影響大學(xué)生在線開放課程學(xué)習(xí)成功的因素分析

馮昊++++符白云++++齊英武

摘 要： 輟學(xué)率一直是慕課學(xué)習(xí)的痼疾，找到影響慕課影學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵因素是解除這一痼疾的前提。文章應(yīng)用田野研究法，基于慕課學(xué)習(xí)經(jīng)歷分析，從課程、平臺、教學(xué)、學(xué)習(xí)者個人特征對影響大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)成功的因素及相互關(guān)系進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)以個性化、智能化的平臺技術(shù)為基礎(chǔ)，以課程與教師為保障，以學(xué)習(xí)者為中心，教師、學(xué)生、平臺、課程形成完整的慕課學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。相對于現(xiàn)實課堂，師生互動對維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)意義更大。平臺作為支撐課程、教師、學(xué)生三者活動的時空，決定了三者能否相互形成正向影響，完成教學(xué)。

關(guān)鍵詞： 在線開放課程 學(xué)習(xí)成功 因素分析

一、問題的提出

2013年是中國慕課元年，不少商業(yè)機(jī)構(gòu)、知名高校等加入慕課熱潮中，建成了中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、慕課學(xué)院等多個慕課組織和平臺。盡管慕課勢頭很高，但課程完成率的低迷一直是讓慕課研究者頭疼的問題。很多大學(xué)生中途放棄，做不到善始善終。調(diào)查顯示，慕課課程注冊者中只有約10%能夠完成課程，如果時間繼續(xù)延長，比例將更低[1]，[2]。國內(nèi)的研究報告指出，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)慕課受到慕課本身創(chuàng)新特征、慕課推行的努力程度、學(xué)習(xí)者的決策方式[3]等因素的影響。大學(xué)生作為慕課學(xué)習(xí)的主體，其能否堅持完成慕課學(xué)習(xí)受哪些因素的影響，是一個值得研究的問題。

影響慕課學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的因素涉及方方面面，筆者從課程、教師、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)者四個維度，運(yùn)用田野研究法，分別在網(wǎng)易云課堂、中國大學(xué)兩個慕課平臺選擇《會計基礎(chǔ)》、《急救常識》、《學(xué)在南哲》三門課程學(xué)習(xí)，并對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程記錄，經(jīng)過一系列整理和細(xì)分，對影響大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的要素進(jìn)行分析，期望對認(rèn)識當(dāng)代大學(xué)生在線學(xué)習(xí)能力，以及慕課的設(shè)計、開發(fā)與運(yùn)作有所啟示。

二、影響學(xué)習(xí)者成功學(xué)習(xí)的因素分析

課程、教師、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)者四個因素并非獨立存在的，彼此間相互影響、相互作用。每個因素皆有正反兩面，影響大學(xué)生在線學(xué)習(xí)的成功與否。

1.課程

課程是學(xué)習(xí)的載體與對象，課程內(nèi)容的介紹及其整體結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)是學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)這門慕課的關(guān)鍵，呈現(xiàn)課程內(nèi)容的微視頻制作水平及課程給予學(xué)習(xí)者的反饋與過程性評價的方式直接影響學(xué)習(xí)者是否會繼續(xù)學(xué)習(xí)此門課程。

（1）課程介紹及課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)一門慕課課程，首先需了解這門課程是否是其感興趣的，以及是否適合其學(xué)習(xí)，多數(shù)學(xué)習(xí)者在正式上課前都會通過看課程介紹了解課程并做出選擇，因此慕課的課程介紹尤為重要。

