觀察品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果

王 佳

新疆醫科大學附屬中醫醫院神經外二科 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

觀察品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果

王 佳

新疆醫科大學附屬中醫醫院神經外二科 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

目的：觀察和分析品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果。方法：選擇78例神經外科患者，將其隨機分成觀察組和對照組，每組39例，對照組患者給予常規護理，觀察組給予品管圈護理，比較兩組患者的臨床護理質量。結果：對照組患者的護理總有效率明顯低于觀察組，觀察組患者對治療的滿意程度明顯高于對照組，觀察組護理不良事件發生率明顯低于對照組，兩組護理效果差異明顯，具有統計學意義（p＜0.05）。結論：對神經外科患者施行品管圈護理能有效改善護理質量，防止護理不良事件發生，提高患者對護理的滿意度。

品管圈護理；神經外科；護理質量

對神經外科疾病通常采取手術治療，手術后再進行必要和正確的護理，能有效加快患者恢復健康，若護理不當，則容易引起不良事件發生。品管圈護理是一種新型的護理模式，以人性護理為出發點，充分發揮護理團體作用，在護理過程中，不斷改進護理措施以提高護理質量[1]。本文主要探究了品管圈護理在神經外科護理質量持續改進中的應用效果，具體操作如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2016年3月至2016年12月接收治療的78例神經外科患者作為研究對象。將患者隨機分成觀察組和對照組，每組39例，對照組中，男性患者14例，女性患者25例，年齡分布：22-67歲，平均年齡為43歲；觀察組中，男性患者20例，女性患者19例，年齡分布：23-65歲，平均年齡為41歲。兩組患者在性別、年齡、病理特征等基本資料上差異不顯著，具有可比性，P>0.05。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理，根據醫囑采取相應的護理措施。觀察組在常規護理的基礎上增加品管圈護理，先設立品管圈護理小組（小組成員有圈長、輔導員、組員，圈長負責安排護理工作，輔導員監督和指導護理工作，組員執行護理任務），然后再開展護理工作，具體方法有：

（1）小組成員之間相互學習和溝通，找出護理工作中存在的問題或缺陷，及時整改。定期對小組成員技能培訓，提高組員的操作技能和護理水平。

（2）對患者施行必要的日常護理，健康教育護理，飲食指導護理，心理護理等。小組成員輪流值班，密切關注患者的身心健康，給予患者人性化的護理。

1.3 觀察指標

觀察和記錄患者的身體恢復情況，經護理后不良事件的發生率，以及兩組患者對護理的滿意程度評價。采用自制評分表對比和分析兩組的護理質量評分，護理質量評分包括：護理小組成員服務態度、責任感、實踐操作技能、安全管理能力等。

1.4 統計學分析

采用SPSS17.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差（）表示，比較采用t檢驗，計數資料以率(%)表示，計數資料采用字X2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義[2]。

2 結果

2.1 兩組患者的護理不良事件發生率及對護理的滿意度評價對比

觀察組患者的不良事件發生率（2.56%）明顯低于對照組（16.67%），觀察組患者對護理的滿意度評價（97.44%）明顯高于對照組（79.49%），兩組差異明顯，具有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1：兩組患者經治療后的治療效果以及患者對治療效果滿意度對比

2.2 兩組患者對護理質量評分對比

觀察組患者對護理質量的各項評分明顯高于對照組，兩組差異明顯，具有統計學意義 (P>0.05)。見表2。

表2：兩組患者對護理質量評分對比

3 討論

相關研究表明，品管圈護理質量對神經外科患者手術效果以及其預后情況均有較大的影響，護理水平的提高，不僅可以縮短患者的術后恢復周期，緩解患者身心壓力，同時還能構建和諧的護患關系并充分展現醫療資源價值[3]。

本研究中，對患者實施品管圈護理，對患者實施日常基礎護理包括入院熱情接待，為患者安排好責任醫師和做好病房清潔消毒工作；再對患者進行疾病診斷，結合患者病情給予相應的護理措施，并注重加強患者健康教育，必要時引導患者自行進行康復鍛煉；合理引導患者進行健康飲食，以及對患者進行心理疏導。研究結果顯示，實施品管圈護理組患者的不良事件發生率（2.56%）明顯低于常規護理組（16.67%），品管圈護理組患者對護理的滿意度評價（97.44%）明顯高于常規護理組（79.49%），并且患者對品管圈護理質量的各項評分明顯高于常規組，實驗結果證明了品管圈護理質量效果優于常規護理方法。

綜上所述，品管圈在神經外科護理質量持續改進中的應用效果良好，能夠減少患者不良事件的發生率，提高患者對護理工作的滿意度。護理效果顯著，值得推廣。

[1]王菁菁.品管圈對降低神經內科住院患者跌倒發生率的效果觀察[J].齊魯護理雜志，2015,21(05):109-110.

[2]楊慧,張小燕,李朝梁.品管圈在普外科急危重患者基礎護理質量持續改進中的應用效果分析[N].齊齊哈爾醫學院學報,2015,36(03):447-448.

[3]朱琳.品管圈在神經外科優質服務質量持續改進中的效果評價[J].中國農村衛生事業管理,2016,36(01):100-102.