基于“互聯(lián)網+”中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢

鄭軍 孟乃杰 高路楊

摘 要：“互聯(lián)網+”時代正對我國社會經濟產生巨大的影響，并進一步給中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展帶來契機。文章闡述了“互聯(lián)網+”的涵義及其特征，分析了基于“互聯(lián)網+”中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，提出了“互聯(lián)網+”推進中醫(yī)服務水平升級、促進中醫(yī)服務平臺建設、改善中醫(yī)服務資源配置、優(yōu)化中醫(yī)服務醫(yī)療機構布局、改變中醫(yī)服務監(jiān)管模式等發(fā)展趨勢。

關鍵詞：“互聯(lián)網+”；中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢

一、“互聯(lián)網+”的涵義及其特征

伴隨著“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”和“云計算創(chuàng)新發(fā)展重大工程”的啟動，“互聯(lián)網+”新應用、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。

“互聯(lián)網+”與“+互聯(lián)網”雖一字之差，卻有天壤之別。與“傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網”的概念相比其所涵蓋的意義也大得多。顯而易見，“互聯(lián)網+”就是“互聯(lián)網+”與各個傳統(tǒng)行業(yè)相結合，不是簡單的一加一的關系，練好“內功”的同時，要有意識有策略的向互聯(lián)網“借東風”，打破醫(yī)療信息、資源不對稱的壁壘，重構傳統(tǒng)行業(yè)，助推各行業(yè)的轉型升級。

“互聯(lián)網+中醫(yī)藥”模式：患者在網上預約問診，找到滿意的醫(yī)生，然后進行線上問診。這樣，患者的單向選擇演變成了醫(yī)患之間的雙向選擇。諸如其他功能：包括預約掛號、建立電子健康信息檔案、在線抓藥等，大大縮短了就醫(yī)時間，改變了“看病難”的問題，使得優(yōu)質的醫(yī)療資源的得到了極大地利用。可以從源頭上解決醫(yī)患矛盾。

二、“互聯(lián)網+”時代中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢

（一）“互聯(lián)網+”助推中醫(yī)健康服務管理水平升級

首先，發(fā)揮“互聯(lián)網+”的威力，提高中醫(yī)藥健康服務水平。互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)可以為醫(yī)療機構管理者提供更廣泛的應用，如提升就醫(yī)問診效率、碎片化時間利用率等，其次，“互聯(lián)網+”促進社會化分工，使醫(yī)療體系的資源得以合理分配，加快運作流程。再者，在”互聯(lián)網”時代背景下，運用移動網絡、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，逐步建立跨地區(qū)跨醫(yī)院的數(shù)據(jù)共享交換標準體系。所謂“互聯(lián)網+智慧醫(yī)療”既能夠提高診治效率和看病速度，又能夠盡量減少誤差。依靠互聯(lián)網技術，全面打造“大健康+大平臺+大數(shù)據(jù)+大服務”體系的中醫(yī)藥全產業(yè)鏈，精準服務型“互聯(lián)網+”中醫(yī)藥行業(yè)。

（二）“互聯(lián)網+”促進中醫(yī)服務平臺建設

在“互聯(lián)網+”時代，醫(yī)療機構的首要工作是搭建醫(yī)療信息共享服務平臺。“互聯(lián)網+”為醫(yī)療機構提供技術支持，構建醫(yī)療信息共享服務平臺，最大限度實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享的可能。建設醫(yī)療機構共享服務平臺的目的是要規(guī)范看病的流程并提高看病的效率、創(chuàng)新中醫(yī)文化價值，建立良好的醫(yī)患關系，這要以醫(yī)療行業(yè)業(yè)務處理流程為基礎，并依靠云計算、信息技術和大數(shù)據(jù)，建立分布式管理模式和服務平臺，并能以市場為導向，為內外部單位提供相關得專業(yè)化服務。

在醫(yī)療共享服務平臺的建設過程中，第一要建立一個信息平臺，實現(xiàn)事前預約、事中監(jiān)控和事后評價，并且通過模板生成醫(yī)療診斷的有用信息；第二通過制訂中醫(yī)藥標準化的章程制度，大大加快運營的流程化，從而有效避免偏差；第三通過系統(tǒng)設置預警，提示特殊病例；第四系統(tǒng)設置要能夠開放性的能夠滿足各方面的不同需要，并建立相關數(shù)據(jù)的共享平臺和接口；第五系統(tǒng)要能定期自動生成中醫(yī)藥標準要求下的有用數(shù)據(jù)等。

