大學生宿舍管理中微信公眾平臺的應用研究

候德蘋

【摘要】隨著科技的發(fā)展，人們進入了互聯網時代，人們通過網絡了解信息，出現各種各樣的通訊渠道。微博微信作為一種新的傳播交流工具產生了，由于網絡具有信息傳播較快的特點，能夠迅速地把大量的信息傳播到世界各地。這打破了傳統情況下，信息傳播受時間地點的限制，而且改變了人們的觀念，很多人在使用的過程中，了解了很多新鮮的事物。目前，微信已經被越來越多的人使用，成為一種新的交流方式，甚至影響了生活的方方面面。而在學生當中，幾乎所有的學生都使用了微信，并且微信的互動性很強，是大學生經常使用的交流工具之一。而相應的，學校的管理也要跟上時代的變化，由于微信的互動性很強也具有雙向性的特點，在大學宿舍管理的過程中可以利用微信公眾平臺，更好的管理學生的宿舍，使得宿舍的管理更加的方便，省時，學生在第一時間接收到宿舍管理人員通知的信息，并及時地給予反饋，這樣就能完善宿舍的管理。

【關鍵詞】大學生 宿舍管理 微信公眾平臺

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）21-0227-02

一、前言

微信作為一種新型的交流工具，有很多方便快捷的特點，例如，微信可以發(fā)送語音圖片視頻，在流量的損耗上也較小。還能通過搖一搖等方式，找尋附近的人，方便了交友。微信還有第三方功能，可以在錢包中打滴滴快車，購買火車票，預訂酒店等，節(jié)省了手機對其他app下載的空間，并且能夠在微信的空間中與朋友進行互動交流，還具有極強的隱私性。所以極受大眾的歡迎，尤其是青年學生這一年齡段。所以對大學生宿舍管理時，可以利用微信公眾平臺。這樣不僅跟隨時代的潮流，而且符合了大眾的趨勢。對信息的通知更加的及時迅速，并且可以節(jié)省時間。本文就利用微信公眾平臺對大學生宿舍管理進行研究分析，如果能夠完善公眾平臺，管理好學生宿舍。

二、借 用微信公眾平臺進行宿舍管理的意義

1.更方便了解學生的動態(tài)

高校的宿舍管理人員借用微信公眾平臺，對學生宿舍進行管理，不僅利用了微信的優(yōu)勢方便自己的工作，也能更好的管理學生宿舍。對宿舍的管理并不僅僅是學生的安全以及衛(wèi)生，還有學生個人的發(fā)展狀況，都是宿舍管理應當關心的問題。微信具有私密性，對每一個人的隱私都保護的很好，而大學生很多不愿意向老師傾訴自己的情感，而微信就充當了傾訴者的身份，學生在發(fā)布朋友圈時，往往會表達自己的真情實感。宿舍的管理人員要經常關注學生的朋友圈，關注學生們發(fā)布的一些生活動態(tài)。如果出現極端情緒的表達，宿舍管理人員可以在學生空閑時間進行交流，或者可以通知其導員，讓導員與他進行溝通，及時解決一些情緒問題，以防止事情惡化。相反，如果學生發(fā)布了一些積極的心情動態(tài)，宿舍的管理人員應該像朋友一樣，與他們進行交流溝通，一起分享快樂，只有這樣，才能真正的走進學生心中，不是一個管理員的身份，而是朋友。這樣的話在日后宿舍管理的過程中，工作就更容易做下去了。而微信公眾平臺的建立，是為了能夠及時地發(fā)布一些動態(tài)，通知學生事情。但是要維持下去并不容易，要進行一些創(chuàng)新，才能讓學生對此感興趣，能夠持續(xù)地關注這個微信公眾平臺。例如，可以在公眾平臺上發(fā)布一些宿舍的動態(tài)，在網頁界面的設置要更加的簡單清晰，例如，要分欄設置，“需要維修的設施。”“宿舍管理通知。”“宿舍管理的建議。”都分欄設置下來，對每一項內容進行細化。例如，需要維修的設施這一欄中，要詳細的分好樓層、專業(yè)、房間號，以便維修工人進行維修。平時，申報維修都需要去宿舍管理人員那里進行登記，然后由宿舍管理人員進行上報，這樣的話，可能會耽誤一些時間，如果是水管爆裂，再通知宿舍管理人員，等到維修人員知道并趕來，估計就會出現水淹寢室的現象，如果直接在網頁上進行申報，就能節(jié)省時間，并且方便操作[2]。

