基于“職業行為導向”的文秘專業課程建設研究

龍新輝

摘要：職業行為導向是一種以職業行為為教學主導方向的人才培養模式。它以培養學生的職業能力為宗旨，以從事現實的職業行為為內容，以現實的職業行為活動進程為線索，以學習者為中心開展教學活動。強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調者，學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能，習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系，這種人才培養模式運用于文秘專業秘書寫作實務的教學之中，借鑒該理念進行課程內容設計、教學模式改革、實踐體系構建應該能夠提升教學效果，實現教學目標。

關鍵詞：職業行為導向；秘書寫作實務；研究

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）29-0253-02

高等職業院校文秘專業的人才培養以就業為導向，以專業能力提升為基礎，以學生職業素養和可持續發展能力培養為核心，主要面向中小型企業培養會說、會寫、會做事、會做人、會思考的文秘專業人才，“工學結合”、“校企合作”是永恒不變的教學模式，可是，文科類的專業如何實現“工學結合”，真正培養“想做事、會做事、能做事”的專業人才也是高職教師一直在探索的問題，采用“職業行為導向“教學模式開展文秘專業教學，是一種值得研究的嘗試。

一、職業行為導向的概念和基本內涵

職業行為導向是一種以職業行為為教學主導方向的人才培養模式。它以培養學生的職業能力為宗旨，以從事現實的職業行為為內容，以現實的職業行為活動進程為線索，以學習者為中心開展教學活動。職業行為導向教學強調學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調者，教師遵循“確定目標、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的職業行為過程，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃，獨立地評估”，使學生在自己動手的實踐中，掌握職業技能，習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。

二、“職業行為導向”課程體系設計思路

文秘專業是一個文科類專業，本專業所對應的職業崗位的職業行為沒有完全的獨立性，我們在與長沙通程商業集團、深圳凱利集團公司、湖南省電力監理公司、長沙市公安局天心分局等合作行業企業辦學過程中，經過廣泛的調查研究和充分論證，適應現代商務組織輔助管理、綜合服務的高技能型秘書應用人才培養的需要，參照對世界500強企業秘書（行政助理）職業準入、績效考核、晉升標準，特別是職業行為分析，我們基于“職業行為導向”進行本專業課程設計。課程團隊與合作企業和行業專家一起研究，對秘書職業行為進行分析，對職業行為所對應的職業能力進行梳理，根據職業能力需求構建專業課程體系，然后對課程體系中的專業主干課程進行開發建設，在教學之余通過學生和行業、企業的評價和反饋對課程體系適時調整，真正實現課程體系職業行為明確化，職業能力具體化，課程體系模塊化，課程研發動態化，教學評價多元化。

三、職業行為能力課程模塊內容構建

根據課程體系設計思路，建立符合專業培養目標要求，針對性和實用性強，與秘書職業行為密切關聯，由公共必修課程模塊、專業群課程模塊、專業職業行為能力模塊（包括方向模塊、訂單模塊）、專業任選課程模塊和公共任選課程模塊五部分構成的文秘專業課程體系。

四、基于“職業行為導向”的課程建設——以《秘書寫作實務》為例

（一）基于職業行為設計課程的總體框架

在秘書寫作職業行為中，其工作過程的遞進性和工作任務的獨立性都不十分明顯。為體現高職課程職業性、實踐性、開放性特色，本課程以“職業行為導向”等新型高職教學理念與教學方法為指導，按照職業行為要素和學習過程要素相對應的原則，將職業行為的主觀要素轉化為學習過程的內容要素，將職業行為的自然邏輯和學習過程的認知邏輯有機結合，通過對課程的重構，實現課程內容模塊化、教學環境仿真化、實踐體系層次化、考核方式多元化、課程研發動態化。

