用自身的優勢實現在企業中的價值體現[4]。通過對績效管理的客觀評價可以使企業明確績效管理的目的，充分意識到績效管理的真正效力，從根本上提高企業人力字眼績效管理水平。

（二）優化績效管理評價指標

企業要認識到要想使自身得到發展，就必須要契合實際的制定績效管理評價指標[5]，依照企業實際發展需求和企業員工的真實想法制定科學的評價標準，并且將企業發展目標合理的分配到各組織或部門團體，使其明確工作職責和工作目標，再根據工作表現及工作成績制定合理的績效考核標準，使企業發展目標貫穿于企業生產經營的全過程，進而達到上下目標高度統一的目的。

（三）建立公開透明的績效管理體系

在明確績效管理的內涵后，企業應針對績效管理的評價建立一個公開透明的績效管理體系[6]，讓員工能夠真正了解績效考評的過程，公開績效評價結果，這樣一來，不僅可以保證績效評價的可靠性、真實性，員工還可以將不公平現象和不透明現象及時反饋給相關管理部門，為上下級增加交流溝通的機會，使員工能夠了解企業，認識企業，從而替身企業的向心力和凝聚力，促進企業和諧、健康發展。

四、結語

綜上所述，績效管理對于企業發展意義深遠，企業應充分認識到績效管理的重要性，通過優化績效管理評價指標，建立公開透明的績效管理體系，提高績效管理水平。此外，人性化的績效考核制度也是提高績效管理水平的有效手段，將傳統的直接性處罰、停薪停職、無理由開除等方式轉變成給予機會，鼓勵員工承擔責任和果斷決策的方式，使其心理能夠得到撫慰，避免企業員工流動性強問題的發生。企業應在不斷發展過程中，積極探求更加完善的績效管理對策，從而為企業獲得更多的經濟收益，完成企業階段性的發展目標，為未來的發展道路夯實基礎。

參考文獻：

[1]李鐵源.企業績效管理中存在的問題及對策[J].經濟縱橫，2008（3）：119-121.

[2]李雪婷.企業人力資源績效管理存在的問題及對策[J].中國經貿，2015（8）：62-64.

[3]黃婧華.我國企業人力資源績效管理存在的問題與優化對策分析[J].河北企業，2016（6）：120-121.

[4]郭杰.國有企業人力資源績效管理的創新探討[J].中國集體經濟，2016（34）：111-112.

[5]劉薇.淺析我國人力資源績效管理問題和對策[J].東方企業文化，2014（14）：141-141.

[6]羅琴英，鄭四華.企業人力資源績效管理存在的問題及對策[J].中外企業家，2016（21）：112.