芻議國家電網營銷現代化管理和建設

南暉

摘 要：隨著社會的不斷發展進步，市場經濟體制逐漸建立起來，各種老牌企業為了適應市場經濟的發展屬性，必須從自身開始進行深入的改革，而國家電網其過去的屬性特征，決定了其本身與市場經濟的不適應性，因此必須進行轉型式的變革，尤其是針對現代化營銷方面，是與市場經濟最直接有效的聯系之處。本文將著重闡述國家電網營銷現代化管理和建設，為電力行業的發展、我國企業的轉型之路做出貢獻，切實地提升我國企業的綜合競爭力，進而提升國家在國際環境中的競爭實力，同時也為關注這一話題的人提供參考。

關鍵詞：國家電網；營銷；現代化管理和建設

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.12.103

0 引言

社會經濟的迅猛發展，人類文明的不斷進步，現代的市場經濟體制逐漸發展成熟，現代化的競爭中，企業就必須適應新型的市場規則，尤其是老牌的國有企業，更是需要深層次的變革，其中國家電網正是如此。國家電網適應市場化競爭的規則，則必須建立起自身的營銷管理，先進的營銷管理可以讓企業在社會中樹立更好的形象、真正的能夠滿足消費者的需求，提供良好的服務，最終成為改變民生的務實企業。因此，針對國家電網營銷的現代化管理和建設，是具有重要社會意義的課題，對我國企業改革、行業發展都能夠起到重要的參考作用。

1 電網營銷的主要工作內容

業務拓展：電力是人們的日常生活、工作、生產等方方面面都不可或缺的資源，人類的現代工業文明、科技文明都依靠其發展。因此，在市場中新客戶的拓展機會大，業務擴展范圍廣。

客戶日常的服務：日常的營銷管理主要是針對電力需求客戶日常工作中的服務，例如業務出現變更等。

電力運行中的檢查：在電網供電的日常運作中，國家電網要進行定期的排查，對于可能出現問題的地方進行定期檢查維護，為了電力的正常供應，社會中其他企業的正常運作、人們生活的正常等提供保障性服務。

日常的電量統計：在國家電網的日常工作中，企業要根據國家的規定和市場的變化原因綜合制定電費的收費標準，在保證資源不浪費的前提下，及時有效地調整電力資源的單價、計價標準、收費標準等，適應社會和市場的變化。

2 目前電網營銷管理的問題

（1）市場化改革不到位。電力市場發展不足，市場化進程較為落后，受限于其公司的屬性原因，公司對于電力需求用戶的需求結構、服務提供不夠到位。消費者的權利實施不夠全面，也正因為此種情況，導致電力企業很難進行更深層次的改革創新，企業的活力不足，與市場經濟的適應性不佳，對于營銷的現代化管理和建設不夠完善。

（2）傳統工作方式為主。由于我國的電網企業在現代化可以引進方面的不充足，使得目前的工作方式仍然較為落后，例如很多基層的電網企業仍然在采用抄電表計費收費的方法進行日常的經營業務，效率較低且在實行中也有很多不便。企業對于在電網運行中哥各個環節里的現代化科技手段引進不足，最終導致企業的運行效率較低，且與國外的電力企業相比，創新能力不足，發展較慢。

（3）重視程度不足。大多數電網企業中，目前對于現代化營銷管理和建設仍然缺乏概念，認知不足，主觀上去學習、接受、吸收新理論的期待不足，尤其是企業的領導階層，更應該具有遠見的、取新的思路，通過自己對于新理論、新科技的認知來帶動企業對于新理論、新科技的接納，最終促進企業的改革和創新。

（4）現代化的營銷團隊建設不足。目前對于大多數基層的國家電網，現代化的營銷團隊仍然是個空白，傳統的擴展業務方式依舊是等客戶上門，工作缺乏主觀能動性。也在日常的電力供應中也缺乏節點活動，營銷手段匱乏，不符合現代化市場的競爭需求，也不能對不同需求的客戶形成多層次的打擊。

3 目前電網營銷管理的問題

（1）部門建立，加大重視力度。電網企業的營銷首先要從部門編制上成立專門的營銷團隊，是與其他部門平行的重要部門，企業領導要給予充分的重視，對于其工作中的問題積極解決，最終促進部門工作體系的建立和完善。

（2）制定工作流程。由于對于大多數電網企業來說，營銷團隊在設立之初并不知道如何下手展開工作。可以從其他類似的行業、先進的企業進行學習，學習其營銷團隊的工作流程和在企業中的地位，再結合電力行業的屬性及自身企業的特點，最終制定出適合企業發展創新的電網營銷工作流程。

在前期的摸索階段，電網的工作流程要靈活，通過實際工作中遇到的問題靈活的進行調整，這就要求企業對于營銷部門的工作行為規范不可僵化，才能夠不斷適應市場化的需求和高頻率變化的態勢。

（3）電網營銷員工的培養。對于員工專業素質的培養，企業可以從多方面下手。例如在現有的編制中選取部分員工進行關于專業營銷方面的培訓，這樣在了解本行業原有工作模式的前提下再了解營銷管理的手段，促進兩者的有機結合；另外一方面，由于原員工對于傳統的工作模式大多依賴度較高，建議企業引進部分營銷方面的專業人才，反過來熟悉電力企業的工作內容，進行反向的融合，促進跨行業的完美融合。

在日常的工作之余，企業應該積極創造機會帶領員工多參觀先進企業的工作模式，加強員工的見識面以及主動學習的精神，為企業的運作增強活力及創新精神，最終將企業打造成靈活的、高效的、敏感的企業。

4 結論

總而言之，在經濟不斷增長的大浪潮中，國家電網必須不斷重視現代化企業的營銷管理和建設，首先要從思想意識上跟隨時代變化，尤其是國家電網的領導階層，作為企業的領頭羊，要不斷轉化思維、汲取新思想、新理論，再落實到行動上，更新優化其企業內部的設置，明確崗位責任，積極引進掌握高科技的人才，并同時對員工進行定期的培訓教育，最終真正讓現代化的營銷手段在企業的運作中發揮作用，促進企業的深化改革，最終增強我國企業的發展以及在國際環境中的競爭力。

參考文獻：

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