供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)問題研究

熊非易

摘要：從供應(yīng)鏈管理中牛鞭效應(yīng)的定義入手，通過對牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因和后果進(jìn)行分析，并簡述消除“牛鞭效應(yīng)”的基本策略。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；牛鞭效應(yīng)；庫存管理

供應(yīng)鏈作為人類經(jīng)濟(jì)活動中的一個重要系統(tǒng)的客觀存在，通過對資金流、物流、信息流的控制，從原材料的采購開始，到客戶需求的產(chǎn)品，通過營銷網(wǎng)絡(luò)在準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的地點(diǎn)將準(zhǔn)確的產(chǎn)品送到用戶手中。供應(yīng)鏈管理使整個系統(tǒng)成本最小，運(yùn)作效率最優(yōu)化，把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有效的組織在一起。但是在實(shí)際物流活動中由于供應(yīng)鏈具有動態(tài)性、開放性等特點(diǎn)而帶來了較多不確定性因素，為供應(yīng)鏈上下游之間的企業(yè)合作帶來了一定的風(fēng)險。因此給供應(yīng)鏈管理尤其是庫存管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。其中最顯著的表現(xiàn)就是“牛鞭效應(yīng)”（bullwhip effect）。

1.“牛鞭效應(yīng)”的概念及內(nèi)涵

“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中需求變異加速放大的通俗叫法。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實(shí)性就會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，因此最源頭的供應(yīng)商獲得的需求信息與實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息相比發(fā)生了很大的偏差，供應(yīng)商的需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。“牛鞭效應(yīng)”最早是由保潔公司在一次尿不濕訂貨中發(fā)現(xiàn)：零售商的銷售波動并不明顯，但是分銷商的訂貨波動性明顯增大。它會造成分銷商、零售商的訂單和制造商的生產(chǎn)數(shù)量遠(yuǎn)大于客戶的實(shí)際需求，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品庫存占用資金鏈。

2.“牛鞭效應(yīng)”的危害

供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的根源。簡單地說，組成供應(yīng)鏈成員個數(shù)越多，信息被傳遞的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴(yán)重。具體表現(xiàn)形式有以下幾種：

2.1生產(chǎn)總成本增加

供應(yīng)商為了滿足客戶訂單多樣化的需求，就需要增加企業(yè)庫存或者擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。由于訂單處理不及時導(dǎo)致積壓，使編制生產(chǎn)計劃難度增加，大量的修訂計劃導(dǎo)致運(yùn)輸成本和維護(hù)成本的增加，進(jìn)而加大產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

2.2庫存成本增加

為由于市場需求的波動性，企業(yè)還需加大庫存。此時必然導(dǎo)致倉儲費(fèi)用的增加。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中，從產(chǎn)品出廠至其到達(dá)商場貨架，產(chǎn)品的平均庫存時間約為100天。這樣必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈中每個環(huán)節(jié)都導(dǎo)庫存成本的增加。

2.3供應(yīng)鏈補(bǔ)給供貨期延長

“牛鞭效應(yīng)”增強(qiáng)了需求變動性，使企業(yè)難以合理安排生產(chǎn)計劃，容易出現(xiàn)當(dāng)前生產(chǎn)能力和庫存與訂單需求情況不匹配，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的補(bǔ)給供貨期延長。

2.4提高了供應(yīng)鏈和送貨與進(jìn)貨相關(guān)的勞動力成本

制造商和供應(yīng)商送貨的勞動力需求以及分銷商和零售商進(jìn)貨的勞動力需求都隨著訂單的剝奪你而波動，為了應(yīng)對這種情況，供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會選擇者變動勞動力或保有剩余勞動力，這樣會增加勞動力總成本。

3.消除“牛鞭效應(yīng)”的對策

解決牛鞭效應(yīng)最好的方法是將這個鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會很小。通過有效的供應(yīng)鏈管理方法，可以盡量減少牛鞭效應(yīng)，降低企業(yè)的運(yùn)營成本，并能快速響應(yīng)客戶的需求。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)庫存都是各自獨(dú)立管理，并制定相應(yīng)的庫存目標(biāo)和策略，上下游企業(yè)間缺乏有效信息交流，因此產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯放大和扭曲，導(dǎo)致供應(yīng)商無法快速響應(yīng)客戶需求。要解決這一現(xiàn)象必須從以下幾個方面入手解決問題。

3.1VMI庫存控制

VMI管理系統(tǒng)是供應(yīng)商管理庫存，是一種用戶和供應(yīng)商之間的合作策略。以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下，由供應(yīng)商管理用戶庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況，修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作策略。VMI的庫存不在由各自企業(yè)自行管理，而是作為供需雙方共同管理的“第三方庫存”。打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進(jìn)行補(bǔ)貨供應(yīng)模式，以實(shí)際的或預(yù)測的消費(fèi)者需求作補(bǔ)貨的依據(jù)，消除了傳統(tǒng)庫存管理方法需求信息在傳遞過程中被放大和加工。

3.2建立現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)

充分利用供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)訂單自動處理系統(tǒng)、條碼技術(shù)、EDI平臺或電子商務(wù)系統(tǒng)，POS系統(tǒng)等集成起來。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的電子商務(wù)貿(mào)易，企業(yè)能夠更好地協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲等環(huán)節(jié)。確保企業(yè)及時獲得有效信息，提高物流管理效率和經(jīng)營效率。

3.3第三方物流管理庫存

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應(yīng)鏈集成的一種手段。TPL可以幫助企業(yè)提升自身的核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，把企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包給第三方。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。第三方物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它更加強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，提高生產(chǎn)率。提供的庫存管理服務(wù)更為經(jīng)濟(jì)和可靠，提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和敏捷性，改善供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。

3.4規(guī)避短缺博弈現(xiàn)象

面臨供應(yīng)不足時，供應(yīng)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢各下游企業(yè)以前的銷售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不要根據(jù)他們訂貨的數(shù)量，從而杜絕下游企業(yè)企圖通過夸大訂貨量而獲得較多配給的心理。惠普公司就是采用這樣的辦法。在供不應(yīng)求時，供應(yīng)商與銷售商共享生產(chǎn)能力、供應(yīng)能力和庫存狀況的有關(guān)信息，能有效地減輕銷售商的憂慮，從而在一定程度上可以有效地防止他們的博弈行為。如果供應(yīng)商在銷售旺季來臨之前，幫助銷售商做好訂貨工作，并通過了解到的更加準(zhǔn)確的需求信息，他們就能更好地設(shè)計生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進(jìn)度，以滿足產(chǎn)品的需求，從而能有效地降低產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)會。

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