通信企業的采購管理模式優化研究

陳曉暾 郭長祿

陜西科技大學經濟與管理學院

隨著我國通信市場的逐漸開放，增加了市場競爭力，通信企業經營管理中增量不增收問題愈發嚴重，無法保證穩定的利潤效益，收入拉動已無法支撐通信企業持續發展。對此，通信企業要加強成本控制，提高采購管理力度，并在“互聯網+”背景下，通過網絡建設、市場營銷和網絡維護等方式，對日益增加的采購量進行統一規劃，優化采購管理模式，降低企業經營管理成本，實現通信企業經濟效益的最大化。對此，通信企業要對現有采購管理模式進行審視，及時發現采購管理中存在的問題，提出針對性解決方案，在供應鏈視角下進行采購管理模式的優化，進而促進通信企業的可持續健康發展。在這樣的環境背景下，探究通信企業的采購管理模式優化具有非常重要的現實意義。

一、通信企業采購管理中存在的問題

在控制采購成本的前提下，大多數通信企業意識到采購管理的重要性，加強采購管理的優化，形成省市公司集中采購或是集團公司集中采購體系，增加集中采購比例，并依托于信息化平臺構建集中化采購系統，獲得明顯的管理效益，但還是存在采購模式不科學的情況，具體如下：

（一）未構建品類管理的集中化采購管理體系

在實際運行中，各個省市公司或是集團下屬子公司在經營發展水平和經營規模方面存在較大的差異性，無法實現采購需求的統一，增加了集中化管理難度，進而影響通信企業采購管理水平的提升。

（二）采購職能不明確

在當前通信企業采購模式中，采購工作屬于后勤部門職責，管理水平還停留在粗放型管理中，降低采購管理水平。一些通信企業在省公司成立獨立的采購部門，但仍處于初級建設階段，在管理制度、崗位職責、組織結構等方面尚未完善，存在采購職能混淆問題，重復性工作常常發生，降低通信企業采購管理水平。在實際工作中，采購部門工作定位不明確，工作目標不全面，業務管理體系缺少系統化，工作內容多為應急性業務和事務性采購，采購業務規劃方案不完善，降低采購管理中的主體性，進而對通信企業采購管理工作的開展形成巨大阻礙。

（三）采購關系單一化

針對通信企業來說，為了提高采購競爭的高效性，必須以服務和價格為核心進行競爭，以此凸顯出具備成本優勢和效率優勢的供應商，在采購前做好前期市場調查，列出優質的供應商名單，并對這些供應商研發能力、服務水平、信譽規模等方面進行資質核查，達成多元化采購關系，以保證采購需求。但是，大多數通信企業和供應商之間的關系只停留在買賣關系，缺少對供應商的管理工作，無法達到深層次合作，很容易出現采購風險。

二、通信企業采購管理模式的優化措施

（一）構建基于品類管理的集中化采購管理體系

品類管理是在數據分析的基礎上將物資合理分類，統一制定采購物資的品類策略與品類戰術，提高消費者讓渡價值，實現業績的提升。針對通信企業而言，通信企業為制造商、采購中心為零售商，而采購部門為顧客。

1.物資分類

在物資分類中，根據通信企業物資特點和采購需求，明確采購頻率、采購品金額、采購品質量，并將采購物資劃分尋源采購類、協議采購類、小額采購類，尋源采購類物資具備采購需求量低、采購品質量標準高、采購金額高等特點，屬于一次性行為，適合具備相關資質的新供應商；協議采購主要按照物質年度協議，納入到協議物資明細中，以框架協議明確的得訂單采購方式，這種物資采購頻率高，要簡化流程，以便于采購；小額采購特指采購金額在5萬元以內、種類多的物資，要優化審批環節，進而提高采購效率。

2.優化流程

在尋源采購類物資中，要優化采購管理流程，由于物資型號不穩定、重復采購率低以及采購批次少等特點，制定“確定需求-制定方案-采購談判-確定結果-簽訂合同-執行審批”物資采購管理流程；在協議采購類物資中，通過年度框架協議減少了不必要的采購審批流程，有效提高采購效率，制定年度協議化采購流程，主要根據協議具體執行；在小額采購類物資中，由于種類較多，無法開展協議式集中采購，傳統采購系統中以全采購審批方式為主，工作量很大，采購效率持續較低。對此，要減少不必要的審批環節，簡化采購流程，進而提高采購效率。

