對技工院校電子商務技能型人才培養的思考

李鄂

摘 要：電子商務專業是實踐性很強的學科。培養對接企業需求的技能型人才是技工院校促進學生就業的要務。本文分析了技工院校技能人才培養中出現的問題，并對如何促進人才培養模式、教學模式的改革提出思考。

關鍵詞：電子商務 技能型人才 實訓實踐

課 題：本文系2016年度襄陽市職業教育與成人教育學會暨襄陽職業教育集團批準立項的課題《職業院校課程體系改革與創新人才培養模式的研究與實踐》（課題編號XYZJXH2016020）的部分研究成果。

電子商務的發展蓬勃興旺，但是技能型人才的短缺是電商行業面臨現狀。技工院校的電子商務專業人才培養如何對接企業，如何設計合理的專業課程體系，如何建立完善的技能型人才培養模式，培養實踐技能型人才，是教育者需要思考的問題。

一、技工院校技能型人才培養中的問題

第一，電商企業技能型人才需求旺盛與學生就業率偏低形成鮮明對比。中國電子商務市場對技能型人才需求逐年增長，一方面電商企業崗位細分越來越多，需要大量的用工；另一方面電子商務專業畢業生到對口電商企業就業不多，很多分配到傳統行業工廠的流水線。

第二，定位方向不明。許多技工院校不能清晰地界定培養的電子商務學生的就業方向，沒有形成完整的電子商務專業的課程體系，沒有制定出符合市場需求的切實可行的教學培養目標。專業設置常常是計算機專業、商務專業混在一起，對商務型、電子型沒有區分。學生進入工作環境，沒有自己的特點，缺乏競爭力。

第三，實踐教學落后。近些年，很多學校逐步建成電子商務實訓室，安裝電商軟件系統供學生模擬實訓，但是模擬軟件和實際操作還是有距離，如售前咨詢、售后服務、退貨環節等無法模擬，完整的電商交易流程不能走完。此外，由于資金限制，模擬軟件常常不能及時升級換代。

第四，師資水平有待提高。技工院校的電商師資很多是從計算機、經濟管理、商務等專業轉型過來的，專業知識多是自學，外出培訓和到企業實踐機會有限，電子商務實戰經驗基本談不上，根本不能滿足技能型電子商務人才培養的需要。

二、完善技工院校電子商務技能型人才培養的思考

1.改革電子商務課程體系

電商企業需要大量的既懂經濟、管理，又掌握計算機工具的電子商務技能型人才。技工院校電子商務教學體系建設要“以學生為本”，從素質和能力方面，建立適合專業培養目標要求的教學體系，結合技工院校學生情況，重點培養網絡營銷，貿易服務、商務物流等方向的業務型人才。

2.注重校內實訓基地建設

技工院校的校內實訓基地建設要努力營造企業真實工作場景，注重電商交易流程的實戰，達到理論、實踐一體化。在實訓基地既可以學習網上開店創業的所有工作環節，還可以嘗試從外面企業接一些訂單，進行小范圍的實戰。實訓基地要涵蓋實訓教學、技能培養、職業考證為一體。規范的電子商務校內實訓基地可以幫助學生在校內就能參與真實的電商實訓，實現校內“頂崗實習”，還可以幫助學生嘗試網上創業。學生可以循序漸進掌握跨入社會創業就業的各項實用技能，成為符合企業需要的技能型人才。

3.注重校外實訓基地建設

技工院校一定要走出去，聯系知名品牌電商企業，與企業建立長期的合作關系，推進校企合作，建立校外實訓基地，給學生提供真實的實訓操作平臺，讓學生了解企業的需求，體驗企業的實際運作，積累實踐操作經驗。校企聯合培養是目前技工院校應積極推行的辦學模式，是注重學生技能培養的重大舉措。

4.鼓勵學生參加技能大賽

在參加技能大賽的過程中，學生將所學到的知識應用到真實的操作案例中，在網上開店營銷暢游，極大地鍛煉了學生的專業技能。運用技能競賽來增強學生學習電商知識的創新，讓學生具有一定的網店運營的能力，才能真正做到以競賽促進教學。

5.提高教師業務水平

技工院校電子商務專業的師資水平，直接關系到學生的就業問題。技工院校應積極安排教師到企業掛職學習，經常邀請業內專家到學校進行專題講座，幫助專業教師了解行業的最新發展狀況，及時更新專業知識。同時應聯合企業教育培訓資源，依托產學合作，建立一支兼職教師隊伍。

電子商務技能型人才培養任重道遠，技工院校應積極探索技能型人才培養模式，從學生的實際情況出發，對原有的課程體系進行改革和完善。

參考文獻：

[1]陳繼祥，蔣祥龍.電子商務專業課程體系的構建[J].牡丹江師范學院學報（自然科學版），2012（2）.

（作者單位：襄陽技師學院）