IT企業引入項目管理的做法之研究

周杰 中國人民大學

IT企業引入項目管理的做法之研究

周杰 中國人民大學

隨著經濟的發展，社會的進步，項目管理受到了廣泛的關注。在企業實際發展過程中項目管理是其重要的內容，就整體而言在IT企業管理中極引入項目管理將發揮出重要的作用。因此在新的形勢下，在項目管理中應該注意其范圍控制以及溝通管控和風險管理等因素。這樣才能對項目進行深入的管理，才能對IT企業進行科學有效的管理，在真正意義上打造出管理體系中的關鍵要點。

企業 項目管理 做法 具體措施

在IT企業中項目管理是其重要的子系統，對于IT企業來講自身面臨著一定的競爭力，因此在整體上應該從內外這兩個方向進行積極的強化。而項目管理應該從內發揮企業內部的優勢，進而向外將項目進行統籌規劃，真正將IT企業中的內外工作結合開來，不僅能夠完成相關的項目任務，還能發揮企業自身獨特的競爭力。本文將就IT企業引入項目管理的做法進行針對性的探究。

一、IT企業項目管理的概述

（一）范圍控制

在實際管理中控制是一種特殊的行為，主要是對組織運行中與組織戰略存在差異的情況進行積極的調整。要想真正對其范圍進行良好的控制，就應對組織發生的問題進行針對性的處理。在IT企業中自身的特殊性主要體現在是以信息產業為核心，對于信息化來講是一個動態的過程，主要是在IT具體指導下進而完成的。因此就整體而言應該對項目管理進行明確的界定，進而能夠有效的控制。另外還應定期的對具體情況進行審核，對于一些新要求以及具體目標等應該進行針對性的探討。最終與原有的定義進行對比，將一些新穎的內容融入其中，還應針對范圍進行適當的修改，將一些不符合的內容進行剔除。

（二）用戶在實際需求中的有效管理

對于企業來講在實際發展過程中，自身的實際經營模式是至關重要的，要想在市場競爭中占有一席之地，就應建立相應的用戶品牌。在一定程度上講，用戶自身的實際需求是建立法則的基礎，對于軟件項目來講包含較多的內容，其中業務需求用戶的實際需求功能以及相應的非需求功能和需求分析報告等都是其中重要的內容。這些內容主要來源于業務發展以及用戶工作中的功能需求等等。就整體而言IT企業自身提供的產品具有直觀化以及功能化這樣的特點，是以軟件為基礎，同時滿足用戶的實際需求，進而能夠做好項目管理中的工作。

（三）溝通管理

在當前企業實際發展過程中溝通起到了重要的作用，同時也是現代企業中重要的管理手段。而在IT企業中溝通管理是促進增長的重要途徑。作為項目管理人員要想更好的了解項目在實際建設中的真實需求，就應加強良好的溝通，針對項目建設中的風險進行分析，同時還應進行全面性的控制。這樣的方式不僅能夠對利益相關者進行控制，還能真正避免其項目負責人在相關環節中出現一些與實際差異較大的設想。因此在IT企業中項目管理發揮著信息化這樣的示范作用。

在IT企業發展中溝通管理是其重要的內容，同時在人文管理中也是其重要的手段。有效的溝通能夠保證其企業的良好運行，同時也是實現其階段性目標的途徑。就整體而言其溝通工作能夠加強企業間以及部門間的聯系，還能確保其IT企業以及單位間的必要聯系，進而保證IT企業能夠將自身的資源最終達到項目的目標要求。因此在當前形勢下IT企業應該將項目管理的溝通管理工作落到實處，加強內外間的聯系。這樣能夠使得項目信息全方位的反應給企業中的決策者以及相關的管理人，最終建立起內外結合的一種項目關系新體系。在真正意義上促進IT企業自身發展邁入新臺階。另外，對于IT企業項目管理來講，風險管理以及項目文化管理等也是其中重要的內容。在IT企業中這樣高端產業中風險管理發揮著重要的意義，因此在新的形勢下應該將其提到日程中。

