提高圖書館少兒服務(wù)工作質(zhì)量

寧玉蘭

摘 要：我國圖書館在少兒教育領(lǐng)域有著極大的作用，對少兒的健康成長意義重大，但其發(fā)展現(xiàn)狀也表現(xiàn)出了一定的滯后性。文章對圖書館關(guān)于少兒服務(wù)方面的主要問題進(jìn)行了淺析，并對少兒服務(wù)工作更好地發(fā)展做了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：圖書館；少兒服務(wù)；閱讀；興趣

在改革開放繼續(xù)向前推進(jìn)，社會面貌不斷更新的形勢下，我國圖書館少兒讀者群隨之發(fā)生了巨大的變化，讀者量也產(chǎn)生了空前的增長，舊的少兒服務(wù)工作模式顯然不適合這種趨勢的發(fā)展。這就從客觀上要求我們每名圖書館工作人員從圖書館少兒服務(wù)工作現(xiàn)狀出發(fā)，重新調(diào)整工作思路，認(rèn)真審視未成年人的閱讀狀況及心理分析，對各方面服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，提高圖書館少兒服務(wù)工作質(zhì)量。

1 當(dāng)前我國圖書館少兒服務(wù)工作發(fā)展所遇幾大問題

（一）我國的素質(zhì)教育相對滯后，現(xiàn)在的少年兒童還沒有能夠真正從“應(yīng)試教育”的桎梏中解脫出來，學(xué)生從小就面臨著學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重的問題，疲于應(yīng)付考試，不敢花過多時(shí)間去閱讀考試范圍外的書籍。

（二）近年來，我國的文化事業(yè)發(fā)展迅猛，文化市場相當(dāng)活躍，電影、電視、游戲機(jī)、多媒體電腦等， 各種各樣的文化娛樂方式，對青少年產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，圖書館不再是少年兒童課余活動留戀的地方，這也是圖書館現(xiàn)實(shí)所面臨的難題之一。

（三）圖書館自身問題。目前我國大部分圖書館的少兒館藏未能受到足夠的重視，大多數(shù)圖書館少兒圖書的藏書貧乏。此外，圖書館的藏書質(zhì)量不高，圖書的復(fù)本過多。有的圖書內(nèi)容過時(shí)，例如中學(xué)用的教材大多數(shù)已經(jīng)改版，但相當(dāng)?shù)膱D書館仍然把舊教材的相關(guān)資料用于流通，沒有及時(shí)剔舊。

圖書館少兒讀者的服務(wù)工作人員配備不足，素質(zhì)水平亟待提高。少兒讀者的服務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)的工作，需要經(jīng)過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員從事此項(xiàng)服務(wù)。現(xiàn)時(shí)大多數(shù)圖書館的工作人員都未受過少兒讀者的專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度不佳，給服務(wù)質(zhì)量的提高帶來困難。

圖書館對少兒的服務(wù)方式落后， 方式單一由于受傳統(tǒng)思想的束縛，目前多數(shù)圖書館對少兒仍采用閉架借閱方式，少兒不能直接接觸到圖書資料，圖書返退率高，館藏得不到充分利用，從而造成圖書館利用率低，拒借率高的局面。除了閱覽室，極少開展其它的服務(wù)項(xiàng)目。

2 提高圖書館少兒服務(wù)工作質(zhì)量的幾點(diǎn)建議

（一）營造良好閱讀環(huán)境，拓寬閱讀渠道。圖書館外部環(huán)境主要指館舍、館貌。如：室內(nèi)要整潔、優(yōu)雅，布置要催人奮進(jìn)，書刊排列要整齊，發(fā)揮隱性教育的功能。開辟宣傳櫥窗、讀者園地等，發(fā)揮顯性教育的功能。

積極配合素質(zhì)教育的開展。圖書館的素質(zhì)教育是一種開放式的教育，面向全社會的少年兒童，具有廣泛受眾的特點(diǎn)。圖書館大力開發(fā)學(xué)習(xí)資源有利于素質(zhì)教育在全社會普及和推廣，有利于引導(dǎo)少年兒童素質(zhì)的自我建構(gòu)。現(xiàn)代社會的學(xué)習(xí)資源包括文字、音頻、視頻乃至多媒體資源等，圖書館應(yīng)根據(jù)少兒讀者的年齡特點(diǎn)，搜集、編寫、設(shè)計(jì)、制作各種載體、面向不同目標(biāo)的學(xué)習(xí)資源。素質(zhì)形成需要依靠良好的環(huán)境熏陶，所以創(chuàng)造良好的育人環(huán)境是圖書館在素質(zhì)教育中發(fā)揮作用不可忽視的環(huán)節(jié)，只有這樣從新一代的少兒讀者才能從“應(yīng)試教育”的桎梏中解脫出來。

在豐富館藏時(shí)，既要滿足小讀者求知、好奇的心理需求，也要適應(yīng)我國正在推進(jìn)的全面素質(zhì)教育的需要，特別是知識創(chuàng)新的需要，調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)少年兒童多讀書，讀好書。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源建設(shè)以便實(shí)現(xiàn)的完善藏書體系是實(shí)施素質(zhì)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)，要形成特色的藏書體系，必須建立一個(gè)人員資源搭配合理的采購小組，要正確把握青少年的閱讀特性， 根據(jù)青少年綜合性、多元化的需求特點(diǎn)， 重點(diǎn)選購學(xué)生常用工具書、專題資料、幼兒特色圖書、科普書刊， 又要全面搭配娛樂、藝術(shù)、軍事、思想方面的書刊。既要形成多種載體的文獻(xiàn)，又要充分利用網(wǎng)上豐富的資源，形成特色的館藏，并根據(jù)新的形勢要求，隨時(shí)對體系的內(nèi)容進(jìn)行增減，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源共享。

