農(nóng)村閱讀困難群體的圖書館閱讀關(guān)懷策略研究

陳淑敏

【摘要】圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體不僅是新時期農(nóng)村文化發(fā)展服務(wù)的必然要求，也是改變農(nóng)村貧困“基因”的迫切需要，又是扭轉(zhuǎn)農(nóng)村閱讀服務(wù)尷尬局面的有效途徑，并且其過程中，圖書館具有貼近農(nóng)村和農(nóng)民，服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕哟味啵瑓f(xié)調(diào)功能突出等特點，但在實施的同時也存在對所有閱讀困難群眾不能照顧周到、不能提供有效針對性服務(wù)等缺陷，因此我們應(yīng)當借助一定的策略，以全面完善圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的方案。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村；閱讀困難；圖書館；關(guān)懷

隨著我國社會的快速發(fā)展，國民素質(zhì)逐漸提高，閱讀率也在穩(wěn)步增長，但農(nóng)村閱讀困難群體始終是個頑疾，農(nóng)村閱讀困難群體占據(jù)大量人口，如果不能盡快解決，不僅嚴重影響國民整體素質(zhì)，還會影響國家未來發(fā)展，因此關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體具有深遠意義。

一、圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的意義

（一）新時期農(nóng)村文化發(fā)展服務(wù)的必然要求。早在幾年前，中央就下發(fā)相關(guān)文件，全力提高我國國民閱讀率，尤其加強對農(nóng)村等地閱讀困難群體的重視。根據(jù)上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國城鎮(zhèn)居民閱讀率占50%，農(nóng)村調(diào)查數(shù)據(jù)顯示98%的農(nóng)村人沒有去圖書館閱讀過書籍或者借取圖書。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)村物質(zhì)生活逐漸好轉(zhuǎn)，精神文化生活卻一直處于低迷狀態(tài)，沒有一定提升，由于農(nóng)村群體閱讀書籍較少，不了解新技術(shù)和新知識，很難一次性接受新的物質(zhì)媒介，在國家提供的良好文化服務(wù)中也很難從中獲取最大利益。因此，為了改善農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀，使其更好地接受國家所提供的文化服務(wù)，圖書館應(yīng)當做出表率，全力關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體，提高他們的知識儲備量，為建設(shè)新時代農(nóng)村打好堅實基礎(chǔ)。

（二）改變農(nóng)村貧困“基因”的迫切需要。我國是一個經(jīng)濟發(fā)展不均衡國家，沿海城市經(jīng)濟發(fā)展速度較快，內(nèi)地農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展處于低谷狀態(tài)，造成貧困地區(qū)出現(xiàn)的根源就是農(nóng)村人知識儲備量不足。在21世紀的今天，經(jīng)濟發(fā)展要靠勞動和知識的雙重結(jié)合，知識最佳來源地即是圖書館，農(nóng)村群眾恰恰忽視了這個最重要的知識寶庫。相對于城市人群而言，缺乏知識滋潤的農(nóng)村群體一方面沒有知識來源、缺乏相關(guān)閱讀服務(wù)。另一方面缺乏對知識閱讀的興趣，他們認為只有勞動才能幫助他們擁有幸福生活。由于一代代農(nóng)村人民對知識的忽視，不僅造成當?shù)亟?jīng)濟上貧困，也造成當?shù)刂R貧困。在知識文化交流方面與城鎮(zhèn)群體相對比，農(nóng)村群體存在更多閱讀障礙，只有重視農(nóng)村群體閱讀需求，不斷為其提供閱讀服務(wù)，才有可能有效改變其知識貧困的現(xiàn)狀，為國家的發(fā)展作出有利貢獻。

