管理學(xué)視域下的高校社會實踐機制研究

胡冰

（徐州醫(yī)科大學(xué) 麻醉學(xué)院，江蘇 徐州 221004）

摘 要： 目前，高校社會實踐尚未從管理學(xué)角度形成規(guī)范高效的機制。將管理學(xué)理念引入社會實踐工作，結(jié)合大學(xué)生群體實際和社會實踐現(xiàn)狀，分析社會實踐機制中存在的問題，建立管理學(xué)視域下的高校社會實踐機制，即建立社會實踐人力資本隊伍， 全面建立激勵機制，建立健全成員培訓(xùn)體制，采用多要素、多維度的評價模式，使高校社會實踐工作更具系統(tǒng)性和科學(xué)性，更好地發(fā)揮思想政治教育的育人功能。

關(guān)鍵詞： 管理學(xué) 高校社會實踐機制 理論解讀

社會實踐活動是高校思想政治教育的有效載體和形式的豐富，是第一課堂向第二課堂的拓展和延伸，應(yīng)立足地區(qū)經(jīng)濟文化社會發(fā)展的現(xiàn)狀，著力加強大學(xué)生的素質(zhì)教育和實踐教育。目前，高校社會實踐尚未從管理學(xué)的角度形成規(guī)范高效的機制，整體層次和服務(wù)效果還不盡如人意。應(yīng)通過管理學(xué)理論視角，結(jié)合大學(xué)生群體實際和社會實踐情況，建立管理學(xué)視域下的高校社會實踐機制。

1.高校社會實踐現(xiàn)狀簡述及形式

志愿服務(wù)。志愿服務(wù)是自愿利用個人的時間、物質(zhì)、資源、技能為需要的人群和地區(qū)提供非盈利、非職業(yè)化援助的行為。目前各高校將社會實踐的重點放在志愿服務(wù)上，主要著眼點在抓好重點特色團隊，發(fā)揮地方優(yōu)勢，體現(xiàn)時代特色。

社會調(diào)查研究。所謂社會調(diào)查，就是學(xué)生從所學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合理論知識參加調(diào)查并形成結(jié)論。在直觀感受和調(diào)查分析中認(rèn)識社會、了解社會，及時進行專業(yè)知識的梳理、整合、總結(jié)和思考，建立辯證批判思維，有助于學(xué)生積極關(guān)注社會熱點、焦點問題。基于調(diào)查的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，經(jīng)過科學(xué)的方法進行分析，得出科學(xué)結(jié)論，有助于學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實、科學(xué)思維、理性分析。

勤工儉學(xué)。勤工儉學(xué)是學(xué)生利用課余時間以社會勞動的形式自主實踐，主要是為了掙取勞動報酬。這種形式大多是學(xué)生個體從事的實踐活動，目的大多是從個體出發(fā)。通過勤工助學(xué)，學(xué)生不僅可以獲得物質(zhì)報酬，還可以鍛煉責(zé)任感、獨立精神、吃苦耐勞等多方面素質(zhì)。

學(xué)術(shù)實踐。學(xué)術(shù)實踐是指主要運用專業(yè)知識了解、認(rèn)識并服務(wù)于社會的實踐性活動，旨在提高大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)和鍛煉綜合能力，增強利用專業(yè)知識服務(wù)社會的意識與能力。主要形式有教學(xué)專業(yè)實踐、實踐基地建設(shè)、實踐賽事體系、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等，如“挑戰(zhàn)杯”競賽和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練計劃都代表較高的專業(yè)水平。

2.目前高校社會實踐機制中存在的問題

2.1實踐主體結(jié)構(gòu)不平衡，點面結(jié)合不夠。

大學(xué)生社會實踐活動對參與者素質(zhì)有一定的要求，活動主體多是學(xué)生干部、學(xué)生黨員、有某方面技能或特長的特定群體，因為活動規(guī)模、活動對象、活動經(jīng)費等因素的限制，在大規(guī)模的實踐活動中不能實現(xiàn)全員參與，低年級學(xué)生有參與社會實踐、體驗社會生活、提高社會適應(yīng)能力的熱情和要求，參與欲望強烈，但未接受相對系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)驗不足。高年級學(xué)生則相反，技能及經(jīng)驗相對豐富，但是熱情和時間不足，不能全身心投入，導(dǎo)致高校社會實踐的主體結(jié)構(gòu)存在一定問題。學(xué)校及學(xué)院層面大多將精力放在某類具有鮮明學(xué)院特色、容易獲獎的實踐活動上，點上的實踐活動有聲有色，面上大范圍的個體實踐活動卻備受忽視，不僅普通學(xué)生的參與熱情不高，而且起不到實踐育人的作用。

