網絡經濟下的供應鏈管理及應用實踐研究

于云峰 張勇濤

中國人民大學

網絡經濟下的供應鏈管理及應用實踐研究

于云峰 張勇濤

中國人民大學

本文主要對網絡經濟模式之下的供應鏈管理以及其應用實踐進行了簡單的探究分析，希望可以通過對我國現階段供應鏈管理中存在的不足與缺陷的分析，探究合理的、科學的解決措施，進而保障企業可以科學地應用供應鏈管理模式。

網絡經濟時代 供應鏈管理 協同合作

一、企業供應鏈管理的內涵

經濟以及信息的全球化發展，給企業的發展帶來了前所未有的契機，企業要想尋求發展就要充分的凸顯供應鏈管理的內在價值與作用，在網絡經濟發展的信息時代，各種產品的種類在不斷的增加，產品自身的生命周期不斷的縮短，消費者的實際需求也更加個性化與多樣化，供應鏈所有權在實踐中呈現著分散性、全球化的特征，這種環境背景直接導致供應鏈協調應用的復雜性，而在信息網絡技術在發展過程中，推動了各個企業的變革以及發展，在網絡經濟的發展中隨著企業自身的業務規模的不斷拓展以及提升，企業之間的聯系也變得更為復雜，對此企業要想有效的提升自身的核心競爭能力，就要提升對供應鏈網絡系統的重視，加強管理、合理應用。

供應鏈主要就是基于擴大其實際生產的概念發展形成的。在現代的管理教育中明確了供應鏈的定義：既有核心企業，從原材料的采購工作入手，對于實際的商流、信息流、物流以及各項資金流等進行系統的控制與管理，通過銷售網絡把制造產生的中間商品以及最終的成品進行銷售，再把其送到消費者手中的供應商、分銷商以及零售商綜合起來的具有系統性的功能化網絡系統。

在企業中的供應鏈管理就是基于公司個體開展的管理手段，其對于公司個體提出的各種產品的供應鏈進行系統的管理，在供應鏈中，公司自身處于一個主導作用，其對于供應鏈有著主導權利。在此供應鏈中，首要明確的就是主導人的權利以及其具體的涵義，其是否可以為供應鏈起到引導、統一的作用。如果主導權缺乏明確性，那么就會導致企業中相關計劃的制定以及實施工作的整體開展，同時也無法保障整個供應鏈的有效運行，無法保障其管理組織可以充分的凸顯自身的價值與職能。基于企業供應鏈為主要基礎內容的管理，在構建過程中必須要對基礎供應鏈的成員進行分析，同時也要加強對各個產品的不同環節的重視，要加強對原材料的采購、產品的生產、成品的分銷以及運輸等相關內容的重視，要對其進行系統的優化，進而科學配置，只有這樣才可以充分的凸顯供應鏈管理的有效性。

二、供應鏈管理的核心內容

在供應鏈管理中的核心就是企業把不同級別的供應商的資源如業務流程、技術以及能力等相關信息進行系統的資源整合，進而提升其整體的競爭能力。在網絡經濟發展過程中，企業自身的競爭能力核心就是整合優化之后的價值鏈。其中價值鏈的主要步驟就是“原料采購、制造商、批發商、零售商、最終用戶”，這整個過程就是價值的附加傳遞的流程，其可以充分的融合原料以及產品，對其進行系統的應用，進而構建系統的細化過程。供應鏈管理在實踐中就是對于這些價值鏈信息進行系統的整合，推動其協同作業以及發展，也就是把“產品設計、產品原料采購工作、產品制造、產品裝配、產品運輸、產品倉儲、產品分銷以及最終用戶”等過程進行系統的整合，對其資源進行整體的統籌，進而保障其可以充分的協作，進而形成虛擬的企業組織網絡業務系統。在這個供應鏈模式之中，主要就是基于客戶的實際需求決定產品生產，可以說在網絡經濟發展過程中，供應鏈管理的本質就是企業以及一些重要供應商在實踐中的協作關系。