A同學(xué)寫道：“一個好的課程介紹對課程有相對全面詳細(xì)的解釋說明，明確上課內(nèi)容，告知課程的難度，打好預(yù)防針，讓學(xué)生做好心理準(zhǔn)備?！盋同學(xué)在學(xué)習(xí)《學(xué)在南哲》時說：“課程介紹解釋了哲學(xué)這一門課的優(yōu)勢及它在之后的學(xué)習(xí)中起到的作用，提到了如今南大的哲學(xué)現(xiàn)狀及優(yōu)勢?！睆腁、C同學(xué)的記錄不難看出，一個詳細(xì)的，有先導(dǎo)視頻、課程簡介、課程大綱、教師信息等內(nèi)容的課程介紹是有必要的，有助于學(xué)習(xí)者形成對課程的準(zhǔn)確定位從而決定去留，避免開課后“所學(xué)非所想”這類事件的發(fā)生。與此同時，課程介紹語言的通俗性也不可忽略。B和C同學(xué)在選課時都提到“課程介紹內(nèi)容較學(xué)術(shù)化，不能充分理解其含義”。對于初學(xué)者來說，在課程介紹中過多使用專有名詞會給學(xué)習(xí)者帶來困擾，應(yīng)使用清晰通俗的語言對課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述，使學(xué)生對將要學(xué)習(xí)的課程形成總括性的認(rèn)知。另外，考慮到有些學(xué)習(xí)者較為重視授課教師信息的實際需求，在課程介紹部分除介紹課程內(nèi)容外，還應(yīng)提供相關(guān)教師的個人資料。

總而言之，課程介紹盡管不屬于學(xué)習(xí)內(nèi)容，但作為學(xué)習(xí)者接觸課程前的必經(jīng)窗口，應(yīng)盡可能全面詳盡地提供信息并保證信息的通俗易懂，達(dá)到讓學(xué)習(xí)者能從中充分了解課程的目的。

（2）課程微視頻的設(shè)計與開發(fā)

慕課課程的內(nèi)容以微視頻呈現(xiàn)，C同學(xué)表示“一節(jié)課內(nèi)容分為幾個小節(jié)來講述，容易消化。在內(nèi)容中插入圖片、故事、采訪，讓課程顯得不那么枯燥。細(xì)分到代表人物時，類似傳記感覺的講解很有吸引力”。B同學(xué)在學(xué)習(xí)《急救常識》這門課時認(rèn)為“每一小節(jié)開始都有一段真實模擬突發(fā)疾病場景的視頻來引入主題，吸引學(xué)生的眼球”。不難發(fā)現(xiàn)，微視頻的引入方式和趣味程度會在一定程度上對學(xué)生起到影響。除此之外，教師的個人色彩也在很大程度上影響著課程的趣味程度，這在后面的教師因素中會提到。

在微課的制作技術(shù)方面，字幕、剪輯、時長、場景、聲音等都對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有著很大影響。A同學(xué)認(rèn)為字幕要及時準(zhǔn)確、和背景對比鮮明，視頻剪輯要流暢，若配有高科技設(shè)備（手寫屏）等有助于教學(xué)內(nèi)容的傳遞。事實上，由于視頻的字幕制作費時費力，不少慕課視頻沒有配有字幕，而當(dāng)課程艱深、涉及大量術(shù)語，或者教師語速較快、普通話不標(biāo)準(zhǔn)時，沒有字幕的微視頻很難達(dá)到傳遞知識的目的。在聲音的處理上，A同學(xué)表示“開場的音樂比老師講課的聲音大很多，戴耳機(jī)聽課時，一節(jié)課結(jié)束自動切換到下一節(jié)課時會被開場聲嚇一跳”。作為慕課學(xué)習(xí)者獲取教學(xué)信息的重要途徑，貫穿始終的聲音不能忽高忽低，影響學(xué)習(xí)氣氛。此外，B、C同學(xué)提到講課場景不應(yīng)局限于教室，可以多變換。A、B同學(xué)認(rèn)為授課的PPT等信息應(yīng)始終清晰完整地呈現(xiàn)在學(xué)生的視野中。

雖然課程內(nèi)容自身的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、趣味性對學(xué)習(xí)至關(guān)重要，但微視頻的制作水平對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)影響也很大。

