基于微信平臺的班主任與家長溝通的思考

樊耀　樊建珍

摘 要 在信息化時代背景下班主任與學生家長建立微信聯系，加強相互之間的橫向聯系，將信息交流由封閉型轉為開放型，是共同負擔做好學生學習、生活工作的一個重要途徑。本文從信息化背景下班主任與學生家長建立微信聯系的重要性及應把握的問題等方面進行了研究探討。

關鍵詞 微信 班主任 學生家長

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.03.083

前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基在《給教師的一百條建議中》提出：“最完備的教育是學校與家庭的結合”。在信息化背景下加強學校與家庭的結合，尤其是班主任與學生家長的結合，建立微信聯系是一個重要的途徑。通過建立微信聯系，班主任多維立體地與學生家長進行無障礙溝通，構建班主任、學生家長、學生三位一體的教育合力。

1 微信的定義與特點

微信是一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統平臺快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，[1]在3G/4G條件下，消耗的流量非常少，在WIFI環境下，能夠實現完全免費，用戶可以通過查找微信號、搜索手機號碼、搜索QQ號碼、掃描二維碼等多種方式添加好友，實現與單個好友或多個好友實時對講群聊。同時，微信還提供了其他眾多的功能，如商業服務（智慧商圈、微信卡包）、金融服務（微信支付、微眾銀行）、電子商務（京東、微店）、創業創新（開放平臺、眾創空間）、益民服務（智慧生活、政務服務）、便捷交通（滴滴出行、車輛票務）等等。微信的特點主要包括五個方面，即：便捷性、開放性、互動性、群聚性和即時性。

2 信息化背景下班主任與學生家長建立微信聯系的重要性

微信已經成為人們獲取信息、互動交流的新興媒體，它應用在班主任與學生家長的建立聯系方面既具有重要意義，又具有獨特優勢，主要反映在“四個體現”上：

（1）體現時代性。微信已逐步成為時下最流行最方便快捷的通訊手段，它集跨平臺、零資費、顯示實時輸入狀態等優勢于一體，與傳統的通訊方式相比具有更靈活、更智能等優勢，備受人們歡迎。班主任如能用好其功能，必將給自己與學生家長建立聯系開辟新的天地。

（2）體現零距離。微信作為數字化技術發展的重要產物，對人們生活學習和工作的影響正變得越來越凸顯。班主任與學生家長的建立微信聯系，可以使相互之間的交流更加頻繁、更加便捷。

（3）體現正能量。由于微信能夠方便快捷地傳播信息資源，且不受時間和空間的局限性，班主任能夠通過微信就學生的學習、生活與家長進行及時的溝通交流，一起研究探討解決問題的舉措和教育學生的有效方法。

（4）體現廣泛性。目前微信的注冊用戶已經超過8億人，據企鵝智酷2016年發布的《微信數據化報告》顯示：“微信月活躍用戶超過6.5億人，過九成用戶每天都會使用微信，六成以上用戶每天打開微信超過十次，36%的用戶每天打開微信超過30次；55%的用戶每天使用微信超過1小時，32%的用戶每天使用微信超過2小時；半數以上微信用戶擁有超過100位好友”。這使班主任利用微信手段與學生家長建立密切聯系有了很大的廣泛性和潛力性。

3 信息化背景下班主任與學生家長建立微信聯系需把握的問題

班主任是班集體的組織者、教育者和引導者，但班級建設不能僅靠班主任一個人，所有家長和老師都是班主任的有力助手。信息化背景下班主任與學生家長建立微信聯系，需重點把握五個方面的問題：

3.1 調查研究，有的放矢，不千篇一律

家長肯定都想經常了解自己孩子在學校的情況，班主任利用微信可以讓家長了解學生的在校表現，然而，班主任的精力、時間畢竟有限，要滿足全班幾十名學生家長的需求，[2]一定會感到心有余而力不足。因此，有的班主任為圖省事，發給學生家長的微信信息內容往往千篇一律，有的甚至是無的放矢。應當看到，班主任與學生家長微信聯系，是共同擔負起做好學生工作的重要內容，它有其自身的特點、規律和藝術，因此必須在調查研究、了解學生家庭情況和特點的基礎上，有的放矢的寫好微信。只有這樣，才能把話講到點子上，把理說到心坎里。同時，還要顧及學生家長素質的適應度，學生家長的素質大相徑庭，要根據學生家長的文化程度、思想覺悟、性格脾氣、道德修養選擇恰當的表述方法和語言措詞，把微信寫得恰到好處，使不同類型的人都能聽得進、愿意接受。

