加強汽車零部件企業質量管理，提升產品質量競爭力

勵春林

摘要：隨著人們生活水平的不斷提升，私人汽車擁有數量不斷增加，促進了汽車行業的興起，也帶動了汽車零部件企業的發展，但與此同時，汽車質量問題得到人們更多的重視，成為汽車零部件企業面臨的重要課題，加強質量管理，是汽車零部件企業的必然選擇。文章通過分析加強質量管理的必要性和特殊性，研究汽車零部件企業目前存在的質量管理問題，并針對性地提出了汽車零部件企業提升質量管理的具體實施措施，以及能在已有的基礎上，持續改進質量管理體系，提高質量管理水準，加大拓展市場的能力。

關鍵詞：汽車零部件企業 質量管理 問題 措施

新的國際競爭環境極大地改變了原有汽車產業的垂直一體化分工協作模式，汽車零部件企業與整車企業形成了對等合作、戰略伙伴的互動協作關系。汽車企業挑選零部件合作企業時，都是需要謹慎的，對其要求標準極高。在這種嚴格把關的前提下，汽車零部件企業就需要提高自身質量水平以達到供應標準，完善質量管理體系，盡可能滿足客戶的購買需要，提高市場競爭力，獲取更多客戶的認可，增加經營利潤，以求在微利時代，在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此，我們必須對汽車零部件企業的質量管理工作引起足夠的重視，認真做好汽車零部件企業的質量管理工作。

一、汽車零部件企業加強質量管理的必要性

1.全球化采購迫切需要汽車零部件企業提升質量管理。汽車產業具有很強的產業關聯性，涉及到整車生產者與零部件生產者之間的相互關系。全球采購汽車零部件的方式是汽車制造企業少投資、多產出、高效益的生產模式。這有利于我國汽車零部件企業擴大出口，提高其在國際市場的知名度和市場份額。全球采購提出的安全性、耐久性、節能性和環保性等高標準的技術要求，促進我國汽車零部件市場與國際汽車市場接軌，加快汽車零部件質量管理體系認證的國際化步伐，以提高我國汽車零部件企業參與國際汽車市場競爭的能力；推進國內汽車零部件企業兼并聯合及對外合作，提高生產集中度，形成一批具有國際競爭力的汽車零部件企業。

2.我國實施汽車召回制度必然要求汽車企業加強汽車產品質量管理。汽車召回制度是政府行政主管部門依照法律、行政法規和部門規章的規定，監督、管理產品的制造者，對其生產和銷售的存在對人身和財產安全構成危害的缺陷產品進行召回，并采用修理等處理措施，糾正和消除該產品在設計、制造等環節上產生的缺陷，以保護消費者的合法權益。實施汽車召回制度說明我國在汽車質量管理方面已經有了很大進步，它使我國汽車產業在與國際接軌的進程中，汽車產品質量不斷適合國內、國際市場的新規則。實施“零缺陷”的質量控制手段將極大地提高我國汽車的可靠性和安全性。

3.提升汽車零部件企業質量管理體系有利于改進企業內部管理。以質量經營理念規劃質量管理體系，實行有效的目標管理是很多企業的一致做法，很多管理者都已經認識到管理體系能夠幫助企業重新審視生產流程，調整接口系統，從人、財、物等各個方面都給予了具體的有指導性的方法，有助于管理層識別特定時期的關鍵流程，將有限的資源投入到最需要的地方。因此保證質量管理體系的有效性實際上就是保證企業運行的有效性和效率。

二、汽車零部件企業質量管理特殊性分析

1.以產品質量為中心。在汽車零部件企業中，質量管理是以產品質量為中心，貫穿企業全過程而展開的。首先，產品質量是充分滿足顧客需要的基礎和保障，尤其對于汽車零部件企業而言，產品是企業聯系內外部顧客的紐帶，其質量是企業盈利和顧客滿意的重點。其次，零部件是整車的基礎和部分，零部件產品質量的好壞直接決定了整車的質量水平。因此汽車零部件企業的質量管理必須嚴格按照整車廠的要求實施，尤其應該注意產品質量是否符合整車廠的要求。在開展以產品質量為中心的質量管理中，汽車零部件企業應該制定相關的質量目標、方針、政策、控制手段等等，以求保證企業擁有較高產品質量的能力。

2.全員參與尤為重要。汽車零部件企業在開展質量管理的過程中，對全員參與有著更高的要求，這是與零部件企業產品的性質和質量管理的要求分不開的。一方面，零部件產品的質量是零部件供應商贏得市場、展示自身實力的最直接手段。要想生產高質量的產品，就要求全體人員關心產品的質量，積極參與到質量管理之中。零部件企業開展全面質量管理涉及到企業生產的全過程，這就要求不僅基層員工對質量負責，各層管理人員也應該通過自己的工作對最終的產品質量負責。另一方面，質量管理本身要求企業的所有員工要參與到質量管理之中，質量管理是一種全員參與的質量管理。因此，零部件企業質量管理既要符合質量管理的內在要求又要滿足零部件企業實際的特質，相對于其他領域，全員參與就顯得尤為重要。