（3）慕課課程的學(xué)習(xí)評價與反饋

是否有課程作業(yè)，以及課程作業(yè)的科學(xué)性與否對慕課學(xué)習(xí)有較大影響。B同學(xué)肯定了作業(yè)的必要性：“每節(jié)課后有相應(yīng)的作業(yè)，能鞏固所學(xué)內(nèi)容”，C同學(xué)也肯定了精簡且恰到好處的作業(yè)的價值，但是對于課后作業(yè)的提問方式，C同學(xué)表示“（課后作業(yè)）缺少自主作答的論述題，基本都是選擇題，讓本來不受框架束縛的哲學(xué)學(xué)習(xí)僵化”。面對具體的不同性質(zhì)的學(xué)科，作業(yè)的形式應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考、鞏固知識的最終目的。

關(guān)于課程考核，B同學(xué)認(rèn)為平時的單元測驗是有必要的，可以作為日常復(fù)習(xí)從而認(rèn)識到自己的不足，C同學(xué)則強(qiáng)調(diào)機(jī)會上的寬裕及考核的人性化。

在課程安排上，A、B兩位同學(xué)都提到清晰明確的課程安排的重要性。慕課對于多數(shù)人來說屬于課外學(xué)習(xí)，難免會與實際工作和學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生沖突，有了明確的課程安排，學(xué)習(xí)者可以主動調(diào)節(jié)、分配自己的空余時間，使得因時間沖突而放棄慕課學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者人數(shù)得到減少。

慕課學(xué)習(xí)應(yīng)掙脫單一形式的桎梏，有針對性地安排作業(yè)和考核，充分發(fā)揮其靈活性的優(yōu)勢，迎合學(xué)習(xí)者需求，充分調(diào)動學(xué)習(xí)者的能動性，讓學(xué)生自己探索規(guī)律，總結(jié)方法[4]。

2.教師

大部分慕課課程由大學(xué)教師授課，教師除了制作微視頻進(jìn)行講授教學(xué)外，還要參與和引導(dǎo)學(xué)員之間的討論互動、作業(yè)設(shè)計和考試。一門成功的慕課課程離不開高水平的教師及教師團(tuán)隊的積極作用[5]，教師作為一個較難用定量標(biāo)準(zhǔn)衡量、控制的因素，多變且不穩(wěn)定，其諸多方面都會對慕課學(xué)習(xí)者產(chǎn)生影響，如教師的教學(xué)水平、年齡、語言、形象、更換頻率等。

（1）教師的教學(xué)水平和個人風(fēng)格

教師作為控制著課程生命力的因素，A、B、C三位同學(xué)在教師的知識儲備、教學(xué)方式和個人風(fēng)格三方面有著各自的體驗和感受。

C同學(xué)在學(xué)習(xí)《學(xué)在南哲》時表示“在整個學(xué)習(xí)過程中換了幾位老師，其中幾位老師有很過硬的知識儲備水平，有時對于一個名詞，會通過引用典故的方式來講解”，教師新穎風(fēng)趣的教學(xué)方式會對學(xué)習(xí)者產(chǎn)生正面影響，A同學(xué)在上《會計基礎(chǔ)》這門課時認(rèn)為“個別老師講課時常用生活中的事情或本人來舉例，幽默風(fēng)趣有吸引力；隨著課程的深入，知識點不斷涌現(xiàn)，有的老師講課越發(fā)深入淺出，輔以提示我們難點重點和易考點”。B同學(xué)在學(xué)習(xí)《急求常識》課時記錄到“老師模擬真實場景的情況，更具說服力，更好理解”。A、B、C三位同學(xué)都表示喜歡風(fēng)趣的教師。A和C同學(xué)也表示課程中不乏教師照本宣科的現(xiàn)象。B同學(xué)則提到在慕課課程中，老師與學(xué)生缺少交流互動，在討論區(qū)向老師提問無法得到老師的指導(dǎo)。筆者認(rèn)為，在慕課教學(xué)中，教師團(tuán)隊?wèi)?yīng)相互協(xié)調(diào)合作，各司其職，每一塊教學(xué)工作都由相應(yīng)的教師負(fù)責(zé)，對于學(xué)生無法解決的疑問盡快給出答案或指導(dǎo)。就教師個人而言，不僅需要提高專業(yè)能力和修養(yǎng)，增強(qiáng)課程的趣味性和吸引力，還要重視自身角色和教學(xué)理念的轉(zhuǎn)換。

