我國煤炭企業(yè)績效考核目的現(xiàn)狀分析

孫 薇 王新華

(山東科技大學(xué),山東省青島市，266510)

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我國煤炭企業(yè)績效考核目的現(xiàn)狀分析

孫 薇 王新華

(山東科技大學(xué),山東省青島市，266510)

基于對中國煤炭企業(yè)433位員工調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，通過單因素方差分析，深入探討了人口統(tǒng)計學(xué)變量和組織/工作變量在我國煤炭企業(yè)兩種績效考核目的，即發(fā)展型績效考核和評估型績效考核的差異性。研究結(jié)果表明：我國煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核在文化程度、婚姻狀況、收入滿意度和工作年限上存在顯著性差異，評估型績效考核在文化程度和收入滿意度上存在顯著性差異。因此，管理者應(yīng)充分重視這類群體的訴求，建立以發(fā)展為目的的績效考核體系，提高員工的工作積極性和組織認同感，進而促進煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

煤炭企業(yè) 績效考核目的 單因素方差分析

1 績效考核目的研究現(xiàn)狀

績效考核作為一種重要的人力資源管理方法，可以通過管理和控制員工的組織行為來保證組織目標的實現(xiàn)，從而有利于組織的可持續(xù)發(fā)展。但是如果績效考核設(shè)置不合理，如考核目的存在偏差、考核強度過高等都會引發(fā)員工焦慮、擔憂等消極情緒，進而導(dǎo)致員工工作積極性下降，從而引起各種管理倫理問題，如數(shù)據(jù)造假、曠工、缺勤等反生產(chǎn)行為(姚艷虹等，2017)。而對于煤炭企業(yè)而言，不合理的績效考核目的所引發(fā)的員工反生產(chǎn)行為可能會對企業(yè)造成巨大損失。隨著經(jīng)濟一體化的不斷加深和市場競爭的加劇，我國煤炭企業(yè)對員工的績效考核頻率和強度也越來越高，相關(guān)規(guī)則制度已經(jīng)比較系統(tǒng)完善(楊林源，2015)。但是，目前我國大多數(shù)企業(yè)只把績效考核作為評估和比較的工具，績效考核的激勵和約束作用卻沒有充分發(fā)揮出來(楊林源，2015)。如今，學(xué)者們已意識到這個問題，并主要圍繞發(fā)展型和評估型兩種績效考核目的展開研究。

績效考核目的指員工感知到的組織采用績效考核工具的最終目的(Cleveland等，1989)，Boswell和Boudreau(2000)將績效考核目的劃分為發(fā)展型和評估型，并得到眾多學(xué)者的認同(胡蓓，邱敏，2016)。發(fā)展型績效考核主要包括建設(shè)性的績效反饋和培訓(xùn)需求確定，它通過定期的績效反饋，分析員工優(yōu)勢和劣勢，并為員工提出改進建議進而提升員工的工作能力(Barrick 等，2015)。因此，發(fā)展型績效考核能夠讓員工感知到績效考核是一種幫助而不是懲罰，有利于形成信任和合作的組織氛圍，促進員工之間的合作和交流(Collins 和 Smith， 2006；龍?zhí)N智，2015)。評估型績效考核主要關(guān)注員工之間工作結(jié)果或工作行為的相互比較來評估員工之間的優(yōu)劣或績效目標的完成情況，這一方面會促使員工競爭意識的增強進而導(dǎo)致員工團隊合作意識下降，從而對組織文化氛圍產(chǎn)生消極影響(Crow，1995；吳培冠、陳婷婷，2009；李芳薇等，2012)，另一方面會使得員工產(chǎn)生懲罰性感知，進而對績效考核產(chǎn)生抗拒心理，從而導(dǎo)致短期投機行為(鄧武舟，2013；趙君等，2013)。現(xiàn)階段我國大多數(shù)煤炭企業(yè)只把績效考核作為員工薪酬調(diào)整和晉升的工具，并未將發(fā)展目的納入到績效考核體系中來，進而導(dǎo)致員工工作積極性下降，員工流失率高。因此，關(guān)注煤炭企業(yè)績效考核目的的現(xiàn)狀及其差異性特征，對于幫助煤炭企業(yè)管理者重視這一問題并采取相應(yīng)的解決措施具有重要現(xiàn)實意義。

2 研究設(shè)計與調(diào)研

對于績效考核目的的測量，Cleveland等(1989)首次開發(fā)出績效考核目的量表，共20個題項，用來測量員工之間的考核、員工個人的考核、考核體系維護和文檔化管理。Boswell和Boudrea(2000)在Cleveland等(1989)績效考核目的量表基礎(chǔ)上進行了修正，用4個題項測量評估型績效考核，用5個題項測量發(fā)展型績效考核。國內(nèi)學(xué)者尹潤峰(2012)采用Boswell和Boudrea(2000)的績效考核目的量表，其信度分別達到0.79和0.83，說明該量表適用于中國文化背景。鑒于此，本文采用Boswell和Boudrea(2000)的績效考核目的量表。