（三）扭轉(zhuǎn)農(nóng)村閱讀服務(wù)尷尬局面的有效途徑。走訪調(diào)查顯示，貧困農(nóng)村家庭中十年內(nèi)不曾買過一本書籍的現(xiàn)象極其常見，形成了知識饑荒現(xiàn)象。我國在兩年前就下發(fā)了關(guān)于拯救農(nóng)村知識饑荒和服務(wù)農(nóng)村閱讀困難群體等各大工程項目的通知，但最終均未得到預(yù)計中的成效，甚至因部分地方政府未重視而未能實施，因此農(nóng)村閱讀服務(wù)尷尬局面并未得到有效解決。一年前，在政府帶領(lǐng)下，部分農(nóng)村地區(qū)建設(shè)了大量免費書屋，經(jīng)營一段時間后，只剩下一小部分還在繼續(xù)服務(wù)，其余都已經(jīng)停止服務(wù)，在服務(wù)過程中我們也發(fā)現(xiàn)很多問題，相關(guān)部門只是硬性執(zhí)行國家規(guī)定提高農(nóng)村群體的閱讀量，但并未考慮到農(nóng)村群體實際閱讀情況，在免費書屋中與農(nóng)村群體關(guān)聯(lián)性最大的設(shè)備技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)、傳輸技術(shù)等書籍并不常見，導(dǎo)致很少有人光顧。從以上現(xiàn)象可以看出，只有走進到農(nóng)村群體中，充分了解他們的需求，才能更有針對性服務(wù)他們，改善農(nóng)村閱讀服務(wù)的尷尬局面。

二、圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的可行性

圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體不僅是國家推進發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是提高國民素質(zhì)的一大舉措，并且圖書館在關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體可行性方面有著不可代替的優(yōu)點，主要表現(xiàn)在貼近農(nóng)村和農(nóng)民，服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕哟味啵瑓f(xié)調(diào)功能突出等方面。

（一）貼近農(nóng)村和農(nóng)民。相比于世界上發(fā)達國家圖書館關(guān)懷農(nóng)村的活動，我國起步較晚，但在這期間取得了較大成績，積累了一定經(jīng)驗，相關(guān)圖書館也充分響應(yīng)中央號召，加強對農(nóng)村閱讀困難群體的重視，對那些無法獲得書籍來源、缺少圖書服務(wù)、看不懂相關(guān)圖書的群眾，圖書館給予了大量幫助，深受廣大農(nóng)村群眾歡迎，并打下良好的群眾基礎(chǔ)。其次，近幾年圖書館工作已經(jīng)逐步落實到了偏遠山區(qū)、貧困農(nóng)村等地，在當?shù)亟ㄔO(shè)圖書分館，并設(shè)立“無門檻”制度，沒有年齡限制、沒有職業(yè)限制等要求，只要有意向讀書的人都可以自由進入，遨游在知識的海洋之中。最后，為了更好地服務(wù)于農(nóng)村群體，圖書館也應(yīng)針對當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)研分析，并且根據(jù)分析結(jié)果有針對性地購進圖書，解決當?shù)鼐用褚蛟O(shè)備技術(shù)、通信問題等原因引起的困惑。圖書館已經(jīng)充分走進到農(nóng)村群體中，并且這種親切的服務(wù)深受農(nóng)村群體認同，因此，在開展圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的服務(wù)時，也會博得廣大群眾支持。

（二）服務(wù)領(lǐng)域?qū)挕哟味唷D書館不僅可以讓更多人進入其中了解他們想要的知識，充分體驗到知識的力量，還可以通過各種服務(wù)活動，讓有閱讀困難、無閑暇挑選好書的村民體驗到書籍中知識的重要性。例如，圖書館服務(wù)不僅僅局限于在圖書館提供該有的圖書，圖書館優(yōu)秀工作人員也可以更多地走進對圖書閱讀有困難的群體中，對他們進行統(tǒng)一培訓(xùn)或者一對一教學(xué)，讓其掌握如何去挑選書籍，怎么找到對自己有用的書籍，怎么看懂書籍等技能；還可以為那些無閑暇時間挑選好書的村民統(tǒng)一推薦各類圖書中最有價值的圖書，為他們省出更多的時間去工作或者放松，這樣，圖書館服務(wù)工作就不再是一個固定的無人性化的系統(tǒng)，而是服務(wù)更為廣泛，提供更為多元化人性化服務(wù)的系統(tǒng)，這樣人性化服務(wù)也容易走進農(nóng)村群眾，容易讓人接受，使農(nóng)村閱讀困難群體對讀書興趣有所提高。

