軟件項目管理中的進度控制方式之研究

龔正 中國人民大學

軟件項目管理中的進度控制方式之研究

龔正 中國人民大學

隨著我國科學技術不斷發展，軟件項目在社會生產中的占有率不斷提高。軟件項目與普通項目有著很大差異，需要具備較強的控制性和可操作性，也就是軟件開發中人力資源的分配與整合，并對整個軟件項目運行流程進行嚴格控制和監督。這樣才能夠降低軟件項目管理成本，保障軟件項目順利實施。基于此，本文重點探究軟件項目管理中進度控制概念，分析進度控制的意義，最后探究進度控制的有效方法。

軟件項目管理 進度控制 意義 措施

引言

互聯網作為人類進入21世紀的標志性技術，不僅能夠極大的推動社會經濟發展，同時也改變了人們的日常生活習慣。隨著我國科學技術不斷發展、互聯網普及程度越來越高，軟件項目開發已經成為了社會生產的主流產業。因此，如何強化軟件項目管理中進度控制工作是企業重點關注的問題。

一、軟件管理進度控制概念分析

（一）軟件項目管理

項目管理的概念主要是指通過控制、協調、組織、規劃項目資源，從而實現最終的項目開發目標，保障軟件項目在實施過程中不偏離預設時間、質量、成本等。從計算機系統層面分析，計算機主要包含軟件系統和硬件系統，二者是相互作用、相互聯系的主體，軟件項目開發程序、各項數據、文檔等都包含其中。軟件項目管理過程就是保障軟件設計質量、進度、費用、時間在標準范圍內完成。大多數軟件項目生命周期都具備以下幾點特點：

第一，軟件項目開發在最初階段對人員和資金要求不高，但隨著軟件項目不斷發展，會逐次增加投入成本和人員數量，待到軟件項目開發工作即將結束時，所投入的資金和人員數量都會下降。造成這原因的主要因素是中期開發所涉及的內容更多，要求專業人員在一旁監督、輔助開發，從而保障開發質量。

第二，軟件項目工程前期需要進行基礎測定以及初期編程工作，該工作環節作為軟件項目的基礎內容，在初期實施階段成功率相對較低，并且會伴有一定的風險和不確定性，但隨著軟件項目逐步開展，其成功概率也會隨之提高。可見，軟件項目管理工作是一種不斷“冒險的工作”，能夠不斷磨練一個人的信心與耐心，可以說軟件開發工作壓力非同一般。

第三，由于軟件項目開發在初期階段對工作人員的綜合素質要求非常高，如果開發人員綜合能力水平較高，就會在很大程度上保障軟件項目初期開發的成功率，并且會隨著軟件項目不斷開展，其失敗幾率也會逐漸下降。要求工作人員在前期做好初步計劃書，包括項目質量、成本預算、完成日期等，這些內容對軟件項目管理工作有著直接影響，因此，我們需要打造一支更加專業的開發團隊，從而提高成功幾率。

（二）軟件項目進度控制分析

對于軟件項目管理來說，需要重點從三個方面著手，包括軟件項目進度、成本、質量，這也是軟件項目管理的本質內容。因此，在進度控制過程中需要遵循以下幾點原則：

第一，動態性原則。由于在軟件項目開發過程中會受到諸多不確定因素影響，因此，軟件項目進度控制工作不是一蹴而就的，而是一個循環往復的持續性過程。在開展進度控制時，需要對軟件項目進行仔細觀察，認真分析軟件開發過程中容易出現的不良因素和問題，做到實時關注問題、及時發現問題、迅速解決問題。這樣才能夠保障進度控制的合理性。

第二，彈性化原則。軟件項目開發通常會經歷較長的時間周期，并且會涉及到很多不利影響因素，雖然部分影響因素已經被技術人員所掌握，可以根據自身的工作經驗和分析能力降低風險發生幾率，但也需要技術人員對進度目標進行確定，全面分析軟件項目開發的實際情況，因此，要求進度控制工作具備一定的彈性，禁止采用固定的控制方法。