對于教師的年齡、形象、教學(xué)語言，不同學(xué)習(xí)者對其則有著不同看法，A同學(xué)認(rèn)為“年輕的老師容易給人親切感，通常語言也更貼合年輕人的語言習(xí)慣，用一些網(wǎng)絡(luò)用語，減小代溝和緊張感，營造寬松自由的氛圍；年長的老師在講課時往往代入個人的人生經(jīng)歷，有威嚴(yán)和可信度”。C同學(xué)認(rèn)為“年級偏大的教師感覺更加溫和，授課更容易接受”。在教學(xué)語言和教師形象的問題上，A與B同學(xué)都表示若教師的普通話不標(biāo)準(zhǔn)、語速過快或過慢，則會給學(xué)習(xí)者帶來負(fù)面影響。而良好的著裝打扮，A、B、C三名同學(xué)都認(rèn)為會帶來正面影響。

知識儲備深厚、授課風(fēng)趣、教學(xué)儀態(tài)端莊、普通話標(biāo)準(zhǔn)與語速適當(dāng)，這些教師職業(yè)素養(yǎng)是基本要求。盡管不同學(xué)習(xí)者對教師的年齡、教學(xué)風(fēng)格有不同偏好，但能活躍課堂氣氛、講課方式豐富、和藹可親的教師普遍更受歡迎，更能調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極性。

（2）對團(tuán)隊教學(xué)模式褒貶不一

相較于一位老師教一門課，當(dāng)下不少慕課采用一門課程多位教師交替授課的教學(xué)方式。對此，A同學(xué)表示“每章更換一名教師，一定程度上能避免一位教師教到底可能出現(xiàn)有學(xué)生不適合的情況，也使學(xué)習(xí)者面對不同風(fēng)格的教師能獲得新鮮感”，C同學(xué)表示“課程采用幾位老師混合授課，不呆板枯燥，令人感到新鮮，不產(chǎn)生不抵觸情緒”。但B同學(xué)表示“每章節(jié)更換老師會出現(xiàn)一位老師講得明顯不如其他幾位好而導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象。每節(jié)課換一個老師，有學(xué)生難以適應(yīng)”?？傮w來說，多名教師完成授課的模式給學(xué)習(xí)者帶來新鮮感，但其問題在于團(tuán)隊中教師教學(xué)水平參差不齊會給學(xué)習(xí)者帶來不適應(yīng)的情況，造成不利影響。

3.學(xué)習(xí)環(huán)境

相對于面對面授課，慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)都發(fā)生在數(shù)字化環(huán)境中，其中平臺和學(xué)習(xí)者數(shù)字化技術(shù)環(huán)境的支撐至關(guān)重要。

（1）慕課平臺的設(shè)計與功能

平臺功能的合理性及完善度對MOOC學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有非常大的影響。平臺主頁信息的呈現(xiàn)形式、板塊分類、導(dǎo)航信息、搜索引擎等的設(shè)計都會影響學(xué)習(xí)者對具體課程的查找和進(jìn)一步學(xué)習(xí)。A、B、C三位同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中對平臺功能有著不同的體驗和感受，其中登錄注冊、頁面設(shè)計、導(dǎo)航、搜索引擎、課程數(shù)量、支持手機(jī)、學(xué)習(xí)資料、信息提醒、與學(xué)習(xí)者互動、討論區(qū)、視頻調(diào)節(jié)、視頻播放等諸多細(xì)節(jié)都對其慕課的學(xué)習(xí)有著影響。

