簡析“新零售”形勢下線上線下的融合發展

韓笑

摘 要：去年，我國的零售業面臨著非常嚴峻的局面，多種因素對其產生了非常重要的影響，主要包括消費疲軟，經營的業績不斷下滑，與此同時，互聯網的紅利期結束了，電商的發展也受到了一定的影響，其關注點發生了相應的轉變。在云棲大會上，馬云提出了線上和線下融合的“新零售”模式。在本文中，對實體的優勢進行了相應的分析，闡述了線上和線下關系的轉變，并且研究了物流的新發展。

關鍵詞：新零售；線上；線下；融合發展

在社會經濟和科學技術不斷發展的過程中，電子商務市場的競爭越來越激烈，對于純電商是非常不利的，使其面臨著非常嚴峻的局面，與此同時，線上線下的供應鏈體系也面臨著非常大的困境，在此情況下，需要對互聯網技術進行充分的應用，實現轉型的目標。2016年，“新零售”的概念出現，電商和實體零售之間的關系發生了非常大的轉變，從對立走向了融合。

一、實體零售的優勢

近年來，我國的國民經濟和科學技術迅猛發展，在此情況下，電商有了長足的進步，實現了全面的發展，發揮著非常重要的作用和影響，對人們的傳統的購物習慣和消費的觀念進行了相應的轉變，人們的對其的接收程度在不斷提高。雖然互聯網所發回的作用和影響越來與突出和重大，對相關的經營領域進行了有效的拓展，對相關的零售方式進行了全面的研究，對大量的商戶進行了有效地吸引，使其加入到此平臺中，實體零售企業也對相關的策略和手段進行了全面、有效調整，通過相應的整合實現生存和發展的目標，但是，絕大部分的消費者所關注的仍然是美好高的購物體驗和從中獲得的心理上的享受。由此可知，從長期和短期來說，對于相關的電商來說，實體零售對其有著至關重要的作用，是其不容替代的主流銷售的渠道。這種現象的存在是有著一定的原因的，主要是因為消費者在購物的時候需要獲取美好的購物體驗，但是電商是不能對其進行有效的滿足的。

通過對相關數據的研究和分析，從中發現，在我國，網絡購物交易規模的增長率有著下降的趨勢，并且這幾年的下降幅度是非常大的，從2011年的70.2%下降到了16%，七年間下降了54.2個百分點，而且還是呈現直線下降的趨勢。同時，對相關的消費者也進行了相應的調查和分析，從中得出，大部分的消費者仍然是重視實體店鋪的購物所帶來的美好的感受和體驗。實體店是有著非常大的便捷性的，相關的對購物體驗進行有效的改善的實體零售企業所占的優勢和比重是非常大的，相較于網絡和移動設備等的比重，實體店購物是非常突出的。對今后的購物有著相應計劃的消費者，想要繼續在實體零售企業進行購物的消費者的比重是不斷上漲的，同時，表示在未來的購物中對網絡進行應用的消費者的比重呈現下降的趨勢。

在發展初期的時候，所呈現的是爆發式的發展趨勢，在我國，電商的發展開始不斷普及，從人口密度比較大、消費能力比較高的城市向人口密度較小、消費能力較低的城市拓展，在此基礎上，電商最后一公里的配送成本有很大程度的增加。對于實體零售商來說，在消費能力比較低的城市中的租金成本與消費能力比較高的城市要低很多，與此同時，實體零售商受到了電子商務的非常重大的影響，其生存和發展面臨著非常嚴峻的局面，在此情況下，租金是必定會下降的，所以實體零售商有著比較大的成本優勢。在實體零售和電子商務之間的成本比較中，其關鍵和核心是電商的物流成本和實體商的租金成本。在兩者的比較中，多種因素發揮著非常重要的作用，主要包括租金環境和物流環境等，當其發生了相應的變化的時候，會產生相應的影響，使得實體零售企業在成本上有著比較大的優勢，對其來說是非常有利的，有著非常重要的機會能夠進行相應的逆襲。電商的流量成本是在不斷提高的，但是，實體零售企業的作用和功能是非常突出的，能夠對良好的品牌廣告的可視性進行有效的提供，其成本流量是比較低的。