第三，封閉循環原則。由于軟件項目管理中進度控制不是針對某一個環節，而是貫穿于計劃制定、計劃實施、項目分析、項目檢查的全過程。由此可見，軟件項目管理中進度控制是一個封閉循環的過程。在循環的過程中可以采用有關措施調整或者再次計劃。在進行進度控制時，需要盡可能的降低投資成本，從而實現節約資源的作用。

二、在軟件項目管理中進度控制的意義

簡單來說，進度控制就是將項目計劃與實際操作情況進行充分比較，分析二者之間存在的差異性，并根據項目要求開展適當的調整工作，這樣才能夠保障項目最終會按照計劃進行。但是，由于在軟件項目開發過程中不確定影響因素非常多，很多因素會導致計劃更變，因此，我們可以通過進度控制方式來控制開發風險問題。從理論角度分析，人們在開展任何經濟活動時都進行了計劃和控制，二者相輔相成，如果只有計劃沒有控制，這樣雖然能夠讓開發人員認識自身的所處環境和行為條件，但無法認識到自身存在的問題，也就無法對自身錯誤進行改正；反之，有了控制沒有計劃，人們就會缺乏明確理念，不知道如何更好的控制開發進度。因此，計劃與控制是不可分割的主體內容，只有開展行之有效的進度控制工作才能夠保障科學計劃順利實施。

三、軟件項目進度控制影響因素分析

（一）過程控制

在項目控制過程中，特別要注意變更控制工作，需要特別注意一點，在細化過程中需要盡量保障在不改變工作范圍的基礎上，提高工質質量。在控制過程中，有四個控制重點，包括審核、授權、評估、確認。并在實施過程中需要開展跟蹤與驗證，保障變更工作能夠正確實施。

（二）客戶風險

通常情況下，客戶風險主要存在于客戶化項目當中，但由于客戶行業的特點有著很大差異，其理解水平和技術水平也不盡相同。針對不同的客戶要求對軟件開發人員的技術要求也不盡相同，如果客戶對項目要求相對較高或比較復雜，在軟件項目開發中勢必會提高開發難度，風險也就是更大。

（三）實施技術與工具

如果是重新開發的軟件系統集成項目，工作人員必須要更加重視技術風險因素。所管轄的開發平臺必須要能夠精準認識到項目所涉及的軟件開發要求，這樣才能夠最終實現工作需求。如果在選擇平臺過程中存在了問題，不僅會大大提高開發工作量，同時即使滿足了用戶需求也會嚴重影響系統應用效率或擴展性非常差等問題，這些問題往往都是致命的。所開發的軟件極有可能很快被淘汰。再者，項目技術人員編程水平、團隊適應性、工作效率、交流能力等因素，都會在很大程度上對軟件開發產生極大的影響，其中的技術水平更是最為關鍵的因素。

四、軟件項目管理中進度計劃編制

（一）正確選擇編制方法

進度編制方法不是固定形式的，主要是根據計劃變化而產生變化的一種形式，其中消耗費用最低、用時最少的就是關鍵日期制表；甘特圖所需要的資金和時間就要多一些。同時，CPM需要對每個階段活動日程開展分析，如果活動日常較多，在CPM閾值范圍之外，這時則需要采用計算機來算出路線和工期內容，因此RT法是進度編制方法中耗時最久、難度最大的一種。由于項目是由多個工序共同組成的，網絡圖也能夠對不同區域間的關系進行方位描述，可以有效找出軟件項目中的重點內容，并對其進行控制，保障在工期、成本、資源不變的條件下實現最優計劃形式，從而提高工作效率、縮短工期、控制成本。因此，軟件項目開發小組想要選擇哪種編制方法，則需要結合軟件項目實際情況，也就是軟件項目規模、緊急程度等來開展全方位分析。