3.2 全面準確，掌握分寸，不一味告狀

每一個學生都有自己的優點和缺點，班主任與學生家長微信聯系時，應如實地向學生家長反映學生在學校的表現，如果失之偏頗，情況不實，會引起副作用。有的班主任給學生家長特別是給表現較差的學生家長微信聯系時，羅列缺點，專講問題，想借家長之“火”給學生加“溫”，結果往往事與愿違。誰都知道，做父母的都希望自己的孩子好學上進，有所出息，班主任如果把學生的缺點都寫上，他們不僅擔心，而且氣憤，回家后，輕則痛罵一頓，重則教訓一番，這樣容易使學生與家長、班主任之間產生隔閡，因此在與學生家長微信聯系時一定要得體。所謂得體，就是既講問題，又講成績；既講缺點，又講進步。講成績和進步不能夸大，講缺點要注意分寸，即使是很后進的學生，也有閃光點，也有進步的一面，所以要注意把學生進步的情況講足，講學生的缺點時要適“度”。這樣，家長既為學生的進步而高興，又會更好地配合班主任對學生的管教幫助，督促其不斷進步。

3.3 加強溝通，堅持經常，不過度聯系

班主任與學生家長建立微信聯系，貴在經常，必須做到定期主動地與學生家長進行聯系，使學生家長和班主任雙方在第一時間都能及時掌握學生在學校和在家庭的情況，確保校內校外教育的針對性和有效性，為學生的健康成長營造良好的環境。同時班主任也要注意避免與學生家長微信聯系“過度化”傾向，防止事無巨細、沒完沒了引發產生逆反心理，影響班主任與學生家長微信聯系的效果。

3.4 講究方法，入情入理，不虛情假意

班主任與學生家長微信聯系時，一定要真心實意，坦誠相待。班主任每一次與家長溝通時，要多站在家長的角度了解家長、理解家長，耐心細致地解答家長的困惑。平時與家長聯系和溝通時，要記準家長的名字、從事的職業等情況，把握好對家長的稱呼，語氣要真誠熱情，尤其是在反映學生出現一些不良行為時，要特別注意控制好自己的情緒。[3]對一些學生家長提出的不合理要求，既不能板起面孔訓人，又不能圖眼前的工作好做向人家許愿，而是要講究方法，因勢利導講清道理。

3.5 揚長避短，家訪“微”訪，不相互排斥

班主任利用微信方式與家長建立聯系已經成為當下交流的新途徑、新模式，大大縮短了家校的時空距離。在班主任利用微信與家長建立聯系成為“新常態”的同時，也不能忽視傳統的的與學生家長建立聯系的方式，真正做到“微訪”和“家訪”兩不誤。實踐證明：新常態下無論何時何地，面對面的溝通都是必要且無可替代的，“新交流”與面對面的“心交流”二者結合是最好的教育方式。因此，班主任在與學生家長建立微信聯系的同時，也要盡可能地尋找機會與學生家長進行面對面的交流，不能因有“網絡”而不見“人”，要全方位、多形式、多渠道地和家長做好聯系與溝通，以使班主任與學生家長聯系共同抓好學生教育工作，以取得良好實效。

總而言之，微信已經成為現階段人們緊密聯系的主要工具之一，對學習、生活和工作的影響越來越大，[4]同時在信息化時代下僅靠班班主任個人是難以完成所有培育學生工作重任的，因此班主任合理使用微信，與學生家長進行良好、有效、及時的溝通，共同尋求解決教育問題的途徑，在思想和行動上達成共識，對在新形勢下更好地完成教書育人的使命有著極其重要的意義。

參考文獻

[1] 王小娟，王婷，李萍.電商時代企業如何做好微信營銷？[J].網友世界，2014（7）：73-73.

[2] 黃樂芳.微信——班主任工作的好助手[J].湖南教育（上），2014（7）：41-41.

[3] 葉帥君.“微時代”讓家校溝通更有效[J].教育教學論壇，2013（39）：141-143.

[4] 李麗平.微信時代高校班主任工作的思考與創新[J].考試周刊，2014（58）：178-179.