（二）重構職業行為驅動的職業能力課程內容

在對秘書類職業行為能力的調研中，表達能力居于各項能力之首，明確對口頭表達與書面表達能力提出要求的企業占調查總企業數的95.3%，在表達能力中，秘書實用文體寫作技能占有非常突出的地位，因為它是秘書行使職責的最有效的工具之一。適應現代管理工作的需要，我們要求高職文秘畢業生具有組織系統管理者的宏觀思維能力與眼光，具有利用現代辦公手段實現“倚馬可待、立等可取”的實用文體寫作技能。

（三）分析職業行為形成，探索教、學、做、評于一體的教學模式

通過對秘書寫作實務的職業行為內容分析，獲得了相應的學習過程內容和學習情境要素信息，在對信息進行處理的基礎上構建教學模式。在教學中，主講教師從企業收集真實的案例，同時以班為單位設立虛擬商業企業“恒達商業集團公司”及其子公司作為具體文種實踐訓練展開的場景，教學場所采用仿真的公司布置，師生都著職業裝，教師的角色為行政經理，學生的角色為行政秘書，從而把學生帶入真實企業運作環境中。

（四）分析職業行為能力培養，建立遞進的實踐教學體系

根據課程結構，基于秘書寫作實務職業行為能力培養的要求，建立相應的學習過程和條件要素，在此基礎上設計秘書寫作職業行為感知（開課前利用課余時間在學院各辦公室實踐）、秘書寫作職業行為認知（每個課程模塊學習時，在校內實訓室進行模擬訓練，并安排到校外實訓基地見習）、秘書寫作職業能力綜合實訓（單元學習結束后在實訓室進行具體系列訓練，并利用半年頂崗實習完成秘書寫作實務能力的整體提升）等三個環節遞進式的實習實訓內容，實現本課程實踐教學序列化、過程化。

（五）創設職業行為教學情境，創建虛擬公司

為了將職業行為導向理念貫穿于教學之中，創建一個虛擬的“恒達商業集團公司”十分必要。公司相關背景確立為：該集團公司系一大型商務連鎖企業，總部設于湖南省長沙市；該公司旗下擁有恒達商業廣場等8家分公司，業務遍及全國各地，經營項目以百貨連鎖、酒店服務、影視文化業為主，兼及服裝、玩具等產品的生產、設計與研發。學生根據案例情境和職業行為的需要分別擔任集團公司總經辦或下屬分公司秘書（行政助理、行政經理）角色，教師同時也是教練，還是該公司辦公系統負責人，為該公司行政辦公系統提供秘書實用文體寫作業務指導。

五、結語

以《秘書寫作實務》課程建設為突破口，探索一條基于“職業行為導向”教學理念設計課程的總體框架，重構職業能力課程內容，探索“教、學、做、評”四維一體的教學模式，分析職業行為能力培養，建立遞進的實踐教學體系，并創建虛擬公司，創設職業行為教學情境的學生職業能力培養路徑，在文秘專業各課程建設中進行實踐和推廣，進一步探索文科類專業課程建設的新路徑，是我們今后研究的重要方向。

參考文獻：

[1]張建，姚紅.基于職業發展貼近職業生涯建立雙輪驅動的高職素質課程體系[J].岳陽職業技術學院學報，2009，（05）.

[2]禹明華.基于職業活動導向的高職文秘專業項目化課程開發與實踐——以國家精品課程《秘書實務》為例[J].長沙大學學報，2012，（06）.

[3]方梅.基于中高職銜接的高職文秘專業“文書寫作”課程開發[J].長春理工大學學報.2013，（04）.

Abstract：Professional behavior-oriented is one kind of the training talent patterns which is leading teaching direction with the professional behavior.It's purpose is cultivating students'professional ability. It's content is going in for professional work.It's clue is the activity process of professional behavior，and it's teaching activity is learner-centered.It emphasizes learner-centered.Teachers are organizers and coordinators in the process of studying. Students can master professional skills and theories to build the knowledge and experience systems in their own.This training talent pattern can be used in the teaching of professional secretarial writing.It can improve teaching effect and achieve teaching goals by promoting the design of curriculum contents，the reform of teaching modes and the construction of practice systems.

Key words：training talent pattern，secretarial writing practice，research