小議小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

韓艷峰

摘 要：近年來(lái)，人們的生活水平得到了顯著提高，對(duì)住宅的要求也不再僅限于對(duì)其質(zhì)量以及美觀性方面，更加要求小區(qū)的物業(yè)管理具有較高的服務(wù)水平。因此，本文對(duì)小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

一、小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)的原則

1、獨(dú)立性。小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)是物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)實(shí)行信息化管理并與業(yè)主進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)，其由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)之間都具有獨(dú)立性與聯(lián)系性，都與物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)以及日常活動(dòng)密切相關(guān)。因此，在進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，在保證功能與數(shù)據(jù)統(tǒng)一性與完整性的基礎(chǔ)上，應(yīng)注意系統(tǒng)的獨(dú)立性。

2、先進(jìn)性。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不能局限于企業(yè)舊有的管理模式和處理過(guò)程，而是要根據(jù)企業(yè)管理過(guò)程中的實(shí)際情況再結(jié)合現(xiàn)代的管理科學(xué)和信息技術(shù)予以優(yōu)化，特別要關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)了解新技術(shù)，合理使用新技術(shù)，體現(xiàn)開(kāi)發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性。開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)盡量選用市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，此次系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所選用的B/S三層結(jié)構(gòu)，ASP.Net開(kāi)發(fā)平臺(tái)，都是當(dāng)前主流的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，可以提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的靈活性，也可以在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)滿足市場(chǎng)的需要。

3、可擴(kuò)展性。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及現(xiàn)代化物業(yè)管理技術(shù)的引進(jìn)，我國(guó)小區(qū)物業(yè)管理理念必須要與先進(jìn)的管理方法與手段相適應(yīng)。因此，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，除了要適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)管理的需求之外，還應(yīng)滿足未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求，使系統(tǒng)得到擴(kuò)展，這就要求小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性。

（二）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用B/S三層結(jié)構(gòu)。與傳統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu)相比，在客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)之間新增加入了一個(gè)“中間層”，也叫組件層。ASP.Net三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的三層是指邏輯表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。邏輯表示層是把人機(jī)交互的界面在瀏覽器上以頁(yè)面形式顯示，客戶機(jī)上無(wú)需安裝任何軟件；作為中間層的業(yè)務(wù)邏輯層采用應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，在三個(gè)層次中業(yè)務(wù)邏輯層完成了大部分的工作，負(fù)責(zé)與其他兩個(gè)層次的交互，應(yīng)用程序執(zhí)行和數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)都在應(yīng)用服務(wù)器上完成；數(shù)據(jù)訪問(wèn)層是三層中的最底層，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和訪問(wèn)。

（三）系統(tǒng)的功能體系

小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)可以從用戶角度以及業(yè)務(wù)處理需求出發(fā)，將系統(tǒng)劃分為三個(gè)主要子系統(tǒng)：信息服務(wù)子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)、管理信息子系統(tǒng)。

1、信息服務(wù)子系統(tǒng)。信息服務(wù)子系統(tǒng)主要是為業(yè)主提供信息查詢服務(wù)，包括行業(yè)信息、小區(qū)信息、物業(yè)通告、法律法規(guī)以及一些與業(yè)主有關(guān)的繳費(fèi)、欠費(fèi)等信息的查詢，為企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通提供平臺(tái)。

2、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)主要是根據(jù)業(yè)務(wù)管理中各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理，從而代替人工進(jìn)行重復(fù)、繁瑣的勞動(dòng)，提高了信息處理以及傳輸?shù)臏?zhǔn)確性以及效率。該子系統(tǒng)主要包括業(yè)主管理、房產(chǎn)管理、安全管理、投訴管理、收費(fèi)管理、報(bào)修管理等。

3、管理信息子系統(tǒng)。管理信息子系統(tǒng)提供服務(wù)的對(duì)象主要是相關(guān)的物業(yè)管理人員以及公司領(lǐng)導(dǎo)人員，該系統(tǒng)可以為這些人員提供各種準(zhǔn)確及時(shí)的信息，為管理人員制定決策以及實(shí)行行政管理提供支持與幫助。該子系統(tǒng)包括員工管理模塊與領(lǐng)導(dǎo)查詢模塊。

二、系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)主要使用的控件

（一）Data Grid Web服務(wù)控件

Data Grid Web服務(wù)控件是一個(gè)數(shù)據(jù)表格，能提供豐富的功能來(lái)讓用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)。Data Grid Web服務(wù)控件以只讀模式讓用戶查看數(shù)據(jù)，但也可支持?jǐn)?shù)據(jù)的選取、編輯、刪除等功能，系統(tǒng)管理功能模塊使用Data Grid Web服務(wù)控件實(shí)現(xiàn)部門管理和用戶管理兩個(gè)子功能。

（二）會(huì)話狀態(tài)（Session）

作為一種鍵值字典結(jié)構(gòu)，會(huì)話狀態(tài)主要是用來(lái)存放服務(wù)器與網(wǎng)頁(yè)請(qǐng)求之間需要維護(hù)的特定會(huì)話信息。當(dāng)在會(huì)話狀態(tài)中存入數(shù)據(jù)與對(duì)象之后，服務(wù)器會(huì)對(duì)其進(jìn)行管理并將其提供給其他客戶端。會(huì)話狀態(tài)適合存儲(chǔ)一些，敏感、保存時(shí)間短以及隸屬個(gè)別會(huì)話的數(shù)據(jù)。

（三）Web用戶控件

用戶控件是ASP.Net提供的允許用戶開(kāi)發(fā)適合自身需求的控件。用戶控件的定義比較簡(jiǎn)單，一般的Web窗體都能修改成用戶控件，并用于其他網(wǎng)頁(yè)中。但是不能作為獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行。

（四）數(shù)據(jù)類型驗(yàn)證

某些情況下，數(shù)據(jù)的驗(yàn)證不僅需要驗(yàn)證用戶輸入的數(shù)據(jù)信息，還要驗(yàn)證所輸入的數(shù)據(jù)是否可以轉(zhuǎn)化為特定的數(shù)據(jù)類型，若是存在輸入格式不相符的情況，將會(huì)發(fā)生類型轉(zhuǎn)化的錯(cuò)誤，為了避免這種情況的發(fā)生，可以在進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確定數(shù)據(jù)格式正確。

（五）務(wù)必輸入驗(yàn)證控件

要求用戶一定要在某個(gè)控件輸入數(shù)據(jù)而不能為空白時(shí)使用務(wù)必輸入驗(yàn)證控件，該控件一般用于用戶名、密碼等必須提供的值。

（六）禁用驗(yàn)證

在包含驗(yàn)證控件的表單中，執(zhí)行web服務(wù)控件時(shí)，總是需要通過(guò)客戶檢驗(yàn)端驗(yàn)證腳本，驗(yàn)證后提交給服務(wù)器端。但是，在包含驗(yàn)證控件的表單中有些web控件執(zhí)行時(shí)，不需要驗(yàn)證控件執(zhí)行驗(yàn)證或只需部分驗(yàn)證，此時(shí)就需要用到禁用驗(yàn)證。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，本文只是對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，具有的設(shè)計(jì)還需要專業(yè)人士的研究，才能保證小區(qū)物業(yè)管理智能化系統(tǒng)的全面實(shí)現(xiàn)，為人們生活的便捷性與舒適性提供更多的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王向軍.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué)，2015.

[2]柳宇勃.一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué)，2014.