三、供應鏈實踐應用中的產品結構特征

供應鏈主要就是基于核心企業為中心，對于各項資源進行系統的管理以及控制，最終在通過銷售網絡進行產品的銷售的功能性網絡系統。在供應鏈的實踐應用中，產品質量具有特定的結構性特征，可以說這些特征與企業內部的一些控制相對比來說，其具有一定的復雜性，在供應鏈的實際應用中其主要產品的結構特征具體如下：

（一）系統相關性

供應鏈產品質量在實踐中，與其原材料質量、零件生產質量、半成品加工流程、分銷以及物流等相關流程都有著較為密切的關系，可以說其是一個系統的工程。在實際的應用中，產品的質量在實踐中也會受到實際的設計、采購、生產以及售后等相關因素的影響。如果把其具體到實際的部門之中，如制造部門主要的責任就是進行產品的制造、沖壓、焊接以及裝配等相關流程，要想保障產品的整體質量，就要加強對各個流程以及環節的質量控制以及管理，也就是說在實踐中供應鏈涵蓋了企業、環節等相關流程，對此要保障供應鏈核心企業的產品質量的同時也要加強對其他相關企業產品質量的管理以及控制。

（二）信息缺乏對稱性

信息不對稱就是供應商以及采購人員在商品質量信息缺乏對稱性的問題。產品質量在實踐中具有較為顯著的隱性特征，部分商品在實際的購買過程中是可以對其進行質量的檢驗的，也就是可以先“先驗商品”，也有的商品在消費之前是無法確定其質量的，其屬于“后驗商品”。因為信息缺乏對稱性，對此采購人員在進行商品的質量識別過程中勢必會耗費一定的成本，這也就會導致產品在質量的比較、識別以及檢驗以及購買成本中與產品質量存在不對等的問題。

在實踐中供應鏈的質量信息不對稱會產生一定的問題：首先，在合同的簽訂過程中，因為制造商無法確定原材料供應商提供材質的性能與質量，消費者對于制造商提供的產品質量也是無法確定的。在此種狀況之下消費者進行產品的購買會更加傾向于價格較低的產品，這也就會導致一些優質產品滯銷的問題，這些優質的供應商勢必就會因為其利益受到損害降低生產質量，就會導致大量的劣質商品流出市場，出現“劣幣驅逐良幣”的“劣質驅逐良質”的金融學問題；同時，在合同簽訂之后，因為信息缺乏對稱性，導致消費者無法對于產品的質量進行系統的檢驗，就會降低一些成本相對較小供應商產品的質量，導致其在實踐中的交易質量與合同既定要求的不相符問題，直接的降低了供應鏈產品的整體質量。

（三）雙重邊際性

雙重邊際性就是供應鏈系統在應用中采購人員以及供應人員二者都是相對獨立核算的法人以及實體，在進行相關決策過程中，對于其他組織成員的利益較為忽視，對于自身利益最大化過度重視的狀況。在利益分配過程中，如果其中一方的利益實現了最大化，就會導致市場均衡中的另一方利益降低。出現此種問題的成因，主要就是因為供應鏈中主體利益分配不一致等問題的影響，此種特征在實踐中會直接的降低供應鏈的產品質量。

（四）缺乏穩定的合作關系

不穩定的合作關系直接會導致在應用供應鏈的過程中相關產品質量問題降低的狀況。供應鏈中的相關企業都是基于利益的基礎進行短期的合作，在合作過程中因為法律系統的匱乏，導致此種合作關系具有一定的替代性，這樣就會導致成員缺乏穩定的合作關系，在非長期的合作關系中，不同的成員對于自身的短期利益最大化較為重視，但是對于整體的長期利益缺乏足夠的重視。

