費斯汀格及其認知失調理論的提出

李士一

摘 要：利昂·費斯汀格（Leon Festinger，1919—1989），美國社會心理學家。于1959年進行的認知失調實驗是社會心理學領域的經典范式，并激發了大量后續研究。本文在其生平的基礎上，介紹了認知失調理論的提出。

關鍵詞：費斯汀格；認知失調；社會心理

1費斯汀格的生平

費斯汀格1919年生于紐約布魯克林區一個中產階級家庭。1935年進入紐約州立大學學習心理學。本科期間，克拉克霍爾的《催眠與易受暗示性》、勒溫有關抱負水平的文章讓他很感興趣，其本科畢業論文即用實驗來驗證易受暗示性。

1939年費斯汀格到愛荷華大學繼續學習心理學，師從勒溫。勒溫（1890—1947），德國籍猶太人，實驗社會心理學先驅。費斯汀格對勒溫在柏林時研究的心理場、未完成任務帶來的緊張感及由此引發的更強記憶，非常感興趣。他覺得這些觀點很有創見，其數據與理論間關系也很緊密。然而勒溫移居美國后，研究興趣已轉到社會心理，開始全心研究群體行為。年輕的費斯汀格認為社會心理學研究方法混亂、概念模糊，這讓崇尚數據的他完全提不起興趣。于是在這段時間他繼續研究抱負水平、行為決策的數學模型（試圖將勒溫的動機理論像心理物理學那樣數量化）。他回憶說不僅在本科階段沒有接觸過社會心理學，并且在愛荷華大學也沒有上過一節社會心理學的課。

1942年，完成了博士論文的繼續在愛荷華大學從事研究工作，任副研究員，同時在戰時美軍特殊訓練項目中講授統計。次年，他來到羅徹斯特大學，同時任飛行員選拔與培訓中心的統計專員。這些工作使他免除履行兵役奔赴戰場，他在曾回憶說自己是“最初的逃兵”。1945年二戰結束，勒溫在麻省理工大學籌備團體動力學研究中心，于是費斯汀格重新加入勒溫團隊，開始了社會心理學的研究。團體動力學研究中心是當時應用社會心理學的主要陣地，培養和匯聚了大量的社會心理學家，如：凱利（三度歸因理論）、沙赫特（情緒的兩因素理論）等。

在早期的社會心理學研究中，費斯廷格難以抉擇的一個問題是：現場研究，還是實驗室研究？之前提到他非常強調精準的數據，但社會心理學的問題在實驗室里很容易失去外部效度。經過探索，他得出了結論：現場研究能獲得靈感、實驗室研究能澄清理論，這兩者循環互補，在社會心理學研究中都是必要的。他最重要的理論——認知失調理論，即在該方法論的指導下完成。

1948年費斯汀格隨團體動力研究中心遷往密歇根大學，1951—1955年任教于明尼蘇達大學，1955—1968年任教于斯坦福大學。這段時期，他雖多次變換工作單位，但研究的內容一直圍繞認知失調理論，并發表多篇重要論文。

1963年以后，費斯汀格的研究興趣轉向視知覺，對錯覺與眼動、顏色知覺的神經編碼等問題開展研究。1985年后，又轉向了宗教歷史。1988年，診斷出肝癌。1989年2月15日，在曼哈頓家中去世。

費斯汀格一生獲得了許多榮譽和獎勵，如美國心理學會杰出科學貢獻獎（1959）、美國藝術與科學研究院院士（1959）、美國國家科學院院士（1972）、實驗社會心理學會杰出資深科學家獎（1980）等。在他生活的時代，很多人都覺得社會心理學的指標難以量化、難以操縱。費斯汀格在研究中克服了很多困難，并發明了控制情感等社會變量的方法，排除了諸多無關變量，這些工作都是開創性的。他將社會心理學實驗化的努力，也被后人看作系統的實驗社會心理學的開端。