2.2未建立制度體系和長效機制，不能充分發(fā)揮育人作用。

在社會實踐的認(rèn)知和運行過程中，知識多于能力，理論多于實踐，課堂多于課外。制定教學(xué)大綱和納入教學(xué)計劃的不多，形成學(xué)分評價體系的不多，和平時性、多形式、多主題的實踐活動結(jié)合到一起的不多。社會實踐的組織機構(gòu)、內(nèi)容安排、考評體系沒有形成制度體系，創(chuàng)新機制、激勵機制、考核評價機制、安全機制等長效機制均未建立，不能發(fā)揮社會實踐活動的教育作用和深遠(yuǎn)影響，根本滿足不了素質(zhì)教育的要求。

2.3活動內(nèi)容不豐富，形式單一。

目前的高校實踐活動，大多停留在義務(wù)勞動、文藝表演、散發(fā)傳單、宣傳知識之類的較低層次，主要是通過社團、學(xué)生會組織開展實踐活動，組織層次和理論水平有限，使得活動的內(nèi)容固定、形式單一、時間較短等，導(dǎo)致資源浪費，實際效果不佳。應(yīng)利用高校得天獨厚的科研平臺、技術(shù)優(yōu)勢，將志愿活動和企業(yè)、社區(qū)街道的發(fā)展咨詢和企業(yè)市場開拓、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動統(tǒng)一起來，將德育培養(yǎng)、實踐能力、專業(yè)提升和就業(yè)實習(xí)統(tǒng)一起來，將培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會責(zé)任感結(jié)合起來，不僅拓展社會實踐的外延，更賦予社會實踐新的內(nèi)涵，使之成為思想政治教育的有效載體。

2.4組織管理不夠科學(xué)，考評機制不夠完善。

長期以來，某些高校社會實踐的考評主體和內(nèi)容不明，考評標(biāo)準(zhǔn)和程序不清，沒有成文的實踐考評機制與辦法。考評的依據(jù)就是實踐單位的一紙證明，社會實踐失去了應(yīng)有的考核標(biāo)準(zhǔn)。就學(xué)校內(nèi)部而言，多數(shù)高校的做法是把社會實踐活動當(dāng)成共青團組織的一項常規(guī)工作，沒有將思想政治教育、教學(xué)、行政、后勤等部門統(tǒng)一納入社會實踐的管理、保障、考評體系中，處于零散、自發(fā)的狀態(tài)。具體地說，應(yīng)在事前將成員遴選與培訓(xùn)、激勵措施、基地聯(lián)系、預(yù)算經(jīng)費、編制計劃、實施方案、評估效果等各個方面統(tǒng)一進行規(guī)劃和部署。

3.高校社會實踐機制相關(guān)理論解讀

3.1需要層次理論。

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵理論》中提出了馬斯洛需要層次理論，按照從低到高的層級排列，分別為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要五個層次的需要。當(dāng)一個人的低級需要滿足以后，就會自我超越需求，追求更高級別的影響。需要層次理論能夠啟發(fā)管理者有效調(diào)動人的積極性，管理者應(yīng)該重視了解員工的基本需求和高層次需求，通過調(diào)查、了解和有目的的接觸員工，盡最大可能滿足員工各方面的需求，以激勵員工最大限度地發(fā)揮積極性。

3.2激勵理論。

激勵理論的主要核心思想是研究怎樣滿足人的各種需求、調(diào)動積極性。激勵的最終目標(biāo)是激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動他們的主觀能動性和積極性，進而充分發(fā)揮他們的能力，收到較好的效果。它是一種系統(tǒng)性的活動，是最有效的管理原理。管理心理學(xué)認(rèn)為激勵是“持續(xù)激發(fā)動機的心理過程”。激勵水平越高，工作欲望越強烈，工作效率和質(zhì)量越高，效果就越好；相反，如果激勵水平不夠，工作效率和質(zhì)量就越低，效果就相對較弱。