2.管理工作更簡單順利

在宿舍管理設置微信公眾平臺的過程中。要宣傳這個平臺，學生在關注的過程中要實名認證，注明自己的專業(yè)，姓名。因為不同學院的通知管理各不相同。所以要把這些備注好的學生，進行分組管理。以便在通知活動的時候，能夠有針對性地進行尋找通知。由于大學人數較多，舉辦活動事不可能每一次都是全員出動，個別學院也有自己的活動。例如，學院的衛(wèi)生檢查，有可能只是各個學院的學生會，進行負責。檢查的時間也各不相同。所以在每一個學院進行檢查的時候，宿舍管理人員要通知到位，保證每個同學都能接收到這個信息，這樣一來不僅節(jié)省了時間，還節(jié)省了一些人力。學生在接收這些信息的同時，也不會被各個學院的信息混淆，造成一些麻煩。在通知一些程序較多的活動時，宿舍管理人員可以把這些信息制作成圖文的形式，以PPT的形式展示出來，加上圖片和文字的解說，就能更容易理解，這樣也避免了全部都是文字的情況下，學生沒有關注的興趣。并且標明不同的活動，學生可以根據自己的興趣，有選擇地進行參加活動，這樣一來也節(jié)省了學生在閱讀時的時間。

3.整合信息，接收反饋。

大到社會上的每一個工作群體，小到校園內的每一個院系，學生會，都會建立一個利于通知交流的微信群。學生可以在這個微信群里，分享交流一些信息，能在第一時間，發(fā)布一些消息。而在宿舍管理的過程中，由于對學生沒有進行身份證的審核，每個進入的學生身份信息不明。有可能會有一些外來人員打扮成學生的樣子進入，偷竊一些物品，或是騙取學生的錢財。有些人會在新生開學的時候，趁著宿舍管理忙碌，以學校的身份，進入宿舍，向學生收取一些所謂的書本費，或是征收班費。學生在事后發(fā)現受騙，上報給學校，學校進行走訪調查，才能把這些信息公布給學生。而在這個時間段內，可能會有不知情的學生上當受騙，如果在宿舍內有一個微信交流群，或是一個微信公眾平臺，在這上面及時的進行交流，其他的同學就能第一時間知道這個信息，而宿舍管理人員也會了解這個信息，對進入宿舍內的人進行一些排查，防止可疑人員進入，減少再有同學受騙的情況。如果宿舍管理人員沒有開設這個交流群或微信公眾平臺，就會出現，信息上的阻礙。往往學生都了解了這個情況，但由于沒有人向宿舍管理人員反饋，宿舍管理人員還不知道這件事情，當然也不會進行相關的處理。如果有微信公眾平臺，學生就會及時的反饋這些情況，如果在生活中遇到各種各樣的問題，也能向宿舍管理人員進行求助。宿舍管理人員會第一時間趕到并解決這些問題。這樣，宿舍就會更加和諧[1]。

三、對宿舍建立微信公眾平臺未來發(fā)展狀況的分析

隨著社會的發(fā)展，時代的進步，學校的發(fā)展建設也緊跟著時代的潮流。宿舍管理也隨著現代化的方向發(fā)展，不再是依靠單純的人力進行管理，這樣不僅方便快捷，也會取得更好的效果，是朝著進步的方向發(fā)展。

1.共享信息

隨著信息技術的不斷發(fā)展，很多學校都是無線覆蓋全校。各種管理技術手段也不斷的更新，對宿舍的管理也在不斷的更新。例如控制電量水量的系統，變得更加智能，也提高了安全性。而這些控制系統的所有情況，都能在微信公眾平臺上了解到。例如，由于大學人數較多，宿舍樓也較多，對宿舍的管理都是以每一棟樓進行的，每個宿舍管理樓在信息交流上可能會存在一些時間差異。如果把這些信息都公布到微信公眾平臺上，那么每個宿舍管理人員就能及時的了解到，不僅是控制管理系統。就連每棟樓宿舍發(fā)生的一些情況，都能及時的共享。就以上文提到的宿舍內受騙的情況，也許有一棟樓出現了這樣的狀況，但如果其他樓的管理人員了解到就可以做一些防護措施。可以避免因為信息沒有及時的傳達，而出現一些工作管理上的問題。在每一屆學生進行宿舍調換的時候，也不用再進行手寫的記錄，直接輸入到電腦中傳送到微信公眾平臺上，學生關注公眾平臺就能了解到自己轉換宿舍的信息，這樣不僅節(jié)省了時間，也更加的精確避免一些人為原因的失誤[3]。

