淺談提升職工幸福指數對推動企業發展的重要性

黎宜德

摘要：提升企業職工幸福指數，既是企業發展惠及職工的具體體現，也是通過文化統一思想、凝心聚力，推動企業長遠和諧發展的重要手段。本文以建筑施工企業職工分散各地、長期把項目當家的實際和現狀，以中鐵二十五局集團第六工程有限公司通過提升職工幸福指數，從而推動了企業發展的實踐經歷，總結和分析提升職工幸福指數在企業工會建設中的深遠影響和重要性，提出有效提升職工幸福指數工程的途徑和方法。

關鍵詞：工會；幸福指數；企業發展；影響因素；方法

隨著企業發展，面對現代化的生產管理要求，傳統的單靠薪酬留人的信條已逐步不適應當前職工和企業的雙向需求。一個企業更需要的是有主人翁精神、把企業當家的高素質員工，員工需求的不僅僅是薪酬，還要有歸屬感、滿意度及工作成就感等。因此，如何調動員工的工作積極性，不斷提升職工幸福指數，以人才助推企業發展成為越來越多企業發展的一項重要課題。

一、提升幸福感對于推動企業發展的重要意義

人才是企業的最大財富和最寶貴資源。曾有人這樣概括：員工幸福指數越高，企業越有活力。”員工的幸福指數，直接影響著員工的工作效率和企業的持續發展。特別是作為建筑施工企業這樣一個具有流動性大、施工條件艱苦、遠離家庭以項目為家等特性的企業，職工的幸福感和對企業的責任感，關乎到企業的生存發展。

二、影響員工幸福感的主要因素

一個職工在企業工作是否能感受到幸福感和歸屬感，主要可從物質因素和非物質因素兩方面進行理解分析。物質因素是幸福的客觀基礎之一，體現在企業里，就是實實在在的工資獎金收入和其他物質性的福利，收入水平與幸福之間有著直接的關系，收入提高會增加幸福。在六公司每年簽訂的《工資專項協議》里都會對工資增幅進行約定，并在來年職代會上進行實現情況通報。實踐證明，職工工資實現了隨著企業發展逐步增長的目標，企業發展紅利惠及到了職工。

非物質因素影響主要有以下幾個方面。一是企業文化。企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，影響著員工的生活信念、生活態度以及生活方式，并直接影響到員工幸福感的獲取。二是企業穩定狀況。企業的長遠發展戰略、完善的管理制度和考評機制等運行因素影響著員工對職業發展的預期和規劃，相對穩定能使員工產生職業安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎和保證。三是員工的自我定位及發展狀況。職業發展前景、職工晉升通道的順暢等，可使員工與企業共同成長和進步，從而增強員工的職業幸福感。四是工作環境。工作環境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環境，讓職工實現體面勞動，也是員工獲取職業幸福感的重要方面。此外，員工獲得足夠的尊重、關心、理解和信任，合法權益受到保障，管理者管理行為公正、公平等，都與員工的幸福感有直接關系。

三、提升職工幸福指數的有效措施分析

（一）領導重視、持續投入，文化陣地跟得上職工需求

一是加強文化陣地硬件保障。文化陣地建設是提升職工幸福指數的重要平臺。就我公司而言，領導重視職工身心健康，近幾年充分利用院內現有場地資源，累計投入資金，陸續整修和新建了員工室內羽毛球、氣排球館、室外燈光籃球場、演出舞臺、職工書屋、員工培訓中心、職工器械健身館及離退休職工門球場、氣排球等活動場地。特別是職工健身館，一個公司有自己獨立的健身館并對職工免費開放應該是不多見的。工會組織成立了健身館志愿者服務隊，形成長久持續管理且不定期聘請專業教練指導健身，受到了職工歡迎。當前，該公司擁有室內外文化活動場地近2000㎡，2015年曾獲得鐵路總公司“健身家園”榮譽稱號。各文體活動場所設備齊全、設施完善、管理有序、免費開放，員工活動人數年流量超過2萬人次。各類文化陣地，不僅滿足了公司開展各類文體活動賽事和職工文藝晚會等文化活動，也為廣大職工提供了文化、娛樂、培訓教育場所，為職工送上了豐富的“文化福利”，大大提升了職工幸福指數。

二是以實現體面勞動為目的，抓實項目“三線”建設。針對項目職工在項目部吃住、以項目為家的實際，我們以實現職工體面勞動為目標，把配備完善項目活動室、夜校學習電教化設備、職工書屋等活動陣地作為重點，為各項目添置食堂、文體場所和學習設施等，盡可能滿足職工的文化需求，為營造項目部團結和諧、積極向上的團隊氛圍提供堅實的基礎。當前，標準大氣、功能完善的項目駐地、院內燈光球場（籃球、羽氣場）、職工活動室、工地夜校等成為我們在建重點項目的標配。良好的形象和人文關懷，多次得到業主的點贊，稱贊我們不愧是央企，不愧是正規軍。

三是借助陣地、筑巢引鳳，助推企業發展。借助文化陣地優勢，近幾年，筑巢引鳳，陸續承辦了屬地、上級集團公司和業主單位的多項聯誼賽事，通過“請進來”和“走出去”的“運動外交”，進一步加強與地方政府、業主單位的溝通聯絡，展示了企業良好形象；通過文化交流，進一步提升了公司的知名度和美譽度，從工會口貫徹全員開發的經營理念，助推了企業發展。