二、IT企業在實際項目管理中的具體實施要點

對于IT企業來講IT也是一種信息技術，更被稱之為微電子技術以及計算機技術的總稱。IT企業主要是指其IT技術參與實際的研發以及生產等相應過程的企業。在IT企業中自身參與的項目主要是以IT項目為主，因此這些IT項目具有著獨特性以及智力密集性這樣的特點，其中還摻雜著人的因素。IT項目在總體上講是一種智力創造的過程，因此是不需要物質資源的，主要是以人力資源以及信息資源為主。另外在實際項目中的交付物主要是以程序代碼以及技術文檔為主，是一種邏輯性的實體，并不是一種物理實體。與此相對應的是，IT項目的發展得益于IT技術的不斷創新，提供了相關的管理理論以及管理工具等，在現代項目管理中具有廣泛性的特點，是最為成功的領域。在其知識以及技能中比其它行業更具備優勢，因此IT企業在具體項目實施中應該將其項目管理工具自身的先進性以及信息溝通這樣的特點融入其中。只有這樣才能具備著針對性這樣的特征，才能將IT企業項目管理更好的進行實施。

建立健全全面的矩陣式組織結構。對于項目公司來講，最主要的是以項目式這樣的組織結構為主，因此作為企業應在具體項目中設置相關的下屬部門，主要由項目經理作為管理者，針對項目進行全面性的負責。對于項目式的企業來講在自身結構上應該將其目標進行明確，這樣的方式有利于項目控制，但是也有其一定的弊端，會造成企業部門重復設置這樣的現象出現，同時不利于技術水平的整體性提高。因此對于項目式這樣的組織結構來講更適用于建筑企業，因為這樣的專業相對來講在專業性上是較為細的一種行業，并不是IT企業最為優化的選擇結果。

對于IT企業項目管理來講較為理想的是采用矩陣式的組織結構，進而能夠有效的克服其實際的運轉過程中資源浪費的現象發生。在實際組建團隊過程中，作為項目經理應該從一些部門中對人員進行抽調，而其項目團隊中的成員應該積極主動的接受部門領導的實際領導。另外部門經理還應側重于個人的實際績效以及考核等，進而側重于項目的實際效率。對一些項目數量較大的IT企業來講，應該在其企業內部建立起項目技術支持部門，在這個部門中主要是由經驗豐富的專家組成，進而能夠為項目團隊提供支持服務，在真正意義上應付較為復雜的企業環境。

三、項目管理在實際中的控制范圍

IT企業要想有效的進行項目管理，在整體上應該明確其重要的控制范圍，明確實際中的邊界，這樣能夠更好的將項目管理范圍進行限定，最終能夠避免IT企業在項目管理中范圍不斷擴大這樣的現象發生，還能及時預防因沒有充分準備而造成負面影響這樣的事件發生。IT企業自身是隸屬于信息產業的一部分，對于信息時代來講是呈現著動態以及跨越和不連續這樣的特點，進而IT企業在實際管理中會遇到一些沒有預想到的意外。因此如果沒有進行前期的控制，便不能完成項目中的預期目標。但如果在其實施過程中的范圍過于擴散，便會增加IT企業自身的成本以及導致項目時間和成本超支。因此應該從IT產業自身的特點為出發點，建立健全相應的項目管理策略，同時將其項目管理的范圍不斷擴大，進而擴展到具體領域以及相關項目中。另外，還應注意到在項目管理中科技以及相應市場的變化，對項目中的管理范圍進行預留，進而根據項目實施確定相應的范圍，并且針對這樣的范圍進行及時的調整。針對IT項目中實際管理范圍進行及時的調整，進而能夠促使其項目處于一種控制的狀態。