四、我國供應鏈管理應用過程中存在的問題與不足

（一）供應鏈管理應用過程中存在的理解認識誤區問題

供應鏈管理在實踐中的應用主要就是對于產品的實際生產、具體銷售以及物流流通等相關環節進行系統的協調以及控制。但是在實際的應用中，企業管理人員對于供應鏈并沒有進行充分的認知，只是單純的把產品供應商、制造商以及分銷商等相關企業以及公司進行組合，通過線性組合的方式對其進行控制以及管理，這種方式相對較為簡單，產品制造商在是實際中利用物流進行產品的傳遞，可以說物流以及商流的發展都具有一定的推動性特征。在網絡經濟時代，不同的產品的實際消費都具有一定的個性化、差異化特征，固有的、傳統的管理模式早已無法有效的滿足消費者的各種實際需求，無法及時的反饋各種信息，勢必會出現產品的庫存積壓、供求不平衡等問題，因此直接的提升了供應鏈庫存成本以及費用的整體投資，然后在利用提升產品價格的方式對其進行彌補虧損，這樣直接會降低客戶的整體滿意度，不利于企業的長足發展。

（二）缺乏協同意識，影響供應鏈的實際利益

應用供應鏈管理的企業，在實踐中對于企業的配送、倉庫管理等相關內容有著較為嚴格的要求。例如，在一些電子產品的制造行業、汽車行業之中，我國供應鏈系統在實際的發展中尚未成熟，在一些供應鏈組織中企業缺乏可信度，經常存在著交貨不及時以及貨物質量問題，這種狀況是無法實現信息的深入共享的。一些國內企業在發展中為了提升自身的整體盈利能力，在應用供應鏈管理的時候，將其重點局限在企業自身的內部管理之中，缺乏全局性，對于一些外部信息資源以及供應鏈并沒有進行系統的整合，不利于其長足發展。

（三）物流配套有待提升

在供應鏈網鏈的應用過程中，物流配套服務系統是最為重要的內容。因為供應鏈在實際的應用中對于企業自身的產品、業務以及各項生產以及服務較為重視，對此在實踐中就會把產品的實際運輸通過物流工作開展。在網絡經濟發展過程中，一些電商在線交易也要與物流工作的合作，但是在整體上來說，我國的物流系統的有待提升，只有少數幾家大型的物流公司具有一定的信譽，其運送的質量以及時效可以有效保障，但是一些小型的物流企業因為自身能力以及信譽等相關因素的影響，在實踐中無法保障自身的物流質量，直接造成了物流市場的混亂性。此種問題直接會導致供應鏈系統無法有效銜接，整體的物流流通時間過長，進而直接影響了企業的付款周期以及訂貨工作的開展，對于企業的供應鏈生態系統的整體工作效率有著直接的影響。

五、供應鏈管理應用的措施與途徑

（一）構建完善的質量信號傳遞機制

基于信息不對稱的問題，對此在實踐中可以構建有效的質量信號傳遞機制，對此在實踐中可以通過質量保障金以及售后包退保修制度開展工作，這樣可以有效的提升供應商商品的整體質量，可以有效的推動公司的長足發展。對此在實踐中，現代企業要加強對內部以及外部信息的整合，構建完善的信息管理系統，在實踐中有效的實現信息的精準高效傳遞。在現階段的發展中，在網（絡）經濟發展之下企業今后的競爭主要就是基于其自身的供應鏈管理系統開展的，對此基于制造行業為主的實體經濟要想謀求發展就要把自身的供應鏈系統與信息技術進行充分的整合，保障供應鏈成員對通過內部網絡構建系統的信息管理系統以及電子商務交易系統。各個供應鏈成員可以利用內部網絡實現各種信息的溝通以及交流，進而提升對各種信息資源的最大應用效率，在根本上避免信息成本高昂以及信息失真的問題。

（二）跨期支付的實行

基于供應鏈中合作關系缺乏穩定性的問題，在實踐中可以通過跨交易周期的方式進行交易，進而把短期交易長期化。在實踐中采購人員可以通過分期支付的方式進行款項的支付。在這種狀況影響之下，供應商的實際收入與產品的質量有著直接的關聯，如果出現一些質量問題，勢必會直接的降低其實際的銷售效果，導致利潤的銳減問題。對此供應商在實踐中為了提升其整體利益，勢必會加強對質量的重視，此種方式在實踐中可以有效的推動整個供應鏈的穩定發展。

