基于互動體驗理論的旅游紀念品設計研究

張卓然 （菏澤學院美術系 274000）

基于互動體驗理論的旅游紀念品設計研究

張卓然 （菏澤學院美術系 274000）

近年來，旅游紀念品設計研發工作取得了較大關注度，同時，這類產品的設計水平也在逐漸更新和提升，這不僅能夠充分迎合旅游者的消費需要，而且還能促進旅游紀念品個性化化、持續化發展。本文首先對互動體驗進行了簡要介紹，然后分析了基于互動體驗理論的旅游紀念品設計。

互動體驗；旅游紀念品；設計

目前，旅游紀念品漸漸向互動體驗式的方向發展，結合互動體驗的發展流程進行旅游紀念品設計，能夠有效彌補該產品市場不足，能夠創新產品設計思路，促進產品市場多樣性發展。由此可見，本文基于互動體驗理論的旅游紀念品設計展開分析，具有一定的探究意義。

一、互動體驗的基本介紹

1.基本定義

互動體驗中的“互動”和“體驗”分別指“互動設計”和“用戶體驗”。互動作為名詞在不同研究領域存在定義差異性。用戶體驗指的是用戶在應用產品中所產生的體驗和感受，這一感受主要來自喜好、成就、生理反應、情感、行為、信仰以及心理反應等各個方面?；芋w驗概括來講，指的是參與互動的主體與客體互相作用，作用形式主要是感官認知，或者間（直）接接觸，以此形成認知印象，并且還會根據體驗效果進行信息反饋1。

2.主要類型——旅游紀念品互動體驗

首先，情感互動體驗。情感體驗主要指用戶進行心理體驗的過程中，激發濃厚的思想感情，引起用戶情感共鳴，以此引發用戶對旅游紀念品的吸引力。其次，感官互動體驗。這主要通過調動用戶的感官體驗來引導用戶行為，用戶在整合感官接收信息、調動感官系統的基礎上，對旅游紀念品進行選擇。然后，思維互動體驗。這一體驗形式重點強調思考，使消費者在創意引導中進行體驗式問題思考，以此豐富消費者體驗。最后，行為互動體驗。主要指的是消費者通過身體體驗、互動體驗等方式來進行經歷積累、生活充實2。

3.基本原則——旅游紀念品互動體驗

首先，易用性原則。參與者在互動的過程中，體驗方式要具有操作性和易掌握性，其次，參與性原則。消費者能夠在所參與的活動中獲得愉悅體驗，其中參與形式主要有精神參與和身體參與兩種。然后，差異性原則?；谙M者消費需求的差異性，進而所提供的互動體驗也要相應存在差異性。最后，強化記憶原則。互動體驗以強化消費者記憶為基本目標，能夠促使消費者豐富體驗經歷，延長記憶時間3。

二、基于互動體驗理論的旅游紀念品設計分析

1.旅游紀念品分析

所謂旅游紀念品，即指旅游參與者收獲的物質載體，并且物質載體能夠用于分享和收藏，其中物質載體與旅游息息相關，同時能夠彰顯旅游當地的民族特色，提供回憶支持。旅游紀念品可被細分為玩具類、家居飾品類、生活類、民間工藝品類、服飾類、文化類以及貼身配飾類七種。

該產品具有明顯的地域性、藝術性、文化性、實用性、紀念性等傳統特征，如今，旅游紀念品在傳統特征的基礎上又增加了品牌化、互動性、科技性以及情趣性等現代特征4。

2.設計流程

雖然旅游市場紀念品種類多樣，但是大部分紀念品的設計流程不系統、不具體，紀念品的吸引力價值只能在短時間內維持，還有部分紀念品雖具獨特性，但由于未能站在消費者立場進行產品設計，進而這部分紀念品難以調動消費者購買動機。因此，要想提升旅游紀念品的價值，在產品設計過程中，要遵循規范的產品設計流程。因為互動體驗強調消費者參與體驗，進而旅游紀念品互動體驗所遵循的設計流程如下：

首先，市場調研。全面的市場調研是產品有效設計的關鍵。由于旅游市場體系較龐大，目標人群較復雜、目標群眾需要多變，進而有針對性的開展市場調研活動具有一定必要性，能夠實現旅游產品的價值開發。通過市場調研明確服務對象后，能夠制定適合的營銷策略，即使產生了需求變動，可以利用政策發揮應變能力，實現市場拓展。其次，設置主題。主題不僅會賦予旅游紀念品獨特性，還會樹立良好的旅游區形象，引起消費者共鳴，豐富消費者的互動體驗。然后，選擇體驗形式。消費者參與互動體驗主要有紀念品獲取、銷售以及使用等三種形式。消費者僅僅通過消費購買的紀念品，則產品的紀念價值會大大降低，通過DIY的方式進行紀念品獲取，則產品的紀念價值會相應提高；紀念品要想充分彰顯紀念價值和產品內涵，可以實施互動體驗營銷方式，以此吸引消費者、強化商家競爭力；所設計的旅游紀念品應結合購買者的使用感受，提高所購產品的實用性，促使消費者在使用紀念品的過程中，深化紀念價值，加強紀念品在應用中的互動體驗。最后，呈現設計方案。旅游紀念品應以產品的完美呈現完成設計活動，紀念品的優化呈現能夠避免紀念品因地點變化、贈送行為發生導致價值減弱，如，創新傳統紀念品的呈現方式、利用先進技術分享紀念品等。

3.設計實踐

我國社會經濟發展進步的同時，人們的生活質量逐漸提升，生活標準也相應提高，進而新一輪的購物熱潮被逐漸掀起?；谏鲜鲈O計流程分析可知，以上海市為例進行前期市場調查，通過調查結果總結消費者的消費特點，以此為基礎明確設計概念——全景相冊、旅程全分享。該相冊借助網絡信息技術進行照片存儲，相冊以圓形呈現，照片以全景方式呈現，以此豐富使用者視覺體驗。該相冊兼具功能性、藝術性、互動性和體驗性。該相冊在展示照片的同時，還能進行照片配文，記錄照片時間，并且照片還會顯示拍攝地點、展示拍攝軌跡。當使用者通過相冊進行交流分享時，使用者的旅游經歷會被迅速勾起，通過相冊瀏覽，旅游者的經歷還會被再次深化5。

綜上所述，旅游紀念品是旅游活動的重要環節，基于互動體驗理論設計研究旅游紀念品，能夠豐富消費者的旅游體驗，還會實現旅游紀念品創新。同時，有利于促進旅游紀念品市場健康、持續發展，促進旅游業有序發展。

注釋：

1.朱琳.基于顧客讓渡價值理論的旅游紀念品設計研究[D].沈陽航空航天大學，2013.

2.周莉莉.TRIZ理論在旅游紀念品設計中的優化應用研究[J].工業設計，2016（7）：98-99.

3.祿璟.基于海南文化的旅游紀念品設計研究[D].廣東工業大學，2013.

4.屠婭夢.旅游紀念品的開發與設計[D].湖北工業大學，2016.

5.王丹花.旅游紀念品設計的文化性研究[J].現代商貿工業，2011（19）：126-127.