3.貫穿企業生產全過程。對于汽車零部件企業而言，一個零部件的產生不僅僅是其生產的過程，還包括原料采購、設計開發、銷售使用等等全部的過程，僅僅一個環節或者過程的有效都不能制造出符合質量要求和滿足顧客需要的產品，只有每一個過程保持高質量的運行才能生產出符合內外部要求的產品，因此汽車零部件企業全面質量管理應該融入到企業全部的過程中去，才能真正實現全面的質量管理。

三、汽車零部件企業質量管理現存問題

1.質量管理意識淡薄。我國的汽車零部件企業大多都是中小規模的，是依附于整車生產企業的，其工作重點傾向于生產，管理方面較為薄弱，重視零件產量而忽視其質量，認為質量檢測有整車生產企業把關，無需投入過多精力，導致其質量管理意識極為淡薄，對零部件生產的質量檢測重視嚴重不足，導致生產的零部件存在質量隱患。

2.質量檢測標準不全。隨著我國汽車產業的迅猛發展，在汽車零部件方面，國家和行業也制定了許多質量檢測標準。但是，這些標準所規定的只是零部件生產過程的安全、制造工藝的規范、產品的環保等方面。雖然在一定程度上確保了零部件質量可靠，但是卻沒有考慮消費者需求，沒有形成使用感受、使用壽命以及性價比等消費者關注的檢測標準。

3.質量管理不夠嚴格。在當前銷售市場上的汽車零部件，主要分為兩種：一種是OES零部件，即被原廠認可的原狀零部件；另一種是AM零部件，屬于未被原廠所認可的，但也是汽車維修中最常使用的。由于AM零部件的質量管理的欠缺，其質量無法得到保障，增大了汽車零部件質量問題發生的概率。

四、汽車零部件企業質量管理的具體措施

目前來看，對于汽車零部件企業而言，做好質量管理工作不但是關系到產品安全性和使用壽命的大事，同時也是提高企業綜合競爭能力的重要手段。為此，汽車零部件企業的質量管理工作必須從以下幾個方面人手：

1.建立完善的質量管理體系，設立明確的質量管理目標。對于汽車零部件企業而言，考慮到質量管理的重要性，應積極建立完善的質量管理體系，主要應引入IS0/TSl6949質量管理體系，并根據企業實際和用戶要求設置明確的質量管理目標，促進質量管理行為的推進。由于汽車零部件企業生產的產品種類多、數量雜，在汽車體系中所處的位置不一樣，因此質量管理目標也不同。為此，汽車零部件企業在制定質量管理目標的時候，應根據產品種類和重要度進行確認，保證質量管理目標切實可行。

2.重視實物質量的控制，對產品實施全工序檢驗。汽車零部件產品的實物質量是整個質量控制的關鍵，如果實物質量不能滿足客戶要求，所有的質量體系和質量目標都是毫無意義的。為此，在汽車零部件企業的質量管理過程中，應將實物質量的控制作為重點內容。主要應從加強產品檢驗的角度出發，切實提高產品總體質量。目前來看，汽車零部件企業應根據產品實際生產情況，對產品實施全工序檢驗，保證檢驗不留盲點不留死角，通過完善的檢驗手段提高產品質量管理效果。

3.設置汽車零部件產品質控點，加強質量檢驗效果。為了保證汽車零部件產品的最終檢驗效果，在質量管理過程中，應合理設置汽車零部件的產品質控點，對關鍵部件的重點工序進行重點檢驗，保證產品的整體質量達標。同時，還應完善檢驗程序，創新檢驗手段，引進現代化的檢驗檢測儀器，對產品進行整體檢驗，確保產品出廠前滿足所有技術指標，提高產品的市場競爭力。目前來看，加強檢驗手段對提高汽車零部件企業的質量管理效果有著積極的促進作用。

對汽車零部件的材料和配件采購進行重點控制，解決產品質量的根本問題。對于汽車零部件而言，原材料和配件是構成汽車零部件產品的重要環節，只有對原材料和配件的質量進行重點控制，才能保證汽車零部件的質量管理取得積極效果。基于這種考慮，在汽車零部件的質量管理過程中，應對原材料和配件的采購進行重點控制，應完善原材料和配件的采購程序及復驗程序，將原材料和配件的采購及檢驗作為汽車零部件企業質量管理的重要內容。

加大培訓力度，提高員工專業技能。加大相關知識的培訓力度，展開形式多樣、豐富多彩的培訓，提高員工的專業技能。對有汽車行業工作經驗的員工，著重培訓流程制度、管理方法等，對非汽車行業的員工進行培訓，著重培訓汽車零部件性能、零部件質量、零部件檢驗、材料性能、流程與制度等方面的培訓，不一定拘泥于授課的形式，特別是針對新員工多的情況，可以采用傳幫帶的形式，老員工帶新員工，老員工培訓新員工的形式，線上培訓與線下授課相結合，可以快速提高員工的工作技能。加大培訓的頻次，多樣化培訓的內容，鞏固培訓課程。

總之，現代社會汽車已經進入到千家萬戶，成為人們出行的主要方式，汽車質量直接關系到人們的生命財產安全。汽車零部件企業作為汽車生產的參與者之一，做好質量管理，不僅是其本身發展的需要，更是市場的必然要求。所以，研究其質量管理問題，提升自身質量管理水平，是一項十分重要的工作。我們可以借鑒國外發達國家的經驗，取其所長，積極探討適合我國汽車零部件企業發展的方式方法，力求把我國汽車零部件企業推向國際市場。