吳美萍 華柳斌 陳勇平
摘要:本文對(duì)現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)典型的營(yíng)銷崗位進(jìn)行分析,針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷崗位的人才具體需求進(jìn)行深入研究,根據(jù)當(dāng)代企業(yè)的對(duì)營(yíng)銷人才需求,提出高職院校對(duì)于營(yíng)銷崗位人才培養(yǎng)的具體方案以及方式方法,滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的實(shí)際需求。
關(guān)鍵詞:高職;市場(chǎng)營(yíng)銷;人才培養(yǎng);方案制定;培養(yǎng)方式
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)越來越完善,對(duì)于人才的需求越來越多樣化,各方面要求也越來越高,而高職教育主要教學(xué)目的是為了能夠?yàn)樯鐣?huì)輸送專業(yè)性的人才,在現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)的整體發(fā)展影響下,人才的培養(yǎng)方案以及培養(yǎng)方式都需要更加重視。雖然當(dāng)前我國高職院校對(duì)于人才的培養(yǎng)已經(jīng)取得了一定的成效,但是在社會(huì)不斷快速發(fā)展的影響下,其自身的人才培養(yǎng)方案制定和方式方法的研究,仍然需要加快速度,從根本上充分了解到當(dāng)前市場(chǎng)的整體需求。當(dāng)前,高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在一些問題,探索建立具有高職教育特色的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng),對(duì)高職院校而言顯得十分必要。特別是對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門來說,對(duì)于人才的要求比較的多樣化,并且比較重視人才的整體水平和能力,所以高職院校在培養(yǎng)人才的時(shí)候,要充分與當(dāng)前社會(huì)的整體需求進(jìn)行有效的結(jié)合,這樣才能夠制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案,為社會(huì)輸送合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
1.現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)常見的營(yíng)銷崗位分析
現(xiàn)如今,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的影響下,市場(chǎng)上對(duì)于營(yíng)銷人才的需求量越來越大,而對(duì)于高職院校來說,其自身的根本辦學(xué)目的就是為了能夠更好的為社會(huì)輸送專業(yè)性的人才。而營(yíng)銷行業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景的影響下,在企業(yè)當(dāng)中的管理作用和影響力越來越明顯,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才已經(jīng)成為當(dāng)前現(xiàn)代化社會(huì)當(dāng)中必不可少的重要人才之一,同時(shí)也是非常緊缺的人才類型。市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的涵蓋范圍相對(duì)來說比較的大,其自身涉及的內(nèi)容也比較多,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)于人才的需求量一直處于非常高的位置,而對(duì)于高職院校來說,營(yíng)銷能力強(qiáng)、有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人才需求量不斷持續(xù)向上增長(zhǎng),對(duì)高職院校人才培養(yǎng)來說,不僅是一項(xiàng)挑戰(zhàn),也是一項(xiàng)難題。而根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的整體發(fā)展情況不難看出,現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)典型的營(yíng)銷崗位包括產(chǎn)品的業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)的開發(fā)人員、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、客服、營(yíng)銷專員、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾個(gè)重要的崗位。只有充分的了解當(dāng)前社會(huì)企業(yè)非常常見的營(yíng)銷崗位,才能夠有針對(duì)性的進(jìn)行高職院校人才的培養(yǎng)方案制定和方式方法的應(yīng)用,從根本上滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷崗位人才的整體需求。
2.現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的崗位要求
2.1學(xué)歷要求
在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的影響下,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量越來越大,在經(jīng)過調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人員的人才運(yùn)用基本上都會(huì)運(yùn)用學(xué)歷為高中或者是大專的人才,根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才當(dāng)中,有將近一半的企業(yè)要求其自身的營(yíng)銷專業(yè)人才具備大專水平的學(xué)歷,而有一部分的企業(yè)認(rèn)為具備高中學(xué)歷水平的人才就可以。在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷崗位任職過程中,對(duì)于人才的理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力是非常看重的,特別是市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)于人才的選擇也基本上都是選擇一些操作性、技能型的人才,而在營(yíng)銷行業(yè)不斷成熟發(fā)展的影響下,企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的要求會(huì)越來越高,這對(duì)高職院校培養(yǎng)人才來說,也是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷人才類型需求
