護士職業壓力來源及解決措施

張 名

南充市中心醫院 四川省南充市 637000

護士職業壓力來源及解決措施

張 名

南充市中心醫院 四川省南充市 637000

目的：分析我院護士壓力的基本情況和來源，并找出行之有效的解決辦法。方法：通過對我院近200名來自不同科室的護士的壓力來源進行分析和研究，找出相應的解決辦法，為我院護士能夠以積極樂觀的心態面對工作和生活起到積極作用。結果：我院護士工作壓力主要源自護士人員自身的原因，患者對護理工作的期望過大，相關護理人員配備不足，護理行業自身的風險大，護士作息紊亂不規律，社會因素，職業環境的特殊性，護士間相互競爭的環境，護理人員的年齡較小，護士社會地位不高，醫院對護士的重視不足，付出得不到回報。其中最主要的為相關護理人員配備不夠，護士社會地位不高，付出得不到回報。結論：調查后的結果真實有效，具有說服力。符合現在護士的普遍心理。

護士；職業壓力；解決措施

隨著我國醫療體制改革的不斷深入以及患者對醫院的要求不斷提高，使得護士的職業壓力增大，在平時的工作中，護士經常加班承受高負荷的工作，并且他們的社會地位普遍不高，無論醫院還是社會對其都不夠重視，導致護士身心俱疲，壓力陡增。由于護士與患者的接觸較多，護士任何一個細微的表情和動作都會直接影響病人的心情，所以護士如何在工作中把控自己的情緒就顯得異常重要。本文通過對我院近200名護士的壓力原因進行分析，結果如下：

1 調查與方法

（1）樣本選擇：選擇2015年8-9月我院護士200名，通過調查問卷的方式來調查。所有護士均自愿參加，無任何外力強迫。

（2）調查方法：通過發放調查問卷的方式對我院200名護士的壓力原因進行分析和調查。調查結果如表1所示。

表1：護士主要壓力來源調查表

2 結論

工資、福利待遇不高，工作辛苦，社會的認可度低，護士的工作經常被社會公眾所誤解，經常上夜班，作息混亂，擔心出錯等方面是護士感覺壓力大的主要因素。其中薪資低在上述幾個原因中最重要的因素，也是護士最迫切希望能夠改進的地方。

3 壓力解決措施

（1）對自身的調整。護士在為患者提供服務的過程中既要付出自己的體力勞動，同時也要提供相應的腦力勞動。在醫院，護士需要經常和患者打交道，自身的情緒對日常的工作產生重要影響，同時也對患者自身病情的控制產生不利影響。護士對自己情緒的良好控制力不僅有利于保證醫院各方面工作的有序進行，更能提升自身的人格魅力，進而對患者恢復健康起到良好的促進作用，所以，相關領導要加強對護士情緒和心理控制的培訓，護士也要在平時的工作中加強對自身情緒的調節和控制，這有這樣才能更好的為患者服務。

（2）改善護士工作環境。護士這個職業的工作量大，強度高，經常加、倒班，自身壓力大，因此工作環境的好壞直接決定著護士工作的效率，醫院相關領導要努力改善工作環境，讓護士能夠在身體和心理上放松壓力，從而以更飽滿的態度投入到日常的工作中來。

（3）適當解決護士的編制問題，合理排班。缺乏編制是當今護士面臨的一個主要問題。提供盡可能多的編制，是環節護士壓力，提升護士幸福感的重要舉措。此外，相關領導要盡量做到合理排班，盡量減少護士的工作壓力，同時可以避免人員的浪費，提高護士的工作效率。在實際工作中，盡可能做到新老護士搭配、工作能力強與工作能力較弱搭配。改善傳統的護理模式，讓護士掌握充分的自主權，把護士的能力發揮到最大，只有這樣護士才會心甘情愿的投入自己的熱情，從而更好的為患者進行服務。

（4）合理提高護士薪資水平。薪資對護士工作的狀態和效率有著十分重要的影響，好的護理服務對醫院的形象和利益都有積極的促進作用，相關領導應該提高護士的待遇，在獎金和績效的分配上要盡量做到公平合理，在晉升職稱、評選優秀方面給予相同的機會。

（5）加強護士的職業認同感。政府相關部門和醫院要通過講座、討論會等方式宣傳護士對社會的重要作用，增加護士的職業認同感，讓他們覺得自己的這份職業是神圣不可侵犯的，讓全社會對護士這個職業有一個全新的認識，讓更多的人學會尊重和保護護士。同時，護士也要適應時代發展的趨勢，通過不斷的學習和實踐來提高自己的適應能力和專業能力，同時加強自身的服務意識，只有服務意識上去了才能更好的為人民服務。

（6）加強對護士的培訓和再教育。醫院要多對護士進行培訓和再教育，提高護士的基本素質、道德修養和專業技能。并適時的引入競爭機制，使護士認識到要想不被淘汰，必須要自我提高的專業技能和服務意識，鼓勵他們通過不斷的學習完善自己，向更高的目標不斷邁進。

[1]周菊珍,李宏.低年資護士職業與工作壓力源的相關性分析[J].中國實用護理雜志,2011,27(05):71-72.

[2 ]徐 玉 玲 .護 士 的 壓 力 源 分析 與 防 范[J].臨 床 醫 學 工程,2011,18(10):1593-1594.

[3]李小琳,劉彥君.護士工作壓力源及工作疲潰感調查研究[J].中華護理雜志,2000,35(11):645-649.

張名，女，南充市中心醫院，專業是護理學。