相關的研究部門和人員對其進行了相應的預測，到2020年的時候，純網絡零售在社會零售總額中所占的比重大約是20%。從中能夠發現，還有著大約80%的交易是在線下進行的，對于實體零售來說有著非常重要的作用和影響，有著比較大的發展空間。實體零售是不會從多種銷售的方式中消失的，其發展的潛力是非常大的。在此過程中，電子商務和實體零售也漸漸開始融合，兩者都選擇了全渠道。消費者發生了線上遷移的現象，品牌商和實體零售商都開始向著線上轉型，線上和線下逐漸融合，這是一種必然的選擇。對于今后的實體零售業來說，需要對互聯網和云計算等多種現代化的方式和技術進行充分的應用。

二、線上和線下關系的轉變

在“新零售”形勢之下，線上電子商業和線下實體零售逐漸融合。那么，很多的實體零售企業都需要接受互聯網發展給整個的行業帶來的顛覆性的變化，對于零售業來說，需要同時代的發展進行有效的結合和聯系，對其提出的相關要求和規定進行有效的滿足。

2016年的時候，馬云在云棲大會上提出了，純電商的時代已經結束了，電子商務的說法逐漸消失，人們認可的只有新零售，將線上和線下進行融合是非常必要的，由此創造出全新的零售形態。從物流公司的角度進行相應的說明，其本質并不是要比速度的快慢，而是要對庫存進行有效的消滅，對庫存進行有效的管理，當此目標的到了相應的實現的時候，就真正的達到了物流的本質要求。在當下的現代化城市中，很多的傳統零售行業受到了電子商務和互聯網的重大影響，不過，其自身也有著相應的原因，主要是沒有對未來的技術進行全面的把握。

當下，線上的電子商務和線下的實體零售正在逐步融合，仍舊對其進行有相應的探索，在此過程中，相關的“多點+物美”的線上和線下布局是有著非常重要的代表性的。通過對相關的資料和數據進行相應的分析和研究，從中發現，在2015年，多點和物美達成了相應的戰略合作的關系，這兩者聯手在采購和物流等方面共同作用，對其進行有效的重塑和調整，在更大程度上對相關的消費者的要求進行有效的滿足，主要包括高品質和低價格等。在整個的交易鏈條中，電子商務和實體零售的融合都有著非常明顯的滲透。

三、物流的新發展

在全新的零售形勢之下，需要對物流進行重新思考和分析。當下，C2B和個性化的消費方式得到了充分的應用和發展，在此情況下，貨物自始至終都在路上，其存儲的時間有著很大的縮短，庫存的位置也發生了相應的轉變，不斷朝著消費者的位置移動，逐步成為消費者家里的庫存。對于當下的物流發展來說，其主要的發展趨勢和方向是自由、開放、透明的全新的物流體系。

在不斷發展的過程中，物流將會進一步實現數字化，數字化發揮著非常重要的作用和影響，對于實體零售店來說是非常有利的，能夠對其商品和服務的管理等進行有效的提升，對相關的消費者的要求進行有效的滿足，實現店里的商品和線上的商品之間的互動，也就是我們所說的新零售的趨勢和方向。在此情況下，對于貨物來說，不可能一直將純電商的配置作為關鍵和核心，發生了相應的轉變，當下的關鍵是線下數字化。

對于線上和線下的融合和消費者與賣家的交互方式來說，零售的本質是沒有發生相應的變化的，還是體驗和效率。將相應的包裹在規定的期限中送到客戶的手中，由此為客戶帶來美好的購物體驗。所以，今后的物流必定會越來越快。要對此目標進行有效的實現，可以對高科技的手段進行充分的應用，比如可以利用機器人進行包裹的分揀，對物流的效率進行有效的提升。

四、結束語

通過相應的分析和研究，從中發現，傳統的零售方式是有著非常大的問題和弊端的，已經不能滿足日益增長的消費需求，在此情況下，需要將線上的電子商務和線下的實體零售進行相應的融合。在“新零售”的形勢之下，相關的企業將互聯網、實體店和電子商務放在關鍵和核心的位置上，對線上和線下進行有效的融合，將大量的數據信息進行有效的互通，將高品質的服務和消費的渠道提供給用戶，使其獲得美好的購物體驗。

參考文獻：

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