職業(yè)院校圖書館讀者導讀工作的問題和對策

尹九成

【摘要】導讀工作是衡量圖書館服務水平高低的標志。面對基層圖書館讀者導讀工作的缺失，如何做好讀者的導讀工作就顯得尤為重要。

【關鍵詞】圖書館；讀者導讀；問題和對策

圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。地方市縣級圖書館更是為地方經(jīng)濟社會服務的一個不可缺少的組成部分。無論是地方學校館，還是地方公共館，服務都是圖書館的天職，是圖書館賴以生存和發(fā)展的基石，是其核心價值的直接體現(xiàn)。近年來，以銅川職院圖書館和銅川圖書館為例，盡管也在不斷加強文獻資源建設、服務創(chuàng)新等方面下功夫，但學校圖書館讀者的到館率（工科書庫只到56%）、借閱率仍然不高（社科庫14%；自然科學書庫2%），銅川館在某些指標上還要低些。究其原因，固然有館舍、資金、機制、人力等方面因素的原因，但讀者對圖書館的服務內(nèi)容、方式、手段等館情知之甚少，基層圖書館缺失館情教育，忽視讀者導讀工作則成為圖書館資源利用偏低的一個最基本緣由。

一、 讀者導讀工作存在的問題

由于學校至今還未建成圖書館，現(xiàn)有的臨時地方又比較分散，讀者利用起來本身就比較困難。加之，無論是校館還是地方館都存在圖書館工作人員偏少、人才缺乏，館員的職業(yè)理念和職業(yè)素養(yǎng)的差異問題，整天忙于應付簡單的借借還還；受館舍條件的限制，書庫里沒有咨詢臺，沒有導讀員，讀者不知道里面有些什么書，更不知道自己該看些什么書。對讀者缺失館情及文獻檢索等信息素養(yǎng)培訓，以至于有的學生到畢業(yè)都沒進過圖書館。

二、做好讀者導讀工作的重要性

導讀，是圖書館的一項主動性的讀者服務項目。作為以人才培養(yǎng)為目的的地方職業(yè)學校圖書館，導讀工作開展得如何，對文獻資源有效利用的深度、廣度，對圖書館滿足讀者閱讀的程度以及圖書館“三服務”（服務教師、服務學生、服務教學）活動的貫徹執(zhí)行都有著直接的關系。搞好導讀工作不僅能有效地提高文獻的利用率，減少灰色文獻的形成，更好地發(fā)揮圖書館知識寶庫的作用，還對類似于銅川職業(yè)技術學院這樣的地方職業(yè)院校在增強辦學實力、吸引生源、加速人才培養(yǎng)諸方面起著積極的推動作用。

導讀的目的在于：為讀者“書山引路”，通過導讀，使讀者在獲取知識的過程中擺脫“書海撈針”的困擾，為讀者獲取所需文獻提供方便。通過導讀激發(fā)學生的學習熱情和對知識的渴求心理，進而提高學生學習的自覺性、積極性和創(chuàng)造性；導讀能培養(yǎng)學生獲取知識的能力，學生獲取知識能力的強弱，直接影響自學的水平及獨立研究的效果。

三、怎樣做好圖書館讀者的導讀工作

由于圖書館信息環(huán)境的變化，現(xiàn)在的圖書館服務已被人稱之為“智慧服務”“個性化服務”，這對圖書館的導讀工作提出了新的更高的服務要求。怎樣做好圖書館讀者的導讀工作，在我看來，基本的有兩條：一個是做好用戶（讀者）教育，一個是提升館員自身的職業(yè)理念和業(yè)務素養(yǎng)。

（一）做好用戶教育，培養(yǎng)其信息意識，提高檢索能力。用戶教育作為一種傳遞信息資源的方法和手段，可揭示圖書館的館藏資源和網(wǎng)絡資源，加深讀者對信息資源的認識，使讀者進一步了解圖書館的職能、作用、服務項目、規(guī)章制度等，從而激發(fā)讀者的學習熱情，培養(yǎng)其信息意識，為提高圖書館的利用率奠定基礎。

導讀是一項傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務工作，這項工作在提高讀者的信息素養(yǎng)，提高文獻利用率方面與用戶教育的目的和功能不謀而合。所以要做好讀者的導讀工作，就是要做好讀者這一圖書館用戶的教育工作。

（二）加強業(yè)務理論學習，注重館員的職業(yè)理念和業(yè)務素質培養(yǎng)。人是生產(chǎn)力最活躍的因素，正如英國圖書館專家哈里森所說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢，沒有高效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛的讀者服務”。21世紀的學校圖書館館員既是敏銳的信息管理者，又是學校信息充分利用的服務者?；鶎訄D書館多年的工作實踐告訴我：圖書館員的職業(yè)理念和職業(yè)素養(yǎng)提升才是做好圖書服務的關鍵。地方職業(yè)技術學院圖書館在現(xiàn)代化信息技術手段的應用上表現(xiàn)為知識困乏和能力不足，成為學校圖書館服務的最大障礙。所以學校圖書館館員必須注重自身的職業(yè)理念和職業(yè)素養(yǎng)。