四、將項目中的風險管理落到實處

在項目管理中會存在著一些風險，在一定意義上來講IT企業在項目實際中會涉及到兩方面的風險，一種是內部的風險，另一種是外部的風險。對于前者來講主要是因為企業在項目進度中沒有進行嚴格的把握，進而導致其引入中的IT技術在企業中成為一種潛在的風險。而對于后者來講是項目在進行過程中的相關法律政策以及城市建設等對項目會造成一定的影響。這樣的影響可能會導致其IT企業在項目進度中受到一定性的危害。作為IT企業在實際發展中應該對風險管理進行強化，還應在項目管理中對強化風險這樣的環節給予一定的重視。在IT企業中內部存在的風險，作為項目管理部門應該對項目自身的速度進行嚴格的控制，進而能夠避免其出現延誤以及返工問題。項目管理部門應該積極主動的獲取管理這樣的權限，這樣的方式能夠避免其在設計中采用不成熟的技術。另外還應做好系統性的優化，這樣能夠避免其在應用技術過程中出現項目風險這樣的現象。在IT企業中的項目管理外部存在的風險，作為其主要的管理部門應該建立健全相應的法規，還應全面把握其政策變化，針對項目在進行中的風險影響范圍進行嚴格的控制。除此之外，在項目管理中應該對氣象以及地質監測進行建立健全，對特殊天氣氣候也應進行全面的跟蹤。這樣才能對外部風險進行有效的控制，還能及時降低IT項目存在的風險。

五、積極完善IT企業在項目績效中的實際考核

在項目管理中績效考核是其主要的手段，這樣的手段在一定程度上是IT企業中項目管理者的一種勞動價值肯定，還是對IT企業其參與人員實施的一種根本性措施。對于IT企業來講要想在真正意義上采用整體性地績效考核制度，就應將其項目中的具體性范圍進行確定，這樣才能明確項目中的具體性目標。還應根據項目進行有效的分解，將項目中的數字化呈現出來，建立全面的績效體系，這樣才能建立起全面的績效機制。在當前IT領域中興起的這種績效考核機制，不僅是一種新型的考核體系，而且還是將項目參與人員以及項目進行狀態因素結合在一起的有效整合，這樣的方式對復雜性的IT項目來講具有一定的適應性。要想在真正意義上建立起全面的績效考核機制，就應將IT企業自身的實際特點以及相關的項目特點結合開來，進而建立起動態的項目績效考核體系。這樣的客觀的體系具備著一定的功能，在這一系統中包含了多項動態的績效考核指標，還應根據項目管理中的項目經理的具體表現出的專業性以及綜合性進行明確劃分。其中主要包括工作質量以及工作數量等，還包括文檔編寫能力以及任務在完成中的及時性以及主動性。這樣才能更好的促進IT企業的良好發展。

就整體而言績效以及考核是一種管理模式，在其實際管理中創造出較多的無形價值，在一定程度上是一種有效的管理模式，還能確定其模式增減以及實際管理中的修訂等。對于項目管理來講要想確定其好壞，就應對專業績效進行考核，這樣才能得以數字化。在IT企業項目管理中其主要的特殊性體現在為客戶提供了大量的產品，同時還向客戶提供了較多的解決方案。在實際解決中如果存在著現有的方案，還應根據客戶的實際要求進行客戶化這樣的工作。另外在項目管理績效考核中最為主要的難點在于項目自身是呈現著動態這樣的特點，主要是以投產為目標。因此如果出現項目失敗這樣的現象發生，就會失去市場份額這樣的情況發生。因此應該確立其IT項目的動態考核機制，這樣的方式是促進企業自身發展的重要環節，同時也是考核目標的關鍵之處。

六、結束語

總而言之，作為IT企業在實際管理中會遇到一些問題，但應根據問題進行針對性的解決，還應根據企業自身的特點，對方法進行積極的優化。這樣才能更好的提高企業自身的競爭力，才能在競爭中取得相應的優勢。在IT企業中還應對項目進行積極展開，在一定程度上講是防范項目風險的一種重要前提。在當前IT企業項目管理中其理論水平以及相關的管理層面還存在著較多的不足，因此應該結合IT企業自身的特點，進行綜合性的研究，這樣才能得出項目管理要點，才能使項目管理在實際操作中得到高層次的提升。

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周杰（1983.4-），男，漢族，湖北隨州人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業管理。