（三）協(xié)調(diào)功能突出。圖書館不僅僅可以提供圖書服務(wù)，還可以彌補很多工作不足，也是很多工程項目、商業(yè)計劃實施的紐帶，連接兩個相互不關(guān)聯(lián)企業(yè)項目，并在其中承擔起重要職責。例如，在免費書屋因操作不當導(dǎo)致援助失敗后，圖書館不僅將免費書屋納入旗下，拯救了它岌岌可危的生命，更有效地為那些急需圖書閱讀的農(nóng)村閱讀困難群體提供了圖書閱讀地，避免當?shù)貓D書借閱、圖書閱讀等工作系統(tǒng)陷入癱瘓。其次，在當?shù)卣龀瞿承┲卮鬀Q定等都需要圖書館的輔助作用，并在圖書館大數(shù)據(jù)作用下做出更精準的決定。在某些相關(guān)企業(yè)對接項目中，圖書館的大數(shù)據(jù)更是起著決定性作用，可以有效避免商業(yè)損失，即使在遭遇相關(guān)風險后，圖書館服務(wù)也會提供一定的彌補措施，使遭遇風險后的損失降到最低。以上可以看出，圖書館在社會中的協(xié)調(diào)作用不容忽視。

三、圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體的對策

在實行圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體計劃的同時，也存在著對所有閱讀困難群眾不能周到照顧、不能提供有針對性服務(wù)等缺陷，因此我們應(yīng)當實施人性化關(guān)注，尊重有閱讀障礙的農(nóng)村閱讀群體，提供個體化援助，實現(xiàn)針對性、持續(xù)性和有效性服務(wù)，開發(fā)本土化服務(wù)資源，激發(fā)閱讀興趣，帶動家庭閱讀等方面全面完善圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體方案。

（一）實施人性化關(guān)注，尊重具有閱讀障礙的農(nóng)村閱讀群體。目前，我國大部分服務(wù)行業(yè)都要求具有人性化服務(wù)，所謂的人性化服務(wù)就是在遇到一些問題時體現(xiàn)出人的獨有情懷，在圖書館服務(wù)業(yè)中，我們也需要實施更多人性化關(guān)注。服務(wù)對象主要為農(nóng)村地區(qū)，每一個客觀因素都會影響到農(nóng)村閱讀困難群體閱讀質(zhì)量和閱讀情況，因此要對所在地區(qū)的經(jīng)濟狀況、未來發(fā)展趨勢、主要支柱產(chǎn)業(yè)等進行調(diào)研，其次還要走進各家各戶，對農(nóng)村家庭進行充分了解，對以往形成閱讀困難群體的原因進行深刻分析，并提出有效解決方案，通過人性化服務(wù)，讓閱讀者在知識海洋中任意遨游，充分體驗到書籍的力量和讀書的快感。其次，關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體不僅僅是圖書館一個部門的責任，而應(yīng)當是我們?nèi)w國民共同的職責，我們應(yīng)當充分調(diào)集當?shù)厝罕娏α亢拖嚓P(guān)媒介，呼吁全體公民對農(nóng)村閱讀困難群體給予關(guān)注，并且給予充分尊重和關(guān)懷，積極保障閱讀困難群體閱讀權(quán)益，也可以通過組織各種閱讀活動幫助拉近他們與圖書間的距離。