（三）協同管理，獲得共贏

在網絡經濟發展的過程中，企業在市場經濟的發展過程中，其不可能占有市場中各個資源以及份額，不同的行業在實踐中都有適應其發展的供應鏈系統，不同的節點企業在實踐中必須要轉變自身的傳統觀念，要強化合作管理，進而構建一個較為穩定的供應鏈網絡系統，提升其整體的凝聚力以及競爭力。高質量的 協同管理工作的開展有效的增強供應鏈的整體競爭能力，進而在實踐中充分的凸顯其自身的價值與作用，真正的實現供應鏈企業的雙贏，對此可以有效的保障不同的企業在具有信任、承諾以及具有法律協議基礎的供應鏈中不斷的發展，進而提升整體的消費滿意度，實現企業之間的共贏發展。

（四）構建科學的利益分配補償制度

供應鏈管理系統在實踐中必須要實現信息的分享以及利益的共贏。對此在實踐中要想實現整個供應鏈系統的利益最大化，就還合理的犧牲部分的企業成本，對此在實踐中必須要對其最終的利益進行科學、合理公平的分配，只有通過科學的方式進行利益分配，才可以保障供應鏈系統在網絡經濟發展模式中的長足發展。科學的利益協調制度，會彌補受損企業的損失，通過對供應鏈系統中獲益做大的一方，量化合適的取值范圍，通過各種科學的手段如Shapely值法、核心法、MCRS以及Nash協商模型等方式明確具體的補償量化標準。在現階段的發展中利益補償機制在美國、日本等發達國家應用較為普遍，我國并沒有對其進行廣泛的推廣，對此在進行供應鏈的應用過程中，必須要構建精確的量化利益分配機制，充分的協調不同的節點企業，進而在根本上提升供應鏈的整體凝聚力，只有這樣才可以充分的凸顯供應鏈在實踐中的價值與作用。

（五）培養專業的供應鏈管理人才

在網絡經濟的發展過程中，供應鏈管理者的素質能力以及知識水平接影響著整個供應鏈的實踐效果，對此在實踐中可以通過不同的層次需求培育專業的供應鏈人才。首先，要提升對企業高層的培訓，這些專業的經理人具備專業的經驗、可以在宏觀的角度進行企業的管理，具有一定的綜合管理能力，在供應鏈的日常管理活動開展過程中，要加強對各項工作的重視，加強認知，熟悉管理，進而提升其整體的管理素質能力；其次，重視企業經理層次管理人員的教育與培訓，在實際的人才培養過程中，企業經理直接涉及到實際的部門業務，其自身的素質能力是企業內部管理網絡的重視，其直接與企業內外部供應鏈的關鍵部位進行接觸，可以說其管理能力直接影響著整個供應鏈系統的系統管理質量。對此在實踐中必須要通過專業的培訓提升其對供應鏈知識以及專業能力的培訓。

（六）構建供應鏈聯盟

雖然在現階段的發展中，我國企業在實踐中應用了供應鏈管理模式，但是并沒有形成較為完善的供應鏈聯盟，對此在今后的發展中要大力的開發網絡技術以及物流配送行業，要適應網絡經濟模式的全新特征，加強對供應鏈管理系統專業人才的培育，構建供應鏈聯盟，在實踐中通過協調作用真正的實現利益的共享以及風險的分擔，進而推動企業的長足發展。

六、結束語

在網絡經濟發展模式之下，供應鏈（管理）在企業中的應用，為企業的核心產品發展、制造以及各項服務的開展提供了必要的理論支持。其可以有效的提升企業的整體核心競爭能力，提升企業的整體經濟效益，進而為企業的長足發展奠定基礎。

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于云峰（1978.11-），男，漢族，遼寧丹東人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業管理；張勇濤（1980.12-），男，漢族，陜西西安人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業管理。