塑造新時期石油人形象的思考與探索

劉建軍

摘要：中石油決定開展以“弘揚光榮傳統(tǒng)、重塑良好形象”為主題的“重塑中國石油良好形象”大討論活動，旨在正視和解決影響中國石油形象的方方面面問題，找回“我們當個石油工人多榮耀”的自豪。

關(guān)鍵詞：重塑形象；正能量；全員創(chuàng)新；綜合素質(zhì)

對于企業(yè)來說，良好形象是企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展、產(chǎn)品與服務、貢獻與責任、品牌與文化、隊伍精神面貌等要素的綜合反映。作為石油企業(yè)的員工，在“重塑石油形象”大討論活動中，我們能做些什么呢？

一、深知活動意義所在

（一）了解歷史，珍惜勞動成果

我們中國石油為國家、為地方經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定作出了很大貢獻。在發(fā)展過程中，我們新時期基層石油工人吃苦耐勞地奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，為國家作出了很大貢獻，也為全人類作出了很大貢獻。我覺得從這點來講，非常有必要進行討論。討論的意義在于我們的石油工人中有很多年輕人不知道我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，也不知道我們過去是如何艱苦創(chuàng)業(yè)的，要堅定他們的信心也必須開展討論，讓每個人都清楚我們石油的發(fā)展史，我們石油的輝煌歷程。我們現(xiàn)在的工作環(huán)境、先進的設施，這些來之不易的勞動成果我們應該更加珍惜。

（二）振奮精神，注入發(fā)展正能量

直面分析主觀因素和自身差距，中國石油希望以此次活動為突破口，弘揚光榮傳統(tǒng)，盡快扭轉(zhuǎn)企業(yè)形象嚴重受損的被動局面。重塑良好形象，將成為中國石油當前和今后一個時期一項重要而緊迫的任務。發(fā)揚“大慶精神、鐵人精神”的光榮傳統(tǒng)，秉承東方物探人的先鋒文化精神，腳踏實地、立足崗位、扎實工作、無私奉獻，在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（三）全員創(chuàng)新，找回曾經(jīng)的自信

用制度管人、靠規(guī)程辦事，推行標準化生產(chǎn)、規(guī)范化服務和安全化管理，力求服務制度嚴明、服務流程簡明、服務行為規(guī)范、服務成果優(yōu)良。推行用戶至上的理念，積極培育優(yōu)質(zhì)、親情、高效、快捷的生產(chǎn)保障服務，把用戶當成親人，不斷滿足用戶需求，最終達到用戶滿意的服務目標。以人為本，尊重員工的發(fā)展需求，引導員工激情工作、全員創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)、員工、用戶三方的共同發(fā)展、和諧共贏。

二、提升個人綜合素質(zhì)

（一）加強技能學習，提升工作技能

在新形勢下，我認為作為一名石油工人，有必要“加強技能學習，提升工作技能”，為企業(yè)樹立良好的形象，從平凡的工作中脫穎而出。首先利用工作之余，充實自己，加強業(yè)務知識學習。針對自己所從事的工作崗位，通過書籍、網(wǎng)絡等方式，認真自學；通過與前輩、同事探討交流，取長補短，豐富自身業(yè)務水平。其實，對個人來講，學習不僅可以增加知識，提高思想理論水平，而且可以充實精神世界，修養(yǎng)道德情操。我們應當學習一切有用的東西來為己所用，服務于企業(yè)，使自身的價值有更好的發(fā)揮的余地，只有以積極認真的態(tài)度對待學習，這樣才能不斷地進步。對于企業(yè)來講，我們的生產(chǎn)技能、管理經(jīng)驗、服務水平等等都不是與生俱來就擁有的，而是經(jīng)過不斷的學習和積累得來的，只有通過學習，掌握了熟練的生產(chǎn)技能，學會了先進的管理方法，才能為企業(yè)取得更大的經(jīng)濟效益。如果每個人都如此，將企業(yè)建立成學習型團隊，企業(yè)整體的形象就會有所進步。

（二） 加強文化建設，提高員工凝聚力

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，也是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。如果員工不加強對企業(yè)文化的學習，則員工工作狀態(tài)和思想狀態(tài)均不能達到一個凝聚力的效果。作為石油企業(yè)的員工，大慶精神、鐵人精神就是我們的企業(yè)文化，是油田科學發(fā)展、和諧發(fā)展的不竭動力。一些年輕人已經(jīng)把這些精神扔到腦后，在這個特殊時期，我們要再次學習認識大慶精神、鐵人精神，自覺發(fā)揚“三老四嚴”、“四個一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺保持“有第一就爭，見紅旗就扛”的進取意識，自覺做到“好字當頭，嚴細成風”的良好素質(zhì)形象。使全體員工筑牢共同的價值觀念和精神支柱，提升員工凝聚力，為油田發(fā)展壯大力量，為油田形象的轉(zhuǎn)變做出一絲貢獻。

三、樹立自身良好形象

學習貫徹落實習近平總書記的重要講話精神，就是要牢固樹立“標桿和旗幟”意識，讓大慶紅旗迎風飄揚，大慶精神永放光芒，在充滿文化自信、戰(zhàn)略自信、發(fā)展自信、創(chuàng)新自信中凝聚共識和力量，激發(fā)和釋放廣大員工創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造潛能，以“革命加拼命”精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

（一）員工形象在企業(yè)形象中的重要作用

產(chǎn)品形象+員工形象+服務和信譽=企業(yè)整體形象。企業(yè)形象的好壞，從一定程度上也體現(xiàn)著一個國家的形象。當然，在制造產(chǎn)品的同時，最主要的就是先造人，如果某個企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工，那么它也制造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。員工是企業(yè)的主體，做為一個企業(yè)的員工，一個員工的形象，如精神風貌，言談舉止，工作態(tài)度，甚至儀表服飾都是企業(yè)形象的人格化了的最為直接的表現(xiàn)，它綜合的反映了這個企業(yè)的員工的一些修養(yǎng)，能力等各個方面的總體素質(zhì)。

（二） 如何用大慶精神不斷提升形象

重塑石油形象就是用大慶精神不斷提升精氣神，堅守安身立命的精神家園，進一步形成石油隊伍特有的核心競爭力。當年，無論是王進喜面對北京街頭汽車煤氣包得知國家缺油而蹲在路邊淚流滿面的時候，侯祥麟面對“再解決不了航空煤油問題，就把你們石油科學研究院的牌子給倒過來掛”巨大壓力的時候，還是石油人面對唯一沒有完成“一五”國家計劃而低頭走過天安門的時候，從石油純出口國到進口國歷史轉(zhuǎn)折的時候，世界金融風暴猛烈沖擊的時候……石油人從來都沒有失掉自信力，石油人從來都是在壓力和挑戰(zhàn)中前進的！如今，面對低油價以及個別領導人員違紀違法案件和重特大安全環(huán)保事故導致公司形象和聲譽受到嚴重損害等多重考驗和影響，石油人也絕不會失掉自信力，也一定能繼續(xù)在壓力和挑戰(zhàn)中不斷前進，挺起脊梁走過一個個困境與挫折，迎來一個個新的希望與輝煌。