慕課平臺都需要注冊和登錄，對此，A、B同學(xué)都表示“支持使用QQ等第三方賬號注冊登錄，快捷方便”。登錄是學(xué)習(xí)者接觸平臺后的第一次操作，其登錄注冊選擇性寬、渠道多，能避免注冊的煩瑣，方便快捷。

平臺整體的頁面設(shè)計，包括各個板塊分類及配色會給學(xué)習(xí)者不同的感受，以至于影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心情。A和B同學(xué)都提到他們選擇的慕課平臺——網(wǎng)易云課堂和中國大學(xué)MOOC，整體頁面干凈清爽，配色統(tǒng)一和諧，讓人感到賞心悅目。同時，B和C同學(xué)表示清晰的導(dǎo)航設(shè)計有利于獲得信息及做出選擇。B、C同學(xué)分別提到“平臺頁面的大塊區(qū)域容易掌握，很容易就能找到想要的信息”、“平臺的引導(dǎo)方向比較明顯，清楚看到各個分類，便以提供選擇”。慕課平臺越是提供了豐富的課程，搜索引擎所提供的分類、篩選功能就越發(fā)重要。在課程數(shù)量較大且持續(xù)增長的平臺，在主頁直接引入搜索引擎，并提示搜索條件，對幫助學(xué)習(xí)者有針對性且快速地尋找課程十分必要[6]。

慕課平臺提供的字幕、語速調(diào)節(jié)、分辨率設(shè)置等功能對學(xué)習(xí)者也十分重要。上文提到，當(dāng)課程內(nèi)容涉及專業(yè)術(shù)語時，就有必要提供字幕。由于學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)不一，對新知識的接受程度和吸收程度不一，語速選擇能夠讓不同能力的學(xué)習(xí)者自由選擇，避免時間的浪費[7]。學(xué)習(xí)者主要通過視頻獲得知識，受網(wǎng)速限制，不同學(xué)習(xí)者對畫質(zhì)有著不同的需求。B同學(xué)表示“學(xué)習(xí)者可以根據(jù)網(wǎng)速條件自行選擇分辨率，并可以自由拖動進(jìn)度，方便回看”。進(jìn)度條配合字幕使得學(xué)習(xí)者可以準(zhǔn)確調(diào)節(jié)視頻播放位置，方便回看和復(fù)習(xí)時定位。

此外，由于電腦不易攜帶，對于不能時時使用電腦的學(xué)習(xí)者，平臺支持手機(jī)終端訪問也非常重要。A和C同學(xué)都表示使用手機(jī)客戶端可以下載課程視頻，方便他們在各個場合、時間學(xué)習(xí)，充分利用碎片時間，提高學(xué)習(xí)效率。A同學(xué)表示電腦、手機(jī)端的學(xué)習(xí)進(jìn)度同步，當(dāng)切換學(xué)習(xí)設(shè)備時，人性化的同步功能十分方便。

另外，A、B、C三名同學(xué)都提到當(dāng)重新打開平臺時，平臺有記錄功能，能夠定位到上次學(xué)習(xí)的位置。除此之外，A、B同學(xué)都提到“平臺提供可供下載的復(fù)習(xí)資料，對學(xué)習(xí)有較大幫助”、“平臺以郵件的形式提醒課程進(jìn)度，及時發(fā)郵件通知更新的課程及相關(guān)的任務(wù)”。可見，個性化的學(xué)習(xí)過程記錄與學(xué)習(xí)監(jiān)督信息提醒功能對方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)、督促學(xué)習(xí)有顯著效果。

