互聯網知識經濟正在生成

方軍

自互聯網商業化以來，人們用互聯網和移動互聯網來改變媒體、改變零售、改變社交、改變服務交易，但知識似乎從未成為互聯網產業的熱點。2016年，面向個人的各類收費知識產品和互聯網知識平臺大批涌現，互聯網成了知識傳遞與交換之地。2017年被稱為“中國互聯網知識經濟元年”。

過去數十年，信息和知識在互聯網上流動的重心始終是社交與電商。現在，互聯網經濟的熱點正在轉換，從“賣廣告”到“賣貨”（售賣實體商品），開始轉到分享經濟的“賣服務”和知識經濟的“賣知識”。互聯網知識經濟將重構個人與企業的關系，并將對企業的知識創造與使用帶來變革，知識從幕后走向臺前的趨勢正在孕育。

各種付費知識產品的出現，一方面緣于產業結構的變化，另一方面在于信息與知識的三個主要領域——媒體、內容和教育的界限在消融，同時也是人們在重新認識自己與知識的關系。“知識極客”“知識匠人”開始涌現，成為互聯網知識社會的中堅力量。

互聯網知識經濟的四個要素

互聯網知識經濟中，品牌、內容生產、社群和平臺技術成為四大要素。信息與知識產品在“購買”前無法判斷價值，需要強品牌背書。對媒體來說，內容生產要考慮獨特性和價值性。社群的天然屬性是非營利性、自組織，互聯網社群也未改變這一點。由不同的要素出發，所形成的知識產品、知識服務各有特點，在討論互聯網知識經濟的四個要素時，這四要素組合，形成了媒體、內容和教育三種業務形態。

互聯網知識經濟的業務形態

互聯網知識經濟的一個重要特征是，它打破了原來信息與知識領域的界限。面向個人消費者的信息與知識產品，長期以來分為三類——媒體、內容和教育。過去這三者界限分明，現在，媒體、內容和教育之間的界限已被打破，創造出一系列新的知識產品與服務，用互聯網產品更直接、更好地服務用戶。比如，我們已經無法區分網絡視頻公開課是媒體、內容，還是教育。

互聯網知識經濟的商業模式

常見的互聯網采用產品模式加收入模式的商業模式，如新浪、淘寶、網絡游戲等。對互聯網知識經濟來說，媒體型業務也是產品模式和收入模式分開。但目前多數知識經濟平臺選擇將產品模式和收入模式合二為一，平臺以抽傭方式獲得收入，未來互聯網知識經濟會走向產品模式和收入模式分開的形態。

互聯網知識經濟中的知識個體

知識的創造與消費包括知識創造、知識產品化、知識消費和知識應用四個階段。消費者在知識市場中購買、付費的是轉化為產品或服務的知識，生產方出現知識明星、平臺開發者與工作人員、支撐知識明星和內容制作方的專業人士等，他們也被稱為“知識極客”或“知識匠人”，和平臺常是聯盟關系。此外，優秀的知識消費者同時也是知識極客、知識生產者。

互聯網知識平臺的四個角色

● 產品化 在多數平臺協助交易和交換的知識產品需要重新創造。從目前看，平臺深度介入知識產品的生產過程至少要重視三方面特性：生成性或原生性價值；關注時間價值；注重知識產品的解讀難度。

● 格式化 平臺創造全新的格式或順應互聯網潮流，將某種格式發揚光大。平臺通常會協助一種格式內容完成從生產、分發到消費的全過程，并會極度降低內容生產門檻，走向用戶創造內容（UGC），形成社區，生產者又成為消費者。

● 工具化 工具是高度凝結的知識。在互聯網中，將知識轉化為工具，有兩種主要途徑：第一，將知識轉化為陪伴型的教練。第二，將知識轉化為軟件工具。

● 商業化 互聯網知識經濟處于起步階段，多數平臺優勢尚不明顯，但已經在承擔商業化角色，打造由“生產者—平臺—消費者”組成的市場，單一平臺常圍繞某種產品與格式構建完整的體系，并協助完成銷售、收款等商務流程。