（二）合理選擇進度編制工具

在選定了進度編制方案之后，則需要進行進度編制工具選擇。由于當今軟件項目活動要求較多，要求編制工具同時具有輸入、核算工期、材料價格、資源成本預算、人工勞力資金等功能，并對著一系列因素進行自主分配，從而實現最終的成本預算功能。在軟件項目實施過程中，技術人員需要根據每個資源以及整個項目成本預算進行對比，對用戶開展任務的時間和結束時間、估算工期、各項任務實施順序進行有效的控制和監督。在資源配置層面上，可以根據任務信息日程對編制工具進行適當的調整，根據軟件項目開發任務要求，對整個項目的人力、物力、財力進行有效的配置與調整。再者，Project.2007 具有強大而全面的功能，在應用中也能夠保持很好的靈活性、操作性，能夠與其他軟件組合完成軟件項目。可以集成常見的Microsoft Of fi ce系統程序，構成強大的報表選項、向導、模板等，能夠大大提高工作效率。此外，集成化管理系統Future是以Web作為基礎，不僅能夠全面對管理組織結構和工作人員進行全方面管理，實時監控軟件項目整體規劃進程，同時也能夠完成立項和結項工作，跟蹤軟件項目開發風險、開發質量、開發配置、日常管理、日常維護等功能。

計劃審評技術（PERT）是一種應用工作前后邏輯關系和活動不明確時間表示的一種網絡計劃圖，其基本形式與CPM網絡計劃基本相同，但是在工作過程中，如時間評估方面等，PERT與CPM還有一定的差異性，CPM只需要確定一個工作時間即可，但PERT需要三個時間進行估計，包括最短時間、可能時間、最長時間，之后根據所分布的計算工作期望時間進行計算，因此PERT相比CPM更加復雜一些。再者，也可以采用應用項目管理軟件，其能夠跟蹤和比較計劃實際日期和實際日期，從而預測出實際以及潛在進度變更后果，并對此做出定量評估結果，因此，能夠有效加強進度控制質量，如美國開發的Primavera Project Planner（P3）工具，都是軟件項目管理強力應用工具。

（三）制定明確的進度計劃

制定進度計劃也就是制定軟件項目的活動范圍，對項目開發過程中的一切活動、責任、組織結構進行全方位定義。WBS作為范圍定義組織架構，能夠將軟件項目所產生的各項任務以樹狀圖的形態逐級向下層分配任務，從而保障責任落實的完整性，這也是對計劃進度提供堅實的基礎，并且給各個層級劃分了工作范圍。再者，在項目實施過程中，必須要強化調查和分析工作，定期或不定期進行檢查工作，如果在檢查時發現了軟件項目開發偏離了標準準則，需要技術人員及時對其進行校正。由于項目開發計劃與實際開發情況有著一定差異，因此需要進行一定的調整工作，保證軟件項目開發工作在合理范圍內。由于軟件項目在執行過程中會出現很多的重要節點，很多節點是之前沒遇到過的，這可以說具有里程碑意義，對于這些節點需要認真對待、認真審核，從而保障軟件項目不會脫離預定計劃軌道。

五、軟件項目管理中進度控制實施

想要全面開展軟件管理中進度控制工作，就必須要在實施計劃時得到用戶和技術人員的一致認可。在軟件項目獲得認可且公布之后，軟件項目開發人員即可根據原定計劃實施相關工作。在實施過程中，技術人員需要認識到影響軟件項目開發的因素，并且能夠及時發現問題、及時解決問題。因此，為了能夠及時處理軟件項目開發中存在的問題，筆者推薦采用動態管理形式，項目組需要根據不同類型、不同水平的開發人員開展不同程度的跟進措施。

第一，對工作人員自身能力較弱，或對于軟件項目開發缺乏意愿的技術人員采用命令跟進法。由于這部分工作人員專業技術缺乏，對于軟件項目開發工作不夠主動，因此很難準時完成上級部門下達的任務以及完成標準，這時采用強制性管理方法更加有效，或者通過獎罰制度來激發技術人員的積極性。