（二）提供個體化援助，實現(xiàn)針對性、持續(xù)性和有效性服務(wù)。針對農(nóng)村所存在的閱讀困難群體，圖書館提供援助服務(wù)是必不可少的，以往圖書館提供的援助服務(wù)中，在沒有對各地調(diào)研的情況下，就制定一系列比較死板統(tǒng)一化的援助計劃，在這種沒有針對性的援助服務(wù)中，不僅浪費國家所提供的大量資金，也令更多人對關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體失去了原有信心。因此，我們要提供更具有個性化的援助服務(wù)，相比較以往提供的援助服務(wù)更具有靈活應(yīng)變性，在對當?shù)剡M行經(jīng)濟情況、未來發(fā)展趨勢等調(diào)研后，將情況類似地區(qū)劃分成小組，根據(jù)該小組特殊狀況并結(jié)合當?shù)亓?xí)俗制定出個性化的援助計劃，通過當?shù)卣推髽I(yè)等相關(guān)部門配合，將援助計劃徹底貫徹到最基層地區(qū)。這種有針對性的援助計劃可以避免以往因未考慮地區(qū)具體情況和當?shù)仫L俗等因素而導(dǎo)致援助計劃失敗的情況，還可以有效延長援助的持續(xù)性，在這種有針對性的援助計劃中，可以避免在以往較為死板的援助計劃下出現(xiàn)部分地區(qū)不符合該援助方法而必須重新設(shè)定援助計劃的情況，服務(wù)年限也可以達到以往援助服務(wù)年限的3倍。其次，也可以通過引進高端人才或者志愿服務(wù)等途徑，招納專業(yè)服務(wù)人才，成立專業(yè)服務(wù)小組，在閱讀方法上幫助那些并未接觸過書籍或者不知道如何使用知識的人群，也可以通過自己設(shè)定特殊閱讀方法培養(yǎng)閱讀者的興趣，增進他們對知識的渴望。還可以在閱讀者中探索較為輕松易懂、方便可行的閱讀方法，并且加以推廣，使更多人受益于這種方法。

（三）開發(fā)本土化服務(wù)資源，激發(fā)閱讀興趣，帶動家庭閱讀。之前的圖書館援助服務(wù)往往以失敗告終，原因就是相關(guān)部門只把圖書館援助工作當作簡單的任務(wù)，并沒有充分重視和發(fā)展創(chuàng)新工作，在其過程中也沒有開發(fā)本土服務(wù)資源。本土服務(wù)資源的力量不可估量，因此，我們更應(yīng)當利用并開發(fā)本土服務(wù)資源。首先，我們可以通過在當?shù)剞r(nóng)村閱讀群體中尋找愛閱讀圖書、具有閱讀方法的典型代表，通過樹立榜樣來號召大家積極參加閱讀，并且給予一定獎勵政策，獎勵往往會促使人們更加積極參與，從而提高全民閱讀量。農(nóng)村人民賴以生存的關(guān)鍵在于自己所從事的行業(yè)得到大豐收，如果關(guān)系到自身的良好生活，往往會更加積極主動。因此，我們可以將書籍與當?shù)氐酿B(yǎng)殖、種植、銷售等行業(yè)緊密結(jié)合起來，通過相關(guān)圖書講解如何使養(yǎng)殖業(yè)增產(chǎn)等方式吸引更多地農(nóng)村閱讀困難群體加入其中，并且有目的地去閱讀圖書。另外，我們不能將眼光局限于成年人身上，同時也要關(guān)注學(xué)生，學(xué)生資源也是與我們聯(lián)系最為廣泛的群體，可以通過鼓勵家長陪護學(xué)生一起學(xué)習(xí)或?qū)W生與家人共同學(xué)習(xí)等方式，以一人帶動全家庭學(xué)習(xí)的方式促進全民學(xué)習(xí)，也可以設(shè)立“讀書之星家庭”等稱號，鼓勵所有家庭積極參與到讀書中。最后，我們可以經(jīng)常邀請本地因為學(xué)習(xí)而有成就的高等人才回鄉(xiāng)作報告，也可以通過講解自己的人生經(jīng)歷來說明讀書在人生中的重要性，亦可以改變一個人的命運，這些從家鄉(xiāng)走出去并且有成就的人，在家鄉(xiāng)人眼中更具有威信，所說的話更具有說服力，往往可以起到事半功倍的效果。

四、結(jié)語

農(nóng)村占據(jù)著我國大量人口，只有不斷完善我國農(nóng)村的閱讀和教育工作，才能有利于我國未來發(fā)展，農(nóng)村閱讀困難群體嚴重關(guān)系到我國新時期農(nóng)村的建設(shè)和小康社會的建設(shè)，因此要以農(nóng)村閱讀困難群體為突破口，全面完善圖書館關(guān)懷農(nóng)村閱讀困難群體方案，促進我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。

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