“連大e生活”校園App市場發展分析

孟宏宇　劉英俠

[摘要]移動互聯網時代的到來使App產品需求量大增，校園生活類App的市場發展前景看好。文章通過比較部分高校中學生常用的生活類App的優勢與不足，分析了“連大e生活”App產品的主要功能和市場營銷策略，并對其市場發展前景做了預期。

[關鍵詞]校園App；STP戰略；營銷策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716122

1校園生活類App在高校的發展狀況

App 的英文全稱為“Application”，“是指智能手機的第三方應用程序，統稱移動應用或手機客戶端”。[1]手機客戶端是手機用戶使用互聯網技術的重要入口，不僅可以為人們提供信息交流、娛樂觀影、學習互動的平臺，更兼顧時尚購物、美食旅游、健身資訊等多重領域，其選擇可謂五花八門、應有盡有。目前我國手機用戶更樂于選擇登錄手機客戶端來進行操作，只有少數人選擇首先登錄瀏覽器再打開操作界面。

大學生對于各種信息平臺的接受度和依賴度普遍很強，但市面上的生活服務類應用軟件魚龍混雜，針對大學生的需求，以大學生的利益為基本出發點提供信息、方便大學生學習生活的應用軟件很少，于是針對大學生群體的校園App也孕育而生了。與一般商業化的App相比，面向高校學生的智能手機App有著自身的特點。

目前對國內校園投入使用的App數量沒有準確的統計數字，可以肯定的是由于開發App的技術門檻和成本要求都處于較低水平，未來一段時間在需求的推動下，投入使用的校園App數量將進入一個快速增長的階段。

2大學生常用的生活類App產品比較

當今通過手機、電腦等電子產品可以下載到大量的校園生活類App，如超級課程表、課程格子、閑魚、餓了嗎、美團等。這些App憑借較高的下載使用量，不僅在學生群體里相當出名，在社會上也被廣泛地關注。此外，各大高校自己的校園App，例如，清華大學的“清華在線”，復旦大學的“人在復旦”，同濟大學的“微同濟”和廈門大學的”廈大包打聽”已經被本校學生所認可。

下面簡介一些App的亮點及不足，如表1所示。

一些影響用戶體驗的問題。這些問題出現的原因可歸結為如下幾點。

（1）本土化不夠，其工作人員少有與具體高校聯系緊密者，導致有些消息通知具有滯后性、有些功能不能很好地與不同消費者的需求相匹配。

（2）替代性強，很多功能與其他App重合，導致客戶忠誠度低。

（3）有些功能的具體執行情況不佳。

（4）功能涵蓋的學生生活方面的信息有限，未能構建全方位的生態圈。

3“連大e生活”產品的STP戰略

STP是現代市場營銷戰略的核心因素，采用這個營銷戰略設計對于App產品的應用具有重要的指導意義。STP戰略中的S、T、P三個字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細分、目標市場和市場定位的意思。

市場細分就是“企業根據自身條件和營銷目標，以顧客需求的某些特征或變量為依據，區分具有不同需求的顧客群體的過程”。[2]目標市場是“企業打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體 ”。[3]市場定位是指“企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該產品某種特征或屬性的重視程度，強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置 ”。[4]

“連大e生活”App產品采取地理細分法，主要針對校內市場，主要為本校的在校學生，這部分人容易成為產品的長期使用者，使用頻度高，對產品收益的貢獻較大；校外市場的顧客群體不容易成為長期用戶，對產品收益的貢獻較小。產品運營團隊可借助大數據技術和移動端的優勢給在校學生提供服務，滿足該使用群體的多樣化需求。

在小內市場上，由于現有競爭者主要為“超級課程表”“課程格子”這些知名校園App，其主要市場范圍重合，不可能采用避強定位的方式來謀求發展，因此，“連大e生活”App產品結合自身目標市場與自身產品功能特點，將采用創新定位的方法，針對“超級課程表”“課程格子”等知名App產品本土化不足、功能涵蓋學生生活方面信息有限等缺點，將自身的市場定位確定為便利大學生日常生活、提供貼心且接地氣的校園生活服務類App，以獲得學生的青睞。

4“連大e生活”產品的營銷策略

41產品主要功能

“連大e生活”App產品主要包含如下幾方面功能。

這些功能力爭涵蓋學生生活的方方面面、構建全方位的校園生態圈，增加其不可替代性。在執行這些功能時，多雇用校內人員，以增加其本土化、保證各功能的實現。

42產品推廣方式

421微信公眾平臺推廣

前期以公眾平臺為主進行運作，在平臺內推送學生普遍需求的信息，力爭使公眾平臺更貼合大學生活，滿足學生需要，以達到吸引學生注意力的目的，令關注此公眾平臺內容成為學生每天的習慣。微信平臺運行中，學生可通過平臺的相關模塊提出疑問，相關疑問會得到解答，對有效的建議平臺將予以采納并給予獎勵。

422走班宣傳

通過走班宣傳，現場掃碼，讓同學們了解其產品，增加平臺關注量。

423與學校各社團合作，協助推廣

與學校其他社團和工作室建立聯系，達成合作，實現資源共享，共同進步，以幫助其推送社團消息通知為條件，利用其他社團和工作室的資源優勢對產品進行推廣。

424舉辦校內活動

通過舉辦校內活動，調動同學們積極性，以物美價廉的物品為活動禮品，以微量投資換取更多的關注，增加人氣。

5“連大e生活”產品的市場發展趨勢展望

51在本校內的普及

通過多樣化的營銷策略及產品最本質的功能優勢，預計該產品在校內將有極高的用戶量。學生利用該App，可享受便捷的校園生活服務、豐富多彩的課外生活幫助，并通過口口相傳、微信、QQ等方式快速發展此App的其他用戶，從而形成“天天離不開”的市場推廣和使用效果。

52校外擴展

由于各學校之間的差異，在產品向校外擴展時最應注意的是App的校園本土化問題。此產品將通過與外校志同道合者合作的方式在外校落地生根，取一個與所在高校相關的App名，如“××e生活”，增加該產品的本校服務項目，并加強校際間的網絡溝通與互動欄目，擴大產品影響。

參考文獻：

[1]孫凈宇，李澈，張震，等高校校園APP發展現狀初探 [J].數字與出版，2014（3）：84-85

[2]吳健安，聶元昆市場營銷學[M].5版北京：高等教育出版社，2014：150.

[3]吳健安市場營銷學[M].北京：高等教育出版社，2011：167.