合作原則在商務英語函電中的應用

黃龍+伍宏健

[摘要]商務英語函電作為一種較正式的商務信息文體，被廣泛應用于國際貿易交往中，隨著世界各國之間的國際商務合作不斷發展，我國的對外貿易活動不斷增多。因此，商務英語函電在國際貿易中發揮著越來越重要的作用。而合作原則在商務英語函電中有著重要的影響，在了解不同國家文化習俗的前提下，合理運用合作原則不僅可以促成交易，還可以加強雙方合作伙伴關系。

[關鍵詞]商務英語函電；合作原則；商務談判

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716087

隨著我國國際貿易的發展，商務英語函電的應用逐漸增多。對外貿工作者而言，商務英語函電的寫作是一項基本技能。通過商務英語交流，促成和維護雙方之間的合作。與普通英語相比，商務英語具有專業性，并遵循一定的原則。其中合作原則強調參與雙方之間為了共同目標而形成的語言模式，函電則從文字的內容、語言結構等方面入手。文章將合作原則進行細分，并闡述了其在商務英語函電中的應用。

1合作原則與商務英語函電

11合作原則

合作原則是商務談判雙方共同遵守的原則，參與的雙方往往具有公共的經濟目的，因此要促使交易的成功，合作原則可以細分為數量準則、質量準則、相關原則和相似原則。數量準則是指說話雙方所提供的信息量，在合作原則基礎上的信息需要包含交談所需的全部信息，不能存在累贅信息。質量準則是合作原則的最核心原則，在商務談判中，肩負著雙方的利益，因此語言必須真實，不能存在任何虛假語言。同時，說話語言必須與談判目的相關，也就是需要遵守相關準則。最后，商務談判的合作原則還需要避免生澀和歧義，使用商務英語中的固定語言，簡練、有條理。

12商務英語函電

商務英語函電是一種目的性和專業性強的書面文體，是通過文字信息的傳遞與交流來完成雙方交易，通常是在兩個國家之間發生。與普通英語相比，在內容上、語篇結構上都存在較大的差別，要達到談判目的，必須做到格式美觀、詞拼寫無錯誤，包括標點上不能出現任何錯誤，并且要緊扣主題，正確簡潔地表達函電的思想。同時，函電的書寫是為了達到書寫方的目的，因此不僅要禮貌，還需要從自身的利益出發。在函電的撰寫過程中，正確解決糾紛，保持長期發展關系，樹立企業形象，通過商務英語函電發展使我國企業立于世界之巔。總之，應掌握商務英語函電的正確書寫方法，促進貿易的進行。商務英語函電在使用過程中，同樣要遵守一定的原則，從整體上講，包括完整性原則、清晰性原則、體諒、簡潔、具體和正確等原則。

首先，在眾多原則中，商務英語應遵守禮貌原則。問題用詞必須得當，書寫者需要本著企業原則，使用禮貌用語，做到專業的合作者，才能與其進行合作。即使是在對方不愿合作的前提下，依然要避免使用責怪的語氣說話，而是應主動承擔責任。當然，在原則問題上要始終將企業利益放在首位，尋求長期發展。通過禮貌用語而使表達結果截然不同。其次，要遵守體諒原則，在函電的寫作中，要為對方著想，在問題中時刻體現出尊重對方的看法，考慮對方的興趣或期望值。在語句上，盡量避免使用否定句；最后，商務英語函電語篇上的語用合作色彩。商務英語函電語篇主要是由函電的格式和正文部分組成，其中語篇結構還包括商務函電常用語言，通常為套話，適用于合作多次的對象，可以適當地運用該語言，使商務函電的目的得以達到。另外一部分則屬于提出問題和提出請求問題，三部分皆圍繞交流與合作展開，力求達成一致，成功合作。

2合作原則在商務英語函電中的應用

從商務英語函電應用角度分析，合作原則的應用是以交代事件和達成交易為目的。信息接收方是否能夠正確理解，是否通過信息的傳遞得以實現通常是評判商業信息的傳遞是否成功或有效的標準。筆者將商務英語函電中的合作原則應用分析如下。

21商務函電的表達

在商務函電的表達中，需要有理有據，項目的提出需要具有立項依據。商務英語函電涉及商務活動，并且涉及企業甚至是國家利益，因此信息傳遞必須準確無誤。在上述原則中，質量原則也對函電具有指導作用。尤其是在首次合作中，商務英語函電的書寫必須明確說明用意，并且要區別于當面表達，質量原則要重于靈活性原則。尤其是在數字的表達上，時間、數額以及百分比等，必須正確書寫，如：from 5% to 10%（including 5% and 10%），需正確書寫。

22要求商務函電完整書寫

數量準則需要提供的信息恰到好處，也就是不僅要提供全部信息，并且要剔除多余信息。商務信息所傳遞的信息需要完整具體，并且能夠達到交流的目的，這樣的函電既可以達到交流的目的，同時可為談判提供更多的時間，使談判過程更加順利。對交易條件，需要完整書寫，以免存在誤會，報價上滿足雙方利益，但切忌模棱兩可。商務函電書寫到達成協議，期間必須遵守法律原則，受法律保護，因此在商務函電的書寫過程中，要看懂對方的預期后才能進行回復。也就是說，我們在信息的傳遞中，首先要考慮對方需求何種信息，并準確地表達相關事務，轉化為基本的信息即who，what，when，where，why和“1h”（how）原則，也就是訂貨對象、訂什么貨、交貨時間以及交貨方式等，具體是指商務英語函電中的信息必須明確且有說服力，以事實為出發點。在產品名稱的書寫上，需要核對產品的基本信息，如出廠日期、功能等，給對方提供關于我方產品更準確詳盡的書寫，為使用者提供具有說服力的信息。英語的書寫過程中，被動語態的書寫要盡量避免，由于被動語態稍顯復雜，可能導致賬戶信息、產品基本信息混亂，主動語態則能夠清晰、明確地表達，并且能夠表現出書寫者的積極意義。在時間的書寫上，禁止使用as soon as possible、immediately、at once等詞，應使用具體的日期或時間限制，以免帶來損失。

23方式準則要求商務函電清楚簡潔

方式準則的運用則應要簡明扼要，減少歧義。基于這一準則，商務函電應清楚簡潔。并且要在正確性、完整性的原則下不失禮儀。在我國商務談判過程中，相關人才不斷地增加，專業性也在不斷地提高。但是在書寫過程中，依然要對人才進行培訓，保證商務函電的可用性。作者寫作時應盡量用簡短、易懂、直接、樸素的英語，避免使用表達意圖不清晰和過時的語言。對于商務函電書寫人員而言，要及時了解經濟信息，必須具有與時俱進的精神，否則商務函電的書寫將缺少可信度。很多的語言具有兩個意義，如bimonthly不僅可以表示“每月兩次”，還可以表示“兩月一次”，使用此類詞則容易出現歧義。總之，對于商務英語函電而言，其應用在商務函電的書寫上，要注意措辭，注意人才的培養和專業意識、專業能力的培養。

3結論

隨著我國國際貿易的發展，商務英語函電的應用逐漸增多。對外貿工作者而言，商務英語函電的寫作是商務談判工作者的一項基本技能。我國的商務談判專業人才短缺，急需進行專業的培訓。對商務英語函電的書寫而言，其應用首先要遵守既定原則，如質量原則、完整原則和準確原則等。要促進我國企業的發展，提高在國際上的競爭力，應從商務英語函電的書寫原則入手，合作原則是商務英語基本原則之一。文章對商務英語函電的合作原則進行分析，闡述了基本英語原則和應用過程，為我國商務英語函電的書寫提供基礎。

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