2認知失調理論

人們通常認為態度能改變行為，但行為可以影響態度嗎？費斯汀格通過一個現場研究和一個實驗研證明了行為對態度的影響，并提出著名的認知失調理論。

2.1現場研究

于1956年出版的《當預言落空時》詳細描述了這個著名的現場實驗。首先，他提出一個有趣的假設：如果某人真心相信某事，并受此信仰的約束而采取了某些不可逆轉的行動；隨后，如果確有證據表明自己的信仰是錯誤的，會發生什么？其態度并不會因此扭轉，反而會更加堅定之前的錯誤信仰。

1954年9月，當地報紙上刊登了一則新聞：一位名叫瑪麗安·基切的家庭主婦宣稱，她能接受到外星生物的信息，這些生物是克拉利昂行星人。她說，按照外星人的說法，一場大洪水將在12月21號淹沒北半球，所有人都將消失。

于是費斯汀格看到了研究認知失調的一個絕佳機會。他和同事給基切夫人打電話稱自己個是商人，和另外兩位朋友都很好奇，想了解更多。他們得知，基切夫人已集合了一小圈子人，定期聚會，籌劃將來，有些人甚至變賣家產，辭掉工作，住進了她家，等待著來自克拉利昂行星的最后指令。他們在7周內共參加了60次大大小小的集會。而12月21日最終過去了，并沒有洪水。這時基切夫人也接到話，說由于信徒的良善，上帝決定收回這場災難。其中一些成員，特別是一直心存懷疑的人，無法承受自己信仰所托的預言失敗，就退出了；可是，另一些堅信不疑，甚至變賣家產的人則正如研究者所料：他們更加堅定不移地信仰由基切夫人傳達出來的真理，籍此消彌曾經的信仰與現實的失望之間的沖突。

2.2實驗室研究

費斯汀格認為人們會試圖在行為、態度、價值觀之間建立內在一致性。以上因素間的沖突即認知失調，會帶來的內心不自在的狀態。這種狀態會使個體產生改變的壓力，并避免再次陷入認知失調的境況。

1959年，費斯汀格進行了一項實驗研究。他巧妙哄騙被試，不讓他們知道實驗真實目的，來探究被試在不得不做出與自己態度相悖的行為后，其態度有何變化。被試是71名斯坦福大學本科男生，他們被要求做一件極端無聊的任務：把十幾把湯匙裝進盤子，再一把把拿出來，然后再放進去，重復半個小時。然后簡單的轉動記分板上的48個木釘，再重復半個小時。完成后研究者之一會告訴被試：研究目的是看人們對“任務是否有趣”的預期，會否會影響工作效率；你是在“無期待組”里，而“期待組”被試會被提前告知該任務很有趣；不幸的是，本應該告知下一個被試“任務有趣”的研究助手臨時不能來了，因此要請剛完成實驗的被試來完成研究助手的工作。有些被試為這項“額外工作”，得到1美元，有些得到20美元。

幾乎所有被試都同意把明顯是謊言的內容告訴下一被試（實際上下一被試是實驗助手）。隨后，另一研究者會問被試說他們自己覺得之前的任務是否有趣。由于之前任務確實非常無趣，而對別人撒謊就形成了一種認知失調（“我對別人撒謊了，可我并不是這樣一種人”）。關鍵問題是，他們所得的錢數是否影響他們認知失調的程度而產生不同態度。以行為主義觀點來看，得到20美元（報酬豐厚）的人會比得到1美元（報酬極低）的人更傾向于改變觀點。然而實驗結果恰恰相反：1美元組的被試大多報告說任務確實有趣，20美元組的被試報告說很無趣。認知失調理論提出的解釋是：得到20美元的被試能為自己的撒謊行為找到充分理由；可得到1美元的人能為自己找借口的機會很小，因而他們會感受到沖突。而緩解的辦法就是：認為這些任務確實是有趣的，因此他們也就沒有真正的撒謊。隨后的大量研究重復驗證了認知失調的假設。該理論的提出使當時盛行的行為主義觀點受到了沖擊，能夠解釋諸多行為主義無法解釋的社會行為。

費斯汀格開創性地對社會心理學進行系統的實驗研究，并取得巨大成就。他提出的認知失調理論成為態度改變領域最具影響力的理論。據1999年的一項統計表明，有2000多項研究建立在此理論的基礎上。在另一項調查中，79%的社會心理學家認為費斯汀格是對社會心理學貢獻最大的人。

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