（三）“互聯(lián)網+”改善中醫(yī)服務資源配置

“互聯(lián)網+”在優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提高社會服務效率及改變人們日常生活方式等方面的作用是不容小窺的。一方面，在這個高科技時代，互聯(lián)網可以改善中醫(yī)服務資源的配置，通過其互聯(lián)互通的特性促進優(yōu)質中醫(yī)醫(yī)療資源縱向流動。另一方面，在“互聯(lián)網+”的時代，中醫(yī)診斷服務可以在移動醫(yī)療數(shù)據(jù)端實現(xiàn)網上掛號、巡診等在線診斷服務，在線咨詢業(yè)務并能夠開展在線的藥材調度等。

隨著互聯(lián)網醫(yī)療的興起，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的資源競爭也越發(fā)的激烈。2011年，由國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)計的結果顯示，全國中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的數(shù)量僅占全國人口的0.03%，這是全國首次中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的調查結果；到2013年，由國家衛(wèi)計為發(fā)布的統(tǒng)計結果顯示，截止到2012年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師約有31萬，占2012年全部執(zhí)業(yè)醫(yī)師的比例約為14.4%。由此可見，在中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師緊缺的大環(huán)境下，未來互聯(lián)網中醫(yī)機構的發(fā)展和擴大勢必加劇中醫(yī)人才資源的競爭。

（四）“互聯(lián)網+”優(yōu)化中醫(yī)服務醫(yī)療機構布局

“互聯(lián)網+”的時代可以推動發(fā)展全國一體化的中醫(yī)服務，使各地資源實現(xiàn)有效對接。隨著互聯(lián)網的普及以及物流行業(yè)的快速發(fā)展，中西部地區(qū)也可以共享東部地區(qū)的高質量中醫(yī)服務。

“互聯(lián)網+”的時代能夠促使中醫(yī)服務機構實現(xiàn)全球化，走向國際化。首先說，互聯(lián)網給中醫(yī)醫(yī)療服務機構打開“機遇之窗”，加快了中醫(yī)藥的國際化進程，將中醫(yī)藥推向世界舞臺。運用信息技術、云計算、大數(shù)據(jù)等方式，從國際化視野角度，逐步完善和建立境外營銷網絡，從而順應當今社會健康養(yǎng)生的需求。其次來說，在“互聯(lián)網”背景之下，隨著中醫(yī)藥網絡服務平臺的發(fā)展，其所面臨的新挑戰(zhàn)也是前所未有的，要全面加強中醫(yī)服務的國際化能力，承接境外的中醫(yī)服務外包業(yè)務，使醫(yī)療機構走出國門。在“互聯(lián)網+”的環(huán)境下，我國大型中醫(yī)醫(yī)療服務機構將逐步實現(xiàn)全球化，不受不同國家語言的限制，服從不同國家中醫(yī)政策的規(guī)定，其必將可以擔當起境外機構的中醫(yī)服務，并得到國外醫(yī)院正式的認可。

（五）“互聯(lián)網+”創(chuàng)新中醫(yī)服務監(jiān)管模式

一方面中醫(yī)行業(yè)要建立網絡信息平臺，并充分利用和挖掘網絡信息數(shù)據(jù)；另一方面醫(yī)療屬于特殊性質的行業(yè)，要受到多方政府機構的高度管制，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與改革則密切受到國家政府政策的影響。首先要從機構標準提升到行業(yè)標準的層次，其次要求相關監(jiān)管部門對行業(yè)的標準規(guī)范進行研究，從而得出普遍公認的規(guī)章制度進而形成并制定法律條文。這種標準規(guī)范的形成，是通過自上而下的協(xié)調完善、自下而上的反饋提煉所形成的，是一個良性的循環(huán)過程，而不是硬性的將政府監(jiān)管機構的意愿強加于標準的行為，這種良性互動所形成的標準規(guī)范更容易被人們所接從而減少了醫(yī)患沖突的產生。

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