影響農村電子商務發展的主要問題分析

高于十

摘要：目前，我國農村電子商務發展確實取得驕人的成績，但是，農村電子商務賴以生存的農產品“有效網銷”和工業品“有效網購”兩大條件，沒有得到實質性的改善。工業園區投建浪費巨大，發展問題層出不窮，發展形勢遠遠大于發展實際。本文從人才緊缺，網絡“有效銷售”不足，工業品有效下鄉難深入，產業園有效整合不夠等問題入手進行深入分析，為下一步尋求農村電商發展解決辦法提供參考。

關鍵詞：有效網銷；有效網購；三網工程

隨著農村電子商務的迅猛發展，電子商務人才緊缺，電子商務專業團隊協同度和匹配度低下，網絡資源共享率低，特色農產品“產量短板”，優質農產品價格低廉，生鮮農副產品運不出去，優質工業品網絡消費率不高等問題紛紛凸顯出來。為了尋求有效的解決辦法，本文在充分對市場開展調研的基礎上，對影響農村電子商務發展的諸多因素進行深入的分析，歸納總結出制約農村電子商務發展的主要問題，為進一步尋求解決辦法提供參考。

作者通過對安徽等地開展市場調研，對相關因素進行深入系統的歸納總結，總體上上述諸多問題可以歸咎于農村電子商務人才隊伍建設，優質農產品有效開發與高效整合和優質工業品高效率下鄉三個層面的問題，具體表現在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務無法在農村落地生根

1.高校電子商務專業人才輸出遠遠不能滿足農村電子商務發展需求

通過調查顯示：有意向而放棄開展電子商務的人群中，42.31%因為技術難題，29.49%因為缺乏團隊。不少人因技術難題，無法從事電子商務。7.5%的網民開了網店，但是因為技術問題，運營效果不明顯。

農村電子商務人才嚴重緊缺的主要原因有兩個：一是人才輸出量上遠遠不足。我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的電子商務專業人才數量不到10萬人。對于工業化電子商務發展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農村電子商務迅猛發展起來后，人才數量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養質量低。由于高校電子商務專業人才培養不平衡，課程開設不合理，實踐教學內容與實際崗位技能需求嚴重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實的實戰能力等，導致人才培養質量嚴重縮水，絕大部分畢業生難以勝任電子商務工作，據不完全統計，我國每年輸出的專業人才中，80%以上的畢業生無法從事電子商務工作。因此，隨著農村電子商務的快速發展，真正意義上的電子商務人才輸出相對市場需求而言更是九牛一毛。

2.社會對農村電子商務人才培訓質量不高，無法達到預期效果

近年來，各地區農委、商務局、農委、人事局等各大部門紛紛組織開展個體戶、農民工的電子商務項目培訓，從量上看雖然以初具規模，但是由于參訓人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業生，有開店人員、有從未從事過網上開店人員、甚至還有從沒有進行過網絡購物人員，同時培訓承辦機構五花八門，培訓內容不是專業性太強，就是理論太過，類似的一攬子培訓方式培訓方式單一，導致培訓缺乏針對性，培訓層次不分明，培訓時間不能保障，導致整體培訓質量不高，參訓人員無法勝任農村電子商務工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業人才和專業團隊注入，農村電子商務無法落地生根，電子商務在農村將缺乏實質性的發展基礎。即使“村淘”“郵政農村電子商務服務站”等搬到每個農戶家中，也只能是一種擺設而已，不能從根本上幫助農民形成農產品網絡銷售轉化。雖然偶爾看到一些農產品的網絡銷業績報道，但這也只是個案甚至是炒作，而不能成為一種農村電子商務發展新常態，更不能將這種個案與農村電子商務發展等同視之。

二、網絡“有效網銷”難突破，大大降低了農民對電子商務的認可度和參與度

由于農村資源缺乏有效開發與整合，物流體系不健全，農副產品進城難度較大等諸多問題，農民網絡“有效網銷”很難突破。

從生產、加工、運輸與配送環節看，目前農村電子商務發展中凸顯出的問題具體體現在以下方面：

1.農特產品產業規模小，生產方式落后，難以形成優勢競爭品牌，缺乏市場競爭力

農特產品生產環節缺乏有效整合：①絕大多數農特產品生產屬于個體農戶家庭式生產，產業規模小，生產網點相對分散，“收購難”問題愈發突出，無法形成規模效應；②缺乏統一的生產標準，散戶在種養方面，從種子、肥料、飼料到種養殖過程，都是憑借自己的經驗隨心而行，產品質量無法保障；③農戶的分揀專業水平低，層次分揀意識欠缺，大小不一、好壞不分，導致產品缺乏市場賣相和品質層次感，嚴重影響網絡銷售價格。④產品質量監測、監督難以控制，質量溯源體系缺失，消費者沒有質量保證。⑤普遍農戶缺乏品牌意識，加之產業規模小，農特產品缺乏優勢競爭品牌。上述諸多因素導致農特產品無法形成較好的市場附加價值，使優質產品普遍出現“白菜價”，農民增收受限，對電子商務發展興趣不高。