討論區(qū)作為慕課的主要交互工具，其問題主要聚焦于，第一，討論區(qū)的組織與管理機(jī)制問題。A同學(xué)指出：“慕課平臺討論區(qū)有價值的提問和討論較少，討論區(qū)中出現(xiàn)對提問者的冷嘲熱諷情況時，得不到及時處理或留言刪除”。C同學(xué)表示：“自己一個人學(xué)習(xí)時有問題沒有地方可以問，討論區(qū)的提問也并不會被及時看到并回復(fù)?！钡诙懻搮^(qū)對帖子的管理缺乏智能技術(shù)支撐。A、B同學(xué)反映“討論區(qū)大量無意義廣告沒有審查、清理，對不文明信息或廣告的舉報過程煩瑣；老師答疑區(qū)點擊后沒有顯示，沒有明確的教師答疑區(qū)域”。第三，師生參與度較低，學(xué)生提問無法得到教師權(quán)威的回復(fù)，學(xué)習(xí)者自身積極性不足，不愿參與討論。事實上，低學(xué)歷學(xué)習(xí)者更容易發(fā)生重復(fù)點擊行為，學(xué)歷越高論壇參與度越低；在年齡方面，年輕學(xué)習(xí)者社交屬性更明顯，年長學(xué)習(xí)者更關(guān)注學(xué)習(xí)本身[8]。學(xué)習(xí)者參與同伴互動越積極，越可能完成學(xué)習(xí)任務(wù)[9]。針對討論區(qū)的種種不足，一方面有上文涉及的要提高教師在討論區(qū)的參與度和活躍度，鼓勵學(xué)習(xí)者多進(jìn)行有意義討論，另一方面需要規(guī)范討論區(qū)，制定系列規(guī)則進(jìn)行約束。

（2）學(xué)習(xí)者的物理學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍

網(wǎng)速、硬件、物體學(xué)習(xí)空間對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有很大影響。慕課作為在線學(xué)習(xí)要求一定的網(wǎng)速和硬件。B同學(xué)在家中學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)好，但電腦硬件差，出現(xiàn)視頻卡頓。A同學(xué)和C同學(xué)在學(xué)校用無線網(wǎng)“學(xué)校無線網(wǎng)網(wǎng)速太慢，反復(fù)卡頓等待，心情會大受影響出現(xiàn)打消學(xué)習(xí)的念頭”。網(wǎng)速、硬件問題限制了慕課學(xué)習(xí)的順暢進(jìn)行，必定打擊學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，造成不利影響。

此外，是否有學(xué)習(xí)同伴對能否堅持學(xué)下去也很重要。A同學(xué)表示“在學(xué)校學(xué)習(xí)時有舍友一同學(xué)習(xí)，有人陪伴監(jiān)督，能按時學(xué)習(xí)不拖拉。在學(xué)校整體學(xué)習(xí)氛圍濃，不會輕易松懈”。C同學(xué)認(rèn)為“安靜的環(huán)境很適合學(xué)習(xí)，在寢室基本只有自己一個人，環(huán)境安靜，我的學(xué)習(xí)過程不會被打斷”。由此可見，現(xiàn)實的學(xué)習(xí)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境都會影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，干擾少、學(xué)習(xí)氛圍濃的環(huán)境有利于學(xué)習(xí)的堅持和完成。

4.學(xué)習(xí)者

學(xué)習(xí)者因素是影響慕課學(xué)習(xí)能否成功的內(nèi)因，上述三個因素往往通過內(nèi)因影響。其中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)習(xí)者成功學(xué)完一門課程不可或缺的要素。P. Hill將慕課上的學(xué)習(xí)者分成五種類型：爽約者、旁觀者、順便訪問者、被動參與者、主動參與者[11]。學(xué)習(xí)者選擇一門課進(jìn)行學(xué)習(xí)，一部分出于興趣或提高自身素質(zhì)（主動參與者），一部分出于獲取證書或?qū)W校強(qiáng)制要求的目的（被動參與者）。實際上學(xué)習(xí)者選擇課程的動機(jī)很多，研究表明，如果學(xué)習(xí)者對于慕課沒有一定的學(xué)習(xí)需求和動力，慕課課程學(xué)習(xí)便難以展開[12]。具有強(qiáng)烈的動機(jī)和興趣的人往往更容易完成該門課程的學(xué)習(xí)，而動機(jī)和興趣的維持則要求學(xué)習(xí)者在選擇課程本身時要選好課，也就回到了本文開頭，慕課平臺提供的課程介紹信息能否提供充足詳盡的信息。