（二）完善圖書館管理機(jī)制，開展多樣化服務(wù)。圖書館要配備合理的少兒專業(yè)圖書服務(wù)人員，制定出一整套行之有效的規(guī)章管理制度，照章辦事。少兒讀者服務(wù)工作者的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定著公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。尤其是在現(xiàn)代科技高速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，更需要公共圖書館的少兒讀者服務(wù)工作者擴(kuò)大知識面，熟練掌握各種讀者服務(wù)業(yè)務(wù)技能。總之，公共圖書館少兒讀者服務(wù)工作者應(yīng)通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷獲取新知識，培養(yǎng)科學(xué)思維，提高創(chuàng)新能力，切實(shí)提高導(dǎo)讀能力，具備從書中獲取新知識的能力及儲存和整理信息的能力，使圖書館少兒讀者服務(wù)工作者真正成為博古通今的知識導(dǎo)航者，從而引導(dǎo)少年兒童掌握閱讀方法，提高閱讀效率。

打破傳統(tǒng)思想的束縛，大力開展其它的服務(wù)項(xiàng)目。圖書館的少兒專業(yè)服務(wù)人員要積極與中小學(xué)校教師相互合作，把課外閱讀活動滲透到各科教學(xué)中去，既可以使學(xué)生加深對教材的理解，使教學(xué)上的重難點(diǎn)迎刃而解，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，又可以培養(yǎng)學(xué)生在這個(gè)過程的創(chuàng)新素質(zhì)。邀請兒童教育專家、作家、知名教師及讀書示范生等組成閱讀指導(dǎo)宣講團(tuán)，周期性地開辦講座，向家長們普及閱讀指導(dǎo)內(nèi)容，指導(dǎo)家長學(xué)會幫助兒童在人生的最初階段學(xué)會“學(xué)習(xí)閱讀”，掌握自主閱讀的基本技能。建立閱讀心理咨詢中心。對于存在閱讀障礙的小讀者，除閱讀指導(dǎo)外，還應(yīng)有針對性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)，逐步消除心理障礙，使之能夠擁有和保持最佳的閱讀心理。

（三）培養(yǎng)少兒讀者的閱讀興趣，增強(qiáng)閱讀導(dǎo)向作用。培養(yǎng)閱讀興趣是一種啟發(fā)式的素質(zhì)教育。興趣的形成不是一蹴而就的，它成形于閱讀過程之中，并需要不斷的強(qiáng)化和積累。針對當(dāng)今小讀者的心理特征、閱讀偏好等內(nèi)容，適時(shí)更新和增加館藏。為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，少兒閱覽室應(yīng)注重對學(xué)齡前兒童的智力開發(fā)和閱讀興趣的培養(yǎng)。這段時(shí)間的孩子們正處在長身體，長知識的時(shí)期，對課外讀物有著如饑似渴的需求。

創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的的閱讀環(huán)境，我館根據(jù)兒童不同年齡的特點(diǎn)，閱覽室在功能布局上進(jìn)行劃分，并對少兒閱覽室進(jìn)行不同與成人閱覽室的環(huán)境設(shè)計(jì)。培養(yǎng)兒童閱讀興趣要根據(jù)少兒各方面的成長情況，進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練。

培養(yǎng)兒童良好的閱讀習(xí)慣，這也是父母們的愿望，要把父母們的愿望變成孩子們自己的愿望，就要針對兒童年齡特點(diǎn)，培養(yǎng)兒童閱讀興趣，對兒童進(jìn)行閱讀啟蒙教育。積極引發(fā)少兒的讀書欲望。一般來說，對剛到圖書館來的少兒讀者，最好先不讓他們接觸圖書，要讓他們先參觀閱覽室。看“老”讀者是怎樣看書的，聽別的小朋友講故事，通過看、聽激發(fā)他們的好奇心、好勝心、使孩子們產(chǎn)生躍躍欲試的感覺，鼓勵他們的閱讀熱情。

閱讀指導(dǎo)是圖書館發(fā)揮素質(zhì)教育職能，培養(yǎng)少兒讀者閱讀興趣的又一項(xiàng)重要工作，在閱讀指導(dǎo)中既要注意少兒讀者的學(xué)習(xí)傾向，又要引導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力，并在需要時(shí)能靈活運(yùn)用。有計(jì)劃、有目的、有實(shí)效地為他們進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，引導(dǎo)他們多讀書、讀好書，不斷提高他們的思想認(rèn)識水平。突出讀書導(dǎo)向作用，引導(dǎo)少兒讀者愛讀書、會讀書開展大型主題讀書活動，不單單是少兒讀者閱讀成果的一種展示，更是一種指向性非常強(qiáng)的閱讀指導(dǎo)。它可以使參加活動的少兒讀者及家長通過切身體驗(yàn)感受閱讀活動帶來的樂趣，逐步提高閱讀意識，開拓閱讀視野，增加個(gè)人閱讀的主動性和持久性，牢固樹立“學(xué)會閱讀，讓自己終身受益”的閱讀理念。只有將兒童向自主閱讀的方向培養(yǎng)，我們的孩子才會知道閱讀對自己的重要性，養(yǎng)成熱愛閱讀的習(xí)慣，同時(shí)能夠享受閱讀帶來的樂趣，最終成長為好的閱讀者。

綜上所述，圖書館對少兒素質(zhì)的影響是客觀存在的，服務(wù)的途徑和方法是多樣的，只有我們每一名圖書館少兒服務(wù)工作者認(rèn)真、積極地去做，即要掌握孩子們的共性，也要掌握他們的個(gè)性，做好“一把鑰匙開一把鎖”，圖書館才可能更好地發(fā)揮其對少年兒童的教育和服務(wù)職能。

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