第二，如果工作人員自身能力相對較弱，但軟件項目開發工作非常熱情，這時可以采用輔助管理模式。這部分工作人員很有可能是新職工，在一個新環境和新崗位上，會欠缺一定的工作經驗，但由于工作熱情相對較高，具備完成上級下達任務的信心與決心。因此，這對這類員工我們需要采用充足的耐心來對其進行引導、輔助，并提供有關的工作經驗與方法，在上級下達命令時要盡可能詳盡，避免存在遺漏問題，一旦工作人員保質保量的完成任務，上級領導應及時給予鼓勵與支持，提高工作人員自信心。

第三，對于個人能力較強，但任務完成意愿較低的員工，則需要采用人本跟進方法。由于這部分工作人員大多數都是技術組中的老員工，具備較強的技術與經驗，完全有能力獨自完成上級下發的開發任務。但是由于個人因素影響，往往對工作內容較為乏味，并且工作熱情度不高，在軟件開發任務面前不夠主動。因此，我們必須要關注老員工的心理需求，隨時了解其想法，多加與其相互溝通、相互交流，并給予其更多的時間與空間，讓員工們自由發揮，并不需要過多的進行約束。

第四，對于能力較強并具備完成項目醫院的工作人員，可以采用授權式跟進方式。也就是讓這部分員工成為項目開發小組帶頭人，并給予其一定的管理權和決策權，并且能夠對軟件項目開發情況進行監督，這樣才能夠全面提高軟件項目開發和管理質量，能夠從細節方面出發，降低軟件項目開發風險，最終保障軟件項目工程能夠順利完成。

從本質上分析，軟件項目進度控制工作最終的目標是軟件需求。如果需求存在不明朗狀況，則必須要與用戶進行協商，不能盲目的開展軟件項目開發工作。因此，軟件項目管理的第一個要求是保障可靠的需求。再者，軟件進度控制不僅需要獲取技術人員和用戶的高度認同，同時也要保障一定的可操作性和明確性。通常情況下，進度控制可以劃分為：計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）以及行動（Action），也就是PDCA。此外，軟件技術熱人員需要根據進度控制中出現的各種差異問題進行調整，如果在軟件項目開發過程中出現了差異問題，需要及時對所產生的后果進行預估，并快速調整計劃方案，最大程度上降低執行風險，分析項目實施中可能出現的其他偏差，并采用網絡技術中的自由時差和總時差來進行正確的規劃與判斷。

在進度控制計劃實施過程中，項目實施條件變化是絕對的，而不變是相對的。因此，進度計劃的平衡性不能一成不變，也就是一種暫時計劃，反之，不平衡才是正常的情況，因此，工作人員必須要構建一套更加科學的進度控制系統，包含進度檢測、進度記錄、進度分析、進度調整，這樣才能夠保障項目進度與實際實施環境二者相適應，保障調整措施更加精準，執行起來也更加容易。如果項目進入到里程碑時，需要及時對進度計劃開展評審工作，這樣才能夠保障項目按照計劃正確實施。由于里程碑是完成階段性工作標志，在整個軟件項目管理中有著重要意義。其中，軟件部分的重要一點就是里程碑。重要節點作為一種大量活動都依賴的節點，該類活動如果出現延期問題，會直接造成后續工作難以開展。另一種依賴大量活動的節點，該類活動主要取決于工作是否能夠按期完成，在實施過程中風險也相對較大。

六、結束語

綜上所述，本文重點探究了軟件項目管理中進度控制的概念與意義，分析了軟件項目管理中進度計劃編制內容，最后提出了軟件項目管理中進度控制實施方法。總之，軟件項目開發工作并不是人們想象的那么簡單，只有多個部門同心協力才能夠做好進度控制工作，最終完成整個軟件開發工程。

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龔正（1986.8-），男，漢族，北京人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：管理科學與工程。