淺析當代網絡道德缺失及其應對策略 

郅夢 周曉波

摘要：隨著云計算、大數據走進人們的視野，網絡的飛速發展，我們迎來了信息大爆炸的時代。隨之而來的網絡道德缺失、網絡犯罪等現象不利于網絡空間凈化。本文就網絡道德缺失的表現及其原因展開分析，并從微觀的角度有針對性地提出四點建議，為建設綠色互聯網提供一些實踐借鑒。

關鍵詞：網絡 道德缺失 應對策略

中圖分類號：B82文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0168-02

一、網絡道德缺失的主要表現

（一）網絡道德綁架現象

大數據時代使得信息互通共享、公開透明、及時反饋。隨著微媒介、自媒體規模的不斷壯大、日益完善，網絡熱點事件持續發酵，成為全民關注的頭條焦點。[1]然而，部分網民有盲目從眾、隨大流的心理特點，他們通常會從自身角度出發，站在道德制高點上對熱點事件妄加言論，并且大量轉發跟帖，制造網絡混亂現象，對熱點事件的當事人及參與者進行人身攻擊，觸犯道德底線，甚至違犯法律。例如，在2015年8月2日，天津港爆炸事故發生后，各界明星紛紛捐錢籌資救災。同時，輿論也掀起了一場“逼捐風”，中國首富——阿里巴巴總裁馬云首當其沖，不少網民在微博留言“首富至少捐一億”“不捐不是中國人”。諸如此類的言論實質上是道德綁架，強迫公益慈善，是網絡霸凌現象。

（二）網絡誠信缺失現象

電商、網絡支付、海外代購等這些網絡附加產品為我們生活帶來便捷的同時，也引發了一系列的誠信問題。比如，網購假冒偽劣產品，實物與產品描述不一致；黑客襲擊公司企業內部網站，盜取商業機密，進行網絡信息詐騙；網聊征婚交友虛假信息；網絡剽竊他人成果為己所用等。誠實守信是中華民族的傳統美德，也是十八大以來黨和國家所倡導的社會主義核心價值觀的重要內容。一些網民不計道德和法律后果的行為，使得誠實守信面臨嚴重的挑戰，這些因網絡引發的誠信缺失給人民的人身財產安全帶來巨大隱患 。

（三）“網絡水軍”現象

網絡水軍即受雇于網絡公關公司，為他人發帖回帖造勢的網絡人員，以注水發帖來獲取報酬。若要為一個企業炒作，他們會事先分析網民的心理，按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網帖。[2]他們用言論去引導輿論，惡意競爭，破壞市場秩序。例如，國內聞名的“蒙牛陷害門”“霸王洗發水致癌門”“封殺王老吉”等事件，利用網絡水軍，通過網絡媒體傳播負面消息，進行攻擊誹謗。盡管有的企業利用網絡水軍策劃宣傳，但也有過度炒作現象，使用不正當手段參與競爭。例如，淘寶網的部分商家雇傭網絡水軍進行產品質量好評刷單，以次充好，欺騙消費者；明星雇傭網絡水軍進行炒作漲人氣等將個性事件演變成共性熱點事件。過度炒作將會引發公眾對網絡信息的信任危機，不利于互聯網行業的綠色健康發展。

（四）拜金主義現象

網絡是一個開放的空間，也存在一些非理性的價值觀念，如拜金主義、享樂主義、歷史虛無主義等 。最近，網紅作為一個與時尚、品位、奢侈的代名詞橫空出世。一些網絡流行語如“寧愿在寶馬車里哭，也不愿在自行車后面笑”“土豪我們做朋友吧”“國民老公”等傳播錯誤價值觀，誘導網民一切向“錢”看，過度注重物質享受，而忽略了精神層面的追求。唯錢、唯利是圖的拜金主義違背了社會主義核心價值觀，不利于建立社會主義新風尚。