調(diào)查問卷共分為兩個部分，第一部分為個體基本信息調(diào)查。一方面對人口統(tǒng)計學(xué)變量進行調(diào)查，主要包括健康狀況、文化程度、年齡、婚姻狀況、收入滿意度和個人工資水平；另一方面對與組織/工作相關(guān)的統(tǒng)計變量進行調(diào)查，包括企業(yè)性質(zhì)、工作年限、每日工作時長、工作身份。第二部分是績效考核目的量表，用于測量煤炭企業(yè)員工感知到的企業(yè)使用績效考核工具最終目的的現(xiàn)狀。該量表共9個題項，采用李克特五點量表， 5代表“非常同意”、4代表“基本同意”、3代表“不清楚”、2代表“基本不同意”、1代表“非常不同意”。調(diào)研于2017年3～4月展開，問卷共500份，其中有效問卷433份，有效回收率為86.6%。

3 煤炭企業(yè)績效考核目的數(shù)據(jù)分析

3.1 煤炭企業(yè)績效考核目的描述性統(tǒng)計分析

煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核的總體情況見表1。

表1 績效考核目的描述性統(tǒng)計

由表1 可知，雖然發(fā)展型績效考核均值(3.481)高于評估型績效考核均值(3.454)，但二者之間的差異性較小，這表明煤炭企業(yè)績效考核目的定位不明確，從而導(dǎo)致員工無法準確感知到企業(yè)采用績效考核工具的真實性，進而無法調(diào)動員工工作的積極性和主動性。

3.2 單一變量影響下的差異性分析

3.2.1 煤炭企業(yè)績效考核目的在人口統(tǒng)計特征上的差異性分析

本研究運用SPSS20.0 軟件，采用單因素方差分析(one-way ANOVA)方法，分析煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在人口統(tǒng)計變量上的差異性，研究結(jié)果如表2～表7所示。

由表3可知，煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在文化程度上都有顯著性差異。進一步分析發(fā)現(xiàn)，文化程度較高的員工(本科及以上)在發(fā)展型績效考核和評估型績效考核上的均值顯著低于文化程度較低的員工(大專，高中及職業(yè)技術(shù)學(xué)院，初中及以下)。究其原因，相較文化程度較低的員工，文化程度較高的員工由于自身相對豐富的專業(yè)知識，對個人技能水平提升和個人潛力開發(fā)的期望和要求更高，且對企業(yè)績效考核指標體系設(shè)置的科學(xué)性和全面性要求也更高，進而導(dǎo)致對企業(yè)績效考核結(jié)果運用于發(fā)展目的和評估目的的感知較弱。

表2 兩種績效考核目的在健康狀況變量上的差異性分析

表3 兩種績效考核目的在文化程度變量上的差異性分析

表4 兩種績效考核目的在年齡變量上的差異性分析

表5 兩種績效考核目的在婚姻狀況變量上的差異性分析

表6 兩種績效考核目的在收入滿意度變量上的差異性分析

表7 兩種績效考核目的在個人收入水平變量上的差異性分析

根據(jù)表5可知，煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核目的在婚姻狀況上有顯著性差異，但評估型績效考核在婚姻狀況上不存在顯著差異性。具體表現(xiàn)為已婚員工在發(fā)展型績效考核上的均值要顯著高于未婚員工。究其原因，相較已婚員工，未婚員工由于其家庭限制因素(如子女教育)較少，對職業(yè)發(fā)展前景和能力提升更加關(guān)注，對發(fā)展型績效考核的要求也更高，因而其發(fā)展型績效考核均值得分較低。

由表6可知，煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在收入滿意度上都有顯著性差異。具體表現(xiàn)為收入滿意度為滿意、一般和不滿意的員工在發(fā)展型績效考核上的均值要顯著高于收入滿意度為非常滿意的員工；收入滿意度為非常滿意、滿意和一般的員工在評估型績效考核上的均值要顯著高于收入滿意度為不滿意的員工。研究認為，對于非常滿意的員工而言，由于其薪酬期望已得到滿足，因而這類群體更關(guān)注自身能力的提升，對發(fā)展型績效考核提出更高的要求，因而其發(fā)展型績效考核得分更低；而對于不滿意的員工，由于企業(yè)的績效考核使得其收入并未滿足其薪酬期望，因而其評估型績效考核得分更低(楊曉暢等，2015)。

根據(jù)表2、表4和表7，煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在健康狀況、年齡、個人工資水平上無顯著性差異。

3.2.2 煤炭企業(yè)績效考核目的在組織/工作變量上的差異性分析

本研究采用單因素方差分析方法，分析煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在組織/工作變量上的差異性，研究結(jié)果如表8～表11所示。