除了動機(jī)外，個性的差異也會導(dǎo)致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的完成情況不同。A同學(xué)學(xué)習(xí)時喜歡今日事今日畢，對于課程的學(xué)習(xí)，盡量在當(dāng)天完成。B同學(xué)學(xué)習(xí)時，具有較強(qiáng)的自制力，雖然在學(xué)習(xí)時容易分心，但能自我控制。自制力與意志力是半途而廢的大克星[13]。

學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)個性對完成MOOC學(xué)習(xí)起著決定性作用。A同學(xué)在提到學(xué)習(xí)動機(jī)時說道，盡管對于課程不是十分感興趣和喜愛，但由于可以借助課程的知識內(nèi)容考取相關(guān)證書，為將來的職業(yè)規(guī)劃起到一定幫助，因此選擇堅持完成課程的學(xué)習(xí)。B、C兩位同學(xué)則由于暑期想要多學(xué)習(xí)一些知識以充實自己，因此選擇了自己較為感興趣的課程。學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)習(xí)者堅持學(xué)習(xí)的原動力，良好的學(xué)習(xí)個性幫助學(xué)習(xí)者克服學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難，最終完成學(xué)習(xí)。

在慕課學(xué)習(xí)中，常遇到的幾大障礙有慕課學(xué)習(xí)與學(xué)校課程相沖突、自身的怠惰、課程的趣味性降低或難度加大、問題得不到解答等。其中，A同學(xué)遇到慕課學(xué)習(xí)和學(xué)校課程相沖突時，以學(xué)校學(xué)習(xí)為主，對慕課課程的學(xué)習(xí)做出一定的延后，再在空余時間補(bǔ)上。遇到自身怠惰的情況時，沒有強(qiáng)迫自己完成，等有興致了再繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力在積極的氛圍中進(jìn)行慕課課程的學(xué)習(xí)。A同學(xué)提到，遇到較大學(xué)習(xí)阻力時已經(jīng)完成了過半的慕課課程學(xué)習(xí)，此時放棄不免前功盡棄，因此決心堅持到底。B同學(xué)在慕課學(xué)習(xí)時遇到較為嚴(yán)重的問題是《急救常識》一課實操性強(qiáng)，光看視頻對于真正學(xué)習(xí)到課堂內(nèi)容太過單薄，對此B同學(xué)找不到合適的解決方案只能將就，這也是將部分重視實際操作的課程搬上慕課平臺的一個弊端，由于學(xué)習(xí)者無法親身體驗，學(xué)習(xí)質(zhì)量會大大降低。C同學(xué)則是在遇到大量問題時得不到解答，問題逐漸積壓。

當(dāng)在慕課學(xué)習(xí)中遇到問題時，學(xué)習(xí)者的數(shù)字化學(xué)習(xí)能力成為重要的影響因素，A同學(xué)對于學(xué)習(xí)信息的處理有自己的想法，借助筆記對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行梳理，使內(nèi)容進(jìn)一步內(nèi)化。C同學(xué)表示由于學(xué)習(xí)的是哲學(xué)類課程，會和朋友進(jìn)行交流，表達(dá)自己對事物的看法，也會向同學(xué)推薦自己認(rèn)為優(yōu)秀的課程。在運(yùn)用信息工具獲取信息上，A、B、C三位同學(xué)作為大學(xué)生，都有較強(qiáng)的能力，不管是在課前還是課中，有疑問時都能及時搜尋答案，C同學(xué)還提到“對于老師說的一些典故、人物的生平事跡，會稍作留意，若是感覺和自己的記憶有所出入，會上網(wǎng)搜尋、核對”。當(dāng)提到協(xié)作意識時，B、C同學(xué)都對小組形式的學(xué)習(xí)有一定的抵觸，B同學(xué)認(rèn)為，小組內(nèi)成員互不認(rèn)識，對問題的看法有時難以達(dá)成一致又要彼此顧及，難免有不愉快的情緒，不如一個人的學(xué)習(xí)效率高。對于慕課學(xué)習(xí)者來說，多是一個人利用空余時間進(jìn)行高效學(xué)習(xí)，如果團(tuán)隊合作還不如個人單干反而影響效率，那么它在慕課學(xué)習(xí)中是否還具有存在的意義是值得反思的。

