互聯網+智慧社區的應用

林杰

摘 要 在如今經濟快速發展、科技迅速提高的時代，人們也開始利用一些關鍵的技術比如互聯網、云計算、大數據、移動互聯網等技術打造智慧型生態社區，其主要是為了達到社區治理、社區公共以及商業服務的結果。利用互聯網+的模式建立起智慧社區，將會對我們的生活產生很大影響。本文主要從互聯網+智慧社區的管理功能設計、應用以及主要成效等方面闡述了互聯網+智慧社區。

【關鍵詞】互聯網+ 智慧社區 管理功能 重要應用

1 互聯網+智慧社區的管理功能設計

1.1 用戶管理

互聯網+智慧社區運營的中心是用戶，其中主要包括用戶的賬戶管理、信息管理、偏好管理、個人應用管理以及收藏管理。

1.2 街道管理

互聯網+智慧社區的街道管理主要是分權分域管理，一個街道有著相同的信息服務。街道管理主要分為兩個部分：一是基礎信息管理，主要是指街道地址、郵編、傳真、聯系人、聯系電話、聯系人職務等有關于用戶的一些基礎信息。二是街道維護管理，主要是指街道信息的增、刪、改、查等。每一個街道需要開通一個操作員賬戶，管理員就是運用這個賬戶來維護和管理所屬街道的信息。

1.3 合作伙伴管理

合作伙伴是指能夠為智慧社區提供具有針對性的服務的企業、組織或者是個人，其中保護合作伙伴的基礎信息管理、接入管理、業務發布管理。

1.4 應用管理

互聯網+智慧社區有著豐富的應用管理內容，它包含了應用欄目分類管理和應用程序管理兩個方面。這些應用管理有利于更好的管理社區，及時更新應用，獲得更多地第一時間的有關于各種應用的信息。同時，也有利于推動商業的發展，推廣營銷服務模式。

1.5 運營監控管理

為了更好的掌握互聯網+智慧社區的應用情況，相關工作人員可以實時監控運營情況，然后及時的做出相應的運營調整。運營監控其實就是指統計并分析運營數據，然后再根據人們的需要制成圖表，之后就可以為管理部門的決策提供一定的依據。

2 互聯網+智慧社區的應用

2.1 智慧物業管理

互聯網+智慧社區有許多獨特的特點，根據這些特點，管理人員會建設一個關于物業管理的相關系統，這個系統會讓社區管理更加智能化，同時它也融合了智慧社區的各個獨立應用子系統，集中管理應用運營。

2.2 電子商務服務

互聯網+智慧社區也有商業貿易活動，所以社區內建立了社區電子商務服務功能，以此來便利用戶的消費以及交易活動，主要包括網上交易，電子支付和各種商務活動、交易活動、金融活動以及綜合服務活動。

2.3 智慧家居

互聯網+智慧社區也創造出了智慧家居，智慧家居是指以住宅為平臺，兼備 建筑、網絡通信、信息家電、設備自 動化，集系統、結構、服務、管理為 一體的高效、舒適、安全、便利、環 保的居住環境。

2.4 便民服務（醫療、教育）

建設多層次智能高效的智慧社區便民服務體系，通過線上線下相結合的方式滿足社區居民多方面的服務需求。在這個體系中包含了普惠性保障服務體系、養老助殘服務體系、智慧醫療服務體系以及教育服務體系等，這些都極大地方便了人們的生活。

2.5 社會公共管理（環境、治安）

智慧社區指充分借助物聯網和傳感器技術，通過物聯化和互聯化將人、物、網絡互聯互通，形成現 代化、網絡化和信息化的全新社區形態，涉及了許多領域。因此，智慧社區也在社會管理中發揮著重要作用，既有利于保護環境，又有利于維護治安等。

3 互聯網+智慧社區建設取得的主要成效

3.1 社區信息數據化，有效提升社區工作績效

運用互聯網建設“e”平臺，對于互聯網+智慧社區來說有許多好處，主要體現在：互聯網+智慧社區利用網格化管理社區，收集各種信息，掌握一切信息，方便管理人員展開工作；在此之前，一些數據信息的辦理都需要安排專門的人負責，工作負擔重。但是建立了互聯網+智慧社區之后，只需一個人就可以完成這些工作，既減輕了工作人員的工作負擔，節省了勞動力，又便利了工作人員的管理工作；互聯網+智慧社區的社區平臺可以方便管理人員定位查詢不同界岑人們的一些基本信息，使工作人員的工作效率大大提高。

3.2 公共服務多樣化，全力拓展社區服務功能

隨著社區的人口增長，傳統的公共服務已不能滿足人們的需求。因此，建立了互聯網+智慧社區使公共服務更加多樣化，在這個平臺上，管理人員手中所掌握的信息十分全面，與此同時，對信息的公示也讓工作人員的工作更加透明化，提高管理部門的信任度；管理人員利用一些在線服務的方式發布一些有關民政、住房、人口、計生等有關政務辦理流程信息，既可以方便居民查詢信息，又可以確保工作的陽光化運作；互聯網+智慧社區可以為社區提供社會組織孵化基地，提供多種多樣的服務內容，整合了社會組織資源共享，更滿足了居民的多樣化、個性化需求。

3.3 生活服務便利化，舒適生活新體驗

互聯網+智慧社區便利了居民的生活服務，使人們的生活更加舒適，主要體現在：互聯網+智慧社區里設置有生活體驗中心，其中設置有觸摸式網絡終端，這個終端有專門的人員進行講解，讓人們更加了解了社區服務的有關內容，人們可以極其便利的享受著社區提供的各種服務。同時，也可以收集整理居民健康數據，然后為人們建立健康檔案。互聯網+智慧社區同時也開設有“指尖菜場”，通過微信平臺進行掌上操作，行動不便的人們可以享受送菜上門的服務。同時，一些其他的項目也被設立，人們可以在家中就享受到一些基礎的比如家政服務、理發送餐等上門服務，使得社區服務更加社會化。在過去，社區公告大都是以粘貼紙張、海報、短信平臺等方式發布，但是，建立了互聯網+智慧社區后，公告就可以通過微信公眾號來發布，這種方式也更容易被居民接受。

4 結束語

隨著“互聯網+”時代的到來，世界以及人們的生活都因此而發生改變，在這種模式下建立的智慧社區便利了人們的生活，但是它還是存在一些缺陷，所以，互聯網+智慧社區的發展仍面臨著巨大挑戰。但是，隨著互聯網的發展，智慧社區的建設也會進入一個快速發展的階段，智慧社區將會有一個美好的未來。

參考文獻

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作者單位

云南官房電子科技有限公司 云南省昆明市 650233