（二）明確采購管理各方職能

為了解決采購職能混淆問題，通信企業要設立獨立的采購部門，加強對采購內部管理結構的優化，明確劃分采購部門各個成員的崗位職能和工作內容，防止交叉工作或是重復性工作。一方面對各個采購環節進行控制，設立設備技術管理隊伍，負責各部門設備建設，制定設備性能考核標準，掌握設備使用情況。另一方面要在采購前制定完善的采購計劃，應用采購信息技術，將采購需求、請購管理、使用規范等各個方面工作進行有效銜接，為接來下的采購管理工作提供依據，保證采購管理工作的順利實施。同時，結合數據分析方式，預測市場需求，判斷營業廳和物業卡類市場物資需求，進而提高采購管理效率。除此之外，相關管理人員要做好成本控制工作，根據物資品類特點選擇合適的物資采購方式，對采購流程進行跟蹤式管理，明確相關工作職能的落實情況，提高審核力度和監督力度，進而提高通信企業采購管理工作的綜合質量水平。

（三）制定供應商差異化管理方案

明確基于品類管理的采購管理模式后，通信企業要制定與之對應的供應商管理方案，工供應商認證、評估、分級等角度上開展差異化管理模式。

1.認證管理

通過通信企業認證后的供應商才會進入供應商備選庫中，并從以下幾方面進行供應商資質認證：第一，質量認證。明確供應商管控標準和質量標準，涉及到企業資質、經營規模、業內聲譽以及技術指標；第二，成本認證。考察成本結構，以此為依據制定采購價格，涉及到生產成本和價格體系；第三，服務認證。預防交貨損失等風險，涉及到交貨期限、售后服務和物流配送。

2.評估管理

一方面對供應商進行日常評估，評估頻率為半年一次，以供應商產品信息為評估內容，形成系統化供應商信用等級制度，提高供應商管理水平；另一方面則對供應商進行售前評估，參考供應商具備參與的采購項目、技術與商務信息，每合作前或是納入通信企業供應商備選庫前進行的考核；同時做好供應商售后評估，綜合考評供應商合同執行能力和售后服務能力，提高對供應商管理力度，形成多元化合作關系。

3.分級管理

通過合作緊密程度、合作金額、評估分數等指標，對供應商進行分級，明確與各方供應商之間的合作關系程度，以實現對供應商的全面考核與評估。

三、通信企業采購管理模式優化結論

通過對通信企業采購管理模式、采購職能、供應商管理等系統的優化，更好地發揮出集中采購的優勢，降低采購成本，提高通信企業統籌管理的便利性，并形成統一化采購標準，實現采購資源的整合利用。具體可表現為以下幾方面：

（一）采購成本得以控制

在通信企業采購管理模式優化下，發揮出集中化采購的有數，增加物資采購數量，并在品類管理系統的設計下，解決由于各個省市公司或是集團下屬子公司采購需求差異而造成的采購問題，在采購談判中形成良好優勢，很容易獲得價格折扣和優質服務。同時，在基于品類管理的采購管理模式運作下，減少人工浪費和作業成本，將分散化采購人力集中起來，形成合力，提高采購管理效率，降低采購成本。

（二）管理流程得以控制

在通信企業采購管理模式優化下，各個采購管理工作得以有序開展，從明確采購需求、采購計劃到采購管理工作的實施，采購職能明確，減少不必要的采購環節，實現采購管理的規范化。同時，在這樣的采購管理模式下，不僅降低了采購成本，還有效發揮出物資的作用，推進通信企業經營管理系統的規范高效運作，進而促進通信企業的可持續健康發展。

三、結束語

本文通過對通信企業采購管理模式優化的研究，得出：

1.現階段，通信企業采購管理中存在采購模式不科學、采購職能不明確、采購關系單一化等問題，在很大程度上影響通信企業采購管理工作的開展，急需解決。

2.為了提高采購管理水平，要求通信企業優化采購管理模式，構建基于品類管理的采購管理體系，明確采購管理各方職能，制定供應商差異化管理方案，強化對供應商的管理和審核，保證采購品的質量，和供應商形成多元化合作關系，提高通信企業采購管理工作的綜合質量水平。

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