2.農村物流配送體系不健全，生鮮農副產品沒法有效銷售出去

雖然我國物流業在飛速發展，但是農村物流發展相對滯后（尤其是偏遠山區、落后地區），生鮮農副產品沒法運出去。冷鏈物流體系不健全，運輸途中容易腐爛變質，不僅造成巨大損失，優質生鮮產品貶值現象嚴重，網絡消費需求大大縮水，生鮮農副產品電子商務無法獲得有效發展。

3.電子商務技術受限和監測體系缺失，優質農產品往往在價格戰中死于非命，農民參與積極性嚴重受損

一方面，電子商務與生俱來的信息相對對稱、透明化程度高，整個市場競爭激烈，眾所周知，電子商務不是在個性化、特色化競爭中發財，就是在價格戰中死去。而當前受農民的文化水平、電子商務的業務能力、無品牌競爭優勢、無質量溯源體系缺失、產業規模受限等諸多因素影響，決定了農村電子商務很難突破重圍，實現特色化、個性化競爭，留給農民的只有價格戰。

另一方面，很多農產品又非某個地區特有生產，同種產品在不同地區的產量和成本又不盡相同，從而出現即使是打價格戰也往往是一場不公平的價格戰，不少真正的優質產品往往死于價格非命。

另外，即使少數農特產品具有地域標簽，但是由于質量監測體系缺失，加之在網上真假難辨，網絡市場魚龍混雜現象嚴重，優質農特產嚴重失去市場公信度，很難促使網絡轉化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽的優質產品，由于身份顯貴、權威監測體系缺失等因素影響，導致高仿品層出不窮，在網上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網絡市場所拋棄的案例舉不勝舉，農村電商發展很難突破。

三、工業品下鄉受阻，農村“有效網購”市場推廣很難深入

要能實現工業品全方位下鄉，必須改變農民的消費習慣，要實現農民消費習慣的徹底改變，必須解決農民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個問題。雖然全國多地也陸續開創了新模式、新方法力圖破解電子商務進村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個村依托商業小店或衛生所建立服務站點，為服務站點免費配備電腦，并與電信運營商合作解決上網問題。同時，在每個村培訓兼職的站點服務員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網上代購。還有天津鄉鎮驛站模式、村淘模式、中國郵政農村電子商務服務站模式，同時也開始推出旺農貸等農村金融服務項目等。不得不說大家的這些努力確實在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個根本性的問題，就是各大電子商務巨頭和村名在對待農村電子商務發展問題上，根本是存在著交易目不統一問題，各大電子商務巨頭進駐農村電子商務市場其目的更多是為了瞄準農村電子商務藍海市場，從農村索取新的流量注入來填補城鎮網民網絡購物用戶規模增長緩慢的空缺，從其動機和目的性上就決定各大電子商務巨頭的競爭焦點是如何以不同的加盟模式吸引各縣區、各鄉鎮、各鄉村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個農村市場網點，將產品賣到農村市場。而村民的電子商務交易目的更多是如何通過農村電子商務平臺將農產品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統一，一方面即使是淘寶農村電子商務其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農產品的銷售上，另一方面當村民在農產品銷售上看不到希望時，他們對發展電子商務興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進一步加大農產品進程的難度，更是嚴重阻礙了工業品下鄉的進程，推廣很難深入，農村電子商務發展遲緩。

四、電子商務產業園功能單一，無法達到預期效果

各地為了大力發展農村電子商務，為了搭上國家政策的快車，都在紛紛爭奪投建電子商務產業園區，但是多數園區并沒有達到預期效果，一方面，由于電子商務產業園功能單一，不具備也不可能具備很好的資源整合和一體化運營服務能力，不能很好地解決傳統農業信息互通，沒有起到讓買家看到好產品、讓村民看到好市場的效果，沒有相應的農村實體經濟與之對接，導致不少電子商務產業園難以為繼，最后淪落為一座座空置的“鬼園”。另一方面，由于嚴重缺乏專業的運作人才和電子商務精英團隊，不少電子商務產業園沒法勝任引領本地農村電子商務沖出重重技術障礙，走出一條獨具地域特色的發展道路的重任。因此往往陷入前期招商理想，后期運營困難的尷尬境界，有的甚至剛建起來就面臨關門的窘境。精心的規劃建設最后變成“政策落實”和“實地運營”兩張皮，產業園也僅此曇花一現，變成了名副其實的“秀花園”。

因此，要能很好解決農村電子商務發展瓶頸，需要從線上和線下兩條線齊頭并進，從電子商務人才如何打造，網絡“有效銷售”如何突破，工業品如何有效下鄉，電子商務產業園如何有效整合等問題入手。作者憑借多年的人才培養改革經驗，經過深入的實地調研分析，在《促進農村電子商務發展對策研究》中提出了“三網工程”解決策略：線上著手構建“農村電子商務線上交易網絡”，線下扎實打造“農村電子商務人才服務網絡”和“農村優質資源整合網絡”。并協同各主管部門，加大對三網的正確引導，有效管控、有機協調，使三網能高效率運、資源得到充分利用，并不斷進行系統內自我優化，從而構建一個集“三網”于一體的一體化的運營服務平臺。

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