市場(chǎng)營(yíng)銷人才是人才市場(chǎng)的熱門,社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求是多層次、多方面的。而目前市場(chǎng)營(yíng)銷人才的供給存在不少問題,不能滿足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。因此,應(yīng)通過高校改革營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式,更好地滿 足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求基本上可以分為調(diào)研、開發(fā)、管理、策劃、服務(wù)、公關(guān)等這幾個(gè)類型方面,而在這幾個(gè)人才類型需求當(dāng)中,營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研以及市場(chǎng)開發(fā)崗位的需求量比較的大,并且需求比較明顯。市場(chǎng)的開發(fā)以及營(yíng)銷策劃崗位在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,都有相對(duì)應(yīng)的崗位安排,并且其自身在企業(yè)當(dāng)中的地位比較的突出和重要。
2.3營(yíng)銷部門人員素質(zhì)能力的要求
根據(jù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的整體需求了解之后不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷崗位人才的整體能力素質(zhì)要求還是非常高的,不僅需要其自身具備良好的基本素質(zhì),而且營(yíng)銷人員要有良好的職業(yè)道德、積極向上的進(jìn)取心、責(zé)任感、良好的心理素質(zhì)、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力等等。而在專業(yè)知識(shí)方面,對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、策劃、開發(fā)、營(yíng)銷等等能力的具備要求也是非常高,而企業(yè)在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷崗位人才進(jìn)行招聘的時(shí)候,一般情況下,都會(huì)比較欣賞復(fù)合型結(jié)構(gòu)的營(yíng)銷人才,也就是其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐能力結(jié)構(gòu)都非常的強(qiáng),這樣才能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的整體需求。這種形勢(shì)下,就需要高職院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的時(shí)候,要注重市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力、素質(zhì)能力的研究和教育,將素質(zhì)能力與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的結(jié)合,從而將正確的價(jià)值導(dǎo)向和素質(zhì)能力傳輸給學(xué)生,這樣才能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的整體要求。
2.4營(yíng)銷知識(shí)能力的需求
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷人才的需求,不只需要人才具備良好的實(shí)踐能力,其自身的理論知識(shí)也需要進(jìn)行掌握,良好的理論知識(shí)是支撐其進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的有效基礎(chǔ),所以對(duì)于企業(yè)來說,市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、營(yíng)銷策劃以及公關(guān)能力這四各方面可以說是現(xiàn)代企業(yè)比較看重的知識(shí)能力。對(duì)于企業(yè)來說,這幾個(gè)方面的知識(shí)能力,對(duì)企業(yè)日后的市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷策劃以及與他人進(jìn)行溝通和交流都是非常重要的內(nèi)容,所以企業(yè)在選拔營(yíng)銷人才的時(shí)候,也會(huì)著重看這幾個(gè)方面的能力。
2.5市場(chǎng)營(yíng)銷部技能要求
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,選拔優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,不僅能夠提高企業(yè)自身在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和地位,而且能夠推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。所以企業(yè)在選拔營(yíng)銷人員的時(shí)候,不僅需要其自身具備良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),更加需要其有非常成熟的操作技能,根據(jù)調(diào)查顯示,企業(yè)對(duì)于員工的口頭表達(dá)能力十分的看重,由于市場(chǎng)營(yíng)銷人員基本上都是與各行各業(yè)的人進(jìn)行溝通和交流,所以營(yíng)銷人員自身的口頭表達(dá)能力需要非常的良好。除此之外,員工的營(yíng)銷策劃、推銷技能、商務(wù)談判技能等等,對(duì)企業(yè)來說要求都非常的高,這就需要在高職院校日常的課程設(shè)置和安排當(dāng)中,有所體現(xiàn),強(qiáng)化學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力,充分的滿足現(xiàn)代對(duì)于營(yíng)銷人員的技能要求。
3.高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的方案制定和策略分析