現(xiàn)代的圖書館職業(yè)理念，要求學校圖書館員要不斷更新知識，拓寬自己的知識面，完善自己的知識結構體系。只有如此，才能迅速、準確地幫助每一個讀者查找所需的資料，才能為讀者選取書本資料精華，使讀者在學習上少走彎路，取得事半功倍的效果。

四、做好讀者導讀工作的對策

（一）明確導讀工作原則，注重引導讀者讀書。作為一名合格的學校圖書館導讀工作者，一定要明確導讀工作原則，注重引導讀者讀書。1.需求性原則。因勢利導，深入、細致地分析讀者的閱讀興趣，掌握其閱讀規(guī)律，了解其閱讀傾向，根據(jù)讀者的閱讀興趣和需求，做好學校圖書館館藏資源的導讀工作，滿足讀者的各種需求。2.針對性原則。對于不同專業(yè)、不同層次的讀者，有針對性地組織、開展導讀活動。比如，三年制高職學生（高中起點）和五年制學生（初中起點）就要分別對待。3.多樣性原則。學校圖書館應綜合各種情況與優(yōu)勢，開展形式多樣的導讀活動，使其既具實用性，又有趣味性，變“閱讀”為“悅讀”，培養(yǎng)大學生良好的閱讀習慣和閱讀興趣，充分發(fā)揮導讀工作的作用。

（二）注重收集讀者的反饋信息，建立常規(guī)化的導讀工作機制。網(wǎng)絡信息時代，信息知識的載體和閱讀手段都有了新的變化，人們的閱讀習慣也在發(fā)生改變。圖書館應立足于館藏文獻的開發(fā)利用，以實現(xiàn)館藏資源效益的最大化為目標，準確把握讀者需求動向，將傳統(tǒng)導讀與現(xiàn)代技術有機結合，多渠道、全方位、深層次地揭示館藏資源，積極引導讀者讀書，有效利用圖書館的各項資源與服務。

伴隨現(xiàn)代技術在圖書館的廣泛應用，圖書館更要加大讀者導讀工作力度，統(tǒng)一規(guī)劃，采用專人負責的辦法，確定各部門、各環(huán)節(jié)承擔的任務和職責，讓圖書館導讀工作常規(guī)化。

（三）加強數(shù)字資源利用培訓，構建網(wǎng)絡化的導讀服務工作平臺?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡技術、數(shù)字技術的廣泛應用為圖書館提供了現(xiàn)有館藏之外的信息資源，彌補了學校館藏資源不足的現(xiàn)實。就如何使用網(wǎng)絡連接平臺和諸如“超星”“中國知網(wǎng)”的數(shù)字資源平臺，成為新形勢下圖書館人面臨的新課題、新任務。雖說網(wǎng)絡導讀是一項系統(tǒng)工程，需要在實踐中摸索好的方法；但對數(shù)字資源的利用培訓，定期在圖書館網(wǎng)站窗口發(fā)布推薦書目、書評等信息，引導讀者閱讀優(yōu)秀讀物；利用讀書日、閱讀報告會、閱讀方法講座、新書展等活動提升閱讀能力并通過校園網(wǎng)構建一個優(yōu)質的網(wǎng)絡化導讀服務平臺都是必不可少的。這需要一個專業(yè)的團隊來做這件事情，而且必須做好。

五、結語

總之，在一些高校和省級圖書館創(chuàng)新圖書館服務模式，探索導讀工作現(xiàn)代化思想的大環(huán)境下，地方職業(yè)學校和地方市縣級圖書館，一定要補上圖書館導讀工作這一課。圖書館導讀工作，不僅是向讀者推薦一本書、提供一條信息的問題，而是要把引導與學校的教育、服務融為一體，從而實現(xiàn)教書育人之目的。做好讀者導讀工作要不斷更新觀念，并在工作中總結經(jīng)驗、探索規(guī)律，全方位了解分析思考和解決讀者所提出的問題，多方面、多角度挖掘文獻信息的價值，使文獻信息得到最大范圍的應用，為培養(yǎng)大學精神和人文情懷，為實現(xiàn)智慧、和諧社會而出力、出資。圖書館要一改無導讀、無咨詢臺等被動服務模式，逐步建立完善的導讀工作體系，進而充分發(fā)揮圖書館的教育職能，體現(xiàn)圖書館的核心價值。

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