互聯網時代高職院校輔導員學生管理能力建設探討

張永生

[摘 要] 互聯網時代的出現成為教育變革的重要轉折點，同時也對高職院校輔導員學生管理工作提出了新的挑戰。列舉了互聯網時代高職院校輔導員學生管理存在的觀念較為傳統、學校重視力度不夠以及輔導員缺乏專業化團隊建設等問題，并就此提出一些改進辦法，希望為關注這一領域的人士提供一些參考意見。

[關 鍵 詞] 互聯網時代；高職院校；輔導員；團隊建設

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）25-0174-01

進入互聯網時代，年輕的學生不斷進入高職院校當中學習技術和本領。但這些學生大多數為獨生子女，受到家庭成員的關心和愛護，因此凡事多以自我為中心，紀律組織性較差。并且，受互聯網因素影響，高職院校學生個性突出、價值觀多樣化，傳統的管理辦法無法達到預期的效果。因此，順應互聯網時代發展，探索出新的在校學生管理辦法，是當前我國各地區高職院校所面臨的重要課題。

一、互聯網時代高職院校輔導員學生管理現狀

（一）高職院校管理員觀念較為傳統

互聯網時代環境下，高職院校學生的學習和生活內容都發生了巨大的變化。但輔導員的管理模式和觀念并沒有緊跟時代發展的步伐，反而停留在傳統的管理方法上，阻礙學生個性化發展。例如，互聯網的發展改變了人與人之間的交流，高職院校的學生更加傾向于“線上交流”，針對這類學生，一些地區高職院校的輔導員仍采用傳統的管理手段，未能做到在網絡環境背景下以學生為中心有針對性地管理。

（二）高職院校缺乏重視

互聯網的迅速發展使世界變小，學生在網絡中會接觸到各種各樣的信息，但高職院校學生對信息的篩選能力還有待提升，需要輔導員和學校共同配合，強化對學生的管理。但部分地區高職院校始終將工作的重點放在學生專業技能的培養方面，對此方面的管理工作重視力度不夠，使輔導員對學生的管理工作開展困難，對學生思想教育工作也無法順利落實。

（三）輔導員缺乏專業化團隊建設

目前，我國高職院校的輔導員隊伍建設專業化中也存在許多問題，成員之間無法配合默契，因而無法對學生進行有效管理。例如，一些地區高職院校輔導員隊伍構建中，過分重視年輕化，忽視了輔導員的管理經驗；只重視語言能力忽視了學歷以及對互聯網信息技術的了解和應用能力。此外，國內對心理學并沒有十分重視，因此輔導員團隊中缺乏具有專業心理學知識的人才，很難對學生進行科學的心理輔導。

二、互聯網時代增強高職院校輔導員學生管理能力的辦法

（一）更新輔導員管理觀念

輔導員的管理觀念直接決定了輔導員學生管理工作的成效。要想提高輔導員的工作能力，必須從根本上更新輔導員的管理觀念，順應互聯網時代發展的要求。對此，我國一些高職院校在輔導員甄選培訓環節，已經做出了許多努力。首先，甄選環節必須做到透明、公開，對應聘者各方面能力進行系統考核。并且在面試環節，設置如學生在網絡社交過程中出現問題應該如何處理等情境，考察應聘者的溝通、管理和反應能力。此外，在實際工作中，輔導員也需要不斷學習網絡科技知識，透過互聯網了解時事熱點以及高職院校年齡層次學生關心的問題，減少與學生之間的代溝，有利于管理工作順利開展[1]。

（二）加強輔導員團隊建設

高職院校輔導員隊伍的建設必須全面兼顧，力求平衡。年輕輔導員與學生有共同的話題，溝通起來相對輕松，但年紀稍長的輔導員經驗豐富，處理學生的情感和心理問題更加得心應手。因此，在隊伍年齡結構上需要綜合考量年齡與經驗的配比。例如，某高職院校在組建輔導員團隊時就以四十歲以下的年輕輔導員作為主力，讓四十歲以上經驗豐富的輔導員做輔助。優化輔導員年齡結構，有利于在互聯網時代中及時了解學生的心理變化和心理需求，從而采取相應的措施對學生進行管理。高職院校中復雜的工作環境和工作內容，要求輔導員具有良好的理論知識和心理素質。所以，高職院校輔導員團隊組成人員不僅需要有效掌握互聯網技術，還需為本科以上學歷，并且具備教育學、心理學和思想政治學專業知識[2]。

（三）建立輔導員網絡監管體系

互聯網時代高職院校輔導員網絡監管體系，在校內教務系統網站中制定出一套完整的輔導員監管制度，并且讓學校學生和老師對輔導員工作進行監管。學生可以通過網上評估，輔導員隊伍內部也可以組織成員互評，并且采用不記名的方式，以增強評價的可靠性和真實性。定期進行工作能力和工作成果的考核，可以激發出輔導員隊伍中各成員工作的積極性。此外，在互聯網時代下，輔導員的工作內容和工作成績也會被記錄在案，通過調取視頻影像資料和工作記錄，也可以有效監督輔導員的工作。

綜上所述，在互聯網時代背景下，高職院校的輔導員工作更加復雜，難度也有所升級。輔導員團隊需要從理念到制度各方面全面改進工作內容，更新管理觀念、加強團隊建設和監管體系，以此提高對高職院校學生的管理能力，向國家和社會提供專業技能和綜合素質都較強的復合型人才，為我國國民經濟建設添磚加瓦。

參考文獻：

[1]胡瑞安.“互聯網+”時代輔導員思想政治教育工作探析[J].福建商業高等專科學校學報，2016（2）：72-75.

[2]楊曉慶，趙梓雯.“互聯網+”時代高校輔導員職業能力建設探究[J].學校黨建與思想教育，2016（16）：93-94.