二、網絡道德缺失的原因分析

（一）網民個人層面

調查數據顯示，2016年高校畢業生數量達到歷史新高765萬，加上2015年未就業的數量，有1000萬大學生同時競爭崗位，就業壓力巨大，就業形勢越來越嚴峻。2016年國外某知名網站調查顯示，中國人的幸福指數全球排83名，這與國內激烈的競爭、人均收入及環境舒適度有很大關系。網民在工作、學習、生活等方面面臨著巨大的壓力挑戰。現實生活中的挫敗感，導致部分網民沉溺網絡進行情感宣泄，對國家、政府、社會進行語言報復。把自己糟糕的境遇歸結于社會黑暗，以曝光出來的極少數官員貪污受賄、公職人員玩忽職守的個例以偏概全地否定社會主義意識形態，給網民造成精神污染。

（二）網絡媒體缺乏約束規范

網絡技術的發展從時間和空間上改變了傳統道德的信息交流方式、道德評價標準和人的道德運動方式。2016年以來，國家新聞出版廣電總局發出了禁播令，責令一些不符合社會主義核心價值觀的網劇下架。文化部關于《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》等法律法規及條例，針對網絡同一謠言被點擊、瀏覽次數達到五千次以上，或者被轉發次數達到五百次以上的，應當認定為誹謗行為情節嚴重，可以入罪。網絡虛擬的第三世界，缺乏現實生活的監管，呈現出自由且雜亂的狀態，這些會在某種程度上沖擊網民的思維方式，影響其價值觀、法制觀、道德觀。

（三）網絡輿論過分追求功利

互聯網拉近了普通人與偶像大人物之間的距離，同時也造就了一大批網絡紅人，這刺激著更多的人利用網絡輿論，造勢包裝自己，躥紅網絡。2016年2月的“上海女孩逃離江西農村事件”引起了網絡就城鄉差異、地域歧視、婚嫁觀念等熱門話題的全民討論，在網絡上持續發酵。一些網絡輿論為博眼球，追求利益，批判當事人愛情觀，利用支持草根農村，進行網絡表決站隊，受到追捧，從而牽制輿論導向，進行圈粉獲得大批關注量。后來該事件經網絡部門證實，純屬虛構，發帖人僅為了宣泄個人情緒。網絡輿論追求功利的心理嚴重干擾了正常的網絡秩序。“一夜成名”“圈粉無數”“路轉粉”等，這些短時間內躥紅看似不可能的舉動，在網絡空間會變得皆有可能。一些網民為了捧紅自己，歪曲事實，利用網絡輿論，搶占先機，這與我們所倡導的網絡道德是相悖的。

（四）社會方面因素

一方面，“互聯網+”催生了各領域的互聯網信息大戰。面對民眾對信息的疲勞期，需要捕捉熱點吸引眼球，這難免會使一些人為了熱點而去制造熱點，違背網絡道德底線。另一方面，從社會教育體制來說，我國當前教育偏重應試，而忽略了實踐技能及心理健康教育，有一些學校開展思想品德或思想政治教育課，依靠知識的灌輸，教學方法老套，對道德法律方面知識的普及差，應用型不強。遇到問題時，民眾缺乏相關的應對策略和技巧。

三、針對網民網絡道德缺失的應對策略

（一）加強網絡道德觀教育，發揮名人榜樣引導作用

道德觀教育是公民德育的重要內容，網絡道德觀仍是道德觀的范疇。道德觀教育內容包括提高道德覺悟和認識、陶冶道德情感、鍛煉道德意志、樹立道德信念、培養道德品質、養成道德習慣。其目的在于教育公民正確處理個人與國家、社會及他人之間的關系，培養公民克己奉公、助人為樂、大公無私的品格。更新傳統道德教育的內容，創新其方式，增添網絡道德教育的模塊，將中國優秀傳統文化與網絡道德教育相結合。中華優秀文化博大精深，所提倡的“誠信慎獨”“知行合一”等時代精髓同樣適用于當代道德教育。微博、微信、Facebook（臉書）等社交網站，各個領域的明星精英等公眾人物有較大的關注量，粉絲較多，所以他們的言行舉止具有較強的號召力、影響力，發揮名人的榜樣引導作用，將會產生事半功倍的效果。例如，湖南共青團聘用人氣組合成員張藝興擔任宣傳工作推廣大使，藝人張藝興擁有上千萬粉絲關注量，且大多數是“90后”“00后”的新起之秀，張藝興積極向上、正能量、熱衷公益的行為會給青少年以正確的引導，有利于他們樹立正確的價值觀。榜樣的力量是無窮的，向榜樣看齊則會產生積極的正能量。

