護士職業(yè)壓力來源及解決措施

張 名

南充市中心醫(yī)院 四川省南充市 637000

護士職業(yè)壓力來源及解決措施

張 名

南充市中心醫(yī)院 四川省南充市 637000

目的：分析我院護士壓力的基本情況和來源，并找出行之有效的解決辦法。方法：通過對我院近200名來自不同科室的護士的壓力來源進行分析和研究，找出相應的解決辦法，為我院護士能夠以積極樂觀的心態(tài)面對工作和生活起到積極作用。結果：我院護士工作壓力主要源自護士人員自身的原因，患者對護理工作的期望過大，相關護理人員配備不足，護理行業(yè)自身的風險大，護士作息紊亂不規(guī)律，社會因素，職業(yè)環(huán)境的特殊性，護士間相互競爭的環(huán)境，護理人員的年齡較小，護士社會地位不高，醫(yī)院對護士的重視不足，付出得不到回報。其中最主要的為相關護理人員配備不夠，護士社會地位不高，付出得不到回報。結論：調(diào)查后的結果真實有效，具有說服力。符合現(xiàn)在護士的普遍心理。

護士；職業(yè)壓力；解決措施

隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入以及患者對醫(yī)院的要求不斷提高，使得護士的職業(yè)壓力增大，在平時的工作中，護士經(jīng)常加班承受高負荷的工作，并且他們的社會地位普遍不高，無論醫(yī)院還是社會對其都不夠重視，導致護士身心俱疲，壓力陡增。由于護士與患者的接觸較多，護士任何一個細微的表情和動作都會直接影響病人的心情，所以護士如何在工作中把控自己的情緒就顯得異常重要。本文通過對我院近200名護士的壓力原因進行分析，結果如下：

1 調(diào)查與方法

（1）樣本選擇：選擇2015年8-9月我院護士200名，通過調(diào)查問卷的方式來調(diào)查。所有護士均自愿參加，無任何外力強迫。

（2）調(diào)查方法：通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式對我院200名護士的壓力原因進行分析和調(diào)查。調(diào)查結果如表1所示。

表1：護士主要壓力來源調(diào)查表

2 結論

工資、福利待遇不高，工作辛苦，社會的認可度低，護士的工作經(jīng)常被社會公眾所誤解，經(jīng)常上夜班，作息混亂，擔心出錯等方面是護士感覺壓力大的主要因素。其中薪資低在上述幾個原因中最重要的因素，也是護士最迫切希望能夠改進的地方。

3 壓力解決措施

（1）對自身的調(diào)整。護士在為患者提供服務的過程中既要付出自己的體力勞動，同時也要提供相應的腦力勞動。在醫(yī)院，護士需要經(jīng)常和患者打交道，自身的情緒對日常的工作產(chǎn)生重要影響，同時也對患者自身病情的控制產(chǎn)生不利影響。護士對自己情緒的良好控制力不僅有利于保證醫(yī)院各方面工作的有序進行，更能提升自身的人格魅力，進而對患者恢復健康起到良好的促進作用，所以，相關領導要加強對護士情緒和心理控制的培訓，護士也要在平時的工作中加強對自身情緒的調(diào)節(jié)和控制，這有這樣才能更好的為患者服務。

（2）改善護士工作環(huán)境。護士這個職業(yè)的工作量大，強度高，經(jīng)常加、倒班，自身壓力大，因此工作環(huán)境的好壞直接決定著護士工作的效率，醫(yī)院相關領導要努力改善工作環(huán)境，讓護士能夠在身體和心理上放松壓力，從而以更飽滿的態(tài)度投入到日常的工作中來。

（3）適當解決護士的編制問題，合理排班。缺乏編制是當今護士面臨的一個主要問題。提供盡可能多的編制，是環(huán)節(jié)護士壓力，提升護士幸福感的重要舉措。此外，相關領導要盡量做到合理排班，盡量減少護士的工作壓力，同時可以避免人員的浪費，提高護士的工作效率。在實際工作中，盡可能做到新老護士搭配、工作能力強與工作能力較弱搭配。改善傳統(tǒng)的護理模式，讓護士掌握充分的自主權，把護士的能力發(fā)揮到最大，只有這樣護士才會心甘情愿的投入自己的熱情，從而更好的為患者進行服務。

（4）合理提高護士薪資水平。薪資對護士工作的狀態(tài)和效率有著十分重要的影響，好的護理服務對醫(yī)院的形象和利益都有積極的促進作用，相關領導應該提高護士的待遇，在獎金和績效的分配上要盡量做到公平合理，在晉升職稱、評選優(yōu)秀方面給予相同的機會。

（5）加強護士的職業(yè)認同感。政府相關部門和醫(yī)院要通過講座、討論會等方式宣傳護士對社會的重要作用，增加護士的職業(yè)認同感，讓他們覺得自己的這份職業(yè)是神圣不可侵犯的，讓全社會對護士這個職業(yè)有一個全新的認識，讓更多的人學會尊重和保護護士。同時，護士也要適應時代發(fā)展的趨勢，通過不斷的學習和實踐來提高自己的適應能力和專業(yè)能力，同時加強自身的服務意識，只有服務意識上去了才能更好的為人民服務。

（6）加強對護士的培訓和再教育。醫(yī)院要多對護士進行培訓和再教育，提高護士的基本素質(zhì)、道德修養(yǎng)和專業(yè)技能。并適時的引入競爭機制，使護士認識到要想不被淘汰，必須要自我提高的專業(yè)技能和服務意識，鼓勵他們通過不斷的學習完善自己，向更高的目標不斷邁進。

[1]周菊珍,李宏.低年資護士職業(yè)與工作壓力源的相關性分析[J].中國實用護理雜志,2011,27(05):71-72.

[2 ]徐 玉 玲 .護 士 的 壓 力 源 分析 與 防 范[J].臨 床 醫(yī) 學 工程,2011,18(10):1593-1594.

[3]李小琳,劉彥君.護士工作壓力源及工作疲潰感調(diào)查研究[J].中華護理雜志,2000,35(11):645-649.

張名，女，南充市中心醫(yī)院，專業(yè)是護理學。