3.3人力資本理論。

1961年，人力資本理論的主要創(chuàng)立者舒爾茨在《人力資本投資》中提出了人力資源管理思想，把企業(yè)中的人作為資本進行管理，將“人”的管理和“資本投資回報”兩個方面加以結(jié)合，進而得到長期的價值回報。有五種主要形式：一是醫(yī)療和保健；二是人員的培訓(xùn)；三是正規(guī)教育；四是為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項目；五是就業(yè)機會的遷移。

3.4定量和定性評價理論。

定性分析的側(cè)重點是研究對象的“質(zhì)”，也就是為了認(rèn)識事物的本質(zhì)和內(nèi)涵，揭示事物的規(guī)律，綜合使用演繹和歸納、分析和綜合、抽象和概括等方法，處理得到的信息材料；定量分析的側(cè)重點是研究對象的“量”，重點研究事物的外部情況和變化，得到的結(jié)果相對量化。定性分析主要包括分析、綜合、比較、抽象和概括等內(nèi)容，定量分析是綜合分析事物的數(shù)量特征、關(guān)系和變化，得到的結(jié)果能夠反映事物的客觀規(guī)律和今后發(fā)展趨勢。

4.管理學(xué)視域下的高校社會實踐機制探索

4.1引入人力資本理念，建立一支質(zhì)優(yōu)量足、結(jié)構(gòu)合理的社會實踐人員隊伍。

按需設(shè)崗，是人力資源管理模式下的人才資源的基本模式，它能最大限度地精簡崗位，同時對人力資源做出優(yōu)化配置。按需設(shè)崗就是根據(jù)實際需要，明確用人崗位、用人數(shù)量、用人職責(zé)，制定出符合短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的用人規(guī)劃。對于社會實踐來說，組織機構(gòu)應(yīng)該結(jié)合實踐的目標(biāo)、形式、內(nèi)容、規(guī)模建立一支質(zhì)優(yōu)量足、結(jié)構(gòu)合理的社會實踐人員隊伍。根據(jù)志愿者的特點登記注冊，系統(tǒng)管理，把專業(yè)服務(wù)隊伍按類有機地組織和整合起來，按道德教育、生活實踐、專業(yè)運用和就業(yè)實習(xí)等不同實踐形式來說，對于人員的活動標(biāo)準(zhǔn)是不同的；按校級、院級、個體項目來說，對于人員的層次要求是不同的；按短期的常規(guī)項目和長期的精品項目來說，對于人員的培訓(xùn)要求和素質(zhì)要求是不同的。只有將社會實踐成員作為人力資本要素，充分利用好這一資本，規(guī)范化地遴選、使用、管理、規(guī)劃、培訓(xùn)才能使每個成員在實踐活動中發(fā)揮最大作用。

4.2合理使用激勵機制，多元激勵手段并促。

大學(xué)生關(guān)于社會實踐活動的需要層次目前大多停留在較低層次的生理和安全需要，并不關(guān)心實踐的具體內(nèi)容、形式，并不參與思考和設(shè)計，主動和能動性不足，只是為了完成任務(wù)或通過考核。為了激發(fā)其更高層次的需要，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)莫剟罴睿蛊鋸牟涣私獾浇邮埽瑥慕邮艿椒e極。志愿服務(wù)學(xué)分的獲得可以作為激勵的重要形式，這是在部分高校進行的積極探索，可以納入教學(xué)計劃。出于社交和尊重的需要這一中級需要水平，表現(xiàn)為部分認(rèn)可社會實踐的意義，積極參與，但帶有一定的功利性和目的性，參與感不強，進行目標(biāo)和環(huán)境激勵，擴大社會實踐的成果意義宣傳，使其意識到參與的奉獻感和成就感，同時提高社會實踐外部環(huán)境條件，滿足其社交和尊重的需求而提高積極性。自我實現(xiàn)需要的較高需要水平，表現(xiàn)為充分認(rèn)可實踐活動的重大意義，對自己在社會實踐中的角色和地位有正確的認(rèn)知，不僅積極參與，還主動承擔(dān)相應(yīng)角色，有旺盛的熱情和能力，要重點進行情感和目標(biāo)激勵，以企業(yè)社區(qū)聯(lián)合、科技轉(zhuǎn)化、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方式持續(xù)調(diào)動他們參與的積極性，實現(xiàn)自我價值實現(xiàn)的目標(biāo)。

