大學社數字出版路徑垂直細分領域探索

□文│何皓瑜　都幫森

當今世界正處于信息技術飛速發展的時代，人類社會的各個方面已經并將持續發生深刻的變化。在教育領域，作為學習者的個體，其認知模式和行為方式發生了根本變化。如何運用信息技術改變課程設計、創新教學策略、激發學習興趣、診斷認知水平、改進教學效果等，不僅成為教育現代化的關鍵，同時也蘊含著巨大的現實需求和市場空間。[1]如何發揮自身優勢，直面挑戰，抓住機遇，以提供更好的產品和服務來應對日益發展的現實需求，搶占市場份額，就成為了以學術和教育出版為重任的大學出版社亟須應對的一個重大課題。

一、基本概念

根據百度百科的“數字閱讀”詞條釋義，數字閱讀指的是“閱讀的數字化”。一是指閱讀對象的數字化，即以數字化的方式呈現的閱讀內容，包括網絡小說、電子地圖、數碼照片、博客、網頁，等等；二是指閱讀方式的數字化，即閱讀的載體、終端不再是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如個人電腦、便攜式數字音樂播放器、便攜式數字視頻播放器、筆記本電腦、手機、閱讀器，等等。

《2016年第三季度中國數字閱讀行業報告》將數字閱讀又分為廣義和狹義兩大類，認為“廣義的數字閱讀包括以數字文件為內容載體的公開出版物，電子書、漫畫、數字報紙雜志以及有聲讀物文件”。而“狹義的數字閱讀指通過個人計算機（PC）、手機、平板電腦等互聯網設備進行文學作品的在線或離線閱讀，僅包含網絡文學與出版物的電子版”。[2]

本文所探討的是狹義的數字閱讀下的一個垂直細分領域，即通過個人電腦網頁瀏覽器、手機移動客戶端對英漢雙語出版物的電子版進行在線和離線閱讀。

二、功能特色

外研社愛洋蔥雙語閱讀教學服務平臺（以下簡稱“愛洋蔥”）提供基于網頁、手機客戶端（安卓、蘋果）的移動閱讀、強大的閱讀行為軌跡分析和教學管理服務功能，國內尚無其他出版社推出類似產品。與互聯網公司推出的類似閱讀客戶端相比，愛洋蔥專注雙語數字閱讀及教學服務這一垂直細分領域，在閱讀內容和功能設計上獨具特色。

1.內容特色

系統的學科體系。愛洋蔥在讀物的學科體系上涵蓋了10個人文社科領域，包括新聞傳播、世界史、社會學、教育學、心理學、人文、經濟學、法學、政治學、管理學等，并側重各個學科的基礎入門讀物、經典通識讀物，引導用戶通過系統、專門的閱讀，搭建自己完整的學科知識體系（見圖1）。

圖1　讀物體系

多樣化的讀物形態。愛洋蔥堅持“一個內容多種創意、一個創意多次開發、一次開發多種產品、一種產品多個形態”，通過富媒體、衍生品等形式對資源優勢進行深度挖掘和再造，一書一世界，圍繞一本書為讀者提供全方位的閱讀資源。

2.功能特色

閱讀輔助功能。愛洋蔥客戶端在設計上以用戶體驗為中心，提供貼心的查詞、記筆記、英漢對照、句級譯文浮現以及知識點提示等閱讀輔助功能，掃除用戶閱讀原版圖書過程中的語言障礙、理解障礙，使得原版閱讀不再是難事（見圖2）。

在線交流圈子。愛洋蔥提供功能齊備的線上討論圈子，用戶可以隨時隨地輕松進行線上交流。據相關研究，在線討論有效地彌補了教學過程中師生以及學生之間交流互動不足。[3]

閱讀行為軌跡。愛洋蔥提供獨創的閱讀行為軌跡，能實時記錄用戶的閱讀行為數據，并通過多端數據同步，為用戶建立全方位的數字閱讀檔案，提供基于其閱讀行為數據的成長軌跡報告（見圖3）。

圖2　閱讀輔助功能

圖3　閱讀行為軌跡

三、問題與思考

愛洋蔥的核心用戶是以新一代大學生為代表的“數字世界的原住民”，[4]他們對數字世界的熟稔使得基于網頁、手機端的移動閱讀相對容易被接受，而豐富的閱讀輔助功能有效地解決了他們在閱讀過程的語言學習、知識理解等痛點。第二類用戶則是教師和教學管理者，閱讀教學一直無法有效監管閱讀過程，無法保證學生真實閱讀，教學效果也難以科學評估，這是教師們的痛點。愛洋蔥的閱讀軌跡功能則有效地解決了這些問題。用戶的痛點，是尚未得到滿足的剛性需求；解決用戶的痛點則意味著新的發展機會。對于出版社而言，在解決用戶痛點、拓展數字出版業務時，以下幾點體會或可供參考。

1.再造內容優勢

大學出版社在多年的發展中，積累了豐富的紙質出版資源，這些資源自然而然成為數字出版至關重要的內容來源。[5]隨著數字出版的進一步發展，出版社如何借助“內容為王”，再造自身優勢，將內容資源轉化為產品，繼而轉化為服務，則決定了數字出版的廣度和深度。

2.強化用戶運營

傳統出版業務的用戶是一個似乎看得見然而卻很難直接接觸到的群體，出版社很難得知自己的產品到達了什么樣的用戶群體，更難與之產生直接的連接和對話，而數字出版則天然地強調用戶意識，要求對用戶能精確識別和定位。只有實現了對用戶的精確識別和定位，出版社才可能基于真實的大數據進行用戶畫像，從而為特定的用戶以及用戶群體提供個性化的定制服務，實現有效的用戶運營。

3.突破技術困境

技術劣勢一直困擾出版社的數字業務發展。數字出版是一種傳統出版業與高新技術融合產生的新型出版業態，傳統出版需要在產品的設計、制作以及創新、用戶體驗的不斷優化升級中等得到技術的支撐。[6]在各大出版社的數字技術解決方案中，外包開發是一種最為常見的形式。這要求出版社首先要有扎實的需求分析整理能力，能明確自己的需求；其次，要有過硬的產品設計能力，能將需求轉化成開發原型，并進行有效的傳遞。最后，要有核心的技術力量，實施有效的項目管控，監督進度，把控質量。

四、結語

閱讀是實現終生教育的最佳途徑之一，如何進一步優化產品體驗，做好閱讀后的測評以及新功能、新產品的研發，為用戶提供一條清晰明確的學習路徑，值得長期關注投入。大學出版社在數字出版領域要持續發展，需要在挖掘再造自身優勢和資源的基礎上，精確定位用戶群體，采用適合自身需求的技術解決方案，持續創新產品和服務，解決用戶的痛點。

注釋：

[1]李朋義.回顧與展望:數字時代的教育出版[J].中國編輯，2014（5）

[2]艾瑞咨詢.2016年第三季度中國數字閱讀行業報告[EB/OL].http://www.inesearch.com.cn/report/2693.html

[3]孫有中，唐錦蘭，蔡靜.英語專業人文通識教育混合教學模式研究[J].外語電化教學，2017（8）

[4]John Palfrey & Urs Gasser. Born Digital:Understanding the First Generation of Digital Natives[M]. New York:Read how You Want, 2008：8

[5][6]李麗萍.大學社數字出版不完全調查之二:操作與模式[N].中國出版傳媒商報，2015-10-03