（二）創新形式、寓教于樂，文化活動活躍氛圍提振士氣

我們充分利用各類文化陣地，創新性開展健康文明、職工喜聞樂見、有吸引力的文體文化活動，寓教于樂，不斷增強職工的團隊意識和集體意識。

一是借助品牌文化影響力，統一職工思想。從“勞動創造幸福”“共享榮光·再鑄輝煌”到“匠心筑夢·騰飛2017”等主題，每年舉辦一次契合公司發展主旋律的主題文藝晚會，通過品牌文化凝聚人心、振奮精神、引導行為的文化效應，傳遞公司發展新力量、新希望，把員工的思想和信心統一到公司整體發展和全年目標上來，真正做到品牌文化落地生根、入腦入心。

二是成立文體社團，推動文化活動持續開花。借場地優勢，我們組織成立了羽毛球、氣排球、乒乓球、籃球、舞蹈、烘焙等社團或興趣小組，推動文化活動的豐富多彩和持續開花。長期良好的文體活動氛圍，使得近幾年在參加的各項文體活動比賽中，均取得了較好的成績，籃球比賽實現集團籃球賽“三連冠”榮譽，在屬地各類文體賽事中均名列前茅，對外提升了企業知名度，對內提振了士氣！在各類文體社團的聯動下，興趣小組內部交流活動如火如荼；女工“烘焙小課堂”“圓夢微心愿”、職場禮儀、化妝講座，工地“集體生日會”等特色項目逐步固定下來并不斷創新開展。

三是創新宣傳載體，增強活動吸引力。在創新開展活動的同時，注重創新宣傳載體，充分利用微信、宣傳片等受眾廣、傳播快、生動有趣的新興宣傳載體，將各項惠民政策、正能量的教育資料、豐富多彩的文化大餐、身邊人身邊事等先進典范等第一時間推送給廣大職工，強化了宣傳效果，大增強了活動吸引力和職工參與度。

（三）評優樹典、提升素質，促進崗位成才和成就感

一是加強示范引領，提升員工素質，促進崗位建功。以“五比五賽五創”勞動競賽、“巾幗示范崗”、“職業道德模范”、“崗位標兵”等創建活動為載體，繼續推廣“培訓、練兵、比武、晉級”四位一體職工素質提升模式。對內，大力開展各類專業技術比武和實用性強的特殊工種技能比武，并且與人力資源部聯合，為干部和各類專業人才遴選提供參照。對外，將重點項目建設融入到業主及地方勞動競賽活動中，不斷促進勞動競賽廣度和滲透能力。如，2016年南寧地鐵3號線項目部積極融入地方競賽活動中，獲得了廣西區重點工程勞動競賽先進單位和中國鐵建“工人先鋒號”稱號。

二是職工書屋助力職工素質提升。為提高職工文化和技術素質，豐富職工業余文化生活。該公司成立了職工“流動書屋”，書屋藏書1000余冊并在不斷更新中。書屋結合職工所需，配備了PPP項目指南、營改增、施工管理、自我管理、效率提升等大量職工看得懂、用得上的實用類圖書，讓書籍在各項目間流動輪換，實現知識的流動和共享。同時，我們積極適應形勢需要，大力引入和推廣現有的中國鐵建職工電子書屋，“不眠網絡書屋”實現了廣大職工隨時隨地學習的移動需求。

三是工地夜校深化職工教育培訓。隨著公司規模擴張和建筑新興行業的突起，為提升廣大干部職工的業務水平，除公司大力度舉辦的各類培訓班，各項目部對癥下藥，重點通過“工地夜校”載體，把新興行業知識、方案會審、現場疑難雜癥等納入夜校學習中。公司要求各在建重點項目，每周開展工地夜校不少于3次。柳州市政路橋分公司利用夜校，加大對市政項目的研究解讀，并經常性邀請外部的市政專家授課，該分公司去年以來在柳州市政工程承攬上持續開花，直接促成了公司在柳州市履職考核中被評為“優秀”等級。

（四）訪貧問苦、關愛職工，促進雙維護和雙服務

工會的訪貧問苦和關心關愛工作關乎企業和諧穩定和職工對企業的歸屬感。要切實做到“把溫暖真正送到職工心坎里”，用心用腦、虛功實做。

一是通過持續動態更新困難職工臺賬、堅持日常走訪慰問常態化和物質幫扶、精神幫扶相結合的幫扶模式，更加精準、有效的開展幫扶，同時加強對困難職工的思想引導和鼓勵，幫扶指導他們努力工作、自強不息。

二是熱心做好集團大病互助和重疾保險理賠工作。當前，該公司職工同時享受企業內部大病互濟和外部重疾保險的雙重保障。僅2016年，即為9名患大病職工申請大病救助資金13萬元；為10名重病職工申請保險理賠金81.44萬元，大大提升了職工抵御風險的能力。

三是持續關注和提升息工待崗人員業務水平，積極組織開展既有線防護、物資清單等各類實用性培訓，增強待崗人員“造血”功能。

四是通過職代會提案征集答復、工會主席接待日、合理化建議、企務公開等多形式，暢通職工表達訴求的渠道，真正發揮“有困難找工會”作用，從源頭傾聽和解答職工的困難和心聲，并著力協調解決。

五是持續關注職工身心健康。每年開展一次常規健康體檢，每年邀請專家，開展1—2次的健康講座；堅持開展好夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖等民心工程，持續提升職工幸福感。

總而言之，提升職工的幸福指數，是推動企業持續良性發展，實現企業和職工的“雙贏”的長效途徑，也是當前工會開展工作的出發點及終極目標。目前我們對提高職工幸福指數的方法及途徑進行了初步的探索和研究，我們將不斷深化探索，努力推進職工幸福工程的建設，充分發揮職工主觀意識的積極作用，切實保障企業的長足穩定發展。

參考文獻：

[1]楊波.淺談如何提升員工幸福感[J].工會博覽，2013，4.