3.1以市場(chǎng)需求作為依據(jù)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)成為非常明顯的營(yíng)銷行業(yè)職業(yè)群體,其自身所涉及的崗位非常的廣泛,而根據(jù)對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查顯示,很多畢業(yè)生一般情況下都集中在比較低層次的營(yíng)銷崗位上,比如一些銷售、客服人員等等,在經(jīng)歷兩年至四年時(shí)間的鍛煉之后,才能夠逐漸的依靠其自身積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入到中層部分,與學(xué)生自身的能力也有非常大的聯(lián)系。初級(jí)崗位的層次能力主要是高職院校培養(yǎng)的目的,也是高職院校學(xué)生就業(yè)的前提條件,初級(jí)的崗位能力培養(yǎng),可以說是高職院校在日常教學(xué)當(dāng)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。高職院校要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合企業(yè)人才要求,進(jìn)行教學(xué)方案的制定,這樣才能夠滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷人才的整體需求。
3.2改革課程體系
高職院校現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式導(dǎo)致學(xué)生自身存在很多嚴(yán)重的問題,其自身的知識(shí)基礎(chǔ)能力差、應(yīng)用能力差、口頭以及書面表達(dá)能力也比較的一般,而對(duì)于一些突發(fā)事件的解決能力更是非常的差,所以在實(shí)際的教學(xué)過程中,要逐漸的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性。在專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)置和安排方面,高職院校可以選擇一些理論體系相對(duì)成熟、技巧比較靈活的課程,比如推銷學(xué)、商務(wù)談判、以及營(yíng)銷策劃等等,教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,安排一些情境模擬,讓學(xué)生能夠感受到市場(chǎng)營(yíng)銷人才對(duì)于企業(yè)的重要性。比如可以模擬一些商務(wù)談判的案例,讓學(xué)生能夠在遇到突發(fā)事件的時(shí)候,能夠有應(yīng)對(duì)的措施和方法,對(duì)學(xué)生日后步入企業(yè)營(yíng)銷崗位來說,有非常重要的影響和作用。而在教學(xué)的安排和設(shè)置上,高職院校可以盡可能的減少教授直接講授的形式,要加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)和交流,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行一些自由式的討論和分析,對(duì)學(xué)生的素質(zhì)、能力提升都有非常重要的作用。
4.知識(shí)和技能培養(yǎng)的模式分析
一個(gè)合適的人才培養(yǎng)方案,能準(zhǔn)確地把握營(yíng)銷人才培養(yǎng)和塑造的指導(dǎo)思想和目標(biāo)定位,對(duì)于推進(jìn)高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的深化發(fā)展,培養(yǎng)社會(huì)急需的高職營(yíng)銷專業(yè)人才,具有重要的作用,人才培養(yǎng)方案也需要其它教學(xué)其它部分支持,才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
4.1選擇合理的教材
教材是教學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容,也是教師和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的重要輔助工具之一,所以對(duì)于高職院校營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案制定和實(shí)施的過程中,教材可以說是非常重要的內(nèi)容。教材可以分為廣義和狹義兩個(gè)方面,廣義的教材主要是指與教學(xué)有關(guān)的所有資料,而狹義的教材則是單純的指教科書[3]。而我國對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué),并沒有嚴(yán)格的制定某個(gè)教材作為教科書,所以在實(shí)際的教學(xué)過程中,教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,進(jìn)行教材的選擇。但是當(dāng)前,很多院校在教材的選擇上都存在著不良的風(fēng)氣,將教材的選擇當(dāng)做是個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)方式之一,所以在這種形勢(shì)下,高職院校要加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷人才教學(xué)教材的選擇。
4.1.1提高高職教材的實(shí)用性
教材是教師開展教學(xué)活動(dòng)的導(dǎo)向,高職教學(xué)是服務(wù)于技能型人才的培養(yǎng)的目標(biāo),因此,教材的導(dǎo)向性作用是不容忽視。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材要以實(shí)用性作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)教材的選擇過程中,要注重教材的實(shí)用性,教材的內(nèi)容需要從淺到深,啟發(fā)性比較的強(qiáng),方便學(xué)生能夠自學(xué),這樣不僅能夠促進(jìn)學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),而且能夠提高學(xué)生的各項(xiàng)技能,幫助學(xué)生成為綜合型的營(yíng)銷人才,滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷人才的整體需求。
4.1.2規(guī)范營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)教案
市場(chǎng)營(yíng)銷教案是教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)施方案的簡(jiǎn)稱.寫好一份市場(chǎng)營(yíng)銷教案是保證營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量的措施之一,引導(dǎo)教學(xué)書寫設(shè)計(jì)規(guī)范化教案有利于教師的成長(zhǎng),也有利于教師承傳優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),有利于積累教學(xué)資源;有利于對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估.使用規(guī)范化教案,教師要研究自己的教學(xué)對(duì)象,明確市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo),使用合適的教學(xué)手段和方法,課后要總結(jié)和收集反饋課程信息,來進(jìn)一步完善規(guī)范化教案.在教育技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用下,現(xiàn)如今很多教師在進(jìn)行教學(xué)的時(shí)候,都會(huì)利用到多媒體課件以及科學(xué)技術(shù)等等,而在利用這些電子教案的時(shí)候,教師要注重與當(dāng)前市場(chǎng)供需的整體關(guān)系。切實(shí)有效的結(jié)合當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)的整體發(fā)展情況,以及教材的實(shí)際內(nèi)容,將兩者進(jìn)行有效的串聯(lián),成為真正有效果的教學(xué)輔助材料,將電子教案的作用充分的發(fā)揮出來[4]。