同樣的外因下，能否堅持完成課程的學(xué)習(xí)主要依靠內(nèi)因即學(xué)習(xí)者自身，在學(xué)習(xí)者這一大因素中，學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)者個性及學(xué)習(xí)者數(shù)字化學(xué)習(xí)的能力相互關(guān)聯(lián)，如何調(diào)配這三者間的關(guān)系，是每一位學(xué)習(xí)者都有必要重視和優(yōu)化的。

三、結(jié)語

學(xué)習(xí)者能否堅持學(xué)完一門慕課，受多方面因素的影響?？傮w來看，慕課課程以個性化、智能化的平臺技術(shù)為基礎(chǔ)，以課程與教師為保障，以學(xué)習(xí)者為中心，以教師、學(xué)生、平臺三要素?zé)o處、無時不在的交互為經(jīng)絡(luò)，以交互產(chǎn)生的課程內(nèi)容為骨肉，由此形成完整的慕課學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。在三人的真實體驗中，深刻感受到學(xué)習(xí)者對課程的興趣固然重要，但作為起始的課程介紹，作為內(nèi)容主體的微視頻，以及作為學(xué)習(xí)者與課程互動核心的考核反饋同樣不可忽視。在線教學(xué)中，教師的教學(xué)水平、風(fēng)格同樣影響重大，同時，在線教學(xué)的師生互動相對于現(xiàn)實課堂，對維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，意義更重大。平臺作為支撐課程、教師、學(xué)生三者活動的時空，其水平如何決定了這三者能否相互形成正向影響，完成教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Liyanagunawardena T R，Adams A A，Williams.MOOCs：a systematic study of the published literature[J]. International Review of Research in Open and Distance Learning，2014，14（3）：202-227.

[2]Martin F G. Will Massive Open Online Courses Change How We Teach？[J]. Communications of the Acm， 2012， 55（8）：26-28.

[3]虞鑫，陸洪磊.學(xué)習(xí)者采用MOOC的影響因素研究：基于清華大學(xué)“學(xué)堂在線”的用戶調(diào)查[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育，2014（5）：3-8.

[4]萬前紅.基于慕課平臺的公共數(shù)學(xué)課程考核方式初探[J].考試周刊，2016（63）：1-2.

[5]張丹.略論慕課對教師角色的深層影響[J].學(xué)校黨建與思想教育，2014（7）：45-46.

[6][7]畢巧春.學(xué)習(xí)者眼中的國內(nèi)五大MOOC平臺[J].中國教育網(wǎng)絡(luò)，2015（10）：61-64.

[8]劉三女牙，劉智，高菊，等.慕課環(huán)境下學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為差異性分析研究[J].電化教育研究，2016（10）：57-63.

[9]金娣.MOOC學(xué)習(xí)者流失成因的分析與對策——以Coursera平臺《怪誕行為學(xué)》課程為例[J].吉林教育：綜合，2015（17）：4-5.

[11]Hill P. Emerging Student Patterns in MOOCs： A Graphical View[J].2012.

[12]曾彩紅，齊光可，王功.影響學(xué)習(xí)者完成MOOC課程的因素研究[J].中小學(xué)電教，2016（6）：24-26.

[13]焦建利.給慕課學(xué)習(xí)者的10個建議[J].中國信息技術(shù)教育，2013（12）：22-23.

本論文是南京郵電大學(xué)2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目——“成功慕課學(xué)習(xí)者特征及其影響因素研究”階段性成果。南京郵電大學(xué)2016年教學(xué)研究改革項目“教師教學(xué)發(fā)展研究專項課題”MOOCs教學(xué)模式下高校學(xué)分認(rèn)定政策研究的階段性成果。