（二）引入大數據技術，把握網絡輿情導向

將大數據引進網絡輿情的分析，無論是政府還是企業都需要變革輿情監控思維、改變輿情研判方式及變革輿情數據分析技術。對于網絡熱點利用大數據分析各方面的網絡輿情，及時依據收集監控的信息進行研判、疏導與處理轉化。此外，依靠智能監控系統，專業的處理模式是專業團隊+人工智能。隨著EB到ZB時代的到來，我們更需要應用網絡大數據進行專業的輿情分析，及時做好引導，防止事態的進一步惡化。大數據具有前瞻性和預測性，通過大數據分析，分析事件的關注程度、傳播情況、發展趨勢、網民情緒變化等，也可以深入某個觀點的影響程度、影響人群，從而預測輿情走向，輔助決策和判斷。建設網絡良好的生態，發揮網絡引導輿論、反映民意的作用。推動我國網信事業發展，讓互聯網更好造福人民。[3]

（三）弘揚社會主義核心價值觀，營造和諧網絡氛圍

加強社會主義核心價值觀的宣傳教育，高度重視網絡傳播陣地建設，營造和諧的網絡氛圍。主流媒體建立微信公眾平臺，微博、微信等宣傳陣地，針對網絡熱點大事件，及時發布權威性觀點，予以網民以正確的引導。此外，對社會主義核心價值觀進行宣傳教育時，改變傳統的語言說教，創新方式，易于網民接受。例如，共青團中央開通官方微博，其推送內容積極向上，接近網民生活，對國內外新聞及社會熱點，以其新穎獨特的宣傳方式、獨特的見解，深受網民追捧。在其發布新聞的同時，也達到了價值觀教育的效果。

（四）建立完善網絡立法體系，加強網絡監管力度

十八屆四中全會通過的《決定》中提出關于加強互聯網領域立法，完善網絡信息服務、網絡安全保護、網絡社會管理等方面的法律法規，依法規范網絡行為。當前，我國出臺的和網絡相關的法律法規有《互聯網安全條例》《計算機系統安全規范》《互聯網信息服務管理辦法》等，這些和網絡相關的法律、法規通過靈活多樣的教育方法，在網絡和現實生活中都能對公民自身的行為進行規范。[4]規范網絡空間行為，堅守網絡道德，離不開互聯網法律法規的成熟完善。除了法律手段，維護網絡道德還需要社會各界各部門以及個人的配合監督，做好維護網絡道德人人有責，及時舉報制止各種網絡不道德的行為。

四、結語

在網絡信息大爆炸的時代，我們提倡堅守網絡空間的凈土，做到文明上網。由于網絡的虛擬性、開放性、隱蔽性，網絡空間出現了一些不和諧的現象。比如，道德綁架現象、網絡誠信缺失現象、“網絡水軍”現象、拜金主義現象等網絡道德缺失。究其背后原因我們發現個人、社會及網絡媒體本身方面都存在各種各樣的問題。針對這些問題我們希望發揮名人榜樣力量、法律約束、大數據分析等作用予以規范引導，促進網絡空間的健康有序發展，這是我們所關注的也是當前必須解決的問題。

參考文獻：

[1]祝永梅.淺談網絡道德所面臨問題及解決方法[J].北京：中國科技博覽，2016（5）：313.

[2]王寧.論“網絡水軍”對網絡輿情的影響[D].河北經貿大學，2011.

[3]習近平.在網絡安全和信息化工作座談會上的講話[N].人民日報，2016-04-26：2.

[4]武劍，馮秋菊，韓健.談高校大學生網絡道德教育[J].北京：中國校外教育旬刊，2014（3）：17.

責任編輯：孫瑤