2.有針對性地進行管理

因為這個時代的不斷發(fā)展和人們生活觀念的不斷更新，所以在宿舍管理上也要跟隨時代的潮流。例如垃圾分類，很多學生已經有這個環(huán)保意識，在倒垃圾的時候會把垃圾分類堆放，一些學校會收取一些物業(yè)管理費，在一些比較寒冷的地方收取一些暖氣費用，或是飲用水的費用。在繳納這些費用的同時，也給宿舍管理人員帶來了一些麻煩，由于人數較多，收到的錢款數較大。如果學生不能在一天之內及時的交清，宿舍管理員就要保存著這些錢款，有時會出現一些意外現象丟失錢款，對宿舍管理人員來說，難以承擔這巨大的經濟壓力。如果用微信收取錢款，就不用進行相關的記錄登記，微信上就能記錄下來這些學生姓名，不會出現因管理人員記錄失誤，造成一些與學生的矛盾。而宿舍管理人員在保存錢財上也比較方便，安全。而一些學校，在新生入學時就建立了一個宿舍管理平臺，學生可以在入住之前選擇自己所需要的寢室，通過微信選房間。可以在微信公眾平臺舉辦一個活動，每個同學都可以拍下寢室照片發(fā)布到公眾平臺上，讓大家來選擇最優(yōu)秀最干凈衛(wèi)生的寢室，這樣就會讓學生積極主動的打掃寢室，營造一個干凈衛(wèi)生的宿舍環(huán)境。

3.完善管理模式

學生作為緊跟時代潮流的新生代，在管理過程中，宿舍也要，緊跟時代潮流，積極的應對。不僅要對學生進行防火防的安全知識教育，還要保障好學生的住宿條件。這就需要宿舍管理人員改變傳統的管理模式，把傳統的管理模式中不利于發(fā)展的部分摒棄，吸取一些跟隨時代潮流先進的管理模式。每個宿舍管理員在工作之前，都會進行相關的培訓，但是由于沒有專業(yè)人士進行培訓。往往都是經驗豐富，工作時間較長的宿舍管理人員傳授自己的經驗。單靠這些經驗是不夠的，還要采用新的管理模式，打破傳統。例如，在新生入學時都會辦理一些入住手續(xù)，傳統模式下，都采用手寫筆記的方法記錄，有時需要一些學生會的成員來幫忙，才能完成。但如果每個同學把自己的身份信息通過公眾微信平臺記錄下來，完全可以節(jié)省這些記錄的時間，節(jié)省人力物力。而且在對宿舍管理人員的培訓中，要不斷的招收年輕的人才，他們能夠較快地接受新鮮事物，跟隨學生的潮流。這樣才能快速地掌握管理公眾平臺的方式。

四、總結

新事物的產生必然帶來兩面性的效果，微信公眾平臺對宿舍管理改革來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。所以宿舍管理人員，要抓住機遇，一切與學生為主，切合實際，把握大局。由于學生在宿舍會住上幾年時間，每天呆在寢室的時間也較長，這就相當于第二個家，在寢室的生活也會影響到學生到成長和發(fā)展。宿舍的管理者，不能站在管理者地位日學生進行對立的交流，而是以朋友的身份，與學生進行溝通交流。因為要相處的時間還很長，不能敷衍應對。要與學生及時的溝通，以朋友的身份傾聽學生的傾訴，宿舍的管理人員不僅要對宿舍管理進行及時的了解，還要了解班級學校發(fā)生的動態(tài)，才能及時地了解學生的動態(tài)，宿舍管理，對學校來說是相當重要的，只有保障好后勤，才能讓學生在宿舍中感受到溫暖，才能更好地學習。而宿舍管理人員不能墨守成規(guī)，死守傳統的管理模式，而是要與時俱進，關注了解社會發(fā)生的一些事情，不斷的改進管理模式，在實踐中總結經驗，才能更好的管理宿舍，營造和諧的溫馨的大家庭[4]。

參考文獻：

[1]李明媚，張駿.博客在高校學生工作中的運用初探.長沙通信職業(yè)技術學院學報.2008.12.

[2]胥傳來，朱雪芳.網絡時代的高等學校學生教育.黑龍江高教研究.2004年第6期.

[3]夏凌云，韓立峰，王長慶.利用微信公眾平臺打造校園信息移動發(fā)布平臺[J].信息技術，2014（02）.

[4]吳昊.圖書館微信公眾服務平臺探索與創(chuàng)新——以廣東省立中山圖書館為例[J].圖書館論壇，2015.1：101-104.