表8 兩種績效考核目的在企業(yè)性質(zhì)變量上的差異性分析

表9 兩種績效考核目的在工作年限變量上的差異性分析

表10 兩種績效考核目的在每日工作時長變量上的差異性分析

表11 兩種績效考核目的在工作身份變量上的差異性分析

由表8、表9、表10和表11可知，煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核在企業(yè)性質(zhì)、每日工作時長和工作身份上均無顯著性差異，而發(fā)展型績效考核在工作年限上存在顯著性差異，但評估型績效考核在工作年限上無顯著性差異。進一步分析發(fā)現(xiàn)，工作年限在3年以下的員工在發(fā)展型績效考核上的均值(4.200)要顯著高于工作年限在3年以上的員工(如工作年限為3～9年的員工)。研究認為，企業(yè)通常側(cè)重對新員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)和員工績效的反饋，而常常忽視工作年限較長員工相關(guān)技能提升的必要性，進而感知到以發(fā)展為目的的績效考核要低于工作年限較短的員工。

4 結(jié)語

通過上述分析，本研究發(fā)現(xiàn)煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核和評估型績效考核均值得分相近且較低，這表明我國煤炭企業(yè)對績效考核的定位比較模糊，導(dǎo)致員工對企業(yè)績效考核工具所起的實際作用缺乏清晰認識。因此，建立符合煤炭企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、以發(fā)展為目的的明確有效的績效考核體系至關(guān)重要。發(fā)展型績效考核不僅可以有效激發(fā)員工的工作積極性，進而提高工作效率，還可以增加員工對組織的情感承諾和組織認同，進而降低員工流失率。

我國煤炭企業(yè)發(fā)展型績效考核在文化程度、婚姻狀況、收入滿意度上存在顯著性差異，而在健康狀況、年齡、個人工資水平上無顯著性差異；評估型績效考核在文化程度和收入滿意度上存在顯著差異，而在健康狀況、年齡、婚姻狀況和個人工資水平上無顯著性差異。此外，發(fā)展型績效考核在工作年限上存在顯著性差異，在企業(yè)性質(zhì)、每日工作時長和工作身份上無顯著性差異；評估型績效考核在企業(yè)性質(zhì)、工作年限、每日工作時長和工作身份上均無顯著性差異。由此可見，我國煤炭企業(yè)兩種績效考核目的在人口統(tǒng)計學(xué)變量和組織/工作變量上存在顯著性差異，煤炭企業(yè)管理者應(yīng)充分重視這種差異存在并采取相應(yīng)的措施。對于工作年限在3年以上的員工、文化程度較高的員工、已婚員工、收入滿意度兩極化的員工，企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注這類群體的訴求，通過有效的績效反饋和培訓(xùn)需求確定幫助這類員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和劣勢，挖掘自身潛能。此外，企業(yè)還應(yīng)幫助這類群體確立職業(yè)生涯規(guī)劃，提供相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高員工的工作勝任力。

[1] 姚艷虹，陳彥文，劉金洋.績效考核目標取向與員工工作績效的關(guān)系研究——心理授權(quán)的中介作用[J].管理現(xiàn)代化，2017(1)

[2] Cleveland, J.N., Murphy, K.R., Williams, R.E. Multiple uses of performance appraisal: prevalence and correlates[J]. Journal of applied psychology, 1989(1)

[3] 胡蓓，邱敏.績效考核目的取向與員工工作卷入：內(nèi)在激勵的中介作用分析[J].管理評論， 2016 (5)

[4] Barrick M R，Thurgood G R，Smith T A，et al. Collective organizational engagement：Linking motivational antecedents，strategic implementation，and firm performance[J].Academy of Management Journal，2015(1)

[5] 龍?zhí)N智.績效考核目的的維度與影響效果[J].商場現(xiàn)代化，2015(16)

[6] 趙君，廖建橋，文鵬.績效考核目的的維度與影響效果[J].中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報，2013(1)

(責任編輯 宋瀟瀟)

Current situation analysis of performance appraisal purpose of coal enterprise in China

Sun Wei, Wang Xinhua

(Shandong University of Science and Technology, Qingdao, Shandong 266510, China)

Based on the survey of 433 employees of coal enterprises in China, the different effects of demographic variables and organizational/work-related variables on developmental and evaluative performance appraisal of Chinese coal enterprises were investigated using one-way ANOVA. The results showed that developmental performance appraisal varied significantly with respect to education level, marital status, income satisfaction and job duration. Evaluative performance appraisal differed significantly with respect to educational level and income satisfaction. Therefore, managers of coal enterprises should pay attention to the demands of groups mentioned above and establish developmental performance appraisal system to improve occupational enthusiasm and organizational identity of employees and promote the sustainable development of coal enterprises.

coal enterprises, performance appraisal purpose, one-way ANOVA

國家自然科學(xué)基金(51574157)

孫薇，王新華. 我國煤炭企業(yè)績效考核目的現(xiàn)狀分析[J].中國煤炭，2017，43(6)：17-21. Sun Wei, Wang Xinhua.Current situation analysis of performance appraisal purpose of coal enterprise in China[J].China Coal，2017，43(6)：17-21.

TD-9

A

孫薇(1981-)，女，北京人，山東科技大學(xué)博士研究生。