運(yùn)用護(hù)理禮儀與人際溝通幫助學(xué)生構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系

林琳

【摘要】宿舍人際關(guān)系是護(hù)生們進(jìn)入高校后面臨的最重要的人際關(guān)系之一，本文就如何改善護(hù)生的宿舍人際關(guān)系進(jìn)行了探討。

【中圖分類號】G715 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）21-0219-02

宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生進(jìn)入高校之后所面臨的非常重要的人際關(guān)系，通常來講，一個在校大學(xué)生每天有大部分的時間都是和自己的室友在一起，如何同室友建立良好的人際關(guān)系成為了他們一入校就面臨的問題之一。

近些年來，由于宿舍人際關(guān)系不良而導(dǎo)致的惡性事件屢見報端，從1996年的南大碎尸案，再到2004年震驚全國的馬加爵殺人案，2009年的郭力維校內(nèi)殺人案事件， 2013年的復(fù)旦大學(xué)研究生飲水機(jī)投毒案等。這些惡性事件的發(fā)生，無一不在拷問著人們，這些大學(xué)生到底怎么了，本該是天之驕子的他們，緣何就走上了無可挽回的犯罪道路，正所謂前事不忘后事之師，幫助學(xué)生們在入校之初就與室友建立良好的舍友之間的關(guān)系，與室友像兄弟姐妹一樣和睦相處，學(xué)會包容、寬容，有效的防范校園暴力事件的發(fā)生。

為了了解學(xué)生的宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀，在課題進(jìn)行之初，我們利用池州師范專科學(xué)校楊榮根據(jù)鄭日昌老師等人編制的同學(xué)人際關(guān)系行為困擾的診斷量表改編成的“宿舍人際關(guān)系診斷量表”[1]對我校參與護(hù)理禮儀與人際溝通課程的102名護(hù)生進(jìn)行了調(diào)查，回收的有效問卷為101份。量表采用五級評分制，“肯定不是”計0分，“大部分不是”記0.25分，“時有時無”記0.5分，“大部分是”記0.75分。“肯定是”記1分。總分在0～8分之間說明宿舍人際關(guān)系困擾較少，總分在9～14分之間說明存在一定的宿舍人際關(guān)系困擾，總分在15～28分之間表明宿舍人際關(guān)系困擾嚴(yán)重，超過20分則表明宿舍人際關(guān)系困擾很嚴(yán)重[2]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)總分在0～8分的學(xué)生有73名，總分在9～14分的有25名，總分在15～28分之間有3名，其中有一名同學(xué)總分超過20分。由此可見，在這些護(hù)生中，有72.3%的學(xué)生宿舍人際關(guān)系困擾較少，有24.8%的護(hù)生存在一定的宿舍人際關(guān)系困擾，而有2.9%的護(hù)生宿舍人際關(guān)系困擾嚴(yán)重，其中有0.9%的學(xué)生宿舍人際關(guān)系困擾很嚴(yán)重。那么如何有效的幫助同學(xué)們化解這些問題呢？我校護(hù)理禮儀與人際溝通課程團(tuán)隊為學(xué)生設(shè)計了以下課程，讓學(xué)生體會到宿舍人際關(guān)系的重要性，并能夠?qū)⑵浒l(fā)展為長期的人脈。