4.3建立健全培訓(xùn)體制，增強培訓(xùn)實效。

首先，健全社會實踐成員培訓(xùn)體制的前提是具有一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平高的指導(dǎo)教師隊伍。指導(dǎo)教師應(yīng)以學(xué)校思想政治教育教師、政治輔導(dǎo)員、專職團干為主體，同時可聘任部分工作責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)教師和相關(guān)領(lǐng)域的校外專家、社會知名人士。指導(dǎo)教師應(yīng)承擔(dān)優(yōu)化社會實踐項目的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計活動方案和組織活動的開展，學(xué)校應(yīng)該對指導(dǎo)成績優(yōu)異的教師給予一定的物質(zhì)、精神上的獎勵。

其次，明確培訓(xùn)內(nèi)容。將培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐意識和專業(yè)能力作為培訓(xùn)主要內(nèi)容和目標(biāo)，結(jié)合高校學(xué)科體系和優(yōu)勢開設(shè)相應(yīng)的社會實踐課程，介紹實踐背景、遴選實踐選題、教授相關(guān)理論、培育調(diào)研方法，實踐溝通技巧，對培訓(xùn)的時間、地點、形式、內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果進行記錄和反饋，對培訓(xùn)的情況進行必要的監(jiān)督、考核與評價，增強培訓(xùn)實效，避免走過場和形式化。

此外，還應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)形式上，遵循在自愿的原則上雙向選擇，在自上而下建立導(dǎo)師團的同時，也要自下而上地鼓勵學(xué)生選擇導(dǎo)師，配套建立導(dǎo)師隨隊的學(xué)分激勵，促進學(xué)生強化主動學(xué)習(xí)意識和能力。推進課程學(xué)分認(rèn)證，注重網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，將社會實踐培訓(xùn)形式從實踐前的集中短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為平時的常態(tài)培訓(xùn)，使得成員真正從社會實踐項目中有所收獲。

4.4完善社會實踐成員考核評價辦法，采用多要素、多維度的評價模式。

目前高校社會實踐的考核對象主要是大學(xué)生和組織者，對于大學(xué)生來說，考核的是實踐的時間、報告和單位評價，對于組織者來說，考核的是實踐活動的計劃、總結(jié)材料及達到的效果。目前這種評估形式存在一定的問題和局限性，考評者并不能完全掌握考評對象社會實踐的詳細(xì)內(nèi)容，只是通過文字材料和口頭匯報判斷，主觀性非常強。應(yīng)將定量和定性兩種方法綜合使用，定性方法適合于對目標(biāo)明確，以達到教育效果為主的項目進行考評，如思想政治教育為主要目標(biāo)的項目；定量方法適合于比較容易量化考核的項目，如計算服務(wù)時數(shù)及服務(wù)數(shù)量等服務(wù)性工作。改變以往的終期考評唯一考評方式，結(jié)合階段考評、定期考評和終期考評，多要素、多維度的評價模式有利于社會實踐目標(biāo)管理保質(zhì)保量地推行，避免只追求場面和結(jié)果，忽略過程和階段的走過場形式。

將管理學(xué)理論和大學(xué)生社會實踐工作結(jié)合，拓寬研究和實踐的視野，為大學(xué)生志愿服務(wù)工作引入新的工作理念，提供良好的保障機制，形成全新的工作模式，搭建廣闊的研究平臺，從而促進大學(xué)生社會實踐的規(guī)范化、專業(yè)化、實效化，促進大學(xué)生思想政治教育工作卓有成效地開展。

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基金項目：2015年江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會專項課題“管理學(xué)視域下的高校社會實踐機制研究”，項目編號15FYHLX23。