4.1.3嚴(yán)格教材的選用程序
在教材的選擇過程中,要嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行,需要從下到上逐一的進(jìn)行審批,由高職院校的各個(gè)級(jí)別的主管部門進(jìn)行審核,對(duì)所選用的教材進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤和反饋,將教材的實(shí)用性充分的發(fā)揮出來。并且在實(shí)際的教材應(yīng)用過程中,要定時(shí)的向?qū)W生或者是教師了解教材的實(shí)際使用情況,這樣才能夠保證教材質(zhì)量信息反饋的真實(shí)性。
4.2實(shí)踐技能教學(xué)的多樣化
4.2.1實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)主要是讓學(xué)生在模擬的情境當(dāng)中進(jìn)行專業(yè)能力的訓(xùn)練,是一種實(shí)踐教學(xué)的形式,在高職市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐技能教學(xué)過程中,不僅應(yīng)用廣泛,并且能夠起到非常重要的影響和作用。利用學(xué)生已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)和技能,在實(shí)訓(xùn)基地根據(jù)相關(guān)課題進(jìn)行實(shí)際的操作和演練,以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的《市場(chǎng)調(diào)研》這門課程作為例子來分析,其自身的實(shí)踐性比較的強(qiáng),為了能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)切實(shí)有效的應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中,高職院校可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室的實(shí)踐教學(xué)。首先要制定教學(xué)計(jì)劃,其次要做好實(shí)訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,比如計(jì)算機(jī)多媒體軟件的應(yīng)用以及其他軟件的輔助等等,其次就是要組織學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng),比如一些調(diào)查問卷、實(shí)地訪問、對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和研究等等,最后就是對(duì)實(shí)訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行展示和評(píng)價(jià),比如一些調(diào)查的最終報(bào)告等等。
4.2.2實(shí)習(xí)
對(duì)于高職院校的學(xué)生來說,實(shí)習(xí)可以說是非常重要的一項(xiàng)環(huán)節(jié),能夠隨時(shí)的檢驗(yàn)學(xué)生的理論知識(shí)以及實(shí)踐技能,而在高職院校的實(shí)習(xí)主要是指頂崗實(shí)習(xí),是一種非常常見的實(shí)踐教學(xué)形式之一。學(xué)生進(jìn)入到真實(shí)的企業(yè)當(dāng)中,利用自己在高職院校所掌握的理論知識(shí)和專業(yè)技能,去完成企業(yè)內(nèi)部下達(dá)的一個(gè)個(gè)任務(wù)。在這個(gè)過程中,學(xué)生會(huì)逐漸將自己所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成為實(shí)踐能力,學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中,不僅能夠提高其自身在知識(shí)以及技能方面的能力,而且能夠?yàn)槿蘸筮M(jìn)入真正的工作崗位鋪下良好的基石。教師可以利用電話、微信等一些方式對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo),加強(qiáng)高職院校與企業(yè)之間的合作,讓學(xué)生能夠定期的到企業(yè)當(dāng)中去進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉,提高其自身的知識(shí)和技能,切實(shí)有效的滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。
結(jié)束語:
在當(dāng)前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展的影響下,我國已經(jīng)成為世界上非常大的教育體系之一,但是單純的注重?cái)?shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更加要結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的整體需求,來進(jìn)行質(zhì)量的根本提升。高職院校需要不斷的完善當(dāng)前的營(yíng)銷人才培養(yǎng)教學(xué)體系,將理論與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合,培養(yǎng)出能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)整體要求的復(fù)合型營(yíng)銷人才。
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作者簡(jiǎn)介:吳美萍,女(1982-),本科,廣東茂名人,研究方向:職業(yè)教育,教育管理。
基金:2014年度廣東省廣東教育教學(xué)成果獎(jiǎng)(高等教育)培育項(xiàng)目-產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系優(yōu)化改革研究與實(shí)踐階段研究成果,廣州松田職業(yè)學(xué)院基金項(xiàng)目企業(yè)培訓(xùn)課程在高職技能人才培養(yǎng)應(yīng)用研究階段研究成果。