我們利用了“翻轉(zhuǎn)課堂”的概念來進(jìn)行此次授課，但并未全面照搬。首先，我們在上理論課之前將該項目授課時學(xué)生所需的資料制作成了紙質(zhì)版，這些資料包括了引導(dǎo)文、任務(wù)單、工作計劃檢查單、積極的人際策略評分表以及寢室和平公約評分表。學(xué)生在課前通過引導(dǎo)文和任務(wù)單進(jìn)行自學(xué)，查閱當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀、對宿舍人際關(guān)系不滿意的原因有哪些，并分析在人際交往中的可能存在不良心理并思考解決辦法，提出積極的人際策略。其次，在理論課堂上，以小組競賽的方式回答課前準(zhǔn)備好的問題，了解人際溝通中常見的不良心理，找出解決的辦法。并在課堂上擬定一份操作性強(qiáng)的寢室和平公約，特別跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)操作性強(qiáng)，也就是說所制定的寢室和平公約一定要有可執(zhí)行性，例如：“晚上早點(diǎn)熄燈睡覺”和“每晚十一點(diǎn)準(zhǔn)時熄燈”比較，后者就更具可操作性，并在接下來的宿舍生活中嚴(yán)格遵照執(zhí)行。同時，也讓學(xué)生根據(jù)自己的情況制定可操作的積極的人際策略，例如：對于較靦腆害羞的學(xué)生可以制定這樣一條人際策略：每天和任課老師打一次招呼等。再次，理論課后，我們?yōu)閷W(xué)生安排了一次實(shí)訓(xùn)課，我們?yōu)榇舜螌?shí)訓(xùn)課取名為“盲人與拐杖”。在課上，學(xué)生通過做游戲的方式分別擔(dān)任盲人和拐杖的角色，先有盲人們自行穿越障礙物，由拐杖們帶領(lǐng)盲人們穿越障礙物，并且，拐杖還分為你熟悉的拐杖和不熟悉的拐杖。游戲結(jié)束后先由學(xué)生們對此次游戲進(jìn)行討論并分享在游戲中的感悟，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。其實(shí)在整個有游戲中，拐杖是代表你自己所擁有的人脈關(guān)系，你所不熟悉的拐杖代表人生路上可能會對你伸出援手的陌生人，而你所認(rèn)識的拐杖則是指你熟悉的會幫助你的親人朋友，通過此游戲來讓學(xué)生感受到人脈在人生道路中的重要性。最后，安排學(xué)生梳理自己的人際關(guān)系，并給自己認(rèn)為不管自己遇到任何事都會義無反顧幫助自己的人打一個電話告訴他他對自己有多重要，學(xué)會將自己的人際關(guān)系轉(zhuǎn)換成自己一輩子的人脈。

關(guān)于“人際關(guān)系”這個項目的授課我們安排在大一新生的第4～5周，而1～3周的課程則是緒論以及“我和我的團(tuán)隊展示”課程，學(xué)生首先在“我和我的團(tuán)隊展示”中相互合作并認(rèn)識了舍友們之后再學(xué)習(xí)如何進(jìn)一步建立良好的關(guān)系。

在大一新生第一學(xué)期結(jié)束時，我們再次用“宿舍人際關(guān)系診斷量表”對學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，此次回收的有效問卷為100份，總分在0～8分的學(xué)生有76名，總分在9～14分的有23名，總分在15～28分之間有1名，沒有同學(xué)總分超過20分。可見，有76%的學(xué)生宿舍人際關(guān)系困擾較少，有23%的護(hù)生存在一定的宿舍人際關(guān)系困擾，而1%的護(hù)生宿舍人際關(guān)系困擾嚴(yán)重，其中人際關(guān)系困擾很嚴(yán)重的比例已降至0%。可見經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，護(hù)生們的人際關(guān)系困擾相應(yīng)的有了一定程度的下降，對學(xué)生人際關(guān)系的干預(yù)存在一定的效果。

總而言之，在當(dāng)今社會，人際關(guān)系在通往成功的道路上占有很重要的地位，幫助護(hù)生盡可能的建立良好的人際關(guān)系就是幫助他們在人生的道路上走的更好更遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]許柏特. 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計及其效果驗證[D].湖南：湖南師范大學(xué)，2016.

[2]馬麗萍. 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)查及干預(yù)研究[D]. 山西：山西大學(xué)，2007.

本文系四川中醫(yī)藥高等專科學(xué)校校級科研項目，項目編號：16JGZC02，項目名稱：“跟著學(xué)生走”的高職高專護(hù)理禮儀與人際溝通課程教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用。